Cum să remediați Samsung Galaxy Nota 5 care a rămas blocat pe siglă după actualizarea Android 7 Nougat [Ghid de depanare]

• Înțelegeți de ce smartphone-urile premium, cum ar fi #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), pot să se blocheze pe logo-ul în timpul încărcării după o actualizare majoră a firmware-ului, cum ar fi Android 7 #Nougat. De asemenea, aflați cum să remediați problemele în cazul în care vă poate apărea problema.

Actualizările firmware-ului ar trebui să îmbunătățească performanțele telefonului, dar de cele mai multe ori provoacă multe probleme și este cazul unor cititori care dețin Samsung Galaxy Note 5. Unele dintre ele și-au actualizat deja telefoanele Android 7 Nougat, dar la scurt timp dupa ce firmware-ul a urcat, telefoanele au inceput sa aiba probleme. În acest post, voi aborda problema în care Notă 5 nu poate boot-up cu succes, în schimb, se blochează pe logo-ul.

Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre această problemă și pentru a afla cum să depanați dispozitivul în cazul în care vi se întâmplă acest lucru. Nu există nicio garanție că problema dvs. poate fi rezolvată, dar este imperativ să rezolvați problemele, deoarece vă poate salva de la o mulțime de probleme care așteaptă ca tehnicianul să termine fixarea telefonului.

Cu toate acestea, dacă aveți o altă problemă, asigurați-vă că vizitați pagina de depanare, deoarece am abordat deja sute de probleme cu acest telefon. Găsiți probleme similare cu ale dvs. și utilizați ghidurile de soluționare a problemelor sau soluțiile sugerate de dvs. Dacă acestea nu funcționează sau dacă aveți nevoie de mai mult ajutor, completați chestionarul privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți-ne să ne contactați. Dați-ne mai multe detalii pentru a vă oferi soluții mai precise.

Depanarea Galaxy Nota 5 care este blocată pe siglă după o actualizare

Cealaltă variantă a acestei probleme este când telefonul se blochează în timpul încărcării cu ecranul negru sau dacă telefonul se reînnoiește continuu până când bateria se usucă. Indiferent de ceea ce întâmpinați, puteți utiliza soluțiile de depanare de mai jos pentru a încerca să remediați problema. Dar înainte de orice altceva, iată unul dintre mesajele reale pe care le-am primit de la cititorii noștri și cel mai bine explică această problemă ...

" Una dintre galaxiile noștri 5s tocmai s-au actualizat la Nougat și nu sunt sigur de ce celălalt încă nu primește nicio notificare, dar este de fapt un lucru bun pentru că cel actualizat are acum o problemă. După o actualizare, a fost repornit și a avut succes. Am reușit să folosesc telefonul pentru cel mult două ore, apoi a reînceput singur și a rămas blocat pe siglă. De atunci, nu mai puteam să-mi folosesc telefonul, deoarece nu va porni până la ecranul de start. Poți să ajuți? “

Acum, că știm cum se poate întâmpla această problemă, iată ce vă sugerez să faceți ...

Pasul 1: Încearcă să faci procedura Forced Reboot

Când vine vorba de probleme minore ale firmware-ului și hardware-ului și ale problemelor, metoda reboot forțată este foarte eficientă. Nota dvs. 5 nu are o baterie detașabilă de utilizator, astfel încât să nu puteți efectua doar procedura de extragere a bateriei. Rebootul forțat, totuși, este echivalent cu cel care simulează deconectarea acumulatorului. Pentru a face acest lucru trebuie doar să apăsați și să țineți apăsat butonul de reducere a volumului și tasta de pornire timp de 15 secunde. Aparatul poate reporni cu succes după aceasta.

Pasul 2: Ștergeți memoria cache a sistemului astfel încât să fie înlocuită

Deoarece problema a început după o actualizare, este posibil ca unele dintre cache-urile de sistem să se fi deteriorat în timpul procesului, dar noul sistem continuă să le folosească. Ca urmare, dispozitivul nu mai putea fi încărcat cu succes datorită conflictelor cauzate de fișierele corupte. Deci, pentru a încerca să remediați acest lucru, trebuie să porniți Notă 5 în modul de recuperare și apoi ștergeți partiția cache:

1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
2. Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
3. Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
4. După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
5. Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Ștergerea partiției cache nu va șterge niciunul dintre fișierele și datele dvs., astfel încât este sigur și ușor să nu mai vorbim foarte eficient atunci când vine vorba de probleme de firmware minore.

Pasul 3: Încercați să porniți telefonul în modul sigur pentru a afla dacă este încă capabil să facă acest lucru

După ce ați șters partiția cache și telefonul este încă blocat pe siglă în timpul încărcării, atunci ar trebui să încercați să izolați problema pentru a afla dacă aplicațiile terță parte au ceva de-a face cu aceasta sau dacă este vorba de pre- cele instalate sau firmware-ul în sine. Trebuie să porniți telefonul în modul sigur:

1. Opriți telefonul complet.
2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. După ce apare "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Telefonul va reporni, dar va apăsa butonul Vol Down.
5. După terminarea repornirii telefonului, în colțul din stânga-jos al ecranului se va afișa modul "Safe".
6. Acum puteți elibera butonul de reducere a volumului.

Dacă dispozitivul nu poate fi încărcat chiar în modul sigur, atunci ar putea fi deja o problemă de firmware și ar putea fi nevoie de un tehnician pentru a obține acest lucru. Cu toate acestea, înainte de a vă decide să aduceți telefonul la magazin și să îl verificați, trebuie să îl resetați.

Pasul 4: Realizați Resetarea Master

Înțeleg că nu ați reușit să vă copiați datele și fișierele. Deci, efectuarea resetării le va șterge și nu le veți putea recupera, cu excepția celor care au fost salvate pe cardul SD al telefonului sau în cloud. Puteți decide să aduceți telefonul la un tehnician și probabil că va face resetarea odată ce telefonul va ajunge pe mâini. Prin urmare, este practic să resetați dispozitivul să afle dacă rezolvă problema și protejează confidențialitatea prin ștergerea tuturor informațiilor personale.

1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
2. Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
3. Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
4. După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
5. Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Sper că nu trebuie să aduci telefonul la tehnologie doar pentru a reuși să îl folosești din nou, dar dacă problema a rămas după toate astea, atunci nu ai de ales.