Cum de a repara Samsung Galaxy S6 care reține repornirea și alte probleme [Ghid de depanare]

Se pare că după noua actualizare #Marshmallow s-au produs unele probleme pentru o mulțime de proprietari #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6). În mare parte, s-au plâns de dispozitivele lor care continuă să se reia și nu vor trece prin logo-ul Samsung. Astfel de probleme sunt cauzate în mod evident de probleme de software sau de firmware care nu vor permite dispozitivului să pornească în mod normal.

Continuați să citiți această postare, voi aborda această problemă și vă recomandăm pașii de depanare cum să remediați acest lucru și să evitați repetarea acestuia în viitor. Am primit mai multe e-mailuri de la cititorii noștri despre aceste probleme și le-am adresat majoritatea acestora și sperăm că problema dvs. este aceeași.

Înainte de a merge mai departe, puteți vizita întotdeauna pagina noastră de depanare Samsung Galaxy S6, acolo avem câteva probleme conexe care au fost deja abordate. Dar, dacă credeți că problema dvs. este diferită, iar pașii de depanare pe care vi le-am recomandat nu l-au rezolvat, atunci pur și simplu completați acest formular . Vă rugăm să ne furnizați cele mai detaliate informații despre cum și când problema a început și o vom cerceta pentru dvs.

Galaxy S6 se reinstalează după actualizarea lui Marshmallow

Problema: Hei acolo! Am un telefon Galaxy S6, dar dupa ce l-am updatat pe Android marshmallow 6.0.1 de la Android lollipop 5.0, pur si simplu pastreaza resetarea fabricii dupa sase luni sau 15 zile. Nu știu ce să fac. te rog ajuta-ma.

Depanarea: această problemă se întâmplă de obicei dacă unele fișiere sunt deteriorate sau deteriorate în timpul procesului de descărcare. Pentru a determina problema, trebuie să efectuați niște pași de depanare de bază pentru a izola problema.

Force Reboot Samsung Galaxy S6

Motivul pentru care veți efectua această procedură este să lăsați dispozitivul să actualizeze sistemul, făcând un simplu restart. Și pentru a efectua cu succes această procedură, dispozitivul dvs. trebuie să aibă cel puțin 10% nivelul bateriei pentru a porni dispozitivul. Pur și simplu urmați pașii de mai jos despre cum se face:

Țineți apăsată tasta de reducere a volumului + tasta de pornire pentru aproximativ 10-20 de secunde. Aceasta este echivalentă cu tragerea bateriilor la dispozitive care au baterii detașabile.

Rulați dispozitivul în modul sigur

Uneori, această problemă este cauzată de o aplicație de la o terță parte care nu este compatibilă cu noua actualizare și care provoacă blocarea sistemului. Pentru a afla dacă problema este cauzată de o terță parte, vă recomandăm să rulați dispozitivul în modul Safe. Acesta va dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte instalate și va rula numai aplicația preinstalată a producătorului.

Opriți-vă dispozitivul Galaxy S6.
Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când apare "Samsung Galaxy S6", eliberați imediat tasta de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când telefonul termină repornirea.
Când vedeți Safe Mode în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul.

Dacă vreodată dispozitivul dvs. a reușit să ruleze sau să pornească în acest mod, atunci suntem convinși că a fost cauzat de o terță parte. Următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să căutați aplicația respectivă și să o dezinstalați apoi să porniți dispozitivul în mod normal.

Clear Partition Cache de sistem

După ce dezinstalați problema cauzată de aplicația terță și problema a rămas, atunci goliți partiția de memorie cache a sistemului ar putea remedia problema. Această procedură este absolut sigură, nu va reseta dispozitivul și fișierele dvs. vor rămâne intacte și deoarece dispozitivul dvs. nu va porni în mod normal, atunci ar putea exista unele fișiere temporare care sunt corupte sau deteriorate care nu au fost șterse în timpul procesului de actualizare, apoi manual ștergerea poate rezolva problema.

Iată cum puteți șterge partiția cache a sistemului:

Opriți dispozitivul.
Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Procedura pe care tocmai ați procedat este un pas general de depanare, deoarece nu puteți șterge singur fișierele de memorie cache de sistem și nici nu aveți acces. După ștergerea partiției de cache de sistem, dispozitivul va crea unul nou compatibil cu noul firmware nou instalat.

Master Resetați dispozitivul

Dacă problema persistă după ce ați șters partiția de cache de sistem, continuați și reinițializați-vă dispozitivul. Acesta va șterge complet dispozitivul dvs. și va elimina toate fișierele precum imaginile, contactele, mesajele etc. stocate în memoria dispozitivului și care vor fi restabilite la setarea producătorului. Puteți încerca să copiați fișierele importante prin conectarea la PC, dacă aceasta va recunoaște și copia folderele care conțin fișierele dvs.

Dacă nu sunteți sigur că efectuați această procedură, o puteți ignora. Apoi, aduceți dispozitivul la cel mai apropiat centru de service Samsung pentru ca profesioniștii să remedieze problema. În cazul în care veți efectua procedura, urmați pașii de mai jos:

Opriți Samsung Galaxy S6.
Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Ați efectuat aproape toate etapele de depanare de bază, sperăm că acest ghid a fost capabil să ajute la remedierea problemei.

Probleme de sincronizare a e-mailurilor Samsung Galaxy S6

Problema: A uitat modelul de pe ecranul de blocare, așa că am făcut o resetare din fabrică pentru a șterge dispozitivul și acum nu mă va lăsa să intru în contul meu de e-mail se spune intra sincronizare pe acest dispozitiv este un Samsung Galaxy S6. Vă rog să mă ajutați!

Depanarea: Problema sincronizării e-mailului este obișnuită și poate fi rezolvată imediat. Pentru a rezolva problema, trebuie să vă asigurați că aveți o conexiune la internet stabilă. Dacă aveți un serviciu de tip cloud, cum ar fi Google Drive sau altul, verificați dacă funcționează contul pe care încercați să îl sincronizați. În cele din urmă, trebuie să vă asigurați că datele dvs. de acreditare sunt corecte, cum ar fi numele de utilizator sau parola.

După ce ați verificat totul și nu ați reușit încă, urmați acești pași: Accesați Setări > Utilizare date > Meniu > Date sincronizare automată . Trebuie să vă asigurați că este bifată căsuța de selectare a Datelor de sincronizare automată pentru ao activa. Dacă problema persistă, atunci problema ar putea fi diferită.

Alternativ, puteți încerca să eliminați contul curent de e-mail pe care îl utilizați sau puteți alege opțiunea "Sincronizați acum". Dacă alegeți "Sincronizați acum", acesta va bifa toate casetele de selectare și va sincroniza toate datele din aplicații cu toate aplicațiile din listă. Dacă alegeți să eliminați contul de e-mail curent, urmați acești pași: Accesați Setări > Conturi > Atingeți e-mailul curent pe care îl utilizați (de exemplu, Google, Yahoo etc.) > Atingeți Eliminare cont > Apoi confirmați.

Introduceți acreditările din nou pentru a adăuga un cont, asigurați-vă că toate acreditările sunt corecte.

Dacă problema persistă, este posibil să fie necesar să ștergeți memoria cache și datele și / sau să ștergeți fișierele de memorie cache de sistem. Nu va reseta dispozitivul, deci este sigur să îl efectuați, dar va șterge toate acreditările de e-mail pe care le-ați utilizat recent și le veți reintroduce. Iată cum puteți șterge cache-ul și datele:

Mergi la Setari.
Continuați cu Aplicațiile.
Selectați Gestionați aplicațiile.
Apăsați pe fila Toate.
Alegeți numele aplicației respective.
De acolo, veți vedea butoanele Clear cache și Clear data.

Pentru a șterge partiția cache a sistemului, urmați acești pași:

Opriți aparatul.
Apăsați simultan butoanele Power, Volume Up și Home.
Când telefonul vibrează, eliberați butonul de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate butoanele Volume Up și Home.
Acum, când apare ecranul de recuperare Android, evidențiați opțiunea de ștergere a partiției cache utilizând butonul de reducere a volumului.
Pentru a confirma selecția, apăsați butonul de pornire.
Așteptați o perioadă până când se șterge partiția cache.
Acum, pe ecran va apărea "Reboot System now". Pentru a evidenția opțiunea, utilizați tasta Volume Up / Down.
Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma acest lucru, iar aparatul va reporni automat.

Samsung Galaxy S6 "Din păcate, aplicația sa oprit" mesaj de eroare

Problemă: am primit mesaje precum "din păcate, serviciul Samsung dm a încetat" și "din păcate, actualizarea sistemului sa oprit" și "com.samsung.syncservice sa oprit". Am făcut backup pentru datele mele și am încercat resetarea din fabrică. Când ajung la ecranul cu termenii serviciului, acesta afișează fiecare mesaj "din păcate" și nu va continua procesul trecut acolo. Am încercat să reinițializez din nou și din nou, dar continuă să rămân blocat aici.

Depanare: Bună! Este un lucru bun că deja vă copiați fișierele importante. Problema este acum mesajul de eroare "Din păcate, actualizarea sistemului sa oprit" și alte mesaje de eroare apar încă după efectuarea unei resetări din fabrică. Pentru a continua depanarea Samsung Galaxy S6, pe baza procedurii pe care ați făcut-o, am descoperit că este oarecum lipsă, dar nu vă faceți griji că vom oferi o procedură de bază suplimentară pentru a rezolva problema.

Ștergeți partiția cache a dispozitivului

Dacă efectuați o resetare din fabrică, este bine să ștergeți partiția cache a sistemului. Acestea sunt fișiere temporare care uneori provoacă o problemă, mai ales dacă dispozitivul a descărcat o nouă actualizare firmware. În unele cazuri, unele fișiere temporare nu sunt compatibile cu noile actualizări și au cauzat blocarea sistemului și eliminarea manuală a acestora este singura soluție.

Consultați pașii de mai sus despre cum să ștergeți partiția cache a sistemului.