Cum de a repara Samsung Galaxy Notă 9 Nu pot trimite mesaj text

#Samsung #Galaxy # Note9 este un smartphone premium Android care este cel mai bine cunoscut sub numele de ultimul membru din seria Note de dispozitive. Acest telefon are o construcție solidă, realizată dintr-un cadru din aluminiu și Corning Gorilla Glass 5 atât pe față, cât și pe spate. Ecranul Super AMOLED de 6, 4 inch funcționează bine cu intrarea touch și cu un stylus. Sub capota este un procesor puternic Snapdragon 845 combinat cu 8 GB de memorie RAM, care permite telefonului să ruleze fără probleme aplicațiile. Deși acesta este un dispozitiv performant, există situații în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultima versiune a seriei noastre de depanare vom aborda Nota 9 din Galaxy nu poate trimite o problemă de mesaj text.

Dacă dețineți o notă Samsung Galaxy 9 sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați utilizând acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Cum de a repara Samsung Galaxy Notă 9 Nu pot trimite mesaj text

Problemă: Nu pot trimite mesaje text pe Samsung Galaxy Nota 9. Am încercat tot ce ați publicat anterior (golirea memoriei cache, mesageria alternativă (Textra), scoaterea / reintroducerea cartelei SIM, oprirea telefonului, verificarea centrului de mesaje număr, APN verificat, etc.) fără nici un rezultat. Pot să primesc mesaje și să fac / primi apeluri telefonice fără probleme. Acest lucru se întâmplă cu mesaje de grup și individuale de la Androide și iPhone; transportatorii multipli. A început acum 24 de ore. Am contactat AT & T și, de asemenea, nu pot să-mi dau seama ce este greșit. Orice ajutor ar fi foarte apreciat!

Soluție: Înainte de a efectua pașii de depanare pe acest telefon, este recomandat să vă asigurați că rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă recomandăm să o descărcați și să o instalați mai întâi.

Verificați semnalul de rețea

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți în acest caz este să vă asigurați că telefonul dvs. are un semnal puternic de rețea. Dacă primiți câteva bare de semnal, există posibilitatea ca nu veți putea trimite sau primi un mesaj text. Pentru a verifica dacă aceasta este o problemă legată de semnal, încercați să mergeți într-o altă locație unde puterea semnalului este puternică, apoi verificați dacă problema persistă.

Verificați dacă problema este cauzată de cartela SIM

Următorul pas este să verificați dacă problema este cauzată de o cartelă SIM defectă. Puteți introduce cartela SIM într-un alt dispozitiv, apoi verificați dacă puteți trimite un mesaj text. De asemenea, puteți introduce o altă cartelă SIM în telefon, apoi verificați dacă puteți trimite un mesaj text cu acesta.

Asigurați-vă că numărul centrului de mesaje este corect

Numărul centrului de mesaje este responsabil pentru manipularea tuturor operațiunilor SMS din cadrul rețelei. Atunci când trimiteți un mesaj text, va fi afișat mai întâi numărul centrului de mesaje. Centrul va trimite apoi mesajul text la destinație.

• Accesați ecranul Aplicații.
• Apăsați Mesaje
• Atingeți tasta cu 3 puncte mai mult.
• Atingeți Setări.
• Apăsați Mai multe setări.
• Apăsați Mesaje text.
• Găsiți centrul de mesaje.
• Verificați site-ul operatorului de rețea pentru a compara numărul centrului de mesaje. Dacă numărul din telefon este diferit, introduceți numărul centrului de mesaje al operatorului de rețea și apăsați SET.

Goliți memoria cache și datele aplicației de mesaje text

Există situații în care datele corupte stocate de aplicație pot provoca această problemă particulară. În acest caz, ar trebui să încercați să ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesagerie text.

• Treceți la ecranul Apps.
• Atingeți Setări
• Atingeți Aplicații.
• Selectați Toate aplicațiile.
• Derulați în jos pentru a găsi Mesaje și apăsați pe acesta.
• Apăsați Stocare.
• Atingeți Ștergeți datele.
• Reporniți dispozitivul.

Verificați dacă problema apare în modul Safe

Uneori, o aplicație pe care ați descărcat-o poate cauza această problemă. Pentru a verifica dacă este cazul, va trebui să porniți telefonul în modul Safe Mode, deoarece numai în cazul aplicațiilor preinstalate li se permite să ruleze în acest mod.

• Opriți aparatul.
• Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele de model care apare pe ecran.
• Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
• Când apare modul de siguranță în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului.

În cazul în care nu întâmpinați problema în acest mod, aceasta ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Datele cached corupte pot provoca, de asemenea, această problemă. Pentru a elimina această posibilitate, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Efectuați o resetare din fabrică utilizând tastele hardware

Un ultim pas de depanare care trebuie luat în considerare este o resetare din fabrică. Aceasta va reveni la starea inițială a fabricii. Asigurați-vă că efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon înainte de a face acest lucru, deoarece va fi șters în timpul procesului.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
• Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

În cazul în care problema persistă, va trebui să contactați furnizorul dvs. de rețea în legătură cu această problemă.