Cum să remediați Samsung Galaxy J3 cu ecran negru al problemei morții (pași simpli)

Ecranul negru al morții (BSoD) se manifestă în moduri diferite, dar cel mai des întâlnit dintre ele este când ecranul telefonului rămâne gol, indiferent de ce faceți, dar telefonul arată semnale că acesta este pornit și încă funcționează. De exemplu, când mesajele sau apelurile vin, puteți auzi telefonul redând tonul de notificare, dar ecranul nu va porni. Al doilea semn cel mai comun al BSoD este când telefonul pare complet mort.

Unii dintre cititorii noștri cu Samsung Galaxy J3 ne-au contactat în legătură cu această problemă, motiv pentru care trebuie să abordăm acest lucru încă o dată, chiar dacă deja am abordat probleme similare în trecut. Acest lucru este în folosul cititorilor noștri care ne-au adresat pentru a cere ajutor. Deci, dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui telefon și sunteți în prezent bugat de această problemă, continuați să citiți, deoarece această postare vă poate ajuta să o remediați.

Pentru proprietarii care caută o soluție la o altă problemă, accesați pagina noastră de depanare Galaxy J3 pentru că am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest dispozitiv. Navigați prin pagina pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile sugerate. Dacă nu funcționează sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați prin completarea chestionarului privind problemele Android.

Ghid pas cu pas pentru a fixa ecranul negru al morții pe Galaxy J3

De cele mai multe ori, ecranul negru al morții este rezultatul unui accident de sistem și, deși poate părea o problemă serioasă, nu este. Puteți să o rezolvați folosind metoda pe care o voi împărți cu dvs. într-un timp scurt. Cu toate acestea, dacă această problemă a rezultat dintr-o încercare de a modifica firmware-ul, este foarte probabil că procesul nu a reușit sau este posibil să fi instalat o ROM care este corupt sau lipsit de fișiere. Este posibil să trebuiască să reinstalați firmware-ul de stoc pentru a putea utiliza din nou telefonul.

Dar dacă această problemă a început fără nici un motiv aparent, atunci iată ce ar trebui să faceți pentru ao rezolva ...

Dacă utilizați versiunea originală sau versiunea 2016 a acestui aparat, tot ce trebuie să faceți este să scoateți bateria din telefon și apoi să apăsați tasta de pornire timp de un minut. Aceasta va reîmprospăta memoria telefonului dvs. și o poate porni în momentul în care reintroduceți bateria și apăsați tasta de pornire.

Cu toate acestea, dacă aveți versiunea 2017 care are o baterie nedemontabilă, trebuie doar să apăsați și să țineți apăsat butonul de reducere a volumului și tasta de pornire simultan timp de 10 secunde. Se numește Restartul forțat și are efect similar cu procedura de tragere a bateriei. Dacă telefonul nu răspunde la această metodă, încercați să repetați procesul, însă apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului în primul rând și fără a lăsa să îl eliberați, apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire. Țineți ambele chei ținute timp de 10 secunde și vedeți dacă telefonul se repornește.

Acum, dacă dispozitivul dvs. nu răspunde la această metodă, atunci va trebui să încercați remedierea acesteia. Nu vă faceți griji, vă voi trece prin fiecare pas până când vom epuiza totul.

STAȚII RELEVANTE:

Cum să remediați Samsung Galaxy J3 care nu va bootup sau se va activa după o actualizare a firmware-ului [Ghid de depanare și soluții potențiale]
Cum să remediați Samsung Galaxy J3 (2017) care continuă să afișeze eroarea "Din păcate, Google App has stopped" eroare [Ghid de depanare]
Ce să faceți dacă Samsung Galaxy J3 se blochează în bootloop și continuă repornirea [Ghid de depanare]
Cum de a repara problema Samsung Galaxy J3 (2016) ecran [Troubleshooting Guide]
Cum de a repara Samsung Galaxy J3 cu un ecran negru de moarte și care nu răspunde [Ghid de depanare]
Samsung Galaxy J3 are linii pe ecran și alte probleme înrudite

Depanarea Galaxy J3 cu ecran negru de moarte

În acest ghid de depanare, vom încerca să determinăm care este problema, pentru a încerca să formăm o soluție care să remedieze problema și să împiedică repetarea ei în viitor. Există câteva lucruri pe care trebuie să le faceți pentru a exclude orice posibilitate. Cu tot ceea ce sa spus, încercați să treceți prin procedurile de mai jos ...

Asigurați-vă că nu este cauzată de deteriorarea lichidului

Ca proprietar, ar trebui să fii primul care știe ce sa întâmplat cu telefonul tău și de ce nu răspunde deloc. Dar există momente în care astfel de probleme apar doar din albastru, astfel încât primul lucru pe care trebuie să-l verificați este posibilitatea ca problema să se datoreze daunelor lichide:

Uită-te în portul USB / încărcător pentru a găsi urme de apă.
Utilizați un tampon de bumbac pentru a curăța zona sau introduceți o bucată mică de țesut pentru a absorbi umezeala.
De asemenea, puteți sufla în ea pentru a scăpa de orice materiale străine care ar fi putut interfera cu circuitele.
Verificați indicatorul de deteriorare a lichidului (LDI) pentru a vedea dacă este declanșat sau nu. Trebuie doar să scoateți tava pentru cartele SIM și să priviți în slotul SIM pentru a găsi o mică etichetă.
În cazul în care LDI este alb, atunci nu există nici o deteriorare a lichidului, dar dacă devine roșu sau purpuriu, este evident că cauza problemei este lichidă.

În cazul în care sunt daune lichide, aduceți telefonul la centrul de service pentru ca un tehnician să-l verifice.

Încercați să încărcați telefonul pentru a afla cum răspunde

După ce vă asigurați că această problemă nu este cauzată de deteriorarea lichidului, ar trebui să încercați să încărcați dispozitivul pentru a vedea dacă acesta răspunde la aceasta. Este posibil ca această problemă să se datoreze doar unei baterii drenate, motiv pentru care dispozitivul dvs. nu răspunde indiferent de ce faceți.

De aceea, conectați încărcătorul la o priză de perete de lucru și conectați telefonul la acesta utilizând cablul original. Indiferent dacă telefonul indică sau nu simbolul de încărcare pe ecran, permiteți-l să se încarce timp de cel puțin zece minute, cu condiția să nu se încălzească. După aceea, încercați să îl activați pentru a vedea dacă acesta răspunde. Dacă nu sunteți încă, executați repetarea Forțată din nou, dar acest timp când dispozitivul este conectat la încărcătorul său.

După aceasta și telefonul nu răspunde încă, treceți la următoarea procedură.

Încercați să porniți telefonul în modul de siguranță

Cel mai important lucru în acest moment este să vedeți telefonul pornind ecranul și să ajungă la ecranul de pornire, deoarece dacă este cazul, puteți lua deja în considerare problema rezolvată. Deci, încercați să rulați telefonul în modul sigur în care totul este încărcat, cu excepția aplicațiilor terță parte:

Țineți apăsată tasta de pornire dincolo de ecran cu numele dispozitivului.
Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți "Modul de siguranță".

Dacă telefonul nu răspunde la această procedură, atunci faceți următorul.

Încercați să porniți telefonul în modul Recuperare

Sistemul de recuperare Android este soluția sigură pentru telefoanele care rulează Android. Toate componentele vor fi alimentate, dar interfața cu utilizatorul nu este. Chiar dacă telefonul are unele probleme serioase despre firmware, este posibil ca acesta să poată fi încărcat în acest mod. Este important să faceți această procedură pentru a afla dacă problema este cu hardware-ul sau nu. Dacă puteți să porniți cu succes telefonul în acest mod, puteți face câteva lucruri care au un impact semnificativ, și anume să ștergeți partiția cache și Master Reset.

Cum să porniți telefonul în modul Recuperare și ștergeți partiția cache

Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire.
Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergeți partiția cache".
Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Cum se face resetarea Master pe Galaxy J3

Presupunând că ați pornit cu succes telefonul în modul de recuperare, atunci este clar că hardware-ul este bine. În acest moment, problema este redusă să nu boot-up în loc să nu porniți. Puteți să o remediați făcând resetarea master, dar luați notă că toate fișierele și datele vor fi șterse dacă ați făcut acest lucru ...

Opriți dispozitivul.
Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Cu toate acestea, telefonul nu poate porni în acest mod, atunci este timpul să îl aducem la centrul de service, deoarece ar putea fi o problemă hardware la urma urmei.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta într-un fel sau altul. Dacă aveți nevoie de ajutorul nostru, nu ezitați să ne contactați oricând.

Postări pe care doriți să le citiți și:

Cum să remediați Samsung Galaxy J3 care nu va bootup sau se va activa după o actualizare a firmware-ului [Ghid de depanare și soluții potențiale]
Ce trebuie să faceți despre Samsung Galaxy J3 care a rămas blocat pe siglă
Samsung Galaxy J3 Boots pentru logo-ul Samsung apoi se oprește din emisiune și alte probleme înrudite
Cum să remediați Samsung Galaxy J3 (2017) care continuă să afișeze eroarea "Din păcate, Google App has stopped" eroare [Ghid de depanare]
Lucruri pe care trebuie să le faceți dacă Samsung Galaxy J3 a căzut în apă și nu va porni după ce [Ghidul de depanare]
Samsung Galaxy J3 se oprește în mod automat și alte probleme înrudite
Samsung Galaxy J3 (2017) nu poate încărca complet bateria după o actualizare [Ghid de depanare]
Cum să remediați Samsung Galaxy J3 (2017) care nu mai este taxat după o actualizare [Ghid de depanare]