Cum se rezolvă Samsung Galaxy J7 care are ecranul Black Screen of Death (ghid pas cu pas)

Problema ecranului negru al morții (BSoD) este adesea caracterizată printr-un ecran gol și butoane care nu răspund, dar notificarea flash - presupunând că este activată - va clipi ori de câte ori primiți mesaje sau apeluri. Și vorbind de apeluri, puteți să vă formați numărul și veți auzi că sună, dar ecranul nu va porni oricare ar fi ce.

În acest post, vă voi ajuta să rezolvați această problemă. Voi împărtăși cu dvs. soluția pe care o cunoaștem pentru o astfel de problemă. Deci, dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui telefon care sunt în prezent bugați de problema BSoD, continuați să citiți, deoarece acest articol ar putea să vă ajute.

Înainte de orice altceva, dacă aveți alte probleme cu dispozitivul dvs., vizitați pagina noastră de depanare Galaxy J7 pentru că am abordat deja câteva probleme comune cu acest telefon. Cotele sunt că există deja soluții existente la problemele dvs., astfel încât să luați timp doar pentru a găsi probleme care sunt similare cu a ta. Dacă nu o găsiți sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați completând chestionarul privind problemele Android. Furnizați-ne cât mai multe informații posibil, astfel încât să fie și mai ușor pentru depanarea problemei. Nu vă faceți griji pe măsură ce vă oferim acest serviciu gratuit, deci tot ce trebuie să faceți este să ne oferiți suficiente informații despre problemă.

Soluție eficientă la ecranul negru al problemei morții pe Galaxy J7

De cele mai multe ori, această problemă se datorează unui accident de sistem sau a firmware-ului și poate fi cauzat de alți factori. Nu este prima dată când am abordat această problemă și pe baza feedback-ului cititorilor noștri, este destul de ușor de rezolvat și vă voi împărtăși soluția aici.

De aceea, pentru a repara BSoD pe Galaxy J7, pur și simplu apăsați și mențineți apăsate tastele Volume Down și Power simultan timp de 10 secunde (această procedură se numește Forced Restart). Aceasta este pentru versiunea 2017, dar pentru prima generație J7 și varianta 2016, puteți să scoateți bateria și să apăsați tasta de pornire pentru un minut pentru a reîmprospăta memoria telefonului.

Revenind la versiunea 2017, dacă prima încercare nu a rezolvat problema, încercați să faceți aceeași procedură de câteva ori, dar de această dată încercați să țineți apăsată prima dată butonul de reducere a volumului și fără a lăsa să o faceți, apăsați și țineți apăsat tasta de pornire. Păstrați ambele taste timp de 10 secunde. Dacă telefonul pornește, problema este rezolvată.

Faptul că sistemul sa prăbușit, ar trebui să existe incoerențe în sistem și aceeași problemă ar putea apărea din nou în viitor. Pentru a preveni aceasta, este mai bine să vă resetați telefonul, deoarece este clar o problemă software. Înainte de resetare, asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fișierelor și datelor importante și apoi urmați acești pași:

Faceți copii de rezervă pentru datele din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat funcția Anti-furt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a termina resetarea Master.
Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
Atingeți Setări> Cloud și conturi.
Apăsați Backup și reinițializați.
Dacă doriți, atingeți Copiere de rezervă a datelor mele pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
Utilizați tasta din spate pentru a reveni la meniul Setări și atingeți Gestionare generală.
Atingeți Resetare> Resetare din fabrică.
Atingeți Resetați.
Dacă aveți blocarea ecranului activată, introduceți codul PIN sau parola.
Atingeți Continuați.
Atingeți Ștergeți tot.

Cu toate acestea, dacă problema nu a fost rezolvată de restabilirea forțată, atunci ar trebui să depanați dispozitivul.

POSTĂRI ASEMĂNATOARE:

Cum de a rezolva problema Samsung Galaxy J7 pâlpâie ecran, alte probleme legate de ecran [Ghid de depanare]
Ecranul Samsung Galaxy J7 nu funcționează, dar telefonul răspunde la probleme și alte probleme înrudite
Cum să remediați Samsung Galaxy J7 care se închide și repornește aleatoriu după o actualizare [Ghid de depanare]
Aplicațiile Samsung Galaxy J7 nu se deschid după problema de actualizare a software-ului și alte probleme înrudite
Samsung Galaxy J7 Stuck la numărul de Bootscreen și alte probleme înrudite
Samsung Galaxy J7 de verificare Eroare problemă de eroare și alte probleme înrudite

Depanarea Galaxy J7 cu BSoD care nu va răspunde la Forțat Restart

Nu există nicio garanție că ne putem rezolva problema, dar cel puțin puteți încerca. Pentru cei care nu fac confortabil procedurile de mai jos, ar trebui să aduceți telefonul la centrul de service pentru a avea o verificare tehnică pentru dvs., dar pentru proprietarii care sunt dispuși să facă o serie de proceduri pentru a vedea dacă problema este rezolvată, iată ceea ce vă sugerez să faceți:

Asigurați-vă că Galaxy J7 nu are pagube lichide

Deteriorarea lichidelor este cea mai rea problemă pe care o întâmpinați, de aceea primul lucru pe care vreau să-l faceți este să verificați dacă această problemă nu se datorează lichidului. Iată câteva lucruri pe care trebuie să le faceți ...

Uită-te la portul USB / încărcător pentru a vedea dacă există o urmă de lichid acolo.
Curățați zona folosind un tampon de bumbac sau puteți introduce o bucată mică de hârtie absorbantă pentru a absorbi umezeala.
Suflați în port pentru a scăpa de orice obiecte străine care ar putea avea de-a face și cu această problemă.
Scoateți tava cartelei SIM și căutați în slot pentru a găsi indicatorul de deteriorare a lichidului (LDI).
În cazul în care LDI este încă alb, înseamnă că nu este declanșat și nu există nici o deteriorare a lichidului pe dispozitiv.
Cu toate acestea, în cazul în care LDI a devenit roșu, violet sau roz, atunci există daune lichide și ar trebui să aduceți telefonul la centrul de service.

După ce vă asigurați că este cauzată de deteriorarea lichidului, treceți la pașii următori.

Încercați să încărcați Galaxy J7 pentru a vedea cum răspunde

Este posibil ca problema să se datoreze doar unei baterii descărcate, astfel încât să conectați încărcătorul la o priză de perete de lucru și să conectați dispozitivul J7 la acesta utilizând cablul original. Este posibil să dureze câteva minute ca telefonul să răspundă la încărcător dacă bateria a fost complet epuizată, deci da-i cel puțin zece minute. Cu toate acestea, dacă telefonul se încălzește în timp ce este conectat, deconectați-l de la încărcător imediat și nu mai încercați nimic, deoarece este riscant. În schimb, aduceți telefonul la tehnician, astfel încât să vă poată verifica.

Presupunând că telefonul nu se încălzește, dar nu afișează simbolul de încărcare pe ecran, încercați din nou să efectuați restabilirea forțată, dar de această dată în timp ce dispozitivul este conectat. Dacă tot nu răspunde la aceasta, încercați urmatorul pas.

Încercați să rulați Galaxy J7 în modul de siguranță

Uneori, aplicațiile terță parte pot continua să se prăbușească și să afecteze performanța generală a telefonului dvs. sau chiar să provoace blocarea sistemului. În acest caz, trebuie să dezactivați aplicația care determină problema să aibă din nou acces la telefon. Deoarece telefonul nu răspunde, încercați să îl executați în modul sigur pentru a dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte. Iată cum faceți acest lucru:

Opriți aparatul.
Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Dacă telefonul pornește în acest mod, următorul lucru pe care trebuie să îl faceți este să găsiți aplicația care provoacă problema și să o dezinstalați.

Din ecranul inițial, atingeți tava Apps.
Atingeți Setări> Aplicații.
Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
Atingeți aplicația dorită.
Atingeți Dezinstalare.
Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Porniți Galaxy J7 în modul de recuperare

Trebuie doar să vă testați dispozitivul dacă este încă capabil de a intra în sistemul de recuperare Android deoarece este Android sigur că, chiar dacă telefonul are o problemă serios firmware, ar trebui să fie în continuare posibilitatea de a rula în acest mod cu condiția nu există nici o problemă cu hardware-ul. Dacă reușiți, puteți șterge partiția cache pentru a șterge toate cache-urile de sistem sau pentru a efectua imediat resetarea Master, ceea ce are un efect foarte mare asupra performanței. Iată cum se fac aceste proceduri:

Cum se pornește Galaxy J7 în modul Recovery și ștergeți partiția cache

Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
Când se afișează logo-ul Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde, apoi "Fără comandă" înainte de afișarea opțiunilor din meniul de recuperare a sistemului Android).
Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergeți partiția cache".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Cum să porniți telefonul în modul de recuperare și efectuați resetarea masterului

Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
Când se afișează logo-ul Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde, apoi "Fără comandă" înainte de afișarea opțiunilor din meniul de recuperare a sistemului Android).
Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică.
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După toate acestea, problema persistă și telefonul este încă mort, atunci este timpul să-l aduceți la tehnologie. Puteți face aceste proceduri sub 5 minute, astfel încât depanarea nu va dura prea mult din timpul dvs., dar vă va salva de la toate hassle în cazul în care problema se stabilește. Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta. Dacă aveți nevoie de ajutorul nostru, nu ezitați să ne contactați.

Postări pe care doriți să le citiți și:

Cum să remediați Samsung Galaxy J7 care nu se va aprinde după ce a fost dezactivat pe cont propriu [Ghid pas cu pas pentru depanare]
Samsung Galaxy J7 sa oprit singur și nu va mai porni [Ghidul pentru depanare]
Cum se rezolvă Samsung Galaxy J7 care repornește la întâmplare prin sine [Ghidul pentru depanare]
Ecranul Samsung Galaxy J7 este negru dar încă lucrează și alte probleme înrudite
De ce Samsung Galaxy J7 nu se aprinde și cum se remediază? [Ghid de depanare]
De ce Samsung Galaxy J7 nu se va încărca și cum să o remediați? [Ghid de depanare]
Samsung Galaxy J7 Supraîncălzire după obținerea problemei umede și alte probleme înrudite
Galaxy J7 nu va încărca bateria la 100%, se va opri singur după pornire