Cum să remediați Samsung Galaxy J5 cu probleme legate de ecran [Ghid de depanare]

Modelul #Samsung Galaxy # J5 este unul dintre dispozitivele de clasă medie cu specificații tehnice destul de decente și a primit comentarii pozitive de la proprietarii săi. În timp ce ediția Galaxy J5 2017 nu a fost încă lansată, edițiile din 2015 și 2016 au primit deja actualizări, iar majoritatea au lansat Android 6 Marshmallow.

Unii dintre cititorii noștri care dețin acest dispozitiv totuși ne-au contactat în legătură cu problemele legate de ecranul pe care le-au întâmpinat. Mulți dintre ei au spus că problema a început la scurt timp după o actualizare, în timp ce alții au raportat că au început să arate problema fără un motiv aparent.

Problemele legate de bliț variază, deoarece unele se pot datora unor aplicații, în timp ce alte cazuri ar putea fi cauzate de probleme de firmware și hardware sau de probleme. Nu vom ști motivul pentru care apare această problemă dacă nu facem câteva soluții de bază care ar putea să ne îndrepte în direcția corectă. Deci, în acest post, te voi face prin a încerca să-ți repari J5 care are o problemă de pâlpâire a ecranului.

Dar, înainte de a sari direct la depanarea noastră, dacă aveți alte probleme cu telefonul dvs., asigurați-vă că ați scăpat de pagina de depanare pentru că am rezolvat deja o mulțime de probleme cu acest dispozitiv. Încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați soluțiile sugerate. Dacă nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, contactați-ne prin completarea chestionarului privind problemele Android.

Depanarea Galaxy J5 cu ecranul să clipească

Scopul acestui ghid de depanare este să știm ce este adevărata problemă cu telefonul dvs., ce provoacă și ce trebuie făcut pentru ao remedia. În timp ce întotdeauna dorim să ajutăm cititorii noștri cu problemele lor, există probleme pe care nu le putem rezolva în special cele care sunt cauzate de probleme hardware. Dar nu lăsați-vă să vă oprească de la depanare, dar înainte de a ne sari la procedura noastră, iată unul din mesajele pe care le-am primit de la cititorii noștri care descriu cel mai bine această problemă:

Problemă : Bună ziua. Am telefonul Galaxy J5 și în timp ce totul în el funcționează bine, afișajul pare să aibă un fel de statică și sunt momente când se schimbă luminozitatea și culoarea. A început să se întâmple acum o săptămână și nu am nicio idee despre ceea ce a cauzat-o. Dacă băieții pot să vadă această problemă pentru mine, ar fi grozav. Mulțumiri.

Depanarea : parcurgeți pașii de mai jos pentru a încerca să rezolvați problemele legate de ecran cu dispozitivul dvs. Galaxy J5 și în timp ce sugerăm proceduri care nu vă pot afecta telefonul, lucrurile se pot întâmpla în continuare, astfel încât să faceți acest lucru pe propriul risc.

Pasul 1: Efectuați procedura de tragere a bateriei pentru resetarea soft a telefonului

Înțeleg că telefonul funcționează perfect, cu excepția faptului că afișajul său clipește. Trebuie să determinăm dacă această problemă este una minoră sau un semn că panoul de afișare însuși nu funcționează și primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să efectuați o resetare ușoară. Acest tip de resetare actualizează doar memoria telefonului dvs., dar niciunul dintre fișierele și datele dvs. nu va fi șters. Pentru a face acest lucru, scoateți sau scoateți bateria din telefon în timp ce acesta este încă pornit.

În acest sens, telefonul se va opri în mod natural, deoarece sursa principală de alimentare este deconectată, dar, de asemenea, scurge energia stocată. În timp ce telefonul este oprit, apăsați și țineți apăsată tasta de pornire timp de un minut pentru a evacua complet electricitatea de la condensatori și jetoane. După aceea, înlocuiți bateria și fixați-o cu capacul din spate și apoi reporniți telefonul. Observați telefonul pentru eventuale semnale de pâlpâire a ecranului și, dacă rămâne, treceți la pasul următor.

Pasul 2: aflați dacă problema este cauzată de o aplicație terță parte

Există aplicații care pot provoca o astfel de problemă, astfel încât trebuie să excludem această posibilitate mai întâi înainte de a continua soluționarea problemelor. Următoarea procedură ne va spune dacă problema se datorează anumitor aplicații descărcate, deoarece dacă este cazul, atunci trebuie să găsim vinovații și să le dezinstalați unul câte unul până când problema este rezolvată. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să pornim telefonul în modul sigur și așa procedați:

1. Opriți galaxia J5.
2. Țineți apăsat atât butonul de reducere a volumului, cât și tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Samsung, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Permiteți pornirea telefonului în timp ce țineți apăsat butonul de reducere a volumului; poate dura câteva secunde până la finalizare.
5. Când telefonul ajunge la ecranul de pornire și puteți vedea "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, acesta are succes. În caz contrar, repetați pașii de sus.

Alternativ, puteți face acești pași numai dacă nu doriți să opriți telefonul doar pentru a începe din nou:

1. Apăsați tasta de pornire pentru a afișa opțiunile de alimentare pe ecran.
2. Atingeți și mențineți apăsată opțiunea "Oprire" până când apare mesajul "Reporniți în modul sigur", apoi eliberați-l.
3. Apăsați Restart.
4. Procesul de repornire poate dura până la 45 de secunde pentru a finaliza.
5. La repornire, modul Safe (Safe) apare în stânga-jos a ecranului de deblocare / inițial.

Această procedură nu va remedia problema, dar vă va oferi o idee dacă aplicațiile de la terțe părți au legătură cu pâlpâirea. Deci, odată ce telefonul este în această stare, observați îndeaproape semnele de pâlpâire a ecranului și, dacă se întâmplă în continuare, treceți la pasul următor. În caz contrar, găsiți aplicațiile care pot avea legătură cu aceasta și dezinstalați-le una câte una. Iată cum dezinstalați aplicațiile din Galaxy J5:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Apăsați Manager aplicații.
5. Atingeți aplicația în cauză.
6. Atingeți Dezinstalare.
7. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Pasul 3: Ștergeți memoria cache a sistemului, deoarece actualizările firmware-ului pot fi corupte unele dintre ele

Au existat actualizări de firmware care au fost lansate de la J5 2015 și este posibil ca una dintre aceste actualizări să fi corupt unele dintre cache-urile de sistem și să rezulte la această problemă și la oricare alta care urmează să fie descoperită. Trebuie să excludem această posibilitate ștergând simultan toate cache-urile de sistem, astfel încât acestea să fie înlocuite cu altele noi. Pentru a face acest lucru, iată ce trebuie să faceți:

1. Opriți galaxia J5.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
10. Va dura un pic mai mult pentru ca telefonul să repornească după această procedură, dar așteptați până când acesta ajunge la ecranul de pornire înainte de al utiliza.

Dacă pâlpâirea rămâne în continuare după aceasta, nu aveți altă posibilitate decât să resetați telefonul.

Pasul 4: Faceți copii de siguranță ale fișierelor și datelor și apoi resetați Galaxy J5

După ce ați făcut primii trei pași și problema de tremurătoare a ecranului nu este rezolvată, atunci trebuie să excludeți posibilitatea ca aceasta să fie o problemă de firmware și puteți face acest lucru resetând telefonul. Desigur, toate fișierele și datele dvs. vor fi pierdute atunci când faceți acest lucru, astfel asigurați-vă că faceți backup tot ce nu doriți să pierdeți. După copiere de rezervă, dezactivați caracteristica anti-furt a telefonului, parcurgând acești pași:

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Conturi.
4. Apăsați pe Google.
5. Atingeți adresa dvs. de e-mail a ID-ului Google. Dacă aveți mai multe setări de conturi, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
6. Atingeți Mai mult.
7. Apăsați Eliminare cont.
8. Atingeți REMOVE CONT.

După aceasta, urmați acești pași pentru a efectua resetarea principală:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sau puteți să resetați telefonul prin meniul de setări:

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Apăsați Backup și reinițializați.
4. Dacă doriți, atingeți Copiere de rezervă a datelor mele pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
5. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
6. Atingeți resetarea datelor din fabrică.
7. Atingeți Resetați dispozitivul.
8. Dacă aveți blocarea ecranului activată, introduceți codul PIN sau parola.
9. Atingeți Continuați.
10. Atingeți Ștergeți tot.

Dacă problema persistă după aceea și nu puteți lua telefonul cu ecranul să clipească din când în când, atunci trebuie să îl trimiteți pentru verificare și reparații, deoarece ar putea fi o problemă cu hardware-ul.