Cum se rezolvă problema ceasului Samsung Galaxy J7 după actualizarea majoră

Există o aplicație de ceas implicită preinstalată pe Samsung Galaxy J7. Unii dintre cititorii noștri ne-au contactat despre faptul că aplicația are unele probleme după actualizarea firmware-ului. S-ar putea să fie doar o altă problemă cu aplicația sau ar putea fi o problemă majoră cu sistemul. Vom încerca să analizăm această problemă pentru a ști de ce se întâmplă acest lucru.

În acest post, vom examina toate posibilitățile și le vom elimina unul câte unul până când vom putea determina cu ușurință ce este cu adevărat problema. Dacă este la fel de simplu ca o problemă de aplicație, atunci o putem rezolva. Dacă este o problemă cu firmware-ul, este posibil să reușim să o rezolvăm, dar depinde de situație. Dacă sunteți proprietarul acestui dispozitiv care este bugat de această problemă după o actualizare, continuați să citiți mai jos, deoarece această postare vă poate ajuta.

Cu toate acestea, dacă căutați o soluție la o altă problemă, asigurați-vă că vizitați pagina noastră de depanare Galaxy J3 pentru că am abordat deja o mulțime de probleme raportate de cititorii noștri. În cazul în care aveți nevoie de mai mult ajutor, completați chestionarul și trimiteți-ne contactați-ne.

Depanarea problemei ceasului Galaxy J7

Problemă: Este pentru modelul SM-J700T. Recent am actualizat dispozitivul la versiunea Android 7.1.1. Acum, când se afișează ecranul de blocare a telefonului, afișajul ceasului este nedorit, se afișează pe două linii, orele din partea de sus, minutele din partea inferioară. Nu-mi dau seama cum să-l schimb din nou pentru a afișa afișajul normal HH: MM tot timpul. Când există o notificare, se pare că este normal, dar fără nicio notificare, este remediată din nou. M-am uitat online și nu am găsit niciun ajutor. Schimbarea temei nu a funcționat. Telefonul meu nu are opțiunea pentru "ceas dual" oriunde și nu are opțiuni "Always On Display". Te rog ajută-mă să schimb asta!

Soluție: Întrucât problema a început după actualizare, se pare că software-ul a fost distrus în care fișierele și datele devin caduce în timpul procesului. Deși actualizarea poate ajuta la rezolvarea problemelor, dar, uneori, este de asemenea un factor pentru a considera că problemele legate de performanță persistă pe telefon. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să efectuați o procedură pas cu pas pe dispozitivul dvs. pentru a izola problema și pentru a scăpa de ea. Acestea sunt metodele pe care ar trebui să le faceți:

Goliți memoria cache și date din aplicația ceas

Înainte de a putea efectua celelalte metode pe telefon, este imperativ să ștergeți mai întâi memoria cache și datele aplicației, pentru a vă asigura că toate fișierele sunt compatibile cu noul sistem. Înseamnă că trebuie să resetați aplicația și toate preferințele dvs. vor fi șterse, însă cel mai bun lucru este dacă fișierele și datele corupte au provocat problema, atunci acest pas va rezolva cu siguranță.

  1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
  2. Atingeți Setări.
  3. Atingeți Aplicații.
  4. Apăsați Manager aplicații.
  5. Apăsați Ceas.
  6. Apăsați Stocare.
  7. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.
  8. Atingeți Golire cache.

După ce aduceți aplicația la setările implicite, încercați să vedeți dacă funcția ceasului este în mod normal. Dacă nu, treceți la următoarea metodă.

Reporniți telefonul în Modul de siguranță

Este posibil ca una sau mai multe dintre aplicațiile pe care le-ați instalat să fie încurcate cu aplicația ceas. Trebuie să excludem această posibilitate prin pornirea telefonului în modul sigur. Acest lucru va dezactiva toate aplicațiile terță parte și, dacă ceasul funcționează normal în acest mod, înseamnă că există o aplicație terță parte care cauzează această problemă. Trebuie să găsiți acea aplicație și apoi să o dezinstalați.

Acesta este modul în care porniți telefonul în modul sigur ...

  1. Opriți-vă Galaxy J7.
  2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire, atingeți Oprire și apoi atingeți POWER OFF pentru a confirma.
  3. Țineți apăsată tasta de pornire dincolo de ecran cu numele dispozitivului.
  4. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
  5. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
  6. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
  7. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
  8. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți "Modul de siguranță".

Presupunând că problema este rezolvată, încercați să găsiți aplicația care provoacă problema și apoi dezinstalați-o, iată cum faceți acest lucru:

  1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
  2. Atingeți Setări.
  3. Atingeți Aplicații.
  4. Atingeți aplicația dorită
  5. Atingeți Dezinstalare.
  6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Cu toate acestea, dacă problema persistă după aceea, treceți la următoarea procedură.

Ștergeți partiția cache

Cache-urile de sistem sunt fișiere temporare stocate în partiție, care ajută firmware-ul să acceseze mai ușor datele și mai rapid atunci când dispozitivul trebuie să încarce o aplicație sau să revadă paginile web. Deci, dacă aceste cache-uri vor deveni depășite și nu vor fi încărcate în firmware, ar fi un factor în care problema se întâmplă pe telefon. În acest caz, trebuie să izolați problema ștergând toate fișierele din partiția cache, astfel încât să se creeze cache-uri mai proaspete. Nu vă faceți griji, această metodă nu va șterge niciunul dintre fișierele importante de pe spațiul de stocare intern.

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
  4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "șterge partiția cache".
  6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  8. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
  9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Încercați să setați ceasul pe telefon după ce ați șters partiția cache. Dacă problema a rămas, nu aveți altă posibilitate decât să resetați dispozitivul.

Backup fișierele importante și resetarea telefonului

Pe baza descrierii problemei, se pare că este doar o altă problemă legată de aplicație. Aceasta poate fi rezolvată printr-o resetare, dar această metodă vine întotdeauna la sfârșit, din cauza hassle-ului pe care va trebui să-l suporți în timpul copierii fișierelor și datelor și restaurarea după resetare. În acest moment, totuși, nu aveți altă posibilitate decât să resetați dispozitivul. Deci, asigurați-vă că faceți o copie de siguranță a fișierelor importante în telefon și apoi urmați acești pași pentru ao reseta:

  1. Faceți copii de rezervă pentru datele din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat funcția Anti-furt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a termina resetarea Master.
  2. Opriți-vă Galaxy J7.
  3. Țineți apăsat butonul de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  4. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
  5. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  6. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
  8. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
  9. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
  10. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
  11. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta.