Cum de a repara Samsung Galaxy S4 nu pot primi apeluri și alte probleme conexe

Imaginați-vă că așteptați un apel important pe telefonul dvs. care nu ajunge niciodată. Destul de frustrant? Acest lucru se poate întâmpla la dispozitivul Samsung # GalaxyS4. Este posibil ca telefonul să aibă o recepție bună a semnalului și totul pare să pară normal, dar în realitate, numărul dvs. # S4 nu poate recepționa apeluri. Dacă dețineți acest dispozitiv #Samsung, nu trebuie să vă faceți griji, deoarece vom discuta despre acest tip de problemă în această ultima versiune a seriilor noastre de depanare.

Pentru această tranșă specială am selectat patru chestiuni de acest gen trimise u de cititorii noștri care caută asistența noastră. Vom oferi cea mai bună soluție posibilă pentru fiecare problemă care, sperăm, va conduce la o rezoluție.

Dacă dețineți un dispozitiv Galaxy S4 sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați utilizând acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, verificați acest link.

În afară de a ne trimite un e-mail, ne puteți contacta, de asemenea, la conturile noastre Facebook și Google+ sociale.

S4 Nu poate primi sau efectua apeluri

Problemă: Nu se pot efectua apeluri de ieșire, dar nu se pot recepționa apeluri. Nu puteți verifica mesageria vocală. De asemenea, nu se pot trimite mesaje text. Te rog ajuta-ma

Soluție: Deoarece nu puteți utiliza funcția de apel și text a telefonului dvs., trebuie mai întâi să verificați abonamentul la contul dvs. cu operatorul dvs. de transport. O posibilă problemă legată de cont este faptul că numărul dvs. poate fi dezactivat.

Dacă contul dvs. nu are o problemă, atunci următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să verificați dacă telefonul primește semnalul de rețea sau recepția. Puteți face acest lucru verificând numărul de bare de semnal disponibile în afișajul telefonului. Cele mai multe bare presetarează o recepție mai bună a semnalului pe care telefonul o are. Dacă telefonul nu primește bare de semnale, acesta poate fi motivul pentru care nu puteți recepționa sau efectua apeluri. Încercați să mergeți la o altă locație și să verificați semnalul telefonului de acolo. Alternativ, puteți, de asemenea, să eliminați cartela SIM a telefonului și să o introduceți într-un alt telefon. Verificați dacă puteți efectua un apel sau un text când SIM-ul dvs. este introdus în alt telefon.

Dacă semnalul telefonului dvs. este bun și puteți efectua apeluri sau trimite mesaje text atunci când cartela SIM este introdusă într-un alt telefon, atunci următorul pas este de a depana telefonul însuși. Ceea ce aș recomanda este să vă faceți copii de rezervă pentru datele din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică. Aceasta șterge tot conținutul stocat în telefon și îl readuce la starea inițială. Această procedură va rezolva cel mai probabil problema dacă este cauzată de o eroare în software-ul telefonului.

S4 Nu se aude sunet în timpul apelurilor

Problemă: Doar problema este că nu am niciun sunet în timpul apelurilor, atât la ieșire, cât și la intrare și chiar și atunci când am intra în cască. Altele decât sunetul este bine. Nici un ton de apel. Te rog ajuta-ma? Răspunsul dvs. precoce este foarte apreciat

Soluție : Ați verificat dacă volumul apelului este setat la maxim? Dacă este, atunci vă sugerăm să începeți depanarea, verificând dacă problema este cauzată de o aplicație terță parte instalată în telefon. Pentru a face acest lucru, porniți telefonul în modul Safe Mode. În acest mod, numai aplicațiile preinstalate vor fi permise să ruleze în timp ce aplicațiile descărcate sunt dezactivate.

După ce telefonul se află în modul de siguranță, efectuați un apel, apoi verificați dacă puteți auzi apelul. Dacă problema dispare, este cel mai probabil cauzată de o aplicație terță parte. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Dacă totuși întâmpinați aceeași problemă chiar și în modul Safe, vă sugerăm să efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon și să efectuați o resetare din fabrică. Acest lucru poate rezolva problema dacă este cauzată de o eroare în software-ul telefonului.

După efectuarea resetării din fabrică și problema persistă, este posibil ca aceasta să fie deja o problemă legată de hardware. Vă sugerăm să aduceți telefonul la un centru de service autorizat și să îl verificați.

Ecranul de apel S4 nu se minimizează

Problemă: Recent am avut o problemă că atunci când a venit un apel, volumul tonului de apel s-ar reseta la aproape nimic. După ce am încercat tot ce m-aș putea gândi, resetarea memoriei cache, ștergerea bateriei etc., am resetat telefonul la valorile implicite din fabrică, sistemul restaurat. Acum când sunt la un apel, nu mai pot accesa nici o altă aplicație. Am folosit pentru a putea apăsa butonul din spate și mi-ar fi redus apelul și mi-ar permite să accesez Firefox sau galeria sau așa ceva. Acum nu pot minimaliza ecranul de apel la toate. Orice idei de a aduce această funcție înapoi? Mulțumesc anticipat.

Soluție: Încercați să verificați mai întâi dacă funcționează butonul din spate al telefonului dvs. sau dacă funcționează numai intermitent. Puteți face acest lucru prin deschiderea altor aplicații, apoi prin apăsarea butonului din spate. Dacă ați confirmat că acest buton funcționează bine, atunci ceea ce vă sugerăm este să porniți telefonul în Modul de siguranță, apoi să efectuați un apel și să verificați dacă aceeași condiție persistă. În modul sigur, aplicațiile terță parte instalate în telefon sunt dezactivate, ceea ce face mai ușoară depanarea. Dacă problema nu apare în modul Safe, atunci există o mare posibilitate ca aceasta să fie cauzată de o aplicație pe care ați instalat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Dacă problema persistă chiar și în modul Safe, vă sugerăm să faceți o nouă rundă de resetare din fabrică. Asigurați-vă că ați făcut copii de siguranță ale datelor din telefon înainte de a efectua această procedură. Imediat după resetarea din fabrică, trebuie să efectuați imediat un apel, apoi verificați dacă se întâmplă aceeași problemă.

S4 Nu este înregistrat la rețea când efectuați un apel

Problemă: Când efectuați un apel, mesajul care nu este înregistrat în rețea apare. În mod normal, aveți 1-3 bare atunci când încercați să apelați. Se pare că funcționează bine atunci când plasez apeluri la magazinul AT & T. Nu pot efectua sau primi apeluri.

Soluție: Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți pentru acest tip de problemă este să reporniți telefonul. Acest lucru resetează conexiunea telefonului dvs. la rețea și poate ajuta la rezolvarea problemei. După ce telefonul sa restartat complet, verificați dacă problema persistă.

Dacă problema persistă, încercați să schimbați operatorul de rețea. Pentru a face acest lucru, mergeți la Setări - Wireless & Networks - Operatori de rețea. Încercați să utilizați atât propria rețea, cât și automat.

O altă modalitate de a rezolva această problemă este să schimbați modul de rețea al telefonului, apoi să verificați în ce mod dispare problema. Pentru a face acest lucru mergeți la setări - tab-conexiuni- mai multe rețele - rețele de telefonie mobilă - modul de rețea. Ar trebui să încercați să utilizați LTE / GSM / WCDMA (auto conectare), GSM / WCDMA (auto conectare), numai GSM sau numai WCDMA.