Cum să remediați Samsung Galaxy J5 care a început încălzirea sau supraîncălzirea după o actualizare [Ghid de depanare]

Unii dintre cititorii noștri care dețin Samsung Galaxy J5 au primit o actualizare pentru telefonul lor și câțiva dintre ei s-au plâns de supraîncălzire. Potrivit acestora, telefoanele lor au început să se încălzească până la punctul în care telefonul se supraîncălzește la scurt timp după o actualizare. Este această problemă cauzată de actualizare sau este doar o coincidență care a început să apară după actualizare?

Vom încerca să examinăm această problemă în acest post cu Galaxy J5 fiind subiectul soluționării problemelor noastre. Să luăm în considerare toate posibilitățile, inclusiv posibilitatea ca actualizarea să fi cauzat supraîncălzirea telefonului după ce a fost instalat. Vom exclude orice posibilitate până când vom putea identifica ceea ce este cu adevărat problema și ce trebuie făcut pentru ao remedia. Deci, dacă dețineți acest telefon și sunteți în prezent bugat de o problemă similară, continuați să citiți mai jos, deoarece această postare ar putea să vă ajute.

Înainte de orice altceva, dacă aveți alte probleme cu dispozitivul dvs., vizitați pagina de depanare Galaxy J5 pentru că am abordat deja câteva probleme frecvente cu acest telefon. Cotele sunt că există deja soluții existente la problemele dvs., astfel încât să luați timp doar pentru a găsi probleme care sunt similare cu a ta. Dacă nu o găsiți sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați completând chestionarul privind problemele Android. Furnizați-ne cât mai multe informații posibil, astfel încât să fie și mai ușor pentru depanarea problemei. Nu vă faceți griji pe măsură ce vă oferim acest serviciu gratuit, deci tot ce trebuie să faceți este să ne oferiți suficiente informații despre problemă.

Cum se depanează un Galaxy J5 care se supraîncălzește după o actualizare

Am întâmpinat probleme de supraîncălzire cauzate de probleme legate de aplicații, precum și de firmware. Au existat, de asemenea, cele care au fost cauzate de defectele hardware, așa că doar citind descrierea trimisă de unul dintre cititorii noștri de mai jos, nu putem determina care este problema într-adevăr sau ce a cauzat cu adevărat.

Problemă : Bună. Am un Galaxy J5 pe care l-am cumpărat nou în 2016 și de atunci a funcționat fără defecte, dar recent am primit o notificare despre o actualizare. A fost descărcat și instalat pe telefonul meu și, la scurt timp după aceea, telefonul mi sa părut că a început să se încălzească până la punctul în care nu este deja confortabil să-l țin în mâini. Știu de fapt că nu este performanța normală, dar nu știu ce să fac. Vă rog să mă ajutați. Mulțumiri.

Depanarea : Acum, deoarece știți cum apare această problemă altor utilizatori, iată ce vă sugerăm să faceți pentru a încerca să remediați problema ...

Pasul 1: Reporniți telefonul în modul sigur pentru a afla dacă se supraîncălzește în starea respectivă

Este imperativ să faceți această procedură deoarece elimină imediat posibilitatea ca problema să fie cauzată de una sau de o parte din aplicațiile pe care le-ați instalat. Presupunând că există o aplicație care creează o mulțime de conflicte în sistem, atunci telefonul nu ar trebui să se supraîncălzească în modul sigur, deoarece toate elementele terților sunt temporar dezactivate în acest mediu.

Iată cum vă reporniți J5 în modul de siguranță ...

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire dincolo de ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți "Modul de siguranță".

Telefonul se încălzește sau nu în acest mod, astfel încât dacă problema persistă chiar și în această stare, treceți la pasul următor, altfel găsiți aplicația care cauzează problema și întreprindeți măsurile adecvate pentru remedierea problemei. Iată câteva dintre lucrurile pe care le puteți face în legătură cu aceasta ...

Actualizați aplicațiile instalate în Galaxy J5

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Atingeți tasta Meniu și apoi apăsați pe Aplicații mele. Pentru a vă actualiza automat aplicațiile, atingeți tasta Meniu, atingeți Setări, apoi apăsați Actualizări automate pentru a selecta caseta de selectare.
4. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
   • Atingeți Actualizare [xx] pentru a actualiza toate aplicațiile cu actualizări disponibile.
   • Atingeți o aplicație individuală și apoi apăsați Actualizare pentru a actualiza o singură aplicație.

Clear cache app and data pe Galaxy J5

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Apăsați Manager aplicații.
5. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți MORE> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
6. Apăsați Stocare.
7. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.
8. Atingeți Golire cache.

Dezinstalați aplicațiile din Galaxy J5 care provoacă problema

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Apăsați Manager aplicații.
5. Atingeți aplicația dorită
6. Atingeți Dezinstalare.
7. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Pasul 2: Opriți telefonul și încărcați-l pentru a vedea dacă acesta se încălzește

Este o procedură foarte simplă, dar foarte importantă pentru a determina dacă problema supraîncălzirii apare numai atunci când telefonul este pornit sau dacă se întâmplă chiar și atunci când dispozitivul este oprit. Rețineți că problemele de supraîncălzire pot fi cauzate de probleme hardware care pot include bateria și alte componente. Dacă telefonul se încălzește chiar dacă este oprit, atunci cât mai curând posibil, ar trebui să aduceți telefonul la un magazin sau să îl trimiteți, astfel încât tehnicianul să vă poată repara. Cu toate acestea, în cazul în care telefonul se încălzește doar atunci când este pornit, atunci există încă o șansă că problema este numai cu firmware-ul.

Pasul 3: Reporniți în modul de recuperare și ștergeți partiția cache

Trebuie doar să faceți acest lucru dacă telefonul se supraîncălzește numai atunci când este pornit, apoi încercați să ștergeți toate cache-urile sistemului, astfel încât acestea să fie înlocuite. Este posibil ca unele dintre aceste fișiere să fie corupte din anumite motive, de aceea trebuie să le ștergeți pentru a fi înlocuite. Iată cum faceți acest lucru:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

În cazul în care telefonul se supraîncălzește după această procedură, efectuați următorul pas.

Pasul 4: Creați copii de siguranță ale fișierelor și datelor și resetați Galaxy J5

Aceasta este ultima posibilitate pentru a exclude posibilitatea ca cauza supraîncălzirii să fie o problemă de firmware. Trebuie să faceți acest lucru înainte de a vă aduce telefonul la un magazin și a lăsa un tehnician să remedieze problema. Așa cum am spus mai devreme, am întâlnit cazuri de supraîncălzire care au fost cauzate de o problemă de firmware și de aceea este necesar să faceți acest lucru. În afară de faptul că acest lucru ar putea rezolva problema, este de asemenea o procedură pregătitoare pentru a șterge toate informațiile dvs. personale înainte de a lăsa o terță parte să se uite la telefonul dvs. Captură este că toate fișierele și datele stocate în memoria internă a telefonului vor fi șterse, astfel încât trebuie să faceți o copie de rezervă a lucrurilor pe care nu doriți să le pierdeți. După copiere de rezervă, dezactivați Protecția pentru Resetarea din fabrică, astfel încât să nu mai fi blocată din dispozitiv după resetare.

Cum să dezactivați protecția de resetare a fabricii pe Galaxy J5

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Conturi.
4. Apăsați pe Google.
5. Atingeți adresa dvs. de e-mail a ID-ului Google. Dacă aveți mai multe setări de conturi, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
6. Atingeți Mai mult.
7. Apăsați Eliminare cont.
8. Atingeți REMOVE CONT.

Cum să vă resetați Galaxy J5

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

De asemenea, puteți să resetați telefonul din meniul Setări ...

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Apăsați Backup și reinițializați.
4. Dacă doriți, atingeți Copiere de rezervă a datelor mele pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
5. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
6. Atingeți resetarea datelor din fabrică.
7. Atingeți Resetați dispozitivul.
8. Dacă aveți blocarea ecranului activată, introduceți codul PIN sau parola.
9. Atingeți Continuați.
10. Atingeți Ștergeți tot.

Dacă telefonul se supraîncălzește încă după resetare, atunci este momentul să aduceți telefonul la un magazin și să lăsați telefonul să fie fixat de un tehnician.