Cum să remediați Samsung Galaxy S4 "Din păcate, Internetul sa oprit" eroare și alte probleme legate de internet

Am fost copleșiți de numărul de e-mailuri primite de la proprietarii Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4) care se confruntă cu probleme legate de Internet și navigare. Am adresat paisprezece dintre ei aici, deci dacă ați încercat să ne contactați despre o problemă legată de acest subiect, navigați prin pagină, deoarece l-aș fi putut include aici.

Dacă, totuși, aveți o altă problemă, vă sugerăm să vizitați pagina noastră de depanare Samsung Galaxy S4 deoarece conține probleme pe care le-am adresat deja. Găsiți probleme legate de dvs. și încercați soluțiile pe care le-am furnizat. Dacă acestea nu vor funcționa pentru dvs., contactați-ne prin completarea acestui formular.

Iată problemele pe care le-am abordat în acest post; unele dintre problemele de aici au fost redactate în scopuri de citire.

Galaxy S4 "Din păcate, Internetul sa oprit"

Problemă : Internetul nu poate accesa după afișarea paginii Samsung. Afișează "Din păcate, Internetul sa oprit" eroare. Dacă folosesc Google Chrome, funcționează bine cu Wi-Fi, dar nu este atât de stabilă cu datele mobile. Am inscris la serviciul 4G LTE, dar telefonul meu nu este un dispozitiv 4G. Când folosesc funcția Setări, după o perioadă, se afișează eroarea "Din păcate, Setările s-a oprit". Am observat că telefonul nu pare să atârne deloc și să funcționeze bine cu aplicația mobilă, dar are probleme cu aplicațiile web.

Depanarea : Mai întâi, dacă dispozitivul dvs. nu este compatibil cu 4G, nu veți avea niciodată serviciul 4G LTE, chiar dacă l-ați abonat. Cu toate acestea, dacă nu știți sigur dacă dispozitivul dvs. Galaxy S4 este capabil să se conecteze la rețeaua furnizorului de servicii 4G, încercați să urmați acești pași:

  1. Din ecranul inițial, apăsați tasta Meniu.
  2. Atingeți Setări.
  3. Atingeți Mai multe rețele.
  4. Atingeți modul de rețea.
  5. Acum alegeți opțiunea LTE / CDMA dacă este acolo, altfel telefonul dvs. nu este capabil de 4G.

Cu toate acestea, există șansa să nu puteți urma acești pași, deoarece, după cum ați spus, poate apărea eroarea "Din păcate, Setările s-a oprit" când încercați să accesați aplicația Setări. Astfel, este imperativ să rezolvați problema mai întâi înainte de a merge după prima eroare pe care ați menționat-o. Apropo, între aceste două erori, aceasta din urmă este mai gravă; "Internetul" este de fapt doar browserul de stoc.

Pentru a izola în continuare problema, trebuie să porniți telefonul în modul sigur:

  1. Opriți complet dispozitivul.
  2. Țineți apăsat butonul de pornire.
  3. Odată ce sigla Samsung Galaxy S4 apare pe ecran, eliberați butonul de alimentare.
  4. De îndată ce eliberați butonul de alimentare, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
  5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când telefonul a finalizat procesul de repornire.
  6. Dacă puteți citi modul "Safe Mode" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului. În caz contrar, repetați procesul până când puteți porni telefonul în modul Safe Mode.

Acum, încercați să accesați Setări și să vedeți dacă încă se blochează. Dacă da, cel puțin, știm acum că este o problemă de firmware, în caz contrar, trebuie să găsiți aplicații care provoacă problema. În cazul în care este o problemă legată de firmware sau dacă nu știți ce aplicații cauzează problema, atunci nu aveți altă opțiune decât să efectuați o resetare master. Dar, înainte de aceasta, trebuie să salvați toate datele pe care nu doriți să le pierdeți, în special pe cele care sunt salvate în memoria internă a telefonului. După ce ați terminat de făcut copii de rezervă, urmați acești pași:

  1. Opriți telefonul.
  2. Țineți apăsat simultan butoanele Power, Volume Up și Home pentru aproximativ 10 secunde. Eliberați-le când logo-ul Android apare pe ecran. Aceasta va afișa meniul de deblocare / resetare.
  3. Pentru a naviga prin acest meniu, utilizați butoanele de mărire / micșorare a volumului pentru a derula în sus și în jos și butonul de alimentare pentru a confirma selecțiile.
  4. Derulați în jos și selectați Ștergeți datele / Resetare din fabrică.
  5. Derulați în jos și selectați Da - Ștergeți toate datele utilizatorului.
  6. Când vi se solicită, defilați la și selectați Reporniți sistemul acum. Apoi telefonul va reporni la setările din fabrică.

Sper ca asta ajuta.

Galaxy S4 cu serviciul Straight Talk nu are MMS

Întrebare : Am cumpărat un Samsung Galaxy S4 folosit. Am pus Straight Talk un serviciu nelimitat. Am vorbit cu Straight Talk de mai multe ori, fără noroc. Telefonul meu nu are date de telefon sau text imagine. Te rog ajuta-ma. Mă pot conecta la Wi-Fi și pot căuta pe web. Vreo idee?

Răspuns : Mai întâi, asigurați-vă că datele mobile sunt activate în telefon, astfel încât să puteți trimite și primi mesaje MMS sau ilustrate. Dacă este deja activat, dar tot nu puteți trimite / primi mesaje MMS, verificați setările APN pentru a vedea dacă se conformează APN-ului Straight Talk pentru Android. Puteți să-l trimiteți la Google sau puteți să-l sunați pe ST și să îl cereți.

Acum, dacă telefonul dvs. are APN corect și încă nu aveți serviciul MMS, atunci problema este pură în legătură cu rețeaua. Apelați din nou ST și verificați dacă contul dvs. este în stare bună. Am înțeles că ați cumpărat planul nelimitat, dar sunt momente când lucrurile nu merg bine la sfârșitul lor. Crede-mă, știu. Dacă totul arată bine la sfârșit, cereți-i să vorbească cu un manager, astfel încât problema dvs. să fie urmată de up-uri mai mari.

Straight Talk Galaxy S4 nu are date

Problemă : folosesc serviciul Straight Talk, dar este un Samsung Galaxy S4. Ok, este deblocat, ATT este sau a fost furnizorul de servicii. Nu primesc serviciul 4G dacă trăiesc dacă nu sunt pe Wi-Fi prin Internet și sunt pe satelit și mănâncă datele mele și textul meu funcționează, dar nu pot descărca imagini sau fișiere. Există ceva ce pot să fac la telefonul meu pentru a nu utiliza ATT?

Sugestie : Deoarece telefonul este deja deblocat, trebuie să confirmați cu Straight Talk dacă contul dvs. are permisiunea de a utiliza date mobile, deci trebuie să apelați linia telefonică. Odată ce ați făcut telefonul și ați confirmat că contul dvs. este în stare bună, cereți reprezentantului să vă treacă prin configurarea aplicației Straight Talk APN pe telefon. După ce ați configurat cu succes datele APN și datele mobile activate, veți putea să trimiteți și să primiți mesaje ilustrate. Asta e tot ce trebuie să faci.

Galaxy S4 comută la întâmplare datele mobile

Întrebare : Telefonul meu pornește la întâmplare datele mobile de la sine. Cum pot identifica ce aplicație activează acest lucru și cum se poate preveni acest lucru.

Răspuns : Există aplicații terță parte care au capacitatea de a manipula radiourile în telefonul dvs., dar, de cele mai multe ori, aceste aplicații au nevoie de acces root. Dacă telefonul dvs. nu are rădăcini, nu trebuie să vă faceți griji cu privire la aplicațiile terțelor părți care utilizează și dezactivează datele mobile. Dar, pentru a izola în continuare problema, porniți telefonul în modul sigur și vedeți dacă datele mobile pornesc fără intervenția dvs. Dacă da, atunci una dintre aplicațiile pre-instalate sau serviciile de bază o face, și nu o terță parte. Există aplicații care au fost preinstalate, dar mai des, furnizorul dvs. de servicii adaugă un serviciu despre care se spune că "ajută" să facă dispozitivul conectat tot timpul. Nu ați specificat ce este furnizorul dvs. de servicii, ci încercați să îl căutați sau puteți dezactiva tot ce a instalat furnizorul dvs. pe dispozitiv.

Galaxy S4 nu se poate conecta la rețeaua 3G

Problemă : Nu mă pot conecta la o rețea de 3g. Dacă aleg 2g / 3g auto, am doar 2g. Dacă selectați 3g, rețeaua se stinge.

Vreau să mă ajuți să rezolv asta. Mulțumesc.

Sugestie : Înseamnă că nu există acoperire 3G în zona dvs. Este mai mult o problemă legată de rețea, furnizorul dvs. de servicii poate răspunde la mai multe dintre întrebările dvs. de ce telefonul nu primește 3G.

Chrome și YouTube sunt lente

Problemă : Când folosesc Google sau crom / YouTube este foarte lent. Doar un fel de întâmplătoare sa întâmplat. Mulțumiri,

Nathan .

Depanarea : dacă Chrome este singura aplicație care este lentă, atunci problema încearcă să o actualizați sau mai bine, dezinstalați-o și descărcați o copie nouă din Magazin Play și instalați-o. Această procedură este foarte eficientă în rezolvarea unor astfel de probleme.

Galaxy S4 nu poate obține adresa IP

Problemă : Când încerc să mă conectez la Wi-Fi, se spune că nu poate obține adresa IP.

Depanarea : dacă este propria rețea în care nu vă puteți conecta, reporniți ruterul, altfel trebuie să cereți administratorului să vă acorde acces. Este o problemă de rețea și nu puteți face prea multe lucruri dacă rețeaua dvs. nu încearcă să vă acceseze.

Galaxy S4 conectat la Wi-Fi, dar nu poate naviga

Problemă : Nu pot accesa Wi-Fi în unele țări - chiar și în Vancouver Canada! Se spune că sunt conectat, dar nu pot intra în nici un site web.

Răspuns : Doar pentru că vă puteți conecta la o rețea Wi-Fi nu înseamnă că aveți acces la internet. Ideea mea este că, dacă încercați să vă conectați la o rețea care nu este a ta, este întotdeauna o practică bună să lăsați proprietarul să știe mai ales dacă nu puteți naviga pe web. Este posibil să existe restricții sau să fiți conectat (ă) la o rețea "Guest".

Fotografiile nu se vor încărca pe anumite aplicații

Problemă : Bună ziua! Voi încerca să-mi explic cât mai bine problema. De acum 3 zile, cred că am întâmpinat o problemă legată de conexiunea mea de date. Unele aplicații nu funcționează; de exemplu, problemele cu care mă confrunt: Instagram - văd postările și comentariile, dar nu imaginea; se spune ca robinetul se incarca dar nu se incarca niciodata. Pe Facebook, pot vedea postările, dar dacă dau clic pe un link nu îl deschid. De asemenea, pe Internet, pot intra pe Google și pot căuta site-uri Web, dar când fac clic pentru a încărca, se spune că pagina nu există, este ocupată sau este la serviciu. Am verificat aceleași pagini de internet de la un alt telefon și au funcționat bine. Doar aplicația care funcționează bine pe datele mele este Youtube. M-am dus la centrul meu de transport și mi-au făcut din nou setările, dar nu rezolvă nimic. Este exact la fel. De asemenea, m-am dus la un serviciu de telefon și tipul de acolo mi-a spus că este pentru că nu am făcut actualizarea Android. Nu cred că aceasta este problema deoarece am putut face actualizarea de acum 4 luni. Până acum 3 zile fiecare aplicație a funcționat bine. Nu am idee ce ar putea fi. Este telefonul meu sau este furnizorul de date? Mulțumiri! Îmi pare rău pentru greșelile mele de limbă.

Depanarea : încercați să vă conectați la o rețea Wi-Fi cu un internet activ pentru a vedea dacă aceste aplicații ar putea încărca imaginile fără probleme. Dacă da, atunci problema este cu datele mobile. Încearcă să te conectezi la el și să răsfoiești câteva site-uri web sau să descarci unele aplicații pentru a te asigura că te poți conecta la internet. Dacă aveți o conexiune activă la internet cu datele dvs. mobile, încercați să efectuați câteva teste pentru a vă asigura că conexiunea este suficient de rapidă, deoarece există șansa să vă confruntați în prezent cu o problemă de răsfoire lentă, în care conexiunea dvs. este foarte lentă, timpul pentru încărcarea imaginilor sau deloc.

Cu toate acestea, dacă nu puteți avea o conexiune activă la internet cu datele dvs. mobile, atunci sunați la furnizorul dvs. și verificați dacă contul dvs. este încă în stare bună și că nu există blocuri. De asemenea, puteți să solicitați setările corecte APN pentru telefonul dvs. și să vă informați despre configurarea acestuia pe dispozitiv.

Nu se poate trimite text și nici internet

Problemă : Tocmai am cumpărat acest telefon deblocat de pe ebay. Mi-am luat cartea SIM Lycamobile de la S2 și mi-am pus noul S4. Am introdus setările web așa cum sugerează Lyca, dar nu pot să trimit texte sau să accesez internetul, continuă să primesc acest mesaj "Căutarea DNS eșuată". Când mă conectez la Wi-Fi acasă, pot accesa internetul fără probleme. Îmi puteți ajuta să rezolv această problemă, ce ar trebui să fac?

Sugestie : Sună ca o problemă provizorie. Nu putem face prea multe pentru că furnizorul dvs. ar trebui să fie cel care să se asigure că telefonul dvs. primește serviciul. Trebuie să rezolvați mai întâi problema problemei de trimitere a mesajelor și apoi internetul. Dar, pe scurt, aceste probleme sunt legate de rețea.

Nu pot primi apeluri telefonice, aplicațiile nu se pot conecta

Problemă : Toate aplicațiile se acționează în sus, nu pot rămâne conectate la Wi-Fi, ci doar la 30 de secunde. Nu primiți apeluri telefonice.

Sugestie : Întrucât nu ați petrecut timp oferind detaliile, sugestia mea este să vă reinițializați telefonul.

Legăturile 3G și 4G au fost pierdute după o actualizare

Problema : Cand imi modernizam telefonul S4 i9505 functiona bine, dar dupa o saptamana am pierdut 3G si 4G pe telefonul meu Am incercat sa schimbe modemurile sa o downgrade dar nimic nu a lucrat pentru mine Te rog incercati sa ma ajutati E E pur si simplu prea plictisitor.

Depanarea: Mai întâi, asigurați-vă că ați ales modul de rețea corect, urmând acești pași.

  1. Din ecranul inițial, apăsați tasta Meniu.
  2. Atingeți Setări.
  3. Atingeți Mai multe rețele.
  4. Atingeți modul de rețea.
  5. Acum alegeți opțiunea LTE / CDMA.

Dacă problema persistă după aceasta, atunci trebuie să ștergeți partiția cache.

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, Tasta de pornire, Tasta de pornire
  3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să mențineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
  4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
  5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
  6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta. Telefonul va reporni automat după ștergerea memoriei cache.

Aceste două proceduri pot rezolva această problemă.

Galaxy S4 primește semnal Wi-Fi slab

Problemă : Problema este WiFi-ul meu. Deși am reușit să găsesc și să vă conectați cu ușurință oriunde (bibliotecă, donații Dunkin, acasă etc.), chiar și atunci când în interiorul locurilor unde un semnal ar trebui să fie puternic, semnalul este slab sau în afara domeniului. Dacă reușesc să mă conectez, este foarte slab.

Nu mai am servicii pe Galaxy S4 prin US Cellular, așadar pur și simplu folosesc Galaxy ca joc de jocuri și muzică.

Mi-ar rupe și închisoare sparge telefonul, dar nu au coduri de PC-uri și meniuri de serviciu sunt blocate de la utilizare.

Am ignorat actualizarea sistemului timp de câteva luni, dar în cele din urmă am decis să actualizez gândirea care ar putea fi problema mea. Dar, deoarece nu pot obține niciodată o conexiune WiFi, nu se poate înregistra actualizarea după o instalare, așa că nu-mi pot da seama dacă aceasta este problema.

Am mers chiar până în momentul în care am făcut o resetare din fabrică, care a fost destul de prost, deoarece a trebuit să reîncarc actualizarea de sistem care nu a terminat niciodată instalarea. Acest lucru a durat aproape 24 de ore printr-un semnal Wi-Fi de o bară care ar trebui să fie bare pline, așa cum este pe telefonul meu de serviciu activ conectat la același WiFi.

Sugestie : De fapt, sună ca o problemă hardware, deși este recomandat să faci primul reset doar pentru a exclude posibilitatea ca aceasta să fie doar o altă problemă legată de firmware. După resetare, iar recepția semnalului telefonului este încă slabă, trebuie să-l contactați pe tehnician.

Serviciul de internet Galaxy S4 scade zilnic

Problemă : Ok, am Samsung Galaxy S4. Mina nu a fost abandonată, dar pierd serviciul de internet zilnic. Pur și simplu dispare T-Mobile nu poate ajuta. Resetarea principală nu vă ajută. Nu este în garanție. Asta e de rahat. Te rog ajuta-ma. Se întâmplă cinci luni.

Depanarea : Mai multe informații despre problemă ar fi putut fi de ajutor. Nu putem rezolva cu adevărat o problemă lipsită de detalii. Nici măcar nu ați menționat dacă beneficiați de servicii de la date mobile sau Wi-Fi. Încercați însă să dezactivați comutatorul Smart Network, care ar putea fi problema.