Cum se rezolvă Samsung Galaxy S6 Edge cu eroarea "Din păcate, contactele s-au oprit" [Ghid de depanare]

Mesajul de eroare "Din nefericire, contactele s-a oprit" pe Samsung Galaxy S6 Edge vă anunță de fapt despre aplicația Contacts care s-a prăbușit din anumite motive. S-ar putea să fie o simplă problemă cu aplicația care implică aplicația specifică menționată în eroare sau unele aplicații ale unor terțe părți ar fi declanșat această problemă.

Există, de asemenea, cazuri în care firmware-ul are unele conflicte în cadrul proceselor sale care pot afecta performanța generală a dispozitivului. Cel mai frecvent rezultat este că unele aplicații se pot prăbuși din când în când și, mai des, se caracterizează prin astfel de erori. Dacă dețineți acest dispozitiv și aveți în prezent probleme similare, continuați să citiți mai jos pentru a înțelege și mai bine de ce apare această problemă și ce trebuie făcut pentru a remedia problema.

dacă aveți alte probleme cu telefonul dvs., încercați să vizitați pagina noastră de depanare pentru că am abordat deja o mulțime de probleme cu acest telefon, iar șansele sunt că am răspuns deja la probleme similare. Încercați să găsiți aceleași probleme și utilizați soluțiile sau ghidurile de depanare sugerate. Dacă nu lucrează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, contactați-ne prin completarea chestionarului privind problemele Android.

Depanarea GALAXY S6 Edge cu eroare "Din păcate, contactele s-au oprit"

Scopul acestei depanare este să știm ce este adevărata problemă cu telefonul dvs., ce declanșează eroarea și ce trebuie făcut pentru a scăpa de ea pentru totdeauna. Deci, citiți-ne pentru pașii de depanare, dar înainte de aceasta, iată o problemă care descrie cel mai bine această eroare și cum se arată ...

Problema : De fiecare dată când încerc să formez un număr, apare o eroare la telefonul meu, spunând "Din păcate, Contacte s-au oprit." Telefonul meu este un Galaxy S6 Edge și această problemă a început foarte recent. Nu știu cu adevărat ce sa întâmplat cu el, dar nu am făcut nimic care ar fi declanșat problema. Tocmai am format un număr o zi și apoi eroarea a apărut și a continuat să apară de atunci. Nu sunt o persoană tehnică, așa că nu știu ce să fac pentru a rezolva asta. Poți să ajuți? Mulțumiri.

Depanarea : Poate că este doar o problemă cu aplicația sau este posibil ca firmware-ul să se confrunte și cu unele probleme. Trebuie să depanem telefonul pentru a putea determina ce înseamnă această problemă și dacă o rezolvăm sau nu pe cont propriu. Acestea fiind spuse, iată ce vă sugerez să faceți:

Pasul 1: Goliți memoria cache și datele aplicației Contacts

Să mergem după aplicația menționată imediat în eroare. Este o aplicație încorporată, astfel încât singurul lucru pe care îl putem face este să ștergem cache-ul și datele. Aceasta, desigur, va reseta aplicația, dar nu vă faceți griji că niciunul dintre persoanele dvs. de contact nu va fi șters. Cu toate acestea, vă sugerăm să vă sincronizați telefonul cu ID-ul dvs. Google, astfel încât contactele și alte informații personale să fie copiate în siguranță. După aceea, încercați să urmați acești pași:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Defilați la "APPLICATIONS", apoi apăsați Manager aplicații.
4. Glisați spre dreapta pe ecranul ALL.
5. Defilați la și Contacte.
6. Atingeți Golire cache.
7. Atingeți butonul Ștergeți datele, apoi OK.

Dacă în continuare apare eroarea, este posibil ca una sau mai multe dintre aplicațiile terță parte să cauzeze problema. Trebuie să confirmați acest lucru și de aceea trebuie să faceți următorul pas în măsura în care este necesar.

Pasul 2: Reporniți marginea dvs. Galaxy S6 în modul de siguranță

Acest lucru va dezactiva temporar toate aplicațiile și serviciile terță parte, deci dacă una dintre ele cauzează căderi de contacte, atunci eroarea nu ar trebui să apară în acest mod. În acest caz, trebuie doar să găsiți aplicația care provoacă problema și apoi să o dezinstalați, deși poate fi necesar să dezinstalați mai multe aplicații pentru a putea identifica persoana care a văzut-o. Iată cum porniți telefonul în modul sigur:

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
2. Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
3. Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
4. Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul de siguranță" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Dacă, totuși, eroarea apare încă, chiar dacă telefonul se află în modul sigur, problema ar putea fi cu firmware-ul. Deplasați-vă la pasul următor.

Pasul 3: Ștergeți cache-urile sistemului, astfel încât acestea să fie înlocuite

Dacă primele două etape au eșuat, atunci este timpul să mergeți după firmware și primul lucru pe care ar trebui să-l faceți atunci când ajungeți atât de departe este să ștergeți cache-urile sistemului, astfel încât telefonul va fi forțat să creeze altele noi. Trebuie să porniți telefonul în modul de recuperare pentru a putea face acest lucru ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Este posibil să dureze ceva mai mult timp ca telefonul să se repornească, dar așteptați până când acesta devine activ, apoi încercați să vedeți dacă apare încă eroarea și, dacă da, nu aveți altă posibilitate decât să resetați dispozitivul.

Pasul 4: Realizați resetarea Master pe Galaxy S6 Edge

În acest moment nu mai aveți alte opțiuni decât resetarea. În timp ce se pare că eroarea este o problemă complicată, nu este de fapt și resetarea poate cel mai probabil să o remediezi. Cu toate acestea, va trebui să treceți prin hassles-ul de a vă salva fișierele și datele și de vreme ce facem Resetarea Master, trebuie să dezactivați furtul antifurt pentru a nu fi blocat după resetare. Acesta este modul în care dezactivați anti-furtul de pe muchia dvs. S6 ...

1. Din ecranul inițial, atingeți Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Conturi.
4. Apăsați pe Google.
5. Atingeți adresa de e-mail Google ID. Repetați pentru fiecare adresă de e-mail Google.
6. Apăsați MORE.
7. Apăsați Eliminare cont.
8. Atingeți REMOVE CONT to confirm.

După aceasta, urmați acești pași pentru a reseta telefonul ...

1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
3. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
5. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
6. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Dacă problema persistă după aceea, firmware-ul trebuie să fie reinstalat, astfel încât o tehnică să o poarte pentru tine.

Galaxy S6 Edge arată "Din păcate, Contactele s-au oprit" când primiți apeluri telefonice

Problemă : Bună ziua. Problema mea poate reprezenta, de asemenea, o provocare pentru tine. În primul rând, telefonul meu este un Galaxy S6 Edge. A funcționat întotdeauna perfect de la anul trecut, deși am făcut deja câteva resetări din fabrică de atunci. Problema mea apare atunci când cineva îmi sună numărul, deoarece în momentul în care răspund la apel, se va afișa eroarea "Din păcate, contactele s-au oprit". Dar chestia este că eroarea ar apărea numai dacă cel care mă cheamă este în lista mea de contacte, deoarece dacă numărul este necunoscut, eroarea nu va apărea. Știi cum să rezolvi asta? Orice ajutor va fi apreciat.

Depanare : De fapt, problema dvs. este foarte ușor de înțeles - eroarea apare când persoana de contact pe care încercați să o apelați sau apelați numărul dvs. se află în lista de contacte. Am văzut această problemă înainte și a fost destul de popular cu Galaxy S3 și S5. Avem doar o metodă de depanare pe care o puteți folosi pentru a încerca să remediați acest lucru și aici este ...

1. Goliți memoria cache și datele din aplicația Persoane de contact - la fel ca în prima problemă, încercați să resetați aplicația prin ștergerea memoriei cache și a datelor, dar nu vă faceți griji, niciunul dintre persoanele dvs. de contact nu va fi șters. Cu toate acestea, nu există nici un rău în crearea unei copii de rezervă a listei de contacte înainte de depanare. Dacă nu ai timp, atunci e bine.
2. Goliți memoria cache și datele serviciului de stocare a contactelor - acum, în această procedură, contactele salvate local în memoria internă a telefonului vor fi șterse. Prin urmare, vă recomandăm să sincronizați telefonul cu contul dvs. Google, astfel încât persoanele dvs. de contact să aibă copii de rezervă. După aceea, urmați aceeași procedură ca și ștergerea memoriei cache și a datelor din aplicația Contacts, dar de data aceasta căutați Storage Storage.
3. Reporniți în modul de siguranță - după ștergerea cache-urilor și datelor din serviciile de stocare a contactelor și a contactelor, iar eroarea apare încă, încercați să aflați dacă aplicațiile de la terțe părți au legătură cu aceasta. Reporniți telefonul în modul sigur și încercați să formați un contact din listă sau să vă apelați numărul. Dacă eroarea apare în continuare în modul sigur, atunci ar putea fi o problemă de firmware, în caz contrar, următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să găsiți aplicația care provoacă problema.
4. Ștergeți partiția cache - presupunând că eroarea apare încă în modul sigur, ar trebui să încercați să ștergeți partiția cache astfel încât să se înlocuiască cache-urile sistemului. Această procedură este la fel de eficientă ca resetarea, dar nu compromite siguranța datelor dvs. Este o procedură necesară, așa că asigurați-vă că o faceți înainte de resetare.
5. Resetați Galaxy S6 Edge - dacă pașii anteriori nu au reușit să scape de eroare, atunci nu aveți altă posibilitate decât să resetați dispozitivul. Cu toate acestea, asigurați-vă că vă copiați fișierele și datele de rezervă, deoarece toate acestea vor fi șterse și nu vor mai putea fi restaurate după. Vă sugerăm să resetați telefonul prin meniul Setări.

Toate procedurile de aici pot fi găsite în prima ediție, cu excepția resetării din fabrică. Iată cum resetați meniul dvs. S6 Edge prin meniul Setări ...

1. Din ecranul inițial, atingeți Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Apăsați Backup și reinițializați.
4. Dacă doriți, atingeți butonul Copiere de rezervă a datelor mele în poziția ON sau OFF.
5. Dacă doriți, atingeți cursorul Restaurare la ON sau OFF.
6. Atingeți resetarea datelor din fabrică.
7. Atingeți Resetați dispozitivul.
8. Dacă este activată blocarea ecranului, introduceți codul PIN sau parola.
9. Atingeți Continuați.
10. Atingeți Ștergeți tot.

Sper ca asta ajuta.

Apelurile pentru agendă se blochează la efectuarea unui apel pe telefonul Galaxy S6 Edge

Problemă : Bună! Sper că mă puteți ajuta cu problema mea sau dacă ați publicat deja articole care se referă la îngrijorarea mea, vă rog să mă îndreptați spre direcția cea bună. Oricum, problema mea este că de fiecare dată când fac un apel la orice număr, există o eroare care îmi spune despre aplicația de Contacte care nu mai funcționa. Ca urmare, apelul meu nu va trece prin. În mod surprinzător însă, eroarea nu va apărea când cineva mă numește, așa că mă înnebunește de ce se întâmplă această problemă. Vă rog să mă ajutați.

Depanarea : În timp ce problema pare să fie atât de complicată și prezintă asemănări cu primele două, dvs. este de fapt mai ușor de rezolvat decât celelalte. Vedeți, eroarea apare numai ori de câte ori faceți un apel, dar când cineva vă sună, totul funcționează așa cum ar trebui, nu?

Eroarea menționează că aplicația Contacts este cea care se blochează, dar apare numai când formați un număr. Aceasta înseamnă că declanșatorul este de fapt dialerul sau aplicația telefonică. Acestea fiind spuse, puteți să scăpați de eroare făcând ...

1. Mai întâi, ștergeți memoria cache și datele aplicației de contacte, deoarece aceasta este cea care se prăbușește. După aceea, încercați să formați din nou un număr pentru a vedea dacă eroarea apare încă și, dacă este așa, apoi treceți la pasul următor pentru ao rezolva definitiv.
2. Acum, goliți memoria cache și datele din aplicația Telefon. Urmați aceiași pași, dar alegeți Telefon în loc de Contacte. Acest lucru ar trebui să reseta aplicația și poate corecta orice conflict este creat de fiecare dată când formați.

Dacă problema persistă după aceea, resetați telefonul.