Cum să remediem Samsung Galaxy S5 care nu primește texte și alte probleme SMS

Am primit o mulțime de mesaje legate de mesaje text de la cititorii noștri și, prin urmare, considerăm că este necesar să publicăm acest post. Cele mai frecvente dintre aceste probleme implică Samsung Galaxy S5, care nu poate primi texte indiferent dacă există sau nu o imagine atașată.

Este dezamăgitor să vedem un Samsung Galaxy S5 care nu poate recepționa mesaje text, având în vedere că telefoanele de bază foarte rar întâmpină această problemă. Telefonul este capabil să transfere în gigabytes de date în câteva secunde, dar nu poate trimite și / sau primi date în valoare de 1KB trimise prin intermediul unei rețele celulare.

Această problemă poate fi cauzată de o configurare greșită în setările telefonului, în special în aplicația Mesaje, o problemă hardware, mai ales dacă telefonul nu poate obține un semnal bun sau o problemă de rețea și / sau acoperire. Dacă aveți această problemă, ar trebui să depanați mai întâi telefonul și, probabil, să solicitați asistență din partea furnizorului dvs. sau a unui tehnician dacă problema persistă după remedierea problemelor.

Dacă aveți alte probleme, asigurați-vă că vizitați pagina noastră de depanare Samsung Galaxy S5 deoarece conține sute de soluții la problemele pe care le-am abordat deja în trecut. Găsiți o problemă legată sau aceeași ca și a ta și încercați soluțiile, dacă acestea nu vor funcționa pentru dvs., apoi contactați-ne, pe măsură ce suntem întotdeauna dispuși să vă ajutăm. Doar completați acest formular aici și apăsați trimiteți. Furnizați cât mai multe informații, pentru a putea oferi soluții corecte.

Depanare de bază

Scopul principal al depanării este de a afla care este problema și ce cauzează aceasta. Nu garantează o soluție fixă, dar informațiile pe care le-ați putea folosi pentru a formula o soluție sau pentru a explica mai bine problema unui tehnician. În timp ce vrem să rezolvăm problema, nu vrem să folosim proceduri disperate care ar putea deteriora telefonul. Acestea fiind spuse, aici sunt pașii de bază de depanare pe care îi puteți urma ...

Pasul 1: Verificați dacă telefonul dvs. primește un semnal bun

Puteți face acest lucru verificând barele de semnal din bara de stare. Dacă indică faptul că nu beneficiază de o bună acoperire, încercați să o reporniți și să vedeți dacă aceasta ar putea ajuta. Dacă nu, contactați furnizorul dvs. de servicii și întrebați dacă în prezent există o întrerupere în zona dvs., mai ales dacă telefonul a primit ore bune de semnal înainte de apariția problemei. Cu excepția cazului în care telefonul sa umezit sau a fost scăpat și a fost deteriorat, nu există niciun motiv pentru care nu a putut obține serviciul.

Dacă telefonul primește un semnal bun, treceți la pasul următor.

Pasul 2: Încercați să trimiteți un mesaj text sau să efectuați un apel telefonic

Dacă puteți trimite un mesaj text, atunci este o problemă de serviciu sau de cont. Un telefon care poate trimite un mesaj text ar trebui să poată primi și unul.

În cazul în care telefonul dvs. Galaxy S5 nu poate trimite un mesaj text, încercați să efectuați un apel telefonic. Acest lucru va verifica, de asemenea, dacă contul dvs. este în stare bună.

Dacă puteți trimite un mesaj text și puteți efectua un apel telefonic, dar telefonul primește un semnal bun, atunci sunați la furnizorul de servicii, deoarece este mai probabil o problemă legată de cont.

Pasul 3: Creșteți numărul limitelor de mesaje text

Acum, dacă telefonul dvs. poate trimite un mesaj text, dar nu poate primi unul, urmați acești pași ...

  1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
  2. Găsiți și atingeți Mesaje.
  3. Atingeți pictograma Meniu din colțul din dreapta sus (3 puncte).
  4. Atingeți Setări din opțiuni.
  5. Apăsați Ștergere mesaje vechi.
  6. Acum atingeți limita mesajului text.
  7. Măriți numărul de mesaje care vor fi primite.
  8. Atingeți OK.

Alternativ, puteți șterge firele vechi și mesajele pentru a face loc celor noi.

Pasul 4: Hard Resetați telefonul (opțional)

După ce ați făcut pașii anteriori și problema a rămas și dacă furnizorul v-a cerut să aduceți telefonul pentru verificare și / sau reparații, atunci este timpul să resetați telefonul la valorile implicite din fabrică și să ștergeți toate informațiile personale. Este necesară o resetare grea și s-ar putea rezolva problema ...

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
  3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
  4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
  5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
  7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
  8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
  9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
  10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Remedierea altor probleme SMS ale Galaxy S5

Următoarele sunt câteva dintre problemele de mesaje text pe care le-am primit de la cititorii noștri. Acestea se pot întâmpla în timp ce sunt obișnuiți, așa că citiți mai departe pentru a afla cum să vă ocupați de ei în caz.

Imposibil de trimis mesaj text

Întrebare : Nu pot trimite texte în text numai numere precum "454545" - întotdeauna eșuează, direct din cutie, astfel încât versiunea, aplicațiile instalate etc. nu au nici o influență asupra problemei. Depanarea AT & T nu poate identifica problema.

Răspuns : Mai întâi, verificați numărul centrului de mesaje. Dacă nu cunoașteți numerele corecte sau dacă câmpul este gol, sunați la furnizorul de servicii și solicitați-l. Cu toate acestea, dacă numărul Centrului de mesaje este corect, încercați să deschideți aplicația Mesaje> pictograma Meniu> apoi selectați Setări> modificați modul de introducere în alfabetul GSM.

Nu se pot primi mesaje MMS

Întrebare : Nu primesc mesaje multimedia sau de grup. Voi primi unul sau două mesaje de răspuns, dar mai ales am descărcat baloane și nimic de descărcat. Foarte enervant. Software-ul este actualizat.

Răspuns : Asigurați-vă că datele mobile sunt activate. Accesați Setări> Mai multe rețele> Rețele mobile> atingeți Date mobile> OK. Dacă este deja activată, verificați setările APN sau puteți apela furnizorul de servicii pentru a vă informa despre APN corect pentru dispozitivul dvs., precum și despre starea contului dvs.

Galaxy S5 se actualizează, nu poate primi MMS după

Întrebare : Telefonul Samsung Galaxy 5 continuă să se actualizeze. Nu vreau să o fac, tocmai a făcut-o din nou și acum nu pot să trimit un mesaj text cu o fotografie atașată. Cutia devine gri și apoi încerc din nou și din nou. AJUTOR.

Răspuns : Dacă telefonul dvs. nu are rădăcini, nu putem face prea multe despre actualizări. Ei vor veni, veți fi anunțat și depinde de dvs. dacă le instalați sau nu, dar vă rugăm să rețineți că veți fi bugged de ziua de notificare în și zi. Cel mai bun lucru pe care trebuie să-l faceți este să lăsați telefonul să se actualizeze și să vă asigurați că datele mobile sunt activate ulterior. Datele mobile sunt necesare pentru trimiterea și primirea mesajelor MMS. Dacă datele mobile sunt activate, dar problema persistă, sunați la furnizorul dvs. și solicitați APN corect pentru telefonul dvs., astfel încât data viitoare să se întâmple, veți ști cum să introduceți codul APN corect. Aici găsiți APN: accesați Setări> Mai multe rețele> Rețele mobile> atingeți numele punctelor de acces> atingeți semnul +> introduceți APN-ul.

Opriți trimiterea de mesaje text la e-mail

Întrebare : Mesajele mele text apar, de asemenea, în e-mailul meu de lucru.

Răspuns : Există o setare în telefon care va opri toate acestea, dar este ascunsă. Ce se întâmplă este că mesajele dvs. text sunt sincronizate cu Exchange și înțeleg de ce o mulțime de oameni nu doresc acest lucru. Deci, iată cum îl dezactivați:

  1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
  2. Găsiți și apăsați Setări.
  3. Atingeți Setările contului, apoi alegeți contul Exchange.
  4. Derulați în jos pentru a găsi Mai multe setări, apoi apăsați pe ea.
  5. Derulați în jos pentru a găsi mesajul de sincronizare text și debifează caseta de selectare de lângă acesta.

Cam asta e tot!

Mesajele au încetat să funcționeze

Întrebare : După o actualizare, telefonul meu a devenit nebun. Când deschid Mesajele, sunt salutat de o eroare care spune că nu mai funcționează și apoi toate celelalte aplicații urmează exemplul. Nu-mi pot folosi telefonul cu toate astea. Ma poti ajuta te rog.

Răspuns : Este de fapt mai mult o problemă de firmware decât orice altceva. Cel mai bun lucru pe care trebuie să-l faceți este să ștergeți mai întâi partiția cache și, dacă aceasta nu va funcționa, atunci treceți la resetarea hard. Rețineți că toate datele dvs. vor fi șterse, iar telefonul dvs. va reveni la valorile implicite din fabrică.

Ștergeți partiția cache

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
  3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
  4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
  5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
  6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
  8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Resetare tare

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
  3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
  4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
  5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
  7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
  8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
  9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
  10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Aveți probleme cu telefonul dvs. care nu primește texte?

Vă putem ajuta să depanați. Am publicat deja ghiduri de depanare pentru următoarele dispozitive:

  • Samsung Galaxy S2
  • Samsung Galaxy s3
  • Samsung Galaxy S4
  • Samsung Galaxy S5
  • Samsung Galaxy S6
  • Samsung Galaxy S6 Edge
  • Samsung Galaxy Nota 2
  • Samsung Galaxy Nota 3
  • Samsung Galaxy Nota 4