Cum se rezolvă Samsung Galaxy J7 care arată "Din păcate, Internetul sa oprit" eroare [Ghid de depanare]

Samsung Galaxy J7 are de fapt două browsere încorporate. Primul se numește "Internet", iar celălalt este Chrome. Mesajul de eroare "Din păcate, Internetul sa oprit" vă anunță de fapt despre browserul web care se blochează din anumite motive. De cele mai multe ori, acest mesaj de eroare este un semn că problema din spatele ei nu este de fapt atât de complicată și în majoritatea cazurilor poate fi rezolvată cu ușurință prin rezolvarea unor probleme de bază.

În acest post, vă voi ajuta să găsiți acest mesaj de eroare. Vom încerca să analizăm posibilitățile și să excludem fiecare dintre ele până când nu putem identifica care este problema. Odată ce cunoaștem cauza, putem formula cu ușurință o soluție care ar putea rezolva pentru totdeauna. Deci, dacă aveți acest telefon și vă confruntați în prezent cu aceeași problemă, continuați să citiți, deoarece această postare ar putea să vă ajute.

Înainte de orice altceva, dacă aveți alte probleme cu dispozitivul dvs., vizitați pagina noastră de depanare Galaxy J7 pentru că am abordat deja câteva probleme comune cu acest telefon. Cotele sunt că există deja soluții existente la problemele dvs., astfel încât să luați timp doar pentru a găsi probleme care sunt similare cu a ta. Dacă nu o găsiți sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați completând chestionarul privind problemele Android. Furnizați-ne cât mai multe informații posibil, astfel încât să fie și mai ușor pentru depanarea problemei. Nu vă faceți griji pe măsură ce vă oferim acest serviciu gratuit, deci tot ce trebuie să faceți este să ne oferiți suficiente informații despre problemă.

Depanarea Galaxy J7 cu "Din păcate, Internetul sa oprit" eroare

Problemă : Bună tip droid. Sper că mă poți ajuta cu problema mea. Am un telefon Galaxy J7 și ori de câte ori încerc să navighez pe internet, internetul meu se oprește. Cel puțin, așa se spune în mesajul de eroare "Din păcate, Internetul sa oprit". Dar cu acest mesaj de eroare în continuare, pot să primesc și să-mi trimit emailurile, așa că nu înțeleg de ce spun că internetul meu sa oprit când funcționează . Eroarea este foarte enervantă totuși. Poți să ajuți?

Depanarea : În primul rând, aplicația Internet este doar un browser web. Mesajul de eroare spune că sa oprit, dar nu înseamnă neapărat că conexiunea la internet este abandonată. De aceea, încă mai primiți e-mailurile și probabil că puteți trimite unul fără probleme. Acum, să încercăm să depanăm telefonul, pentru ca să știm problema ...

Pasul 1: Goliți memoria cache și datele aplicației Internet

Aceasta va reseta aplicația și va readuce la setările implicite din fabrică. Este posibil să vă pierdeți marcajele și istoricul navigării, dar niciunul dintre fișierele dvs. nu va fi șters. Cu alte cuvinte, este sigur de făcut și este foarte eficient în abordarea unor astfel de probleme. Iată cum faceți acest lucru:

  1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
  2. Atingeți Setări.
  3. Atingeți Aplicații.
  4. Apăsați Manager aplicații.
  5. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți MORE> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
  6. Apăsați Stocare.
  7. Atingeți Golire cache.
  8. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.

Încercați să reporniți telefonul dacă încetinește după ce ați șterge memoria cache și datele. Ar putea fi singura procedură pe care ar trebui să o faceți pentru a rezolva problema, dar nu există nicio garanție. Deci, dacă problema persistă după ce faceți acest lucru, treceți la pasul următor.

Pasul 2: Porniți telefonul în modul de siguranță și deschideți Internetul

Aceasta va izola problema și vă va spune dacă problema este cauzată de o aplicație terță parte sau nu. Dacă este o aplicație terță parte care provoacă apariția erorii, atunci este mai ușor să o remediați. Dar, din nou, este posibil, de asemenea, ca problema să fie cauzată de o problemă de aplicație încorporată sau de o firmware. Oricum, iată cum porniți telefonul în modul sigur:

  1. Opriți galaxia J7.
  2. Țineți apăsată tasta de pornire dincolo de ecran cu numele dispozitivului.
  3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
  4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
  5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
  6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
  7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți "Modul de siguranță".

În timp ce telefonul este în acest mod, încercați să deschideți aplicația Internet pentru a vedea dacă apare încă eroarea. În timp ce boot-ul în modul sigur nu rezolvă singură problema, este esențială rezolvarea problemelor. Dacă problema persistă, problema ar putea fi cu aplicația sau firmware-ul. În caz contrar, este una sau mai multe dintre aplicațiile terță parte instalate care provoacă problema. În acest caz, treceți la pasul următor.

Pasul 3: Găsiți aplicația care cauzează problema, resetați-o și / sau dezinstalați-o

Găsirea aplicației care cauzează problema este mai ușor de zis decât de făcut, dar dacă chiar vrei să rezolvi problema, atunci merită eforturile tale. Ar trebui să începeți căutarea dvs. din aplicațiile pe care le-ați instalat înainte de a apărea problema. Dacă deja suspectați o aplicație, trebuie să ștergeți mai întâi memoria cache și datele, apoi reporniți telefonul în modul normal și apoi deschideți aplicația Internet. Dacă eroarea apare încă, dezinstalați-o.

Cum să ștergeți memoria cache a aplicației și datele pe Galaxy J7

  1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
  2. Atingeți Setări.
  3. Atingeți Aplicații.
  4. Apăsați Manager aplicații.
  5. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți MORE> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
  6. Apăsați Stocare.
  7. Atingeți Golire cache.
  8. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.

Cum să dezinstalați aplicațiile din Galaxy J7

  1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
  2. Atingeți Setări.
  3. Atingeți Aplicații.
  4. Apăsați Manager aplicații.
  5. Atingeți aplicația dorită
  6. Atingeți Dezinstalare.
  7. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Este posibil să trebuiască să dezinstalați mai multe aplicații pentru a remedia problema.

Pasul 4: Reporniți Galaxy J7 în modul Recovery și ștergeți partiția cache

A fost o actualizare pentru Galaxy J7 care a fost lansat recent. Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care l-ați descărcat și, la scurt timp, problema a început, atunci este posibil ca unele dintre cache-uri să fie corupte sau să fie depășite. Ștergeți-le pe toate simultan, astfel încât telefonul să creeze altele noi:

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
  4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "șterge partiția cache".
  6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  8. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
  9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Pasul 5: Creați copii de rezervă ale fișierelor și resetați telefonul

După ce ați făcut toți pașii de mai sus și problema persistă, trebuie să resetați telefonul. Cu toate acestea, asigurați-vă că creați copii de siguranță ale fișierelor și datelor, deoarece acestea vor fi șterse. De asemenea, asigurați-vă că dezactivați Protecția pentru Resetarea din fabrică, astfel încât să nu fiți blocați din telefon.

Cum să dezactivați Protecția la resetarea din fabrică

  1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
  2. Atingeți Setări.
  3. Atingeți Conturi.
  4. Apăsați pe Google.
  5. Atingeți adresa dvs. de e-mail a ID-ului Google. Dacă aveți mai multe setări de conturi, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
  6. Atingeți Mai mult.
  7. Apăsați Eliminare cont.
  8. Atingeți REMOVE CONT.

Cum să vă resetați galaxia J7

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
  4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
  7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
  8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
  9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
  10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sau, puteți urma acești pași ...

  1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
  2. Atingeți Setări.
  3. Apăsați Backup și reinițializați.
  4. Dacă doriți, atingeți Copiere de rezervă a datelor mele pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
  5. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
  6. Atingeți resetarea datelor din fabrică.
  7. Atingeți Resetați dispozitivul.
  8. Dacă aveți blocarea ecranului activată, introduceți codul PIN sau parola.
  9. Atingeți Continuați.
  10. Atingeți Ștergeți tot.

Sper ca asta ajuta.