Cum să remediați o notă Samsung Galaxy 9 care nu are niciun sunet, funcțiile audio au încetat să funcționeze?

Un smartphone care își pierde brusc sunetul sau ieșirea audio este cel mai probabil întâmpinat gloanțe aleatoare ale software-ului. Dar, dacă simptomul apare după ce telefonul a scăzut sau sa umezit, este probabil datorită unor componente deteriorate. Dar rapoartele anterioare au arătat totuși că multe cazuri de probleme de sunet în rândul smartphone-urilor au fost atribuite unor probleme software.

Printre factorii comuni de vină se numără, dar nu se limitează la setările audio confortabile, aplicațiile necinstite și actualizările necorespunzătoare. Împărțit în această postare este o problemă relevantă care afectează Notă Galaxy 9. Dacă ați intrat vreodată pe această pagină în timp ce găsiți soluții pentru nicio problemă de sunet pe Galaxy Nota 9, atunci luați în considerare soluțiile ulterioare pe care le-am mapat ca intrări suplimentare.

Acum, înainte de orice altceva, dacă aveți alte probleme cu telefonul dvs., asigurați-vă că ați scăpat de pagina de depanare pentru că am oferit deja soluții la sute de probleme raportate de cititorii noștri. Rezultatele sunt că am oferit deja o soluție la problema pe care o aveți în prezent, încercând astfel să găsiți probleme asemănătoare cu ale dvs. pe acea pagină și nu ezitați să utilizați soluțiile sugerate. Dacă acestea nu funcționează sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind problemele Android și atingeți-ne să ne contactați.

Cum se depanează Nota 9 care nu are sunet și alte funcții audio care nu funcționează

Înainte de a depana problemele de software din Nota Galaxy 9, verificați și asigurați-vă că nu este setat la modul silențios. Toate sunetele de pe telefon sunt oprite dacă modul silențios este activat. Prin urmare, trebuie oprit. Cea mai ușoară modalitate de a verifica dacă modul silențios este activat în Nota Galaxy 9 este prin intermediul panoului de notificare. Pentru a accesa panoul, glisați degetul în jos începând din partea de sus a ecranului principal. Apoi veți vedea pictogramele caracteristicilor cheie ale telefonului, inclusiv sunetul. Atingeți pictograma sunet / audio pentru a activa modul de sunet, dacă este necesar. Testați-vă telefonul pentru a vedea dacă funcțiile de sunet funcționează deja după oprirea sau pornirea pictogramei sunet / mut. Puteți deschide orice aplicație audio sau audio pentru a verifica dacă funcționează. Dacă nu are încă un sunet, puteți începe depanarea cu aceste metode ulterioare.

Prima soluție: reinițializați / restabiliți soft Nota Galaxy 9.

Pentru a elimina erorile software aleatoare de la cauzele care stau la baza, efectuați o resetare ușoară sau reinițializați Nota Galaxy 9 vă poate ajuta. O resetare soft elimină în mod eficient greselile minore cauzate de aplicațiile eronate și coruperea datelor. Aceasta este de departe soluția cea mai simplă, dar dovedită eficientă pentru diferitele tipuri de probleme ale dispozitivului, atribuite erorilor de software. Dacă nu ați reînceput încă telefonul deoarece nu a apărut primul simptom sonor, atunci ar trebui să o faceți acum. Iată cum:

1. Apăsați butonul de pornire pentru câteva secunde până când apar opțiunile de alimentare.
2. Selectați opțiunea Oprire, apoi apăsați OK pentru a confirma. Telefonul dvs. va fi apoi oprit.
3. După 30 de secunde, apăsați butonul de pornire pentru a reporni telefonul.
4. Alternativ, puteți apăsa și menține simultan butoanele Power și Down Down timp de până la 45 de secunde. Apoi, eliberați ambele butoane atunci când telefonul repornește. Această metodă este aplicată de obicei atunci când ecranul telefonului este blocat sau înghețat.

O resetare ușoară ajută la eliberarea spațiului din memoria internă prin eliminarea datelor temporare sau a cache-ului.

A doua soluție: opriți Bluetooth pe Nota Galaxy 9.

Nu veți auzi ca telefonul dvs. să facă sunet dacă este asociat sau conectat la un dispozitiv audio compatibil Bluetooth, cum ar fi căști Bluetooth, difuzor sau mașină Bluetooth. Pentru a vă asigura că aceasta nu este cauza principală, încercați să dezactivați conexiunile Bluetooth în Nota Galaxy 9, apoi încercați dacă aceasta va rezolva problema fără sunet. Iată cum:

1. Glisați în sus pe un loc gol din ecranul inițial pentru a deschide tava Apps .
2. Atingeți Setări .
3. Atingeți Conexiuni .
4. Atingeți comutatorul Bluetooth pentru a dezactiva caracteristica .

În acest fel, veți deconecta Nota Galaxy 9 de la orice dispozitiv compatibil Bluetooth cu care este asociat în prezent. Ieșirile audio sunt direcționate acum spre difuzoarele încorporate ale telefonului.

A treia soluție: Porniți Nota Galaxy 9 în modul sigur.

Modul de siguranță este o stare a dispozitivului în care pot fi difuzate numai aplicațiile și serviciile preinstalate. Acest lucru vă permite să diagnosticați problemele legate de aplicații, inclusiv probleme de sunet. Dacă bănuiți că o aplicație terță parte a distrus funcțiile audio ale telefonului dvs., urmați acești pași pentru a activa modul de siguranță în Nota Galaxy 9 pentru a confirma:

1. Opriți telefonul.
2. Apoi apăsați și țineți apăsat butonul de alimentare de lângă ecranul cu numele de model care apare pe ecran.
3. Eliberați butonul de alimentare de îndată ce veți vedea pe ecran sigla Samsung.
4. Imediat după eliberarea butonului de alimentare, apăsați și țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
5. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când telefonul se termină din nou.
6. Eliberați butonul de reducere a volumului când apare eticheta modului de siguranță în colțul din stânga jos al ecranului.

Telefonul dvs. rulează acum în modul sigur, ceea ce înseamnă că toate aplicațiile și serviciile terță parte sunt temporar ocolite sau dezactivate. În acest moment, testați telefonul pentru a vedea dacă funcțiile sonore sau audio funcționează în modul sigur. Dacă sunetele funcționează așa cum se dorește în timp ce se află în modul sigur, atunci este o persoană terță parte. Pentru a rezolva problema, va trebui să gestionați acea aplicație sau să o dezinstalați, dacă este necesar. Dar, înainte de a putea face acest lucru, trebuie să determinați care dintre aplicațiile descărcate este de vină. Pentru a vă oferi câteva indicii, încercați să vă gândiți la ultima aplicație pe care ați descărcat-o înainte de a începe problema fără sunet. Dacă nu v-ați dat seama, atunci puteți dezinstala aplicațiile individuale începând de la cele mai recente descărcări. Nu uitați să vă testați dispozitivul după ștergerea unei aplicații pentru a vedea dacă problema sunetului este deja rezolvată.

A patra soluție: Actualizați software-ul telefonului la cea mai recentă versiune disponibilă.

Actualizările de software pot, de asemenea, să abordeze problema dacă sunt cauzate de erori software. Corecțiile de erori sunt, de obicei, integrate într-o actualizare de software pentru îmbunătățiri de securitate. Astfel, orice simptome cauzate de erori, inclusiv erori de sunet, vor fi șterse. Pentru a verifica manual și a instala cea mai recentă actualizare de software pentru Nota Galaxy 9, urmați acești pași:

1. Glisați în sus pe un loc gol din ecranul inițial pentru a deschide tava Apps .
2. Atingeți Setări .
3. Selectați Actualizare software.
4. Atingeți opțiunea pentru a descărca manual actualizările.
5. Așteptați ca telefonul dvs. să verifice actualizările.
6. După ce ați făcut verificarea, atingeți OK, apoi selectați Start pentru a iniția descărcarea și instalarea actualizării.
7. După ce actualizarea este complet instalată, vi se va solicita să reporniți. Apăsați OK pentru a reporni telefonul.

După repornire, testați funcțiile audio și vedeți dacă telefonul dvs. face deja sunetul conform destinației dorite.

A cincea soluție: Ștergeți partiția cache în Nota Galaxy 9.

Cache-urile de sistem care au fost corupte pot provoca conflicte și cu funcțiile sistemului din telefon. Este posibil ca sistemul audio să fie cel afectat de data asta. Pentru a șterge acest lucru, ștergerea partiției cache poate ajuta. Iată cum se face:

1. Închideți telefonul.
2. Cu telefonul oprit, apăsați și țineți apăsat butonul de creștere a volumului și butonul Bixby, apoi apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați cele trei butoane.
4. Un mesaj de instalare a actualizării sistemului se va afișa timp de 30 - 60 de secunde înainte ca opțiunile meniului de recuperare a sistemului Android să apară.
5. Din meniul de recuperare a sistemului Android, apăsați de mai multe ori butonul de reducere a volumului pentru a evidenția ștergerea partiției cache.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma selecția.
7. Apăsați butonul de reducere a volumului pentru a evidenția da, și apăsați butonul de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este finalizată, sistemul Reboot este acum evidențiat. Apăsați butonul de pornire pentru a reporni telefonul.

Ștergerea partiției cache șterge fișierele temporare stocate ca cache în folderele de sistem. Acest lucru este recomandat mai ales atunci când telefonul este necinstit după o nouă instalare de actualizare.

Alte optiuni

Puteți încerca să resetați toate setările din Notă Galaxy 9 dacă problema persistă după ștergerea partiției cache. Procedând astfel, veți restabili setările implicite pe telefon fără a pierde datele salvate. Acest lucru ar fi necesar dacă Notă 9 a început să piardă ieșiri audio sau audio după instalarea unei actualizări software. Este posibil ca actualizarea să fi modificat automat unele setări și aceasta a dat naștere unor conflicte.

Dacă niciuna dintre soluțiile date nu este capabilă să remedieze problema și Nota Galaxy 9 nu are încă sunet, dispozitivul dvs. are probabil un fel de daune fizice sau lichide și, prin urmare, are nevoie de servicii. Puteți să luați telefonul la cel mai apropiat centru de service Samsung din zona dvs. și să îl verificați în detaliu de un tehnician autorizat.