Cum de a repara Samsung Galaxy Notă 4 apel devine deconectat și alte probleme conexe

Unul dintre lucrurile cele mai enervante pe care le puteți experimenta cu telefonul dvs. este atunci când nu puteți efectua un apel important cu acesta sau apelul dvs. este deconectat în mod constant în mijlocul conversației. Acestea și alte aspecte conexe sunt ceea ce vom discuta în postul de astăzi. Dacă dețineți o notă Galaxy 4, atunci aveți noroc, deoarece acesta este dispozitivul pe care îl vom rezolva astăzi. Am selectat patru probleme din lumea reală trimise de cititorii noștri, pe care le vom rezolva și, sperăm, vom rezolva.

Dacă dețineți o Notă 4 sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, verificați acest link.

În afară de a ne trimite un e-mail, ne puteți contacta, de asemenea, la conturile noastre Facebook și Google+ sociale.

Notă 4 Apelul devine deconectat la utilizarea căștilor Bluetooth

Problema: Deconectați setul cu căști Bluetooth după 2-3 minute la apel, trebuie să loviți vorbitorul de două ori pe un DC apoi pot să vorbesc cu o persoană, căștile se reconectează uneori. Se întâmplă pe căști multiple, cea mai recentă versiune, inclusiv actualizările Android.

Soluție: Ce trebuie să faceți mai întâi este să încercați să verificați dacă o aplicație instalată în telefonul dvs. cauzează această problemă prin bootarea în modul Safe Mode.

Opriți aparatul.
Apăsați și țineți apăsată tasta Power and Volume down.
Eliberați tasta de pornire când apare sigla Samsung, dar continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Încercați să efectuați un apel utilizând setul cu cască Bluetooth în acest mod. Dacă apelul nu se deconectează, problema este cel mai probabil cauzată de o aplicație terță parte instalată în telefon. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Dacă, totuși, vă confruntați în același timp cu aceeași problemă, vă recomandăm să efectuați o copie de siguranță a datelor dvs. de telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică.

Opriți telefonul. Dacă telefonul nu se oprește, scoateți și reintroduceți bateria.
Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, Tasta de pornire, Tasta de pornire.
Când telefonul vibrează, eliberați butonul de pornire și pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
Când apare ecranul de recuperare sistem Android, eliberați tastele de creștere a volumului.
Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul

Notă 4 Nu pot auzi apeluri

Problemă: Nu pot auzi decât dacă este pornit mai puțin difuzor sau sunt introduse căști. Nu există daune apă. Am început săptămâna trecută și am reîncărcat bateria și am auzit din nou. De asemenea, am încercat să șterg cache-ul și nu a funcționat.

Soluție: Poate fi o problemă software dacă rebootul a făcut problema. Oricum, pentru o soluție mai permanentă vă sugerăm să efectuați o resetare din fabrică. Asigurați-vă că ați făcut copii de rezervă ale datelor din telefon înainte de a continua, deoarece acestea vor fi șterse în proces.

Opriți telefonul. Dacă telefonul nu se oprește, scoateți și reintroduceți bateria.
Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, Tasta de pornire, Tasta de pornire.
Când telefonul vibrează, eliberați butonul de pornire și pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
Când apare ecranul de recuperare sistem Android, eliberați tastele de creștere a volumului.
Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul

Notă 4 Nu se pot efectua apeluri atunci când semnalul LTE cade

Problemă: Când sunt acasă pe Wi-Fi. 4glu meu merge la 1x. Nu pot primi și nici nu pot efectua apeluri telefonice sau mesaje text.

Soluție: Porniți depanarea verificând dacă sunt disponibile noi actualizări de software pentru telefonul dvs. și le aplicați.

După ce telefonul dvs. rulează pe cea mai recentă actualizare de software, încercați să verificați dacă aceeași problemă apare atunci când telefonul dvs. este setat la diferite moduri de rețea.

Atingeți Aplicații
Atingeți Setări
Apăsați pe Mai multe rețele
Atingeți rețelele mobile
Atingeți modul de rețea

Setați modul la GSM, apoi vedeți dacă puteți efectua în continuare apeluri sau trimite mesaje text în acest mod.

Dacă problema dispare în modul GSM, atunci aceasta poate fi o soluție temporară. Când vă conectați la Wi-Fi, setați modul în modul GSM.

Pentru o soluție mai permanentă, încercați să efectuați o resetare din fabrică. Asigurați-vă că ați făcut copii de rezervă ale datelor telefonului înainte de a face acest lucru.

Opriți telefonul. Dacă telefonul nu se oprește, scoateți și reintroduceți bateria.
Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, Tasta de pornire, Tasta de pornire.
Când telefonul vibrează, eliberați butonul de pornire și pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
Când apare ecranul de recuperare sistem Android, eliberați tastele de creștere a volumului.
Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul

Dacă problema persistă, este posibil ca aceasta să fie deja o problemă hardware. Vă sugerăm să aduceți telefonul la un centru de service autorizat și să îl verificați.

Notă 4 Partidul numit nu poate auzi apelul

Problemă: Bună ziua da și, recent, Samsung Galaxy Nota 4 a avut câteva probleme pentru mine. Telefonul meu nu-mi va auzi vocea când vorbesc cu vorbitorul. Asta a început doar astăzi. Și tonul de preluare sa schimbat și nu știm cum să-l schimbăm. Dacă ai putea să mă ajuți, ar fi minunat.

Soluție: Pentru problema la care nu auziți vocea, trebuie mai întâi să verificați dacă microfonul telefonului dvs. funcționează. Pentru a face acest lucru, deschideți pur și simplu aplicația de înregistrare vocală a telefonului și înregistrați un scurt mesaj vocal. Redați fișierul vocal înregistrat, apoi verificați dacă puteți auzi înregistrarea. Dacă nu auziți nimic, atunci microfonul telefonului dvs. poate fi deja deteriorat. O soluție temporară la acest lucru este utilizarea căștii telefonului atunci când efectuați apeluri, deoarece acesta vine cu propriul său microfon. O soluție mai permanentă ar fi să vă aduceți telefonul la un centru de service autorizat și să îl verificați.

Cu toate acestea, dacă vă puteți auzi vocea pe fișierul înregistrat, atunci problema ar putea fi doar o problemă software. Încercați să ștergeți partiția cache a telefonului și să vedeți dacă rezolvă problema.

Opriți aparatul.
Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, Tasta de pornire, Tasta de pornire.
Când telefonul vibrează, eliberați butonul de pornire și pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
Continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului până când se afișează meniul Android System Recovery și apoi eliberați. Acest pas poate dura câteva secunde.
Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

În ceea ce privește tonul de sonerie de notificare al telefonului, puteți alege cu ușurință tonul preferat urmând pașii de mai jos.