Cum de a repara Samsung Galaxy J3 nu pot trimite mesaje text la numerele premium

#Samsung #Galaxy # J3 este un dispozitiv prietenos pentru buget care oferă un set solid de caracteristici pentru consumatorii care doresc un smartphone ușor de utilizat. Cea mai recentă versiune a acestui model utilizează un display IPS de 5 inch și un procesor quad core combinat cu 2 GB de memorie RAM. Are o calitate bună de construire care are chiar și o baterie detașabilă. Deși acesta este un dispozitiv performant, există situații în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultima versiune a seriei noastre de depanare vom aborda problema Galaxy J3 nu poate trimite mesaje text la emisiunea de numere premium.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy J3 sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Cum de a repara Samsung Galaxy J3 nu pot trimite mesaje text la numerele premium

Problemă: Poate fi un destinatar de text cauza "roșu" eșuat! "Când răspund la un text" opt in / opt out "? Samsung Galaxy J3 Luna îmi întoarce o exclamație roșie "eșuată" atunci când răspund corespunzător la textele primite de la Macy (folosesc trei numere diferite 31292, 62297, 38109). Acestea sunt mesajele "opt in sau opt out" la care raspundem la Y, STOP, etc. Am avut, de asemenea, dificultati la depunerea farmaciei Walmart atunci cand raspund la ei, dar si alte entitati pe care le pot raspunde cu succes, cum ar fi biroul meu dentist exemplu. Pot să trimit și să primesc texte tipice "în mod regulat", altele decât aceste texte opt in / opt out. Am sunat-o pe Macy de două ori, au de fapt o linie de suport tehnic, dar cred că este mai mult pentru serviciile online decât celular. Oricum, pentru prima oară când m-au asigurat că nu blocam notificările din setările contului meu online. Apoi am încercat din nou, încă nu a reușit, așa că am sunat înapoi. Tipul ăla era mai nebun decât mine, care este mortificator. Am resetat toate notificările mele online pentru a dezactiva tot ce este permis pentru texte. Au venit mesajele Boom 3: opțiuni pentru înscrieri pentru alerte, specialități și texte specifice contului. Primele două răspunsuri au eșuat, am ajuns la paginile dvs. FABULOUS. Am restartat repornirea și apoi răspunsul 3 a eșuat. Chiar nu vreau să fac un început complet pentru a vedea dacă pot răspunde la Macy's, dar se pare că nu poate fi telefonul meu. Poate că acestea nu sunt problema mea și sunt doar nerăbdători să recunosc asta? Farmacia Walmart a spus că o mulțime de clienți au avut probleme cu textele lor.

Soluție: Înainte de a efectua pașii de depanare pe acest telefon, este recomandat să vă asigurați că rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă recomandăm să o descărcați și să o instalați mai întâi.

Pentru a putea trimite un mesaj text către numerele premium, trebuie să vă asigurați că acest lucru este permis de telefonul dvs.

  • Din ecranul principal, accesați Apps - Settings - Apps
  • Atingeți Managerul aplicațiilor
  • Atingeți pictograma Meniu (în partea dreaptă sus cu trei puncte).
  • Apăsați Acces special.
  • Atingeți Utilizați servicii de mesaje text premium.
  • Atingeți aplicația, apoi selectați opțiunea Permite întotdeauna.

După ce ați terminat, încercați să trimiteți un mesaj text premium. În cazul în care problema persistă, continuați pașii de depanare suplimentari enumerați mai jos.

Efectuați o resetare ușoară

Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți în acest caz este o resetare ușoară. Aceasta se întâmplă de obicei atunci când telefonul nu răspunde sau când suferă de o problemă minoră de software, deoarece software-ul său va fi reînnoit.

  • Apăsați și mențineți apăsată tasta Power and Volume down timp de până la 15 secunde.
  • Așteptați ca dispozitivul să repornească.

În cazul în care modelul dvs. de telefon are o baterie detașabilă, apoi scoateți bateria, apoi apăsați și mențineți apăsat butonul de alimentare timp de cel puțin un minut. Reintroduceți bateria, apoi porniți telefonul.

Încercați să verificați dacă problema persistă

Goliți memoria cache și datele aplicației de mesaje text

Uneori, datele temporare corupte stocate în aplicația de mesagerie pot provoca această problemă. Pentru a elimina aceste date proaste, trebuie să urmați pașii de mai jos.

  • Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
  • Atingeți Setări.
  • Atingeți Aplicații.
  • Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
  • Apăsați Stocare.
  • Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.
  • Atingeți Golire cache

Verificați dacă problema persistă.

Verificați dacă problema apare în modul Safe

Există situații în care o aplicație pe care ați descărcat-o poate cauza această problemă. Pentru a verifica dacă este cazul, va trebui să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai în cazul aplicațiilor preinstalate li se permite să ruleze în acest mod.

  • Opriți aparatul.
  • Țineți apăsată tasta de pornire dincolo de ecran cu numele dispozitivului.
  • Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
  • Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
  • Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
  • Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
  • Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți "Modul de siguranță".

Dacă problema nu apare în acest mod, aceasta ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Există cazuri în care datele temporare ale software-ului telefonului se pot corupe, ceea ce poate duce la apariția problemelor pe dispozitiv. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face în acest scenariu este ștergerea partiției cache a telefonului din modul de recuperare.

  • Opriți telefonul.
  • Apăsați și țineți apăsate tastele Volum și Acasă.
  • Țineți apăsată tasta de pornire până când dispozitivul vibrează, apoi eliberați-l. Mențineți apăsat tot timpul tasta Volume Up și Home.
  • Când vedeți ecranul de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
  • Utilizați tastele de volum pentru a derula în jos pentru a șterge partiția cache, apoi utilizați tasta de pornire pentru a o selecta.
  • Utilizați tastele de volum pentru a derula în jos până la Da, apoi utilizați tasta de pornire pentru a o selecta.
  • Utilizați tastele de volum pentru a derula în jos până la Reporniți sistemul acum, apoi utilizați tasta de pornire pentru a o selecta.

Verificați dacă problema persistă.

Efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare care trebuie luat în considerare este o resetare din fabrică. Acest lucru va readuce telefonul la starea inițială a fabricii și, de obicei, va remedia problema în cazul în care este cauzată de o eroare de software.

  • Opriți telefonul.
  • Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  • Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
  • Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  • Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  • Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
  • Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
  • Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
  • Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
  • Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Verificați dacă problema persistă.