Cum să remediați Samsung Galaxy S6 Edge Plus care nu se va încărca după actualizarea Marshmallow

  • Înțelegeți problema care implică #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) care nu se va încărca după ce firmware-ul său sa actualizat la #Marshmallow.
  • De ce S6 Edge + continuă să spună că se încarcă și deconectează chiar dacă nu este conectat?
  • Citiți despre S6 Edge Plus a cărui ecran a devenit neagră și nu a răspuns când proprietarul fotografia.
  • Cum să fixați telefonul care continuă să își scurgă bateria, chiar dacă încărcătorul este conectat și indică faptul că se încarcă.
  • Ce trebuie să faceți dacă portul USB sau de încărcare al telefonului dvs. nu mai funcționează și încărcarea fără fir este singura care funcționează.

Problemele de încărcare sunt adesea asociate cu problemele hardware sau de accesoriu, însă există momente în care firmware-ul cauzează și unele conflicte care pot duce la inconsecvențele hardware. În acest post, am citat o serie de probleme legate de alimentarea cu Samsung Galaxy S6 Edge Plus, inclusiv problema de încărcare care, după cititorul nostru, a început după ce și-a actualizat dispozitivul la Marshmallow (Android 6).

O altă problemă comună a mai multor proprietari S6 Edge + întâlnite este despre notificarea de încărcare care continuă să se joace chiar dacă încărcătorul dispozitivului nu este conectat. Este o indicație a unei probleme hardware care ar fi putut fi cauzată de un pin în portul USB care atingea celălalt sau posibile daune lichide.

Continuați să citiți pentru a afla mai multe despre problemele pe care le-am citat aici, precum și despre procedurile de depanare pe care trebuie să le suporți pentru a încerca să le remediați. Pentru cei care au alte probleme, vizitați pagina noastră de depanare pentru că am abordat deja o mulțime de probleme cu acest telefon. Găsiți probleme care sunt legate sau similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile sugerate. De asemenea, puteți să ne contactați completând acest formular dacă aveți nevoie de asistență suplimentară.

Galaxy S6 Edge Plus nu se încarcă după actualizarea lui Marshmallow

Problemă : Am actualizat telefonul ca acum 2-3 zile și tocmai astăzi telefonul meu a început să nu se taxeze. Am făcut o resetare soft și a început să funcționeze, dar apoi sa oprit din nou, așa că am eliminat memoria cache și nimic. Am resetat soft de câteva ori și încă nimic. Vreo idee?

Depanare : În timp ce problema a început după o actualizare, într-adevăr nu putem fi siguri dacă este cu adevărat noul firmware care provoacă această problemă de încărcare. Acestea fiind spuse, trebuie să o depanem pentru a ști ce este cauza și când o facem, este timpul să formăm o soluție. Deci, acestea sunt lucrurile pe care trebuie să le faceți:

Pasul 1: Încercați să încărcați Galaxy S6 Edge + în modul sigur și încărcați-l

Am văzut deja cazuri în care unele aplicații împiedică încărcarea telefonului în mod normal. Pentru a exclude această posibilitate, încercați să încărcați mai întâi dispozitivul în modul sigur și conectați-l pentru a vedea dacă acesta se taxează în acea stare.

  1. Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
  2. Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
  3. Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
  4. Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul de siguranță" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Dacă telefonul nu se încarcă încă în modul sigur, trebuie să treceți la pasul următor, în caz contrar, tot ce trebuie să faceți este să căutați aplicația care o cauzează și să o dezinstalați.

Pasul 2: Opriți telefonul și conectați-l pentru a vedea dacă se încarcă

Uneori, trebuie doar să oprim aparatul și să îl încărcați în timp ce totul este oprit și acesta va funcționa. Încercați să vedeți dacă telefonul răspunde la adaptorul de alimentare. Vorbind despre asta, presupun că utilizați încărcătorul original care a venit cu dispozitivul.

Dacă se încarcă în timp ce este oprit, este posibil să fie o eroare de firmware. Păstrați încărcătorul conectat la priză și apoi porniți telefonul pentru a vedea dacă se mai încarcă după aceea. Dacă nu, atunci este timpul să mergeți după încărcător și cablu USB.

Pasul 3: Inspectați fizic adaptorul de alimentare cablul USB

Uită-te în portul încărcătorului pentru a vedea dacă există resturi, scame sau orice formă de coroziune care împiedică procesul de încărcare. Puteți folosi un sfat Q sau o pereche de pensete pentru a scăpa de orice obiecte străine care se află în port, dacă este necesar. În caz de coroziune sau murdărie, o explozie de aer comprimat poate scăpa de el.

În ceea ce privește cablul USB, inspectați-l fizic pentru pauze sau orice altceva care împiedică mutarea adecvată a adaptorului de alimentare și a telefonului. De asemenea, puteți inspecta ambele capete pentru coroziune și / sau obstrucție. Este posibil să aveți nevoie de un cablu nou, dacă este necesar.

După ce ați inspectat adaptorul de alimentare și cablul și nu ați găsit nimic neobișnuit, încercați să încărcați telefonul și, dacă tot nu se încarcă, încercați următorul pas.

Pasul 4: Verificați portul USB sau de utilitate al telefonului

În primul rând, încercați să ajungeți în ea pentru a găsi orice obstrucție sau coroziune. Puteți să-l curățați utilizând un vârf Q înmuiat în alcool, pentru a vă asigura că și murdăria poate fi îndepărtată. De asemenea, verificați dacă unele știfturi sunt îndoite, deoarece dacă este cazul, acesta ar putea fi motivul pentru care telefonul nu se încarcă. Puteți folosi pensete pentru a le îndrepta.

După ce vă asigurați că nu există nicio obstrucție, conectați încărcătorul, dar încercați să o țineți în unghiuri pentru a vedea dacă telefonul poate detecta cumva încărcătorul conectat. Dacă este așa, atunci portul USB este slăbit și este posibil să fie necesar reparații minore sau înlocuire, în caz contrar, continuați să excludeți alte posibilități.

Pasul 5: Încercați să încărcați telefonul fără fir pentru a vedea dacă este cazul

Știm că telefonul nu se va încărca utilizând un încărcător cu fir, de data aceasta încercați să aflați dacă se poate încărca fără fir. Puteți să imprumutați de la cineva sau să mergeți la un magazin doar pentru a vă testa dispozitivul. În cazul în care se taxează fără fir, atunci probabil problema este cu încărcătorul. Încercați să utilizați altul pentru a vedea dacă telefonul răspunde la acesta. Poate că veți cumpăra un încărcător nou dacă într-adevăr funcționează cu altul.

Pasul 6: Dacă aveți încă suficientă baterie, efectuați resetarea masterului

În acest moment, încă nu am exclus în totalitate posibilitatea ca noul firmware să cauzeze această problemă. Deci, pentru a trece acest lucru, efectuați resetarea master. Desigur, trebuie să vă copiați fișierele și datele înainte de a face acest lucru:

  1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
  3. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
  4. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
  5. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  6. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  7. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Pasul 7: Dacă resetarea a rezolvat problema, trimiteți-o pentru verificare și / sau reparații

Ați verificat deja încărcătorul și cablul său și ați verificat portul USB al telefonului. Apoi, ați șters cache-ul și ați efectuat resetarea fără nici un rezultat. Deci, în acest moment, aveți nevoie de ajutor de la un tehnician pentru a vă încărca din nou dispozitivul.

Galaxy S6 Edge + continuă să spună că se încarcă când nu este chiar conectat

Problemă : Telefonul meu funcționează, dar se comportă ca și când cablul de încărcare rapidă este conectat când nu este într-adevăr. Se va bloca faptul că este conectat și apoi pleacă. De asemenea, o casetă se aprinde intermitent, spunând că este un conector greșit și nu originalul. Te rog ajuta-ma! Mulțumesc!

Raspuns : Nu va panicati, deoarece este probabil doar un pin in portul USB al telefonului care este indoit si atinge celalalt, de aceea telefonul crede ca este conectat atunci cand nu este. Pentru a rezolva această problemă, trebuie să o îndreptați folosind o scobitoare sau un ac. Împingeți ușor știftul înapoi în loc, astfel încât să nu se atingă celălalt.

Cu toate acestea, dacă nu puteți vedea un pin în portul USB îndoit, atunci este posibil să fie o problemă cauzată de deteriorarea lichidului sau de probleme legate de hardware. Oricum, ai nevoie de un tehnician pentru a rezolva problema.

Ecranul Galaxy S6 Edge + a devenit întunecat în timpul fotografierii, nu va porni

Problemă : Mi-am taxat telefonul în proporție de 100%. Am făcut fotografii într-un program. A apărut întunecat, așadar schimba blitz-ul camerei de la oprit la auto și apoi la automat. Am luat aproximativ 4 fotografii și telefonul a ieșit dintr-o dată. Încercările de pornire, dar fără noroc. A încercat să o încarce pentru câteva minute, dar nici un indicator sau semn de alimentare. Încerc să repornesc prin simpla apăsare a tastelor de alimentare, acasă și sus / jos, dar fără noroc. Telefonul AT & T deblocat a fost cumpărat în Houston, Texas, 19 mai, mai puțin de o lună în urmă. A funcționat perfect până acum. Aceasta este prima dată când experimentez această problemă. Mulțumiri.

Depanarea : poate fi o problemă cu senzorul camerei și a afectat unele componente din interior sau poate fi doar o problemă de firmware minoră. Deoarece nu știm ce anume a provocat telefonul să se blocheze în timp ce creează câteva fotografii, este mai bine să excludem o posibilitate după alta. Pentru aceasta, urmați acești pași ...

Pasul 1: Încercați să impuneți repornirea telefonului pentru a vedea dacă acesta răspunde . Există șanse ca sistemul să se prăbușească, lăsând dispozitivul să nu răspundă. O procedură care poate scoate telefonul din sistem este Forțat Reboot. Tot ce trebuie să faceți este să țineți apăsate simultan tastele de reducere a volumului și de alimentare timp de 10 până la 15 secunde. Dacă a fost doar un accident de sistem, dispozitivul ar trebui să se repornească în mod normal, cu condiția să rămână suficientă baterie pentru alimentarea componentelor sale.

Pasul 2: conectați telefonul și repetați procedura de repornire forțată . Dacă S6 Edge Plus nu a răspuns după ce a ținut ambele butoane de reducere a volumului și de alimentare, este posibil ca bateria să fi fost complet descărcată încât să nu mai rămână suficientă energie pentru a porni hardware-ul. Deci, conectați încărcătorul și lăsați telefonul conectat timp de 5 minute, apoi repetați procedura de repornire forțată.

Pasul 3: Încercați să porniți dispozitivul în modul sigur . Am înțeles că telefonul dvs. nu a răspuns nici după repornirea forțată, ci pentru a evacua procedurile de depanare care pot rezolva problema, încercați să porniți S6 Edge + în modul sigur:

  1. Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
  2. Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
  3. Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
  4. Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul de siguranță" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Pasul 4: Dacă telefonul dvs. a refuzat să se încarce și în modul sigur, încercați să îl încărcați în modul de recuperare . Știu că ați încercat deja să faceți acest lucru fără nici un rezultat, dar încercați din nou și de data aceasta, urmați acești pași:

  1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
  3. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
  4. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.

Dacă dispozitivul dvs. pornește în modul de recuperare, încercați să efectuați resetarea principală pentru a vedea dacă rezolvă problema. Dacă nu, trimiteți-l pentru verificare și / sau reparații.

Galaxy S6 Edge Plus scurge bateria chiar dacă este conectată

Problema : Ciudat când m-am dus să încărc telefonul, nu ar fi încărcat, dar a epuizat bateria. A fost de 18% când am conectat-o. M-am uitat cum nu a coborât. Vreo idee? Am încercat încărcătoare multiple.

Depanarea : această problemă se întâmplă tot timpul și, de cele mai multe ori, aplicațiile au legătură cu aceasta. Acestea fiind spuse, este mai bine să porniți dispozitivul în modul sigur și să încercați să vedeți dacă se încarcă în mod normal când toate aplicațiile terță parte sunt temporar dezactivate, deoarece dacă este așa, atunci unul dintre motivele pentru care își scurg bateria continuu chiar dacă este conectat in este pentru că o mulțime de aplicații rulează în fundal. Acestea scurg bateria mai repede decât se poate încărca telefonul.

Cu toate acestea, dacă problema persistă chiar și în modul sigur, trebuie să opriți dispozitivul și să vedeți dacă se încarcă în mod normal când totul nu utilizează alimentarea cu energie electrică. În acest caz, firmware-ul poate avea ceva de-a face cu acesta. Este recomandat să ștergeți mai întâi partiția cache și să o urmați cu o resetare dacă problema persistă.

Cum se șterge partiția cache

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
  3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
  4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
  5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
  6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
  8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Portul de încărcare Galaxy S6 Edge + a încetat să mai funcționeze

Problemă : Sunt foarte sigur că portul de încărcare a telefonului a încetat să mai funcționeze. Am folosit cabluri multiple de încărcare, inclusiv cablul fabrică care a venit cu telefonul și care nu funcționează nici măcar. Singurul mod în care se va încărca telefonul meu este fără fir cu plăcuța de taxare de la Samsung.

Răspuns : Ei bine, e telefonul tău, așa că ar trebui să știi ce se întâmplă cu el. Ceea ce mă întreb este motivul pentru care portul de încărcare a încetat să mai funcționeze. Dispozitivul a suferit pagube lichide sau fizice? Portul de încărcare este doar slab sau chiar deteriorat? Lucrul este că se referă la una dintre componente și nu putem face nimic în afară de aceasta, cu excepția faptului că tehnicianul ar putea să o privească. Portul USB sau de încărcare nu se deteriorează fără un motiv aparent, deci trebuie să se fi întâmplat ceva cu telefonul înaintea problemei. Depinde de dvs. să-i explicați tehnicii - va fi foarte util pentru a determina ce este problema.

Galaxy S6 Edge Plus emite un semnal sonor, dar arată că nu este

Problema : Bine, sincer, nu am nici o idee despre ce este in neregula cu ea. Chiar și atunci când nu este conectat, acesta emite în mod repetat tonul de încărcare și spune că nu se încarcă. se face, de asemenea, atunci când i conectați-l în interior. Eu folosesc doar încărcătorul din fabrică și am încercat hard resetare și chiar resetare din fabrică, nimic nu funcționează.

Raspuns : La fel ca problema pe care am adresat-o mai sus, cred ca unul dintre pinii din portul de incarcare este indoit si atinge celalalt. Acest lucru va crea unele neconcordanțe în circuit și aparent duce la răspunsuri incorecte, cum ar fi cele pe care le-ați întâlnit.

Cu ajutorul unei scobitori sau a unui ac, încercați să îndreptați pinul care este îndoit astfel încât să nu atingă alte știfturi. Dacă aceasta este într-adevăr problema, atunci acest sfat simplu îl poate rezolva. Cu toate acestea, dacă toate pinii sunt aliniate, atunci dispozitivul trebuie să fi suferit pagube lichide sau portul USB trebuie înlocuit. În ceea ce privește ultima, aveți nevoie de un tehnician pentru a vă repara.