Cum să remediați Samsung Galaxy Nota 9 Actualizarea software-ului nu poate fi finalizată

#Samsung #Galaxy # Note9 este un smartphone premium Android lansat anul trecut, care este în prezent cel mai bun din serie. Acest dispozitiv are un display Super Infinity Super AMOLED de 6, 4 inch, care funcționează excelent atât cu intrarea tactilă, cât și cu un stylus. Acesta utilizează un sistem dublu de 12 MP pentru camera video din spate, care captează fotografii și videoclipuri de calitate excelentă, iar sub capota este un procesor Snapdragon 845 combinat cu 8 GB de memorie RAM. Deși acesta este un dispozitiv performant, există situații în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultima versiune a seriei noastre de depanare vom aborda actualizarea software-ului Galaxy Nota 9 nu poate fi finalizată.

Dacă dețineți o notă Samsung Galaxy 9 sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați utilizând acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Cum să remediați Samsung Galaxy Nota 9 Actualizarea software-ului nu poate fi finalizată

Problemă: Bună. Doar a cumpărat un nou deblocat nou deschis. Notă 9. Telefonul are software-ul ata. (Am crezut ca telefoanele deblocate nu au fost marcate). 2 excursii la att, 2 apeluri telefonice la att, 2 apeluri telefonice la samsung, o excursie la un centru de service certificat samsung si tot nu pot upgrada software-ul. Actualizarea începe atunci după o scurtă perioadă de timp spune că actualizarea nu poate fi finalizată. Din câte vă pot spune, există mai multe upgrade-uri software la nota 9 prin att. Încercarea de a obține cele mai recente firmware care site-ul web spune că este disponibil. Firmware-ul actual instalat este din 2018. Orice gânduri despre această problemă?

Soluție: Dacă acesta este un telefon AT & T deblocat, atunci una dintre cele mai bune modalități de a obține cea mai recentă actualizare de software este să utilizați o cartelă SIM AT & T activă pe dispozitiv. Acest lucru va permite accesul telefonului la serverele de actualizare AT & T. În cazul în care aveți deja SIM-ul AT & T pe dispozitiv, dar nu obțineți nici o actualizare, efectuați pașii de depanare enumerați mai jos.

Descărcarea manuală a actualizării prin Firmware Over the Air (FOTA)

Telefonul dvs. trebuie să fie conectat la o rețea Wi-Fi pentru a descărca actualizarea.

• Asigurați-vă că dispozitivul este încărcat complet și conectat la Wi-Fi.
• Din ecranul de pornire al dispozitivului, glisați în jos din bara de notificare și atingeți pictograma Setări.
• Defilați la și atingeți Actualizare software, apoi Verificați pentru actualizări.
• Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a descărca și instala actualizarea.
• Aparatul se repornește automat odată ce noul software se instalează cu succes.

Dacă pașii de mai sus nu reușesc, încercați să eliminați cât mai mult spațiu de stocare pe telefon. Câțiva dintre pașii pe care îi puteți face pentru a vă asigura că telefonul are spațiu suficient sunt după cum urmează

• Ștergeți datele stocate în memoria internă.
• Ștergeți aplicații mari, fișiere (videoclipuri, imagini) sau luați în considerare alternativele la ștergerea fișierelor.
• Eliberați spațiul de stocare al dispozitivului Google Foto
• Transferați fișierele pe un computer sau pe o cartelă MicroSD

Efectuați o resetare soft

Primul pas de depanare pe care trebuie să-l faceți este un reset soft. Aceasta va reîmprospăta software-ul telefonului și, de obicei, va rezolva problemele de software minore.

• Apăsați și țineți apăsată tasta Power and Volume down timp de până la 45 de secunde.
• Așteptați ca dispozitivul să repornească.

Încercați să actualizați manual telefonul din nou.

Actualizați-vă telefonul utilizând Smart Switch

O altă metodă de a vă actualiza telefonul este cu ajutorul unui program de calculator numit Smart Switch.

• Accesați site-ul Samsung Smart Switch și descărcați Smart Switch pentru Windows sau MacOS.
• Instalați și deschideți comutatorul inteligent de pe computer și conectați telefonul prin intermediul cablului USB.
• Dacă nu ați mai conectat computerul în prealabil, atingeți Allow (Permite) în fereastra de tip pop-up de pe telefonul dvs. pentru a le oferi acces.
• După câteva clipe, telefonul dvs. va fi recunoscut de Smart Switch și veți vedea mai multe opțiuni pe ecranul principal pentru backup și restaurare. Nu este nevoie să efectuați copii de rezervă sau să restaurați telefonul pentru a iniția o actualizare.
• O verificare software se efectuează atunci când vă conectați și Smart Switch va afișa detaliile software-ului curent. Dacă există o actualizare de software disponibilă pentru telefonul dvs., veți fi anunțat pe ecranul principal.
• Dacă este disponibil, faceți clic pe Actualizare pentru a instala cel mai recent software. Acesta se va descărca mai întâi pe computerul dvs., apoi se va deplasa pe telefon.

În cazul în care problema persistă chiar și după efectuarea pașilor menționați mai sus, continuați cu următoarele.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Telefonul dvs. va memora datele cache ale aplicațiilor dintr-o partiție dedicată în memoria internă. Aceste date ajută aplicațiile să se deschidă mai repede pentru o mai bună experiență mobilă. Există totuși situații în care aceste date din memoria cache pot deveni corupte și pot provoca probleme cu dispozitivul. Pentru a verifica dacă acest lucru provoacă problema, trebuie să ștergeți partiția cache a telefonului.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire.
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergeți partiția cache".
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Efectuați o resetare din fabrică

Aceasta va reveni la starea inițială a fabricii. Asigurați-vă că efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon înainte de a face acest pas.

• Asigurați-vă că telefonul este oprit.
• Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
• Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Odată ce resetarea este finalizată, încercați să actualizați din nou telefonul, fie prin metoda FOTA, fie prin intermediul Smart Switch.