Cum de a repara Samsung Galaxy J3 nu răspunde

#Samsung #Galaxy # J3 este un telefon smartphone prietenos cu bugetul, destinat consumatorului cu prețuri conștiente. Are toate caracteristicile necesare pentru a face comunicarea mai ușoară pentru toată lumea. Cea mai recentă variantă a acestui telefon are un ecran LCD IPS de 5 inch și utilizează procesorul Exynos 7570 combinat cu 2 GB de memorie RAM. Deși acesta este un dispozitiv performant, există situații în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultima versiune a seriei noastre de depanare vom aborda problema Galaxy J3 care nu răspunde.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy J3 sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Cum de a repara Samsung Galaxy J3 nu răspunde

Problema: Am o galaxie samsung j3 Prima data cand am o problema cu ea este astazi. Pe măsură ce încercam să reduc brusc volumul soneriei, mi se pare că butoanele de volum nu răspund. Încerc să accesez ecranul principal, dar nu pot glisa pentru a debloca. După ce am apăsat butonul w / back și aplicațiile recente, pot accesa aplicațiile, dar toate butoanele aplicației nu răspund. Ecranul este receptiv la atingere, dar nu pot accesa textul sau ceapa, chiar dacă văd mesaje noi recunoscute. Cel mai ciudat lucru este ca telefonul a inceput sa ruleze automat prin ecranul principal, aproape ca functia MS Windows poate face pentru persoanele cu deficiente de vedere. Pe măsură ce derulează, face zgomot de alarmă pentru fiecare opțiune pe care o selectează automat, nu am auzit niciodată că telefonul meu face acest sunet înainte. Am reluat telefonul folosind butonul de alimentare și a trebuit să prins opțiunea "oprire" înainte de a fi defilate pentru a "reporni". Am încercat, de asemenea, să încep în modul sigur și să am aceeași problemă. Ajutor!!

Soluție:: Înainte de a efectua pașii de depanare enumerați mai jos, este foarte bine să vă asigurați că telefonul rulează pe cea mai recentă versiune software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă recomandăm să o descărcați și să o instalați mai întâi.

Efectuați o resetare soft

Cele mai multe probleme, cum ar fi acest lucru, pot fi rezolvate de obicei prin efectuarea unei resetări moi. Acesta este de obicei primul lucru pe care trebuie să-l faceți când telefonul nu răspunde. Acest lucru se face prin apăsarea și menținerea apăsată a tastelor de alimentare și de reducere a volumului timp de cel puțin 10 secunde. Telefonul dvs. ar trebui să se repornească după acest lucru și, odată ce dispozitivul a pornit complet, încercați să verificați dacă problema persistă.

Verificați dacă problema apare în modul Safe

Există situații în care o aplicație pe care ați descărcat-o poate cauza această problemă. Pentru a verifica dacă este cazul, va trebui să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai în cazul aplicațiilor preinstalate li se permite să ruleze în acest mod.

• Opriți aparatul.
• Țineți apăsată tasta de pornire dincolo de ecran cu numele dispozitivului.
• Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți "Modul de siguranță".

Dacă problema nu apare în acest mod, aceasta ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Există cazuri în care datele temporare ale software-ului telefonului se pot corupe, ceea ce poate duce la apariția problemelor pe dispozitiv. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face în acest scenariu este ștergerea partiției cache a telefonului din modul de recuperare.

• Opriți telefonul.
• Apăsați și țineți apăsate tastele Volum și Acasă.
• Țineți apăsată tasta de pornire până când dispozitivul vibrează, apoi eliberați-l. Mențineți apăsat tot timpul tasta Volume Up și Home.
• Când vedeți ecranul de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
• Utilizați tastele de volum pentru a derula în jos pentru a șterge partiția cache, apoi utilizați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Utilizați tastele de volum pentru a derula în jos până la Da, apoi utilizați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Utilizați tastele de volum pentru a derula în jos până la Reporniți sistemul acum, apoi utilizați tasta de pornire pentru a o selecta.

Verificați dacă problema persistă.

Efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare care trebuie luat în considerare este o resetare din fabrică. Acest lucru va readuce telefonul la starea inițială a fabricii și, de obicei, va remedia problema în cazul în care este cauzată de o eroare de software.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
• Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

În cazul în care problema persistă încă după resetarea din fabrică, atunci ar trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.