Cum de a repara Samsung Galaxy Notă 3 Wi-Fi și probleme de conectivitate de date mobile

Bine ați venit în seria de soluții dedicate de depanare care se ocupă de problemele de conectivitate Wi-Fi de pe Samsung Galaxy Nota 3. Starea conectării este foarte importantă pentru proprietarul smartphone-ului, de fapt este unul dintre motivele pentru care a cumpărat un smartphone. În timp ce telefonul se poate conecta utilizând date mobile, este întotdeauna bine să utilizați o conexiune Wi-Fi, deoarece este mai ieftină, adesea mai rapidă și consumă mai puțină durată de viață a bateriei. Există totuși situații în care dispozitivul nu se poate conecta la o sursă de date Wi-Fi sau mobilă, ceea ce vom aborda în această postare.

Dacă dețineți o notă Galaxy 3 sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați utilizând acest formular sau puteți să ne trimiteți și un e-mail la adresa [email protected]. Cu toate acestea, sugerez să folosiți formularul deoarece este o metodă mult mai ușoară.

Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne trimiteți un e-mail, să încercați să fie cât mai detaliate posibil, astfel încât să se poată efectua o evaluare exactă și să se poată furniza soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, verificați acest link.

În afară de a ne trimite un e-mail, ne puteți contacta, de asemenea, la conturile noastre Facebook și Google+ sociale.

Notă 3 Eroare Wi-Fi și Hotspot

Problemă: Bună, problema mea este asta și nu găsesc o soluție. Software-ul telefonului este: Android 5.0. Operatorul este Verizon. Cred că tocmai a început să se întâmple cu Lollipop. În situațiile rare în care activez hotspot-ul telefonului, la fiecare 30 de secunde primesc un pop-up care îmi spune că WiFi-ul și hotspot-ul nu pot fi active în același timp. Se afișează două opțiuni: OK, pentru a dezactiva WiFi-ul sau Cancel, pentru a lăsa hotspot-ul activ și a închide fereastra pop-up. Am încercat chiar să opresc WiFi-ul manual în avans. Cu excepția cazului în care lovesc cealaltă opțiune, "anulează" în fereastra de tip pop-up, va opri hotspot-ul. Rezultatul este că voi primi acest popup la fiecare 30 de secunde și dacă nu-i spun continuu să anuleze, va opri hotspot-ul. În plus, pop-ul nu va aduce ecranul înapoi, așa că dacă ecranul este oprit, nu puteți vedea pop-ul și va închide doar hotspot-ul. Ce naiba e asta? Nu vreau să trebuiască să apasă selecția anulează la fiecare 30 de secunde. Mulțumiri.

Soluție: Când porniți hotspot-ul telefonului, Wi-Fi-ul telefonului dvs. trebuie să se oprească automat. În acest caz, totuși, primiți un mesaj de eroare care spune că telefonul dvs. detectează faptul că Wi-Fi-ul dvs. este activat. Deoarece această problemă a apărut după actualizarea Lollipop, trebuie să verificați și să instalați orice actualizare suplimentară pe care operatorul dvs. de transport le-a lansat pentru a remedia această eroare.

Dacă software-ul telefonului dvs. este deja actualizat și problema persistă, ar trebui să încercați să ștergeți partiția cache a telefonului pentru a elimina orice date temporare care ar putea provoca această problemă.

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, Tasta de pornire, Tasta de pornire
• Când apare "GALAXY Note 3" pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta și șterge memoria cache.
• Odată cu evidențierea "sistemului de repornire acum", apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă problema persistă, vă recomandăm să efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon și să efectuați o resetare din fabrică.

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, Tasta de pornire, Tasta de pornire.
• Când pe ecran apare mesajul "GALAXY Nota 3", eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Home.
• Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergeți toate datele utilizatorului".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a activa repornirea dispozitivului.

Nota 3 Nu puteți accesa Contul Google

Problemă: M-am confruntat cu o problemă în semnarea contului meu Google pe nota 3. funcționează perfect până când o resetez și încerc să mă conectez din nou cu același cont Google. continuă să-mi spună. Nu se poate stabili o conexiune fiabilă cu economizorul. Aceasta ar putea fi o problemă temporară sau dispozitivul dvs. Android nu poate fi prevăzut pentru serviciul de date. dacă aceasta continuă, apelați serviciul clienți. Internetul meu funcționează perfect, dar nu se poate conecta la contul Google și furnizorul meu de internet funcționează perfect. Vă rog, am nevoie de ajutorul dvs. pentru a rezolva acest lucru. mulțumesc.

Soluție: Ați menționat că această problemă a apărut imediat după ce ați resetat telefonul. Setările APN necesare pentru utilizarea datelor mobile nu pot fi configurate încă, motiv pentru care primiți acest mesaj de eroare. Încercați să vă conectați la contul dvs. Google utilizând o conexiune Wi-Fi și să vedeți dacă acest lucru rezolvă problema.

Notă 3 Datele mobile nu pornesc

Problemă: O zi bună Dl. Droidguy, am o problemă cu Samsung Galaxy Nota 3, datele mobile nu vor să pornească. Poți să mă ajuți în această chestiune.

Soluție: Reporniți telefonul, apoi verificați dacă acum puteți activa datele mobile. Dacă tot nu o puteți porni, această problemă poate fi cauzată de o eroare de software. Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, Tasta de pornire, Tasta de pornire.
• Când pe ecran apare mesajul "GALAXY Nota 3", eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Home.
• Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergeți toate datele utilizatorului".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a activa repornirea dispozitivului.

Dacă problema persistă, acest lucru ar putea fi deja legat de hardware. Aduceți telefonul la un centru de service autorizat pentru verificări suplimentare.

Notă 3 Eroarea Wi-Fi nu este în interval

Problemă: Bună. Săptămâna trecută am instalat cele mai recente actualizări de software la nota mea Samsung 3 și acum nu se va conecta la Wi-Fi, în ciuda faptului că mă aflu lângă modem, spune că nu este în raza de acțiune. A încercat conectarea la WiFi în alte locații, același rezultat. Orice sugestii?

Soluție: Mai întâi, reporniți telefonul și routerul. Odată ce telefonul a pornit, accesați Setări, apoi porniți Wi-Fi-ul. Verificați dacă poate detecta orice rețea wireless în raza de acțiune. Dacă vă vedeți rețeaua fără fir apăsați lung pe conexiune, apoi faceți clic pe uita rețea. Atingeți din nou rețeaua și conectați-vă la ea. Va trebui să introduceți din nou parola.

Dacă telefonul dvs. nu poate detecta rețeaua dvs. wireless, atunci cel mai bun lucru pe care trebuie să-l faceți acum este să efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon și apoi să efectuați o resetare din fabrică.

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, Tasta de pornire, Tasta de pornire.
• Când pe ecran apare mesajul "GALAXY Nota 3", eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Home.
• Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergeți toate datele utilizatorului".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a activa repornirea dispozitivului.

Notă 3 Nu se detectează rețeaua Wi-Fi

Problemă: Bună, am nota 3 și, recent, cu noua actualizare, acum câteva zile telefonul nu se poate conecta sau detecta deloc nicio rețea Wi-Fi. Am încercat resetarea, oprind telefonul. Am incercat cel putin 4 retele wifi diferite si cineva de langa mine poate folosi reteaua asa ca imi asum si telefonul meu. Poate noua actualizare a făcut ceva. Dacă vă puteți ajuta, acest lucru ar fi grozav, deoarece ultimul lucru pe care vreau să îl fac este să repornească telefonul.

Soluție: Această problemă este similară cu cea pe care am abordat-o mai sus. Încercați să urmați pașii de depanare recomandați pentru rezolvarea problemei.