Cum Pentru a Fix Samsung Galaxy A9 ecran negru de moarte BSoD

#Samsung #Galaxy # A9 este una dintre cele mai recente adăugiri la seria A de dispozitive care tocmai a fost recent lansată. Acesta este un smartphone de clasă mijlocie premium care este cel mai bine cunoscut pentru a avea patru camere din spate, permițându-i să ia fotografii de o calitate excelentă. Acest telefon are un cadru din metal cu un geam din spate. Acesta are un display de 6, 3 inch Super AMOLED, iar sub capota este un procesor Snapdragon 660 asociat cu 8 GB de memorie RAM. Deși acesta este un telefon performant solid, există situații în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă tranșă a seriei noastre de depanare vom aborda ecranul negru Galaxy A9 al problemei de deces.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy A9 2018 sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Cum Pentru a Fix Samsung Galaxy A9 ecran negru de moarte BSoD

Problemă: Bună ziua, am cumpărat galaxia Samsung A9 acum 5 zile, telefonul este în stare foarte bună, nu are zgârieturi. Acum, ecranul devine negru în fiecare zi, telefonul funcționează, dar ecranul nu răspunde la atingere și rămâne neagră. Ecranul revine când fac o resetare tare. Nu cred că este bine să faci multe reluări dure la telefon. Această problemă se repetă în fiecare zi, am luat telefonul la laborator, dar nu l-am rezolvat. Orice idee ce poate provoca problema și cum o pot rezolva? Toate cele bune.

Soluție: Înainte de a efectua pașii de depanare pe acest dispozitiv, trebuie mai întâi să vă asigurați că telefonul rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă recomandăm să o descărcați și să o instalați.

Dacă acesta este un telefon nou, atunci există șanse să fie în continuare în garanție și să îl înlocuiți cu o altă unitate. Cu toate acestea, înainte de a aduce telefonul înapoi la magazin, trebuie să efectuați pașii de depanare enumerați mai jos, deoarece acest lucru ar putea fi cauzat doar de o eroare de software minoră.

Efectuați o resetare soft

O resetare soft este de obicei făcută atunci când telefonul nu răspunde, deoarece această procedură va reîmprospăta software-ul telefonului. pentru a face acest lucru trebuie doar să țineți apăsat butonul de alimentare și butonul de reducere a volumului timp de aproximativ 10 secunde. Dați drumul butoanelor odată ce simțiți vibrația dispozitivului și vedeți pe ecran ecranul Samsung Galaxy A9. Telefonul dvs. va reporni și, sperăm, va începe să funcționeze corect încă o dată.

Porniți telefonul în modul sigur

Există situații în care o aplicație pe care ați descărcat-o poate cauza această problemă. Cea mai bună modalitate de a verifica dacă o aplicație cauzează problema este să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai în aplicațiile preinstalate li se permite să ruleze în acest mod.

• Opriți telefonul
• Țineți apăsată tasta "Alimentare"
• La sigla "Samsung", eliberați "Power" și apăsați imediat și mențineți apăsat "Volume down"
• După terminarea repornirii, eliberați tastele. Un registru de tip "Safe Mode" trebuie să fie vizibil în zona inferioară a ecranului de pornire

Dacă ecranul nu devine negru și nu răspunde la acest mod, atunci ar trebui să aflați ce aplicație cauzează problema și dezinstalați-o.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Telefonul va păstra, de obicei, datele cache ale aplicațiilor într-o partiție specială din spațiul de stocare intern. Aceste date stocate în cache permit telefonului să deschidă rapid aplicații, însă există cazuri în care datele salvate pot deveni corupte, ceea ce poate provoca probleme pe dispozitiv. Pentru a elimina acest factor, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului.

• Opriți telefonul, dacă este necesar
• Țineți apăsat simultan butoanele "Power" "Volume down" și "Home" / "Bixby"
• În ecranul Android, eliberați butoanele și așteptați accesul la sistemul de recuperare Android
• Apăsați "Volume down" pentru a naviga în meniu pentru a evidenția "Ștergeți partiția cache"
• Apăsați pe "Power" pentru a selecta evidențiarea
• În cele din urmă, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați "Power"

Efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare pe care ar trebui să-l luați în considerare este o resetare din fabrică. Acest lucru readuce telefonul la starea inițială a fabricii. Asigurați-vă că efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon înainte de a face acest pas, deoarece acesta va fi șters în timpul procesului.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
• Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă pașii de mai sus nu reușesc să remedieze problema, atunci problema este cel mai probabil cauzată de o componentă hardware defectă. Deoarece acesta este un telefon nou cumpărat, vă recomand să aduceți acest lucru înapoi la magazinul de unde l-ați cumpărat și să îl înlocuiți.