Cum să remediem Samsung Galaxy S6 Edge care nu se va conecta la date mobile, Wi-Fi

Există două modalități prin care un smartphone se poate conecta la Internet; fie se conectează printr-o rețea Wi-Fi sau printr-o rețea de date mobilă. Dar dacă telefonul nu se poate conecta la vreunul dintre ele?

Am primit e-mailuri de la cititorii noștri căutând asistență, deoarece noul lor Samsung Galaxy S6 Edge nu se va conecta la date Wi-Fi sau mobile. Dar, de fapt, această problemă se poate întâmpla la orice smartphone de pe piață astăzi. Nu este specific pentru un singur dispozitiv și firmware-ul sau modemul corupt a fost întotdeauna unul dintre cele mai frecvente motive. Dispozitivele cu ROM sau firmware personalizate sunt adesea victime ale acestui lucru.

În cazul Galaxy S6 Edge, cu toate acestea, ar putea fi un glitch în sistem sau devine prea sensibil în evaluarea puterea semnalului între cele două rețele. Samsung a construit dispozitivul pentru a fi "mai inteligent" decât concurenții săi și o modalitate de a face acest lucru este să-l păstrați conectat tot timpul ... sau aproape tot timpul. Acesta este motivul pentru care este programat să se conecteze automat la o altă rețea cu un semnal mai stabil.

În acest post, vă voi îndruma prin proceduri simple de depanare care vă vor ajuta să stabiliți ce este cu adevărat problema telefonului dvs. și de ce nu se poate conecta la o rețea Wi-Fi sau la o rețea de date mobile.

Pentru proprietarii care pot avea alte probleme, vă recomand să vizitați mai întâi pagina noastră Galaxy S6 Edge Troubleshooting și să vedeți dacă există probleme legate de dvs. Puteți încerca soluțiile și procedurile de depanare pe care le-am furnizat. Dacă nu au funcționat pentru dvs., trimiteți-ne un e-mail la adresa [protejată prin e-mail] și vă vom ajuta cu plăcere să vă rezolvați problema.

Iată cele patru aspecte pe care le-am abordat în acest post. Faceți clic pe link pentru a trece la secțiunea specifică:

Samsung Galaxy S6 Edge se conectează la Wi-Fi, dar se deconectează automat
Galaxy S6 Edge nu se va conecta la rețeaua Wi-Fi după o actualizare
Galaxy S6 Edge nu se poate conecta la internet prin rețeaua de date mobile
Galaxy S6 Edge se deconectează automat de rețeaua de date mobile

Samsung Galaxy S6 Edge se conectează la Wi-Fi, dar se deconectează automat

Problemă : Bună tip droid. Am o problemă cu care sper că mă poți ajuta. Noul meu Galaxy S6 Edge se poate conecta la rețeaua Wi-Fi foarte bine și pot descărca aplicații, navighez pe web, fac Facebook și Twitter și toate lucrurile obișnuite. Problema este că, la un moment dat, se va deconecta automat de la rețea și apoi se va reconecta. Ca urmare, nu pot obține un semnal bun și tot ceea ce fac, care necesită conectivitate la internet, va fi oprită. Te rog ajută-mă cum să rezolv acest lucru, deoarece am nevoie de telefonul meu rău și serios, am cumpărat acest telefon cu speranțe mari, dar se pare că am luat o decizie greșită. Mulțumiri. - Sarah

Depanarea : Acesta este unul dintre exemplele cele mai bune pe care telefonul dvs. este atât de pretențios în alegerea dintre rețelele la care dorește să se conecteze. De cele mai multe ori, această problemă apare atunci când atât datele Wi-Fi cât și cele mobile sunt activate. Dacă telefonul detectează că semnalul rețelei Wi-Fi este instabil sau mai slab decât semnalul rețelei de date mobile, se va conecta automat la cealaltă rețea. Este ușor să rezolvăm o astfel de problemă. Doar urmați pașii de mai jos și veți fi bine:

Glisați în jos din partea de sus a ecranului cu un singur deget.
Atingeți pictograma Setări din colțul din dreapta sus.
Atingeți pictograma WiFi.
Atingeți pictograma Meniu din colțul din dreapta sus al ecranului.
Alegeți opțiunea Avansat din meniul derulant.
Debifați caseta de lângă "Comutator inteligent de rețea".

Galaxy S6 Edge nu se va conecta la rețeaua Wi-Fi după o actualizare

Problemă : Bună! Imediat după o actualizare minoră, Samsung Galaxy S6 Edge nu se poate conecta la rețeaua mea Wi-Fi. Am făcut deja o sută de replici și tot același lucru. Gândindu-mă că rețeaua mea Wi-Fi are probleme, am rebootat modemul / router-ul meu ca și când am făcut-o înainte, dar fără nici un folos. Dacă aș fi știut că va deveni așa după actualizare, nu ar fi trebuit să o descarc pe primul loc. Am nevoie de ajutorul tău. Nu vreau ca banii mei să meargă să se deterioreze doar din cauza acestei bucăți de junk. Trebuie să fiu conectat la Wi-Fi acasă sau la serviciu pentru că folosesc acest telefon pentru e-mailurile mele. Dacă mă poți îndruma în rezolvarea acestei probleme, cu siguranță aș fi recunoscător. Mulțumesc! - Geraldine

Depanare : Bună ziua Geraldine. Este posibil ca noul firmware să fi confundat cu unele date cu responsabilități în a face modemul să funcționeze corect. Mai des, este cache-ul care devine corupt în timpul actualizării, dar există și momente în care unele date se încurcă. Acestea fiind spuse, să evităm partea dezordonată în depanarea acestei probleme, așa că va trebui să ștergem mai întâi cache-urile. Pentru a face acest lucru, trebuie să porniți telefonul în modul de recuperare. Doar urmați acești pași:

Opriți dispozitivul.
Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Din nou, această procedură va clarifica doar cache-urile. Dacă nu rezolvă problema, atunci va trebui să treci printr-o procedură mai complicată și asta este resetarea master. Înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a tuturor datelor importante pe care nu doriți să le pierdeți, apoi urmați acești pași:

Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Galaxy S6 Edge nu se poate conecta la internet prin rețeaua de date mobile

Problemă : am un Galaxy S6 Edge pe care l-am achiziționat online deblocat. Am sunat la unul dintre furnizorii de servicii din SUA și am lucrat în rețeaua lor. A funcționat bine pentru câteva luni până la actualizarea recentă. După ce am descărcat actualizarea, internetul meu nu mai funcționează. Nu pot intra pe internet decât atunci când sunt conectat la Wi-Fi, dar în afară de asta, nimic. A putut fi resetată în timpul actualizării? Cum pot face Internetul să funcționeze din nou? - Argila

Depanare : Hei Clay! Dacă conectivitatea la internet a fost pierdută după o actualizare, atunci poate fi resetată APN-ul în timpul procesului. Acest lucru este foarte frecvente pentru telefoanele deblocate, deoarece nu erau programate nativ pentru a lucra în cadrul unei rețele specifice. Nu știu ce este furnizorul dvs. de servicii, dar cel mai bun lucru pe care trebuie să-l faceți este să apelați asistența tehnică și să solicitați setările corecte APN pentru telefonul dvs. De asemenea, puteți solicita reprezentantului să vă treacă prin configurarea APN-ului în telefon. Cred că asta e tot ce trebuie să faceți pentru a rezolva problema.

Galaxy S6 Edge se deconectează automat de rețeaua de date mobile

Problema : am un nou Galaxy S6 Edge pe care l-am primit de la Verizon. Împreună cu acesta este un plan cu date nelimitate. În timp ce telefonul funcționează perfect, există momente când se deconectează automat de la rețea și se caută alte rețele la care să vă conectați. În consecință, conexiunea la internet este întreruptă până când se poate reconecta înapoi la rețea. Am cerut un cuplu de prieteni, dar și ei nu știu ce să facă. Există ceva în neregulă cu hardware-ul dispozitivului meu? Te rog, am nevoie de ajutorul tău. Mulțumiri. - Mica

Depanare : Bună ziua Mică. De fapt, problema dvs. este identică cu prima problemă pe care am abordat-o în acest articol numai că dispozitivul dvs. se conectează la rețeaua de date mobile în loc de Wi-Fi. Telefonul se deconectează de la rețea dacă detectează semnalul slab provenit de la turn, dar din moment ce nu există alte rețele cunoscute în raza de acțiune, acesta va căuta și va reconecta. Dacă în apropiere erau cunoscute rețele Wi-Fi, s-ar putea conecta la unul dintre ele. Acestea fiind spuse, singura modalitate de a preveni această problemă este următoarea: