Cum se repară Samsung Galaxy J7 care afișează eroarea "Din păcate, Camera sa oprit" când fotografiați [Ghid de depanare]

Aparatul foto este unul dintre cele mai aglomerate componente din Samsung Galaxy J7 sau orice smartphone pentru care contează că firmware-ul și hardware-ul trebuie să funcționeze în sincronizare unul cu celălalt. Mesajul de eroare "Din păcate, Camera sa oprit" înseamnă că camera sau unele dintre componentele și serviciile sale au încetat să funcționeze din anumite motive.

Deși probabil că am abordat deja acest lucru de câteva ori în trecut, considerăm că este necesar să o abordăm din nou, deoarece problema pe care am citat-o ​​aici este puțin diferită de rapoartele obișnuite în care eroarea apare imediat în momentul în care deschideți aplicația. Deci, dacă dețineți acest telefon și aveți probleme cu aparatul foto, citiți-l astfel încât să știți ce să faceți în continuare.

Acum, înainte de a trece la rezolvarea problemelor noastre, dacă aveți alte probleme cu telefonul dvs., asigurați-vă că eliminați pagina noastră de depanare Galaxy J7 pentru că am publicat deja mai multe ghiduri de depanare care vă pot ajuta să remediați problema. Cu toate acestea, dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, ne puteți contacta completând chestionarul privind problemele Android și oferindu-ne mai multe informații despre problemele dvs.

Depanarea Galaxy J7 cu eroarea "Din păcate, Camera sa oprit"

Trebuie să depanem dispozitivul astfel încât să știți care este problema și de ce să afișați mesajul de eroare. S-ar putea să o rezolvăm acum, dar nu putem garanta că problema nu va apărea din nou în viitor, deci este mai bine să fiți gata în cazul în care se va întâmpla din nou. Nu, înainte de a trece la rezolvarea problemelor, iată unul din mesajele pe care le-am primit de la cititorul nostru care descriu această problemă bine ...

- Droid, am nevoie de ajutorul tău. Eu dețin Galaxia J7 și până acum a funcționat fără nici o grevă din februarie anul acesta, când l-am cumpărat. Eu iau o mulțime de fotografii folosind-l și doar descărcați fișierele la laptop-ul meu la sfârșitul zilei pentru backup. Recent, continuă să aflu eroarea "Din păcate, Camera sa oprit" ori de câte ori fac poze. Nu apare când deschid aparatul, dar când apuc butonul de captare, atunci apare această eroare. Știți despre ce este vorba și ce pot face pentru ao rezolva? Mulțumiri.

Există diferite variante ale acestei probleme, iar cea mai comună este că această eroare apare în momentul deschiderii aplicației pentru cameră. Există și o altă eroare pe care ați putea-o întâmpina și care are legătură cu aceasta - "Avertisment: Camera nu a reușit". S-ar putea să fi abordat deja o problemă sau două care sunt similare cu aceasta, astfel încât să nu vă surprindeți dacă puteți găsi un articol care ar putea fi abordând aceeași problemă.

În acest caz, totuși, eroarea apare numai atunci când butonul de captură este lovit și în timp ce ar putea fi o problemă cu camera sau aplicația, are un declanșator diferit, care ar putea fi un semn al unei probleme mai grave. Dar oricum, iată ce trebuie să faceți pentru a încerca să remediați această problemă:

Pasul 1: Renunțați la posibilitatea ca aceasta să fie doar o problemă minoră

Aplicațiile, hardware-ul și hardware-ul de multe ori glitch și în timp ce glitches poate părea o problemă serioasă, nu sunt. De fapt, puteți să scăpați de glitches făcând o simplă repornire, dar în acest pas, nu vreau să faceți repornirea, în schimb, vreau să resetați telefonul în mod moale.

  1. Scoateți capacul din spate.
  2. Trageți bateria din telefon.
  3. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire timp de un minut în timp ce acumulatorul este oprit.
  4. Puneți bateria înapoi.
  5. Porniți din nou telefonul.
  6. Încercați să utilizați camera și să capturați o imagine.

Dacă eroarea apare încă, treceți la pasul următor.

Pasul 2: Fotografiați în timp ce telefonul se află în modul de siguranță

Urmați pașii de mai jos pentru a porni telefonul în modul sigur. Nu vă faceți griji, această procedură este sigură pentru telefon și pentru date.

  1. Țineți apăsat butonul de alimentare (situat în partea dreaptă) până când se afișează opțiunile Telefon, apoi eliberați.
  2. Selectați și mențineți oprită oprirea până când apare promptul Reboot în modul de siguranță, apoi eliberați.
  3. Atingeți RESTART. Notă: Acest proces de repornire poate dura până la un minut până la finalizare.
  4. După repornire, în partea stângă jos a ecranului de deblocare / de pornire apare modul Safe.

Odată ce vă aflați în acest mod, încercați să deschideți aplicația pentru cameră și să capturați o fotografie. Dacă eroarea apare încă, ar putea fi o problemă cu aplicația sau cu firmware-ul în sine. Cu toate acestea, dacă poți să faci fotografii fără a fi întâmpinat de eroare, există o aplicație terță parte care cauzează problema. Găsiți acea aplicație și dezinstalați-o.

Pasul 3: Ștergeți memoria cache și datele aplicației Aparat foto

Presupunând că eroarea încă apare în modul sigur, acesta este următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți. Aceasta va reseta aplicația camerei înapoi la valorile implicite din fabrică. Nu vă faceți griji, niciuna dintre fotografiile dvs. nu va fi atinsă atunci când faceți acest lucru, deci este încă în siguranță.

  1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
  2. Atingeți Setări.
  3. Atingeți Aplicații.
  4. Apăsați Manager aplicații.
  5. Apăsați Camera.
  6. Apăsați Stocare.
  7. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.
  8. Atingeți Golire cache.

După ștergerea memoriei cache și a datelor din aplicația camerei foto, este mai bine să reporniți telefonul astfel încât să se încarce serviciile. Dacă totuși eroarea apare, treceți la pasul următor.

Pasul 4: Ștergeți partiția cache pentru a șterge toate cache-urile corupte posibile

Cache-urile de sistem pot fi corupte cu ușurință, în special în timpul actualizărilor firmware-ului, deoarece unele dintre ele devin automat învechite. Terminalele corupte și învechite pot cauza ca aplicațiile să se prăbușească chiar și cele încorporate. Deci, în acest pas, trebuie să ștergeți toate cache-urile sistemului pentru a vă asigura că telefonul dvs. utilizează numai cache-uri noi.

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
  4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "șterge partiția cache".
  6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  8. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
  9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Poate dura ceva mai mult pentru ca telefonul să repornească după aceea, dar așteptați până când acesta va deveni activ. Apoi, încercați să declanșați problema pentru a vedea dacă aparatul foto se blochează și, dacă da, nu aveți altă posibilitate decât să resetați telefonul.

Pasul 5: Efectuați Resetare Master pentru a vă seta la setările implicite din fabrică

Resetarea telefonului dvs. va fi ultima dvs. soluție, deoarece va trebui să treceți prin hassle de copiere a fișierelor și datelor. Cu toate acestea, este deja necesar să faceți acest lucru, deoarece toți ceilalți pași nu au reușit să scape de eroare. Deci, urmați acești pași pentru a vă reseta J7:

  1. Faceți copii de rezervă pentru datele din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat funcția Anti-furt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a termina resetarea Master.
  2. Opriți-vă Galaxy J7.
  3. Țineți apăsat butonul de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  4. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
  5. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  6. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
  8. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
  9. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
  10. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
  11. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.