Cum să remediați Samsung Galaxy Note8 care continuă să afișeze eroarea "Din păcate, mesajul sa oprit" eroare [Ghid de depanare]

Mesajul de eroare "Din păcate, mesajele s-a oprit" cu Samsung Galaxy Note 8 vă anunță că aplicația de mesagerie text implicită sa prăbușit sau a încetat să funcționeze din anumite motive. Mai des, această eroare este un semn al unei probleme de aplicație, dar deoarece mesajele sunt o aplicație preinstalată, această problemă ar putea fi un semn al unei probleme de firmware mai grave.

În acest post, vom aborda acest mesaj de eroare, astfel încât să putem determina dacă este o problemă cu aplicația sau cu firmware-ul în sine. Vom analiza toate posibilitățile și vom exclude unul câte unul până când vom putea stabili ce este vinovatul. Dacă putem face acest lucru, atunci vom fi capabili să formulăm o soluție care va elimina complet acest mesaj de eroare. Deci, dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui telefon minunat și sunteți în prezent bugat de o problemă similară, continuați să citiți, deoarece această postare ar putea să vă ajute.

Acum, înainte de a muta unul, dacă căutați o soluție la o altă problemă, vizitați pagina de depanare a notei 8, deoarece am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest dispozitiv. Navigați prin pagina pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile sugerate. Dacă aveți nevoie de ajutorul nostru, contactați-ne prin completarea chestionarului privind problemele Android.

Depanarea Galaxy Nota 8 cu eroarea "Mesaje sa oprit"

Acest ghid de depanare va porni de la cele mai de bază soluții de depanare și va progresa în proceduri care pot avea un impact deosebit asupra firmware-ului în funcție de modul în care telefonul răspunde la fiecare metodă utilizată. La sfârșitul zilei, dacă problema nu poate fi rezolvată de unele soluții de bază, aveți opțiunea de ao readuce la magazin, astfel încât tehnicianul să se ocupe de ea.

Rulați Nota 8 în modul Sigur

Am văzut cazuri în care aplicațiile preinstalate s-au prăbușit datorită unor aplicații terță parte. Trebuie să determinăm dacă este cazul cu telefonul dvs. pentru că, dacă da, puteți fi siguri că această problemă poate fi rezolvată fără prea multe probleme de partea dvs. și este una minoră. Deci, vom izola problema imediat prin rularea telefonului în modul Safe.

În acest mediu, Nota 8 se va executa în oasele goale și toate elementele terților vor fi dezactivate temporar. Dacă una dintre aceste aplicații provoacă problema, atunci eroarea nu ar trebui să apară în timp ce dispozitivul se află în acest mod. Urmați acești pași pentru ao executa în modul sigur:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Încercați să declanșați problema deschizând aplicația Mesaje și dacă eroarea nu apare, înseamnă că există o aplicație sau două care au provocat blocarea aplicației de mesagerie. Găsiți acea aplicație și dezinstalați-o astfel încât problema să fie rezolvată.

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
4. Atingeți aplicația dorită.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Cu toate acestea, dacă eroarea persistă chiar și în modul sigur, continuați depanarea.

Goliți memoria cache și datele din Mesaje

Făcând această procedură, de fapt, resetați mesajele la setările implicite. Mesajele dvs. text pot fi șterse când faceți acest lucru, deci este mai bine să vă faceți timp să le susțineți cât mai mult posibil.

Dacă aceasta este doar o problemă cu aplicația, atunci ștergerea memoriei cache și a datelor va rezolva cu siguranță problema. Iată cum resetați mesajele:

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Găsiți și atingeți Mesaje.
4. Apăsați Stocare.
5. Atingeți Golire cache.
6. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.

În acest moment, dacă eroarea apare încă după ce ați resetat aplicația și trebuie să trimiteți un mesaj text, descărcați o aplicație de mesagerie terță parte din Magazin Google Play. Acest lucru ne va spune, de asemenea, dacă problema afectează alte aplicații de mesagerie, precum și un serviciu comun care este împărțit între ele.

Ștergeți partiția cache

Blocajele aplicațiilor se pot datora și unor cache-uri de sistem corupte. Firmware-ul creează cache-uri pentru fiecare aplicație, astfel încât acestea să funcționeze fără probleme la următoarea utilizare a acestora. Cu toate acestea, atunci când aceste cache-uri se corupe, rezultatul poate fi la fel sau chiar mai rău. Deoarece nu avem acces la memoria cache individuală, cel mai bun lucru pe care îl putem face este ștergerea întregului conținut al partiției cache. Apoi, sistemul va crea un nou set de memorie cache data viitoare când va porni. Iată cum ștergeți toate aceste cache-uri:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergeți partiția cache".
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "da" și apăsați butonul de alimentare.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După aceasta, încercați să declanșați eroarea pentru a vedea dacă se afișează în continuare și, dacă nu, încercați următoarea metodă.

Resetează toate setările

Lucrul obișnuit pe care îl facem dacă metoda anterioară eșuează este resetarea telefonului, dar având în vedere faptul că este posibil să aveți o mulțime de fișiere și date salvate în telefon, să ne îndepărtăm de la resetare doar pentru moment. În schimb, încercați să resetați toate setările din telefon, astfel încât totul să fie readus la modul în care au ieșit din cutie, fără a șterge fișierele personale, datele și aplicațiile. Este o metodă foarte eficientă atunci când vine vorba de probleme legate de firmware, așa că merită o încercare, la urma urmei, nu veți pierde fișierele importante de la ea:

1. Din ecranul inițial, glisați în sus sau în jos din centrul ecranului pentru a accesa ecranul aplicațiilor.
2. Navigați: pictograma Setări pentru setări> Copiere de rezervă și resetare.
3. Din secțiunea Resetare, atingeți Resetare setări.
4. Examinați informațiile apoi atingeți RESET SETTINGS.
5. Dacă este prezentat, introduceți codul PIN, parola sau modelul curent.
6. Pentru a confirma, examinați informațiile apoi atingeți RESET SETTINGS.

După aceasta și problema continuă, atunci nu aveți altă opțiune decât să resetați telefonul.

Salvați fișierele și datele de rezervă apoi resetați telefonul

Mesajul de eroare "Din păcate, mesajul sa oprit" este o problemă minoră și o resetare o poate remedia. Cu toate acestea, va trebui să suporți hassle de copiere de rezervă a fișierelor și a datelor, deoarece acestea vor fi șterse. După copia de rezervă, țineți cont de identitatea și parola dvs. Google, pe măsură ce le veți utiliza pentru a configura din nou telefonul după resetare. De asemenea, este recomandat ca, înainte de resetare, să dezactivați Protecția Resetare la fabrică prin eliminarea contului dvs. Google de pe telefon. Acest lucru vă împiedică să vă blocați dispozitivul. Dacă fiecare este setat, urmați acești pași pentru a reseta telefonul:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta să rezolvați problema cu nota 8. Dacă aveți în continuare alte preocupări, nu ezitați să ne contactați oricând.

Postări care ar putea fi, de asemenea, interesate de lectură:

• Cum se adaugă conturile Samsung, Google, Microsoft Exchange ActiveSync pe Samsung Galaxy Note8 [Tutoriale]
• Cum se gestionează datele mobile și setările Wi-Fi ale Samsung Galaxy Note8 [Tutoriale]
• Cum să creați, să ștergeți și să gestionați persoanele de contact și grupurile de apelanți pe Samsung Galaxy Note8 [Tutoriale]
• Ce să faci cu noul tău Samsung Galaxy Note8 cu o problemă de clipire a ecranului [Ghid de depanare]
• Ce să faci cu Samsung Galaxy Note8 care afișează în continuare eroarea "Camera failed" [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy Note8 care nu poate trimite / primi mesaje text [Ghid de depanare]
• Verizon Galaxy Notă 8 mesaje lungi împărțit în mesaje mai mici, SMS-uri sunt în ordine, alte probleme de mesaje text
• Cum să remediați Samsung Galaxy Note8 care nu va încărca [Ghid de depanare]
• Ce trebuie să faceți atunci când noua dumneavoastră notă Samsung Galaxy 8 nu va porni [Ghidul pentru depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy Note8 care continuă să afișeze avertismentul "detectat de umiditate" [Ghid de depanare]