Cum de a repara Samsung Galaxy Nota 9 nu răspunde după actualizarea software-ului

#Samsung #Galaxy # Note9 este unul dintre primele dispozitive Android de ultimă generație lansate anul trecut pe piață. Are câteva caracteristici remarcabile, care îi permit să funcționeze bine, făcându-l popular printre consumatori. Ecranul său Super AMOLED de 6, 4 inchi este foarte util pentru a viziona diverse conținuturi multimedia, sistemul său dublu de 12MP cu cameră din spate face fotografii și clipuri video de calitate excelentă, în timp ce procesorul Snapdragon 845 asociat cu 8GB de memorie RAM permite dispozitivului să efectueze multitasking cu ușurință. Deși acesta este un dispozitiv performant, există situații în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultima versiune a seriei noastre de depanare vom aborda Galaxy Nota 9 nu răspunde după problema de actualizare a software-ului.

Dacă dețineți o notă Samsung Galaxy 9 sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați utilizând acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Cum de a repara Samsung Galaxy Nota 9 nu răspunde după actualizarea software-ului

Problemă: Bună. Am o Notă Samsung 9. Ultima săptămână am finalizat o actualizare. Pentru uzul meu - abia văd orice schimbare. Dar săptămâna trecută era foarte evidentă. Am avut comenzi rapide de pe bara laterală dispar, pictogramele s-au schimbat, textarea este diferită și nu se mișcă corect atunci când trec mai întâi pentru a debloca. Vreo idee? De asemenea, în timp ce sunt aici, imaginile de pe telefonul meu continuă să dispară. Tocmai am trecut de la un Samsung S8 + și nu am avut niciodată această problemă. Chiar și imaginile transmise de celălalt telefon nu s-au întâlnit cu comutatorul inteligent. Ambele loturi pe noua notă 9 (moștenită de la s8 + și cele pe care le-am luat) apar doar ca o cutie gri. Și ceva despre accesul la o unitate SD? Aceasta este o chestie de bază, deci cu siguranță e doar o cutie, trebuie să bifăm undeva. Nu înțeleg. Te rog ajuta-ma. Mulțumiri

Soluţie: Înainte de a efectua pașii de depanare pe acest telefon, cel mai bine este să vă asigurați că rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă recomandăm să o descărcați și să o instalați mai întâi.

Deoarece această problemă a apărut imediat după o actualizare de software, acest lucru este cel mai probabil cauzat de o eroare de software. Mai jos sunt recomandate pașii de depanare pe care trebuie să le efectuați.

Faceți o resetare ușoară

O resetare soft este de obicei efectuată pentru a reîmprospăta software-ul telefonului. Această acțiune rezolvă, de obicei, gloanțe de software minore care ar putea cauza probleme la telefon.

• Țineți apăsat butonul de reducere a volumului și nu-l eliberați.
• Acum țineți apăsată tasta de pornire în timp ce țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Țineți ambele chei fixate împreună timp de 10 secunde sau mai mult.

Odată ce telefonul se învârte, verificați dacă problema persistă.

Verificați dacă problema apare în modul Safe

Există cazuri în care o aplicație pe care ați descărcat-o va cauza probleme la telefon atunci când sunt instalate. Pentru a verifica dacă o aplicație pe care ați descărcat-o cauzează problema, va trebui să porniți telefonul în modul Safe Mode, deoarece numai în cazul aplicațiilor preinstalate li se permite să ruleze în acest mod.

• Opriți aparatul.
• Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele de model care apare pe ecran.
• Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
• Când apare modul de siguranță în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului.

În cazul în care problema nu apare în acest mod, este cel mai probabil cauzată de o aplicație pe care ați instalat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Există cazuri în care datele memorate în memoria cache stocate în partiția dedicată a telefonului pot fi corupte. Când se întâmplă acest lucru, acest lucru va cauza, de obicei, anumite probleme la telefon. Pentru a elimina posibilitatea ca acest lucru să cauzeze problema, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate cele trei taste.
• Un mesaj de instalare a actualizării sistemului se va afișa timp de 30 - 60 de secunde înainte ca opțiunile meniului de recuperare a sistemului Android să apară.
• Apăsați de câteva ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția ștergerea partiției cache.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția da, și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este finalizată, sistemul Reboot este acum evidențiat.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Verificați dacă problema persistă.

Efectuați o resetare din fabrică

În cazul în care pașii de mai sus nu reușesc să remedieze problema, atunci sunt șanse ca acestea să fie cauzate de datele software vechi care nu au fost complet eliminate în timpul procesului de actualizare. Cea mai bună modalitate de a rezolva acest lucru acum este să efectuați o resetare din fabrică. Asigurați-vă că efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon înainte de a efectua resetarea.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
• Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Verificați dacă oricare dintre problemele apar în continuare.

În ceea ce privește problema ca imaginile de pe telefon să dispară și să devină gri, ar trebui să încercați să utilizați o nouă cartelă microSD pe telefon, deoarece cardul pe care îl utilizați ar putea să aibă deja sectoare corupte și provoacă problema. Rețineți că acest lucru este recomandat numai dacă stocați fotografiile pe cardul microSD.