Cum Pentru a Fix Samsung Galaxy Notă 9 Accidentat în timpul Software Update

#Samsung #Galaxy # Note9 este cel mai recent model din seria Note de dispozitive care a fost lansată pe piață anul trecut. Este cel mai bine cunoscut pentru ecranul său de 6, 4 inch Super AMOLED, care nu funcționează numai cu intrare touch, ci și cu un stylus. Sub capota este un procesor puternic Snapdragon 845 care, când este asociat cu memoria RAM de 8GB, permite dispozitivului să ruleze fără probleme aplicațiile. Deși acesta este un dispozitiv performant, există situații în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultima versiune a seriei noastre de depanare vom aborda accidentele Galaxy Note 9 în timpul problemei de actualizare a software-ului.

Dacă dețineți o notă Samsung Galaxy 9 sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați utilizând acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Cum Pentru a Fix Samsung Galaxy Notă 9 Accidentat în timpul Software Update

Problemă: Bună ziua am o problemă cu nota mea de la Samsung 8. Am cumpărat acest telefon pentru o vreme și nu am făcut niciodată actualizări de software pentru o perioadă de timp (poate 3 luni). Ieri am descărcat ultima actualizare de software din setări și bateria mea a fost încărcată bine. Cand. Am încercat să-l instalez, sa oprit la 12% și apoi a spus "eroare", apoi a rebootat pe cont propriu. Când a început, a fost un ecran negru, fără nici o aplicație care să funcționeze deloc, nici chiar ecranul inițial al touchwiz-ului, nimic. Și ferestrele de tip pop-up ale acestor aplicații s-au păstrat pe ecran unul după altul. Am încercat tot ce am putut încerca (inclusiv repornirea soft, deblocarea partiției cache și chiar scoaterea cardului meu SD), dar nimic nu ar funcționa. Am încercat conectarea ei switch Samsung, dar nu va citi chiar. Și nici nu ar apărea ca un dispozitiv în ecranul "calculatorul meu" în calculatorul meu. Nu vreau să încerc resetarea din fabrică, deoarece am fișiere importante pe care nu vreau să le pierd. Dimensiunea mea de telefon este de 128GB, de asemenea, cardul meu SD este nou și memoria telefonului meu este gratuită. Te rog ajută-mă, îmi pare rău pentru mesajul lung, dar am încercat să fiu cât de detaliat posibil. Multumesc anticipat!

Soluție: Înainte de a efectua pașii de depanare enumerați mai jos, cel mai bine este să vă asigurați că bateria telefonului este complet încărcată. Dacă este necesar, conectați telefonul la încărcătorul de perete și lăsați-l să se încarce mai întâi. De asemenea, trebuie să scoateți cardul microSD al telefonului dacă aveți unul instalat.

Efectuați o resetare soft

O resetare soft este de obicei efectuată atunci când telefonul nu răspunde, dar va funcționa și în acest caz, deoarece va reîmprospăta software-ul telefonului. Această acțiune rezolvă, de obicei, gloanțe de software minore care ar putea cauza probleme la telefon.

  • Țineți apăsat butonul de reducere a volumului și nu-l eliberați.
  • Acum țineți apăsată tasta de pornire în timp ce țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
  • Țineți ambele chei fixate împreună timp de 10 secunde sau mai mult.

După ce porniți telefonul, încercați să verificați dacă puteți continua actualizarea software utilizând metoda OTA.

Verificați dacă problema apare în modul Safe

Există cazuri în care o aplicație pe care ați descărcat-o va cauza probleme la telefon atunci când sunt instalate. Pentru a verifica dacă o aplicație pe care ați descărcat-o cauzează problema, va trebui să porniți telefonul în modul Safe Mode, deoarece numai în cazul aplicațiilor preinstalate li se permite să ruleze în acest mod.

  • Opriți aparatul.
  • Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele de model care apare pe ecran.
  • Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire.
  • Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
  • Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
  • Când apare modul de siguranță în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului.

În cazul în care problema nu apare în acest mod, este cel mai probabil cauzată de o aplicație pe care ați instalat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o. După ce dezinstalați aplicația, reporniți telefonul, apoi verificați dacă problema persistă.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Există cazuri în care datele memorate în memoria cache stocate în partiția dedicată a telefonului pot fi corupte. Când se întâmplă acest lucru, acest lucru va cauza, de obicei, anumite probleme la telefon. Pentru a elimina posibilitatea ca acest lucru să cauzeze problema, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

  • Opriți telefonul.
  • Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  • Când se afișează sigla Android, eliberați toate cele trei taste.
  • Un mesaj de instalare a actualizării sistemului se va afișa timp de 30 - 60 de secunde înainte ca opțiunile meniului de recuperare a sistemului Android să apară.
  • Apăsați de câteva ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția ștergerea partiției cache.
  • Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  • Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția da, și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  • Când partiția de ștergere a cache-ului este finalizată, sistemul Reboot este acum evidențiat.
  • Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Verificați dacă problema persistă.

Efectuați o resetare din fabrică

În cazul în care pașii de mai sus nu reușesc să remedieze problema, atunci sunt șanse ca acestea să fie cauzate de datele software vechi care nu au fost complet eliminate în timpul procesului de actualizare. Cea mai bună modalitate de a rezolva acest lucru acum este să efectuați o resetare din fabrică. Luați notă că datele dvs. de telefon vor fi șterse în proces.

  • Opriți telefonul.
  • Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  • Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  • Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  • Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
  • Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
  • Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
  • Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
  • Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă problema apare încă după resetare, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.