Cum se rezolvă Samsung Galaxy S6 "Din păcate, e-mailul sa oprit" eroare și problema Exchange [Ghid de depanare]

• Citiți și înțelegeți de ce apare eroarea "Din păcate, #Email sa oprit" pe #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) și aflați cum să depanați dispozitivul atunci când vi se întâmplă.
• Aflați cum să depanați dispozitivul care nu mai redă sunetul de notificare când sunt primite mesaje noi de e-mail.

Aplicațiile se prăbușează tot timpul chiar și cu smartphone-uri de ultimă generație, cum ar fi Samsung Galaxy S6. Un proces s-ar fi confruntat cu conflicte în timp ce rulează, ceea ce ar putea afecta performanța aplicației în sine. În acest post am abordat câteva probleme. Primul se referă la mesajul de eroare "Din păcate, e-mailul sa oprit", care poate apărea atunci când proprietarul încearcă să-și verifice e-mailurile. Deși menționează în mod specific adresa de e-mail, eroarea în realitate vorbește despre aplicația E-mail și nu despre "e-mail" în general.

A doua problemă este încă legată de e-mail, dar este de fapt mai mult pe partea aplicației decât e-mailul în sine. Este vorba despre sunetul de notificare care nu se va juca atunci când mesajele intră. Poate părea o problemă complexă, însă nu este, totuși, o problemă care trebuie rezolvată. Deci, citiți mai departe pentru a afla mai multe despre aceste probleme și pentru a vedea dacă soluțiile sau ghidurile de depanare sugerate aici lucrează pentru dvs.

Dacă aveți și alte probleme cu Galaxy S6, totuși, renunțați la pagina noastră de remediere pentru că am răspuns deja la o mulțime de probleme cu acest telefon. S-ar putea să existe deja soluții existente la problemele dvs. pe site-ul nostru, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. Dacă soluțiile noastre nu funcționează pentru dvs. sau dacă nu puteți găsi ceva similar cu preocuparea dvs., atunci nu ezitați să ne contactați prin completarea chestionarului privind problemele Android.

Cum se rezolvă problema Galaxy S6 care afișează eroarea "Din păcate, e-mailul sa oprit"

După cum am menționat mai devreme, această problemă este de fapt mai mult pe problema aplicației decât o problemă de e-mail, numai că numele aplicației este E-mail, clientul de stoc pe telefonul tău. Deși este o aplicație preinstalată, se blochează din când în când, în funcție de performanța telefonului. Când apare eroarea, aceasta nu înseamnă neapărat că este o problemă serioasă. În față, erorile de acest gen pot fi rezolvate cu ușurință de depanarea de bază a aplicației și asta vreau să faceți mai jos.

Pasul 1: Reporniți telefonul înainte de a face orice altceva

Unele defecțiuni de firmware și hardware pot provoca înghețarea telefonului, blocarea, întârzierea, ceea ce poate afecta și alte aplicații. Când se întâmplă acest lucru, unele aplicații se pot prăbuși și pot părăsi astfel de erori, în timp ce în alte cazuri aplicațiile se închid doar fără avertisment.

Problemele minore pot fi rezolvate de cele mai multe ori prin repornire, deși există și glitches care necesită proceduri complexe de depanare care trebuie rezolvate. Cu toate acestea, nu trebuie să mergeți atât de departe pentru a afla dacă este o problemă minoră sau nu. Deci, reporniți telefonul înainte de a efectua orice alte depanare. Dacă eroarea a dispărut, continuați să respectați telefonul, deoarece acesta ar putea apărea în viitor. Cu toate acestea, dacă a rămas, continuați cu pasul următor.

Pasul 2: Reporniți dispozitivul Galaxy S6 în modul sigur și utilizați aplicația de e-mail

În timp ce aplicația Email este preinstalată, este totuși posibil ca o aplicație terță parte să o provoace să se prăbușească. Prin urmare, este necesar să se izoleze imediat problema pentru a ști dacă terții au sau nu ceva de-a face cu această problemă. Reporniți telefonul în modul sigur și deschideți aplicația pentru a vedea dacă se blochează încă. Dacă nu, atunci trebuie să găsiți aplicațiile terță parte care provoacă problema. Începeți căutarea dvs. din instalațiile sau aplicațiile recente care utilizează e-mailul. Pe de altă parte, dacă eroarea apare încă, atunci depanați aplicația în sine. Acesta este modul în care porniți telefonul în modul sigur:

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
2. Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
3. Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
4. Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul sigur" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Pasul 3: Resetați aplicația E-mail prin ștergerea memoriei cache și a datelor

S-ar putea să vă pierdeți toate e-mailurile dacă ați făcut acest lucru mai ales dacă sunt descărcate automat pe telefon și șterse de pe server, cu toate acestea, într-adevăr nu aveți prea multe opțiuni aici, deoarece nu puteți deschide aplicația E-mail mesaje. Oricum, iată cum resetați aplicația de e-mail:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Defilați la "APPLICATIONS", apoi apăsați Manager aplicații.
4. Glisați spre dreapta pe ecranul ALL.
5. Defilați la și atingeți E-mail.
6. Atingeți Golire cache.
7. Atingeți butonul Ștergeți datele, apoi OK.

Va trebui să vă configurați contul de e-mail după ce faceți acest lucru, ceea ce înseamnă că aveți nevoie de acreditările dvs. de conectare, precum și de setările serverului. În cazul în care aplicația se blochează, totuși, următorul pas ar putea ajuta.

Pasul 4: Ștergeți memoria cache a sistemului, astfel încât telefonul dvs. să creeze altele noi pentru a le înlocui

Cache-ul sistemului poate fi ușor corupt. Când apare și telefonul continuă să le utilizeze, pot apărea erori și erori care ar putea duce la răsturnarea aplicațiilor caracterizate de astfel de erori. Cache-urile pot fi șterse fără efecte adverse asupra performanței telefonului. De fapt, atunci când le ștergeți din când în când, performanțele dispozitivului dvs. se pot îmbunătăți și este posibil ca problemele legate de aplicații să fie reparate. Cu asta am spus că trebuie să urmați pașii de mai jos, în încercarea de a remedia această problemă. Nu vă faceți griji, este sigur și ușor de făcut:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După ce telefonul a fost reîncărcat cu succes, deschideți din nou aplicația de e-mail pentru a vedea dacă eroarea persistă și dacă nu, atunci nu aveți altă posibilitate decât să resetați telefonul Galaxy S6.

Pasul 5: Master Resetați dispozitivul pentru ao readuce la configurația sa implicită

Datele și fișierele dvs. ar fi șterse dacă ați făcut acest lucru, astfel încât să vă acompaniați de timp pentru a vă asigura că nu s-ar pierde date importante. Această procedură vine la final din cauza hassle-ului pe care îl implică în special în ceea ce privește copierea de date importante pe telefonul dvs. și aceasta este doar o jumătate din acesta, deoarece va trebui să setați din nou dispozitivul după resetare. Cu toate acestea, nu pare să aveți altă opțiune în acest moment. Următoarele sunt o modalitate eficientă de resetare a telefonului:

1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
3. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
5. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
6. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Pentru astfel de probleme, o resetare este suficientă pentru a le remedia.

Galaxy S6 nu redă sunetul de notificare atunci când e-mailurile vin

Întrebare: Încerc să vă conectez contul meu de e-mail de lucru (nu Exchange) cu telefonul meu (Samsung Galaxy S6). Am încercat aplicația de e-mail stoc și o aplicație terță parte numită TypeApp. Ambele se sincronizează, dar nici nu-mi vor da notificări. Am notificările setate în aplicații și în Notificările aplicației din setările telefonului pentru a-mi da notificări push cu un sunet, vibrații și clipire LED. Nimic din asta nu funcționează. Nu știu unde altundeva ar putea exista o setare care să împiedice transmiterea notificărilor. TypeApp are 2 opțiuni pentru notificări - Push sau Fetch. Am încercat amândouă și nici nu am lucrat. Sunt la o pierdere! - Shena

Soluție: Bună ziua Shena! Este bine să vă schimbați setările de notificare pentru a vă asigura că nu este silențios sau mut. Știu că este foarte enervant să ai un dispozitiv "surd", dar am primit plângeri legate de cititorii noștri. Există mai mulți factori care trebuie luați în considerare pentru a declanșa această problemă.

Cel mai bun lucru pe care ar trebui să-l faceți este să restrângeți problema prin efectuarea unor proceduri de depanare de bază pe dispozitiv. În acest fel, vă puteți asigura că dispozitivul nu se confruntă cu probleme de software sau de firmware. Este un dispozitiv nou? Aceasta este prima dată când întâlniți această problemă? Dacă da, vă recomandăm să urmați pașii de depanare de mai jos.

Pasul 1. Închideți telefonul în modul Safe

Această procedură nu va remedia problema, ci vă va ajuta să vă dați seama dacă există aplicații responsabile care nu fac apelul de notificare să funcționeze. În acest mod, dispozitivul va dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte și numai aplicațiile preinstalate vor fi difuzate în sistem.

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
2. Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
3. Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
4. Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul sigur" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Încercați să utilizați dispozitivul în mod normal, cum ar fi verificarea e-mailurilor și modificarea setărilor de notificare dacă este necesar și pentru a vedea dacă sunetul de notificare este fixat la primirea mesajelor. Dacă nu, treceți la pasul următor.

Pasul 2: Verificați individual fiecare aplicație dacă notificarea a fost dezactivată

Există o altă modalitate de a determina problema și de ao repara, prima este schimbarea comenzilor de volum sub setări, în acest caz deja ați făcut-o. Celălalt este să verificați notificarea din partea administratorului de aplicații.

Iată cum să activați / dezactivați notificarea individuală a aplicației:

1. Mergi la Setari
2. Atingeți Aplicații
3. Apăsați Manager aplicații
4. Căutați aplicația pe care doriți să activați / dezactivați notificarea (de exemplu, TypeApp)
5. Odată localizat, atingeți-l
6. Căutați o casetă de selectare numită "Afișare notificare"
7. Atingeți-l pentru a verifica verde și invers.
8. Apoi, dacă ați terminat, reveniți la ecranul principal

Puteți continua și încercați să trimiteți un e-mail pentru a vă asigura că sunetul de notificare este activat. Dacă da, faceți acest lucru tuturor aplicațiilor pe care doriți să le permiteți notificărilor.