Cum să remediați Samsung Galaxy S6 Edge care a înghețat și a devenit fără răspuns, nu se va actualiza la Marshmallow

• Aflați cum să depanați Samsung Galaxy S6 Edge care tocmai a înghețat și a rămas fără răspuns; ecranul nu se va aprinde chiar dacă este apăsat butonul de alimentare.
• Telefonul este blocat pe Android 5.1 și nu se va actualiza; se spune că este actualizat când evident că nu este. Există ceva ce puteți face pentru a vă actualiza telefonul?
• Eroarea "Kernel-ul nu este aplicată pe seandroid" este afișată după o rădăcină de succes. Cum puteți remedia această problemă?
• Datele Galaxy S6 Edge nu vor funcționa după actualizarea la Marshmallow, iar conexiunea celulară continuă să scadă.
• Telefonul a intrat în buclă de pornire și nu poate ieși după o actualizare de succes a Marshmallow. Proprietarul a reușit să utilizeze telefonul înainte de a începe problema.
• Funcția text-vorbire continuă să se prăbușească sau nu va funcționa cu nici o aplicație.

În timp ce Samsung a lansat actualizarea Marshmallow pentru a repara proprietarii de probleme întâlnite, se pare că mulți au probleme de experiență după actualizarea dispozitivului. Printre problemele cele mai frecvente pe care le-am primit de la cititorii noștri se numără unitățile lor care tocmai au înghețat dintr-un anumit motiv și nu au răspuns.

Alții, însă, au spus că nu își pot actualiza dispozitivul la Marshmallow, deoarece spune că este deja actualizat. Aflați mai multe despre aceste probleme și modalitățile de remediere a acestora. Am citat câteva probleme care au fost trimise de cititorii noștri de mai jos. Citiți-le pentru a ști cum să abordați fiecare în cazul în care vi se vor întâmpla în viitor.

Pentru cei care au alte probleme, asigurați-vă că vizitați pagina de depanare pentru că am abordat deja o mulțime de probleme cu acest telefon. Găsiți probleme asemănătoare sau legate de dvs. și utilizați soluțiile existente. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind problemele Android pentru a ne contacta. Oferiți-ne mai multe informații despre problemă, astfel încât să putem oferi soluții mai precise.

Î : " Telefonul meu a înghețat. Nu am instalat aplicații noi, știu că are o cantitate mare de baterii. De asemenea, acesta afișează timpul la care a decis să înghețe, în meniul de margine. Ecranul nu se va aprinde, telefonul nu va reporni când apăs butonul de alimentare. Apăsarea butonului Acasă nu va funcționa. Îmi pare rău acum ... mulțumesc pentru orice ajutor pe care îl poți oferi. “

R: Dacă această problemă tocmai a avut loc fără nici un motiv aparent, telefonul s-ar putea să fi prăbușit. Pentru a rezolva problema, apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de alimentare (în ordinea respectivă) timp de 10 până la 15 secunde. Telefonul ar trebui să repornească atunci când faci asta, deși nu putem spune sigur dacă problema se întoarce sau nu. În caz contrar, trebuie să efectuați reinițializarea master după ce ați salvat datele.

Cum de a reda Master Galaxy S6 Edge

1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
3. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
5. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
6. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Î : " Telefonul meu nu se va actualiza la Marshmallow. Se pare că a fost blocat pe 5.1. OTA spune că până acum, chiar și descărcarea Smart Switch nu ajută și am făcut reparații de urgență și l-am despicat înapoi. Un băiat la serviciu, același telefon, același furnizor și-a luat amenda. Ajutati-ma va rog. Noroc, Chris . “

R : Actualizările firmware-ului sunt deseori rulate în funcție de regiune, astfel încât este posibil să fiți printre proprietarii care pot primi actualizarea mai târziu decât alții. Dar mă întreb, de asemenea, dacă telefonul dvs. a fost furnizat de furnizorul cu care sunteți în prezent conectat (ă). Există variante care nu se actualizează doar pentru că furnizorul nu acceptă actualizări ale firmware-ului. Ar trebui să-l apelați la furnizorul dvs. de servicii, vă pot da mai multe răspunsuri decât noi.

Î : " Bună, am făcut o rădăcină cu succes, apoi am încercat să-l bliț. Am făcut o copie de siguranță și apoi am început să instalez fără a șterge. Rezultatul nu a fost nicio bootare și textul roșu din colțul din stânga "Kernelul nu este aplicat pe seandroid". Pot accesa modul de descărcare. Am încercat odin să fac din nou firmware-ul original, dar fără rezultate. “

R : Încercați să clipească firmware-ul stocului care are aceeași versiune ca cea personalizată instalată. Există momente în care actualizările mai noi ar împiedica revenirea dvs. la versiunea mai veche. De când ați spus că ați încercat să instalați firmware-ul original, presupun că ați încercat să blocați firmware-ul care a funcționat pe telefonul dvs. înainte de înrădăcinare și intermiterea unui nou firmware.

Î : " De la actualizare, datele mele nu funcționează decât dacă mă aflu în locația Wi-Fi. Au activat și dezactivat datele de mai multe ori. Încă nu funcționează. Chiar și telefonul își pierde conexiunea cu turnul celular și ia totdeauna pentru a găsi semnalul din nou. Au revenit la setările din fabrică. Aceleași probleme. “

R : În ceea ce privește problema de date, s-ar putea să fi fost doar setările APN care ar fi putut fi resetate sau șterse în timpul procesului. Cu toate acestea, când vine vorba de semnalul celular care continuă să piardă, este vorba de o problemă de rețea sau o problemă cu firmware-ul. În orice caz, trebuie să contactați furnizorul dvs. de servicii pentru asta.

Î : " Bună. Am o problemă de actualizare! Din moment ce am telefonul meu aproape un an niciodată nu a fost în măsură să actualizeze-l! Când trec procesul prin setări, îmi spune că telefonul meu este actualizat! Deși știu că sistemul nu este. Aș dori să știu cum să actualizez telefonul meu (fără computer) știind că nu funcționează atunci simplu. Aveți vreo sfat util? “

R : Deoarece ne-a limitat deja să lucrăm doar cu telefonul singur, bine, nu există altă cale. Am sentimentul că aveți o variantă a S6 Edge care este purtată de un furnizor care nu suportă upgrade-uri de software. Și din moment ce ați cerut sfaturi care nu necesită un computer, bine, asta-i asta. Nu există computere.

Î : " Bună ziua, am avut o actualizare de succes de 6.0.1 Marshmallow pe dispozitivul meu și a fost folosind-o cu un farmec, dar într-o zi brusc când a fost conectat la încărcător, telefonul a fost repornit și a fost în buclă de buzunar de ecran Samsung, acesta merge în modul de descărcare, iar descărcările firmware-ului sunt normale, dar nu merg niciodată în modul de siguranță sau în modul de recuperare sau în continuare în buclă de pornire. Telefonul este abia la 4 5 luni de utilizare fără nici un fel de deteriorare. Modelul este G925F. Am avut Actualizat firmware-ul Regatului Unit mai devreme pe ea. “

R : Firmware-ul trebuie să fie reprogramat, dar din moment ce ați spus că nu îl puteți încărca în modul de recuperare, presupun că și tu nu îl poți încărca în modul de descărcare. Deci, de fapt, nu putem face nimic despre asta, aveți nevoie de ajutorul Samsung pentru acest lucru.

Î : " Am Galaxy S6 Edge și am făcut upgrade la Android 6 de OTA. După aceasta, am două probleme; în primul rând, nu există nici o comandă rapidă pe ecran pe ecranul de blocare, deși pot schimba setările de care nu sunt pe ecranul de blocare; al doilea este că serviciul de tip text la discurs se blochează și nu îl pot folosi pe nicio aplicație (dicționar, Google Voice etc.). Mulțumesc. “

R : Ați spus că nu aveți pictograma Apps pe ecranul de blocare, dar chiar dacă aveți, atingând-o nu vă va aduce în sertarul de aplicații fără a vă debloca telefonul, nu? Cu toate acestea, când deblocați telefonul, nu mai sunteți pe ecranul de blocare, ci pe ecranul de pornire și sunt sigur că există pictograma Apps acolo. Deci, care este punctul în care puneți pictograma Apps pe ecranul de blocare atunci când nu îl puteți folosi chiar?

În ceea ce privește problema text-to-speech, încercați mai întâi să ștergeți partiția cache pentru a vedea dacă acest lucru are o diferență. Urmați acești pași:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă nu remediază problema, efectuați resetarea principală.