Cum de a rezolva problema Samsung Galaxy J7 pâlpâie ecran, alte probleme legate de ecran [Ghid de depanare]

Începem să primim reclamații din partea proprietarilor #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) care se plânge de problemele legate de ecran, care sunt puțin complicate în comparație cu alte probleme raportate de la lansarea dispozitivului. Este mult mai complexă pentru că am putea să ne uităm la o problemă serioasă de afișare în locul unei probleme legate de aplicație sau de firmware.

În acest post, voi aborda această problemă și voi explica cauzele posibile, precum și procedurile de depanare pe care trebuie să le folosim pentru remedierea acestora. Vom exclude posibilitățile de aplicare a aplicațiilor și a firmware-ului, apoi vom încerca să vedem dacă este mai mult o problemă hardware decât orice altceva. Deci, citiți mai departe despre această problemă și aflați cum să depanați telefonul atunci când se întâmplă.

Dacă, totuși, aveți alte probleme sau nelămuriri, accesați pagina noastră de depanare pentru că am abordat deja multe probleme cu acest dispozitiv, mai ales cele mai frecvente. Găsiți probleme similare cu ale dvs. și folosiți soluțiile sugerate. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul pentru emisiuni Android și apăsați pe trimitere. Asigurați-vă că includeți informații importante cu privire la momentul și modul în care problema a început, astfel încât să fie mai ușor pentru depanarea problemei.

Depanarea Galaxy J7 cu probleme de ecranare

Acest ghid de depanare încearcă să vă ajute în determinarea problemei posibile cu telefonul dvs. Odată ce aflăm cauza, putem încerca să formăm o soluție care ar putea doar să rezolve problema care afectează în mod special dispozitivul dvs. pe ecran. Pentru început, iată una dintre problemele trimise de cititorii noștri care descriu cel mai bine această problemă:

" Eu folosesc Samsung Galaxy J7 inainte de cateva luni ecranul telefonului meu a inceput sa clipeasca, dar zile dupa care sa oprit tremurand automat. Se întîmplă din nou continuu timp de o lună, apoi se opri din nou. M-am dus la centrul de service și mi-au spus că se întâmplă din cauza apei într-un fel cum telefonul mi-a absorbit umiditatea. Mi-au spus să schimbe placa de bază, dar nu m-am dus după câteva zile după ce a încetat să mai tremure. Uneori am observat că este pâlpâială pentru că am instalat unele aplicații cum ar fi kik și 4Chat dar după dezinstalarea acelei aplicații nu se oprește pâlpâirea. Uneori se întâmplă din cauza actualizării software-ului. Vă rugăm să remediați problema mea. “

După câțiva ani de acordare a asistenței cititorilor noștri, am întâmpinat deja aproape toate problemele legate de experiența noului proprietar de dispozitive Galaxy, iar acest lucru nu face excepție. Acestea fiind spuse, permiteți-mi să enumăr câteva motive posibile pentru care ecranul telefonului clipește:

• Unele aplicații cauzează neconcordanțe în cadrul sistemului care afectează serviciile care manipulează afișajul. Mai des acestea sunt aplicațiile care necesită o mulțime de resurse pentru a rula, cum ar fi jocuri și alte aplicații CPU intensive.
• Este posibil ca telefonul să fi fost deteriorat de apă și reziduul care este prins în interiorul telefonului cauzează problema.
• Unele cache-uri și / sau date s-ar putea să fi fost corupte, dar sistemul le folosește continuu, de aceea anumite servicii nu funcționează bine. Acest lucru se poate întâmpla în timpul actualizărilor firmware-ului sau poate apărea fără un motiv sau o cauză aparentă.
• Este posibil ca dispozitivul să fi suferit pagube fizice, iar ecranul a fost puternic afectat de impact și poate necesita înlocuirea acestuia.
• Cablul flexibil sau eventualele conectori pot fi slăbite, astfel încât panoul afișajului nu poate stabili un contact stabil cu placa de bază a telefonului.
• Ar putea fi un defect de fabricație.

Cu tot ceea ce sa spus, este timpul să mergem la rezolvarea problemelor și asta este ceea ce trebuie să faceți.

Pasul 1: Reporniți Galaxy J7 în modul de siguranță și observați dacă ecranul continuă să clipească

În acest pas, încercăm să excludem posibilitatea ca unele dintre aplicațiile terță parte pe care le-ați descărcat să se prăbușească sau să creeze conflicte în firmware și să provoace pâlpâirea ecranului. Este mai ușor și mai sigur să renunți la această posibilitate înainte de orice altceva. Deci, iată cum porniți J7 în modul sigur:

1. Țineți apăsat butonul de alimentare (situat în partea dreaptă) până când se afișează opțiunile Telefon, apoi eliberați.
2. Selectați și mențineți oprită oprirea până când apare promptul Reboot în modul de siguranță, apoi eliberați.
3. Atingeți RESTART. Notă : Acest proces de repornire poate dura până la un minut până la finalizare.
4. După repornire, în partea stângă jos a ecranului de deblocare / de pornire apare modul Safe.

Veți putea totuși să utilizați aplicațiile și alte funcții în acest mod, astfel încât să continuați să utilizați în mod normal telefonul, dar să fiți destul de dornici să observați dacă pâlpâirea continuă sau nu. Dacă aceasta continuă, atunci următoarea posibilitate pe care trebuie să o excludem este o problemă de firmware, deci treceți la pasul următor.

Cu toate acestea, dacă problema este rezolvată în modul sigur, atunci suspiciunea noastră că una sau mai multe dintre aplicațiile descărcate cauzează problema. Aflați ce aplicație cauzează problema. Începeți căutarea dvs. din cea mai recentă instalare și încercați să dezinstalați aplicațiile suspectate. Iată cum dezinstalați o aplicație din J7:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Apăsați Manager aplicații.
5. Atingeți aplicația suspectată
6. Atingeți Dezinstalare.
7. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Pasul 2: Încercați să ștergeți cache-urile sistemului prin modul Recovery

Galaxy J7 are, de asemenea, un mod de recuperare a sistemului Android, în care puteți face niște proceduri foarte importante pentru firmware-ul dvs., în cazul în care nu puteți accesa interfața Android prin procesul normal de boot. Prin acest mod, puteți șterge toate cache-urile de sistem pentru a forța telefonul să creeze altele noi. Există momente când aceste cache-uri se corupe, dar dispozitivul le folosește în continuare. Puteți să urmați acești pași pentru a șterge partiția cache:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După ce telefonul sa repornit, continuați să îl observați pentru a afla dacă încă mai clipește, deoarece dacă este cazul, atunci trebuie să faceți următorul pas.

Pasul 3: Efectuați procedura de resetare master pe Galaxy J7

Acesta este ultimul pas al depanării dvs. Dacă problema continuă după aceea, atunci trebuie să fie o problemă hardware. Rețineți totuși că datele și fișierele dvs. vor fi șterse atunci când faceți acest lucru, așa că asigurați-vă că le faceți copii de siguranță înainte de a urma pașii de mai jos:

1. Faceți copii de rezervă pentru datele din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat funcția Anti-furt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a termina resetarea Master.
2. Opriți-vă Galaxy J7.
3. Țineți apăsat butonul de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
5. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
6. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
8. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
9. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
10. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
11. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După aceasta, trebuie să aveți telefonul verificat de un tehnician, astfel încât să se facă teste suplimentare pentru a determina ce este problema.