Cum să remediați Samsung Galaxy S6 Edge care nu poate trimite, primi e-mailuri

În timp ce Samsung Galaxy S6 Edge a fost lansat cu unele bug-uri în firmware-ul său, nu am auzit niciodată de o glitch sau de o eroare care afectează capacitatea sa de a trimite și / sau primi e-mailuri. Deci, dacă vă confruntați cu oricare dintre problemele legate de e-mail pe care le-am citat mai jos, vă recomandăm să verificați din nou setările din aplicația de e-mail sau din contul dvs., mai ales dacă utilizați un e-mail de companie.

Dacă aveți alte probleme cu Galaxy S6 Edge, vă sugerăm să vizitați pagina noastră de depanare deoarece am enumerat toate problemele pe care le-am adresat deja de la lansarea dispozitivului. Cu toate acestea, dacă nu am abordat probleme precum dvs. sau dacă soluția pe care am furnizat-o nu a fost pentru dvs., nu ezitați să ne contactați la [email protected] și vom face tot posibilul pentru a vă ajuta să găsiți o soluție.

Următoarele sunt cele mai frecvente probleme de e-mail pe care le puteți întâlni dacă dețineți o margine S6. Faceți clic pe link pentru a trece la secțiunea sa:

1. Cum se configurează e-mailurile companiei pe Galaxy S6 Edge
2. Galaxy S6 Edge nu poate trimite e-mailuri, dar poate primi
3. Galaxy S6 Edge nu poate primi e-mailuri, dar poate trimite
4. Mesajele Galaxy S6 Edge dispar după citire
5. "Din păcate, e-mailul sa oprit" apare eroarea

Cum se configurează e-mailurile companiei pe Galaxy S6 Edge

Problema : compania pentru care am lucrat ne-a oferit propriul nostru e-mail și sa întâmplat așa că am cumpărat un nou brand Galaxy S6 Edge. Vreau să fac dispozitivul să primească toate e-mailurile mele, deoarece șeful nostru ne trimite în memorie și programări în fiecare zi. De asemenea, doresc să pot răspunde la aceste e-mailuri prin telefonul meu. Am încercat să instalez e-mailul pe cont propriu, dar totul este doar grec pentru mine. Nu știu unde să pun setările pe care le-a dat omul nostru IT. Ma poti ajuta te rog? Eu chiar nu sunt o persoană de înaltă tehnologie, așa că nu înțeleg majoritatea lucrurilor pe care le fac. Nu trebuie să mă împingi prin introducerea fiecărei litere, vreau doar să mă îndrumi unde pot pune toate setările care mi-au fost date. Ei au spus că sunt setări pentru serverul de intrare și ieșire. Nu știu unde să le pun. Mulțumesc! - Karen

Tutorial : Buna ziua Karen! Deoarece configurați un e-mail corporativ, trebuie să setați manual setările serverului pentru ca e-mailul dvs. să funcționeze. Puteți urma pașii de mai jos:

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Email.
3. Acum atingeți Altele.
4. Introduceți adresa dvs. de e-mail și parola.
5. În loc să atingeți Next, apăsați Manual Setup.
6. În acest exemplu, hai să folosim contul POP3, așa că apăsați pe el.
7. Aici introduceți setările serverului de intrare furnizate de IT, cum ar fi numele de utilizator, parola, serverul POP3, tipul de securitate și numărul de port. După ce ați setat totul, atingeți Următorul.
8. Acum, introduceți setările serverului de ieșire, cum ar fi serverul SMTP, tipul de securitate, numărul de port și adresa de e-mail și parola, dacă este bifată caseta de validare de lângă Solicitare semnare.
9. Apăsați Următorul.
10. Setați frecvența sincronizării.
11. Dați contului un nume, apoi Apoi.
12. Atingeți Efectuat cu conturi.

Dacă aveți întrebări suplimentare, nu ezitați să ne trimiteți un e-mail înapoi.

Galaxy S6 Edge poate trimite e-mailuri, dar nu le poate primi

Problemă : Bună ziua tipului de droid! Am o problema ciudata cu Galaxy S6. Email-ul meu funcționează de fapt pentru că îl pot trimite, dar nu îl pot primi. Cel puțin, e-mailurile pe care am încercat să le trimit arată în dosarul Trimise și nu primesc mesaje de eroare, deci presupun că funcționează.

Acum, problema este că a trecut cam o săptămână de când am primit un e-mail și acolo acest mesaj de eroare care apare uneori mai ales când am forța aplicația să primească e-mailurile primite. Încă mai pot vedea mesajele mele prin intermediul unui browser care utilizează numele de utilizator și parola oferite de IT-ul nostru, dar vreau ca telefonul meu să funcționeze așa cum ar trebui. Și, în plus, folosirea browserului este foarte incomod, deoarece textele sunt foarte mici, iar degetele mele sunt atât de mari încât de multe ori ating diverse mesaje pentru a le deschide. Ma poti ajuta te rog? - Jessica

Depanare : Bună ziua Jessica. Problema este cu setările de server primite. Trebuie să modificați setările din aplicația dvs. de e-mail, dar înainte de a face acest lucru, ca și tipii IT dacă au modificat setările. Dacă nu, reintroduceți acele setări și ar trebui să remediați acest lucru. După cum ați spus, puteți să trimiteți, dar nu puteți primi, deci este doar setările serverului de intrare pe care trebuie să le modificați. Sau, mai bine, lăsați-i pe oamenii tăi IT să aibă grijă de problemă pentru tine. La urma urmei, ele sunt suportul dvs. tehnic pentru tot ce are legătură cu compania dvs.

Galaxy S6 Edge poate primi e-mailuri dar nu poate trimite

Problemă : Bună ziua. Sunt atât de fericit că am găsit site-ul dvs. De fapt, am citit câteva articole prin intermediul drippler decât m-au condus la site-ul dvs. Am o problemă cu telefonul meu. Se pare că este o problemă legată de conexiunea la internet deoarece pot primi e-mailuri de explozie trimise de șeful nostru zilnic, dar nu le pot răspunde. A fost o vreme când pot răspunde la fiecare e-mail pe care îl primesc, dar acum este imposibil. Și, există o eroare care apare de fiecare dată când răspund la e-mailuri. Ce este în neregulă cu telefonul meu și cum pot remedia acest lucru? - Josh

Depanarea : Hei, Josh! De fapt, aceasta este doar o altă variantă a celei de-a doua probleme pe care am citat-o ​​în acest post. Singura diferență este că emisiunea precedentă nu poate primi, dar poate trimite, a ta este opusul. Probleme de genul asta se reduc la setările incorecte ale serverului cu contul configurat în aplicația de e-mail. În cazul dvs., setările de server de ieșire sau SMTP care au o problemă. Nu știu ce e-mail utilizați, mai puțin setările de server furnizate de compania dvs. IT. Vă sugerăm să întrebați suportul tehnic sau administratorul companiei dvs. pentru a vedea dacă setările au fost modificate. Dacă da, trebuie să introduceți setările noi pe telefon, altfel încercați să configurați din nou contul și de această dată asigurați-vă că toate setările sunt corecte.

Mesajele Galaxy S6 Edge dispar după citire

Problema : De când am început să lucrez pentru compania mea, am folosit e-mailul cu domeniul firmei mele și nu am avut niciodată o problemă cu computerul meu. Am cumpărat recent un Galaxy S6 Edge și configurez contul meu de e-mail pe el. A mers! Pot să primesc și să-mi trimit e-mailurile. Problema este că, atunci când deschid un mesaj și îl citesc, în momentul în care mă întorc în căsuța poștală, este plecat, dar când îmi verific calculatorul, sunt încă acolo. Există, de asemenea, e-mailuri care nu pot fi recepționate de telefonul meu, ci afișate în computerul meu. Cum pot remedia asta?

Apropo, folosesc un computer Windows și folosesc programul Outlook. Pe telefonul meu, folosesc aplicația de e-mail nativă. Ajuta-ma te rog. - Miles

Depanare : Hi Miles. Dacă telefonul dvs. poate primi și trimite e-mailuri, atunci nu există nicio problemă cu acesta. De fapt, nu există nici o problemă cu calculatorul și telefonul dvs., este doar că există o setare în computer care trebuie modificată, astfel încât telefonul să poată primi toate e-mailurile înainte de a fi șterse pe serverele companiei.

Din moment ce utilizați Outlook, încercați să mergeți la Fișiere > Setări cont > evidențiați contul dvs. și faceți clic pe Modificați > faceți clic pe Mai multe setări > faceți clic pe fila Complex > asigurați-vă că este bifată caseta de selectare de lângă "Lăsați o copie a mesajelor pe server".

Asta e! Asta e tot ce trebuie să faceți pentru a rezolva această problemă.

"Din păcate, e-mailul sa oprit" apare eroarea

Problema : Chiar am nevoie de ajutorul tău. Problema tocmai a început astăzi și telefonul meu este un Galaxy S6 Edge de la Verizon. Deja a sunat suport tehnic, dar repul a vrut să-mi reseteze telefonul imediat fără a explica chiar ce este problema. Am refuzat pentru că am mai multe documente stocate în telefonul meu.

Problema e cu e-mailul. La început, au existat mesaje de eroare care mi-au spus că aplicația nu se poate conecta la contul meu. Apropo, folosesc e-mail-ul companiei mele pe telefonul meu. După apariția mesajelor de eroare, telefonul se blochează, întârzie și, uneori, repornește. Dar acum, în loc de repornire, îmi dă un mesaj de eroare "Din păcate, e-mailul sa oprit." Ce e în neregulă cu asta? Chiar trebuie să-mi folosesc e-mailurile, dar nu vreau să-mi reinițializez telefonul. Nu până nu fac o copie a fișierelor mele pe calculatorul meu. Dacă știți o soluție, te rog ajută-mă. Mulțumesc! - Stacy

Depanare : Bună ziua Stacy! Deoarece primiți mesaje de eroare pe care telefonul dvs. nu le poate conecta la serverele companiei dvs., se pare că este o problemă de acreditare. Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să apelați departamentul de asistență tehnică al companiei dvs. și să întrebați dacă au modificat setările serverului sau dacă există altele noi. Dacă nu, întrebați-le dacă contul dvs. are anumite restricții. Apoi, asigurați-vă că parola pe care o aveți este cea corectă. După verificarea acestor informații, porniți telefonul în modul sigur și deschideți aplicația de e-mail. Dacă mesajele de eroare apar în continuare, este timpul să ștergeți memoria cache și datele aplicației de e-mail și să vă re-configurați contul.

În timpul configurării, dacă aveți setări incorecte de nume de utilizator, parolă sau server, nu vă puteți configura cu succes contul. Dacă este cazul, contactați din nou IT-ul dvs. și solicitați setările corecte. Cred că nu trebuie să mergeți până la resetarea telefonului pentru a rezolva această problemă.