Cum de a repara ecranul Samsung Galaxy J7 care nu răspunde la atingere

Bine ați venit la o altă tranșă din seriile noastre de depanare, unde vrem să ajutăm cititorii care dețin #Samsung #Galaxy # J7 să remedieze problemele pe care le întâmpină cu telefonul. Acest model particular este un dispozitiv de clasă mijlocie care are câteva caracteristici remarcabile, motiv pentru care este popular printre consumatori. Deși acesta este un dispozitiv performant, există situații în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultima versiune a seriei noastre de depanare vom aborda ecranul Galaxy J7 care nu răspunde la problema atingerii.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy J7 sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Cum de a repara ecranul Samsung Galaxy J7 care nu răspunde la atingere

Problemă: Bună, am un Samsung J7 la doar mai puțin de un an. Astăzi ecranul telefonului meu brusc nu a fost capabil să răspundă la atingerile de pe ecran. Există, de asemenea, culori ciudate care apar pe partea laterală a ecranului (alb și violet cu altă culoare). Butoanele sunt capabile să funcționeze, numai ecranul nu funcționează (partea superioară a ecranului, în timp ce lățimea degetului poate funcționa, dar nimic din acest lucru nu va funcționa). Vă rugăm să ajutați mulțumesc PS. Pentru versiunea Android, nu sunt prea sigur de asta.

Soluție: Înainte de a efectua pașii de depanare necesari pentru această problemă, asigurați-vă că bateria telefonului este încărcată suficient, urmând pașii de mai jos.

• Curățați portul de încărcare al telefonului utilizând o cutie de aer comprimat, asigurându-vă că eliminați orice murdărie sau resturi blocate în acesta.
• Încărcați complet telefonul cu un cablu de încărcare și un încărcător de perete care au fost testate pentru a funcționa pe un alt dispozitiv.
• Dacă telefonul nu se încarcă cu un încărcător de perete, încercați să încărcați dispozitivul de la un port USB al computerului.

Odată ce bateria are o încărcare suficientă, procedați cu pașii de depanare enumerați mai jos.

Efectuați o resetare soft

Primul lucru pe care va trebui să-l faceți în acest caz este o resetare ușoară. Acest lucru va rezolva de obicei problema provocată de gloanțele minore de software.

• Apăsați și țineți apăsată tasta Power and Volume down timp de până la 45 de secunde.
• Așteptați ca dispozitivul să repornească.

Verificați dacă problema persistă

Porniți telefonul în modul sigur

Există situații în care o aplicație pe care ați descărcat-o poate cauza această problemă. Pentru a verifica dacă este cazul, va trebui să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai în cazul aplicațiilor preinstalate li se permite să ruleze în acest mod.

• Opriți aparatul.
• Țineți apăsată tasta de pornire dincolo de ecran cu numele dispozitivului.
• Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți "Modul de siguranță".

Dacă telefonul dvs. pornește în acest mod, veți putea să vă salvați datele de telefon. Odată ce acest lucru este făcut, ar trebui să aflați ce aplicație cauzează problema, apoi dezinstalați-o.

Ștergeți partiția cache

Există situații în care un sistem corupt de date cache poate provoca această problemă. Prin urmare, este o idee bună să ștergeți aceste date deoarece telefonul va reconstrui doar aceste date când va porni din nou.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "șterge partiția cache".
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Verificați dacă problema persistă.

Efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare care trebuie luat în considerare este o resetare din fabrică. Acest lucru va aduce telefonul înapoi la starea inițială a fabricii. Luați notă că datele dvs. de telefon vor fi șterse în proces.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
• Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
• Dacă nu există aplicații instalate în telefon, încercați să verificați dacă problema persistă.

Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați, deoarece acest lucru este cel mai probabil cauzat de o componentă hardware defectă deja.