Cum de a repara Samsung Galaxy Nota 4 Nu trimite mesaje text și alte probleme conexe

Bine ați venit în altă rundă a seriei dedicate de depanare care vizează rezolvarea problemelor legate de Samsung # GalaxyNote4 care nu trimit mesaje text. Deși poate părea o problemă serioasă, într-adevăr nu este așa cum există doar câțiva factori implicați în ceea ce privește motivul pentru care această problemă apare în # # 4. Unii dintre acești factori includ o problemă de rețea, o problemă cu setările sau chiar o eroare de software.

În această ultimă tranșă a seriei vom aborda patru probleme legate de mesajele text trimise de cititorii noștri care solicită asistență.

Dacă dețineți o Notă Galaxy 4 sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, verificați acest link.

În afară de a ne trimite un e-mail, ne puteți contacta, de asemenea, la conturile noastre Facebook și Google+ sociale.

Notă 4 Mesajul trimis nu este primit

Problemă: Bună! Recent, am probleme cu mesajele. Există momente când trimit un mesaj text, receptorul nu le-a putut primi. Chiar și mesajele scurte nu pot fi recepționate de către receptor, decât dacă le trimit din nou, ceea ce, uneori, receptorul încă nu le poate primi. Am reușit să-mi închid telefonul și să scot bateria, să-mi șterg toate mesajele de zi cu zi și chiar și textul cu doar câteva cuvinte. Încă mai am problema. La început am crezut, de asemenea, că a fost rețeaua mea de telefonie mobilă, cu toate acestea, toată lumea din aceeași rețea nu pare să aibă aceeași problemă.

Soluție: va trebui să izolați problema mai întâi dacă este legată de SIM (care include rețeaua și contul dvs.) sau dacă este legată de telefon. Pentru aceasta, introduceți pur și simplu cartela SIM într-un alt telefon, apoi trimiteți un mesaj text cu acesta. Dacă destinatarul nu primește mesajul, atunci trebuie să vă adresați transportatorului în legătură cu această problemă. Dacă, totuși, mesajul este primit, înlocuiți cartela SIM cu telefonul, efectuați pașii de depanare enumerați mai jos.

Când trimiteți un mesaj text, asigurați-vă că utilizați aplicația de mesagerie stoc. Dacă aveți instalată o aplicație de mesagerie terță parte, încercați să o dezinstalați (sau dacă există mai multe).

Începeți prin ștergerea memoriei cache și a datelor aplicației de mesagerie.

• Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
• Atingeți Setări.
• Defilați la "APPLICATIONS", apoi apăsați Manager aplicații.
• Glisați spre ecranul Toate
• Atingeți aplicația dorită
• Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.
• Atingeți Golire cache.

Testați dacă mesajul dvs. text poate fi primit. Dacă încă nu se poate primi, verificați dacă o anumită aplicație instalată în telefonul dvs. provoacă acest lucru prin pornirea telefonului în modul Safe Mode.

• Opriți aparatul.
• Apăsați și țineți apăsată tasta Power and Volume down.
• Eliberați tasta de pornire când apare sigla Samsung, dar continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Încercați să trimiteți din nou un mesaj text în acest mod. Dacă mesajul dvs. poate fi primit, atunci o aplicație terță parte poate provoca această problemă. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Dacă, totuși, mesajul dvs. text nu este încă recepționat, trebuie să efectuați o copie de siguranță a datelor din telefon și să efectuați o resetare din fabrică.

• Opriți telefonul. Dacă telefonul nu se oprește, scoateți și reintroduceți bateria.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, Tasta de pornire, Tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați butonul de pornire și pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
• Când apare ecranul de recuperare sistem Android, eliberați tastele de creștere a volumului.
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
• Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul

Notă 4 Nu se trimite mesajul imagine

Problemă: Folosesc o notă de galaxie at & t 4 cu discuții drepte, în rețeaua GSM. Am folosit anterior nota 3 și sunt familiarizată cu modificarea setărilor apn pentru mesajele MMS. Cu toate acestea, am încercat tot ce pot găsi pentru a obține ca aceștia să lucreze la nota 4. Pot să primesc mesaje ilustrate, dar nu pot să le trimit. Orice sugestii?

Soluție: dacă setările APN ale telefonului dvs. sunt corecte, următorul lucru pe care ar trebui să-l verificați este dacă contul dvs. are un abonament activ de date mobile. Pentru a vă asigura că contactați operatorul de transport în legătură cu acest lucru.

Apoi, încercați să utilizați o altă aplicație de mesagerie atunci când trimiteți un mesaj ilustrat. Dacă utilizați aplicația de mesagerie stoc, încercați să treceți la Hangouts. Dacă puteți trimite un mesaj ilustrat utilizând Hangouts, este posibil să apară o problemă cu aplicația dvs. de mesagerie stoc.

Încercați să ștergeți memoria cache și datele aplicației și să vedeți dacă aceasta rezolvă problema.

• Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
• Atingeți Setări.
• Defilați la "APPLICATIONS", apoi apăsați Manager aplicații.
• Glisați spre ecranul Toate
• Atingeți aplicația dorită
• Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.
• Atingeți Golire cache.

Notă 4 Nu se pot trimite sau primi mesaje text

Problema: hi..my note Samsung samsung 4 cant brusc face orice apeluri in si out, cant trimite sau primi orice mesaje. cand incerc sa fac un apel spune doar: nu este inregistrat in retea. chiar mă schimb la o altă cartelă SIM care este de la un alt furnizor de servicii problema în continuare același lucru - cant a face orice apeluri. Dar încă mă pot conecta la interenet folosind wifi folosind telefonul. cant u rezolva problema pentru mine? Acesta este modelul meu nu: SM N910C android versiune: 5.0.1 versiune Baseband: N910CXXU1BOE1 multumesc mult

Soluție: Se pare că telefonul nu se conectează la rețeaua dvs. mobilă. Ați făcut ceea ce trebuie, plasând-o într-o altă SIM, deoarece aceasta vă permite să izolați orice problemă legată de rețea sau SIM. În acest caz, problema persistă, ceea ce arată că problema poate fi legată de telefon.

Încercați să verificați mai întâi dacă această problemă este cauzată de o eroare a software-ului telefonului dvs. prin copierea de rezervă a datelor din telefon și efectuarea unei resetări din fabrică.

• Opriți telefonul. Dacă telefonul nu se oprește, scoateți și reintroduceți bateria.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, Tasta de pornire, Tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați butonul de pornire și pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
• Când apare ecranul de recuperare sistem Android, eliberați tastele de creștere a volumului.
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
• Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul

Dacă problema persistă chiar și după o resetare din fabrică, aceasta poate fi deja cauzată de o problemă hardware. Vă sugerez să aduceți telefonul la un centru de service autorizat și să verificați telefonul.

Notă 4 Nu se poate răspunde la mesajele text după actualizare

Problema: De când am actualizat mesagerul meu de telefon, nu pot răspunde la mesajele mele. Foarte frustrat! Te rog ajuta-ma!

Soluție: Această problemă poate fi doar o problemă în software-ul telefonului. Încercați să ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesagerie și să vedeți dacă rezolvă această problemă.

• Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
• Atingeți Setări.
• Defilați la "APPLICATIONS", apoi apăsați Manager aplicații.
• Glisați spre ecranul Toate
• Atingeți aplicația dorită
• Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.
• Atingeți Golire cache.

Dacă problema persistă, actualizarea poate conține o eroare. Doar dezinstalați actualizarea aplicației, apoi verificați dacă puteți trimite un mesaj text.