Cum să remediați Samsung Galaxy S6 Edge care nu va răspunde și cu ecranul care rămâne negru

Glitches se întâmplă tot timpul. Ele sunt uneori cauzate de aplicații, hardware sau firmware în sine. Dar chestia cu ei este că nu sunt chiar atât de serioși. De fapt, în multe cazuri, ele dispar cât mai repede posibil.

În acest post, voi aborda o problemă care este probabil doar un glitch cu noul Samsung Galaxy S6 Edge. Cititorul nostru, Sam, a spus că telefonul său nu mai răspunde fără un motiv aparent. Tocmai la lăsat pe masă cu o baterie suficientă peste noapte, iar dimineața, ecranul a rămas negru, indiferent de ce a făcut. Lucrul amuzant este că numărul său de telefon ar putea primi un apel, dar dispozitivul său a rămas mort.

Deci, puteți înțelege mai bine ce sa întâmplat cu adevărat, iată mesajul e-mail real al lui Sam ...

Am pus telefonul pe masă înainte de a dormi. În acel moment, bateria era în proporție de 81%. Când m-am trezit, telefonul nu afișa nimic, am încercat să apăs butonul de pornire, butonul de bază din față, butoanele vol, dar nici o reacție la nici o acțiune. Apoi am sunat de la alt telefon la al meu, apelul trecea prin el, dar nici nu se auzi nici nu se arăta nici o lumină de afișaj. L-am cumparat la doar 2 luni in urma avand loialitatea de a folosi Samsung, dar cu totul dezamagita. Vă sfătuim să remediați acest lucru. Cu respect, Sam . "

Înainte de a merge mai departe, dacă aveți alte probleme cu noul dvs. telefon, vizitați pagina Galaxy S6 Edge Troubleshooting, deoarece am enumerat toate problemele pe care le-am adresat deja. Găsiți probleme care sunt identice sau legate de dvs. și încercați mai întâi soluțiile pe care le-am furnizat. Dacă acestea nu au funcționat pentru dvs., atunci nu ezitați să ne contactați prin completarea corectă a acestui formular. Amintiți-vă că cu cât mai multe informații puteți furniza, cu atât soluțiile noastre sunt mai exacte.

Depanare

Scopul depanării este de a ști ce este problema. Odată ce aveți toate informațiile necesare despre această problemă, ați avea o idee despre cum sa întâmplat, ce a cauzat și cum să remediați problema. În această problemă, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să verificați dacă telefonul este încă capabil să răspundă.

Pasul 1: Încărcați telefonul

Înțeleg că Sam a spus că telefonul a avut bateria de 81% atunci când a lăsat-o să stea pe masă. Chiar dacă a coborât jumătate din puterea rămasă, ar fi încă suficientă baterie pentru a porni telefonul. Scopul acestei etape, totuși, nu este de a încărca telefonul în sine, ci de a vedea dacă acesta ar răspunde dacă ar putea sesiza curentul care a fost împins în bateria sa.

În mod normal, Galaxy S6 Edge va afișa pictograma de încărcare și că indicatorul LED va fi roșu (sau verde dacă este deja încărcat complet). Dacă, cel puțin, unul dintre aceste semne de încărcare arată, telefonul raspunde, cumva, și cauza glitchului poate fi doar o aplicație necinstiți sau ceva de genul ăsta. În caz contrar, este complet înghețat.

Pasul 2: Reporniți-vă telefonul

Spre deosebire de modelele anterioare, Galaxy S6 Edge nu are o baterie detașabilă. Deci, nu puteți scoate bateria pentru ao opri. Cu toate acestea, Samsung a oferit o modalitate de a forța rebootarea noului său pilot. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de pornire și butonul de reducere a volumului timp de 7 secunde sau mai mult.

Dacă telefonul a înghețat, atunci repornirea forței va remedia problema. Cu toate acestea, dacă a existat o problemă mai gravă și dispozitivul nu va răspunde la aceasta, atunci nu puteți face prea multe despre aceasta, ci trimiteți-l pentru verificare sau așteptați până când acumulatorul este descărcat și încercați să îl încărcați.

Pentru a scurge bateria mai repede, încercați să apelați numărul dvs. de telefon de la un alt telefon. Este posibil să trebuiască să petreceți ore doar pentru a scoate acumulatorul complet golit fără garanția unei rezoluții, dar dacă vreți să aflați mai multe despre problemă, atunci merită. Pentru cei care cu adevărat nu au răbdarea să remedieze această problemă, trimiteți telefonul pentru reparare.

Ce se întâmplă dacă telefonul repornește, dar blochează din nou?

Cel puțin ați făcut-o să răspundă apăsând butoanele de alimentare și de reducere a volumului. Acesta este un semn bun că problema poate fi rezolvată cu ușurință. În acest caz, următorul lucru pe care îl faceți este să încercați să îl încărcați în modul sigur ...

  1. Opriți Galaxy S6 Edge.
  2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când apare "Samsung Galaxy S6 Edge", eliberați imediat tasta de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
  4. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când telefonul termină repornirea.
  5. Când vedeți Safe Mode în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul.

Toate aplicațiile terță parte sunt dezactivate temporar dacă ați pornit telefonul în modul sigur, astfel încât dacă nu a înghețat în acea stare, înseamnă că există o aplicație care cauzează problema. Găsiți-l și dezinstalați-l. Cu toate acestea, în cazul în care problema sa întâmplat chiar și în modul de siguranță, apoi copiați-vă toate datele și efectuați resetarea hard.

  1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
  3. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
  4. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
  5. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  6. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  7. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul