Cum să remediați Samsung Galaxy A7 care nu are probleme sonore, audio (ghid pas cu pas)

Niciun sunet și alte probleme audio pe Samsung Galaxy A7 și alte smartphone-uri nu pot fi asociate cu diferiți factori, cum ar fi infecțiile malware, greșelile aplicațiilor, actualizările defecte, setările audio confortabile și, în cel mai rău caz, deteriorarea hardware-ului. Aflați ce trebuie să faceți atunci când întâmpinați o problemă similară pe Galaxy A7 cu ajutorul acestei postări.

Dar, înainte de a ajunge la soluțiile noastre, dacă aveți alte probleme cu dispozitivul dvs., încercați să vizitați pagina noastră de depanare Galaxy A7 pentru că am abordat deja cele mai frecvente probleme cu acest dispozitiv. Încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați soluțiile și soluțiile sugerate. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de mai mult ajutor, atunci nu ezitați să ne contactați prin completarea chestionarului privind problemele Android. Dați-ne doar informațiile de care avem nevoie și vă vom ajuta să vă rezolvați problema.

Ce cauzează pierderea sunetului sau a sunetului dvs. de la Galaxy A7?

Problema sonoră pare a fi una dintre problemele comune întâlnite de mulți utilizatori de dispozitive Galaxy, mai ales după instalarea unei noi actualizări de software. Sa dovedit că actualizarea a dezactivat opțiunile audio sau audio pentru anumite aplicații, tonuri de apel și notificări. Acest lucru poate apărea pe dispozitiv după instalarea actualizării pentru aplicații sau Android în sine. În afară de problemele legate de software, praful și murdăria care înfundă canalele de ieșire audio ale telefonului, cum ar fi mufa pentru căști și difuzoarele, pot fi, de asemenea, vinovatul. Cu prezența acestor factori, performanța audio generală a telefonului dvs. ar putea fi afectată. În afară de problemele legate de software și dirt pe difuzoare sau mufa pentru căști, funcțiile de sunet Galaxy A7 pot funcționa defectuos datorită unor componente rău sau deteriorări hardware. Acest lucru este adesea cazul în cazul în care sa întâmplat să renunți la telefonul tare sau să-l ud. Este foarte probabil ca telefonul dvs. să obțină daune fizice sau lichide din aceste cazuri anterioare. Simptomele daunelor hardware ar putea să nu apară imediat, dar, dacă telefonul dvs. a intrat în oricare dintre aceste circumstanțe, atunci nu ați putea neglija doar această posibilitate. Pentru a vă ajuta să determinați dacă problema sonoră a dispozitivului dvs. Galaxy A7 este sau nu cauzată de deteriorarea fizică sau lichidă a componentelor audio relevante, încercați să depanați mai întâi software-ul. Dacă niciunul dintre soluțiile aplicabile nu este capabil să remedieze problema, atunci acesta este momentul în care trebuie să vă gândiți să aveți telefonul dvs. evaluat cu atenție de către un tehnician.

Soluții potențiale pentru problemele audio pe Galaxy dvs. A7

O abordare recomandată în soluționarea problemelor legate de software în dispozitivele mobile este de a gândi ce sa întâmplat înainte de apariția problemei. Aceasta înseamnă că trebuie să retrageți modificările pe care le-ați efectuat și acțiunile efectuate pe telefon înainte de a începe să-și piardă sunetul sau să afișeze alte simptome audio. Odată ce ați dat seama de cauza rădăcină, puteți să mergeți înainte și să lucrați direct pe o soluție. Cu toate acestea, există doar câteva cazuri în care problema a apărut doar pe dispozitivul dvs. și nu ați reușit să identificați cauza principală. În acest caz, puteți încerca să remediați problema utilizând o abordare de depanare a încercărilor și erorilor. Tot ce trebuie să faceți este să încercați toate soluțiile aplicabile, apoi să testați dispozitivul pentru a afla rezultatele. Pentru a vă oferi mai multe intrări, iată o listă de soluții standard și soluții pertinente pentru a încerca.

Înainte de orice, asigurați-vă că ați curățat mufa pentru căști sau docul pentru muzică. Încercați să introduceți căști în mufa căștilor, apoi scoateți-le, repetați procesul de cel puțin cinci ori. Acest lucru vă poate ajuta să scoateți orice murdărie sau praf care s-ar putea acumula în interiorul mufelor pentru căști. Sau puteți folosi o periuță de dinți veche pentru a curăța muzica de andocare timp de câteva minute.

Dacă acest lucru nu funcționează, continuați cu aceste soluții ulterioare. Nu uitați să testați funcțiile audio sau audio ale telefonului după ce ați efectuat fiecare metodă, astfel încât să știți dacă problema este fixă ​​sau nu.

Reporniți telefonul (resetați soft)

Multe probleme legate de software pe dispozitivele mobile sunt rectificate printr-o simplă reinițializare sau resetare soft. Aceasta a fost printre primele soluții recomandate pentru problemele întâmplătoare care se întâlnesc în diferite tipuri de dispozitive mobile, inclusiv Galaxy A7. Deci, dacă acest lucru se întâmplă să fie prima instanță atunci când observați că telefonul dvs. nu emite niciun sunet, atunci ar trebui să încercați resetarea soft, apoi să vedeți ce se întâmplă.

Pentru a efectua o resetare soft pe Galaxy A7, pur și simplu apăsați butonul de pornire pentru câteva secunde până când telefonul se oprește. După 30 de secunde, apăsați din nou butonul Pornire pentru a reporni.

Alternativ, puteți efectua o repornire forțată ținând simultan butonul de pornire și butonul de reducere a volumului timp de aproximativ 7 secunde până când apare logo-ul Samsung . Telefonul dvs., apoi ciclurile de alimentare.

Niciuna dintre aceste reporniri nu va afecta datele dvs. de telefon atâta timp cât este făcută corect, astfel încât nu este nevoie să vă faceți griji că ați pierdut informațiile dvs. personale.

Verificați și asigurați-vă că setările de sunet sunt configurate corespunzător

Uneori, setările de sunet, inclusiv nivelul volumului, sunt modificate automat după instalarea unei aplicații noi sau a actualizării software pe dispozitiv. Pentru a vă asigura că totul este setat corect, aveți grijă să verificați setările audio de pe Galaxy A7.

Pentru aceasta, lansați panoul Notificări, apoi navigați la meniul Setări-> Sunet . Verificați setările pentru volum, tonuri de apel, notificări și alte caracteristici audio și asigurați-vă că acestea sunt corect configurate.

Un alt lucru la care puteți încerca să lucrați este Setările de accesibilitate. Pentru a accesa acest serviciu, accesați Apps-> Settings-> Accessibility-> Hearing. Apoi verificați dacă opțiunea de dezactivare a tuturor opțiunilor de sunete nu este selectată. Dacă este selectată, se întrerupe toate sunetele făcute de telefon în timpul robinetelor, selecțiilor și notificărilor. Deselectați această opțiune dacă este necesar.

Reporniți telefonul după efectuarea modificărilor necesare la aceste setări, apoi încercați să vedeți dacă sunetul funcționează din nou bine.

Verificați funcția sunet / audio în modul sigur

Încărcarea în modul sigur vă poate ajuta să izolați sau să determinați dacă problema este declanșată sau nu de o aplicație terță parte pe dispozitiv. Doar aplicațiile stoc pot funcționa în acest mod.

  1. Închideți telefonul.
  2. Apăsați și țineți apăsat butonul de pornire pentru câteva secunde.
  3. Când apare sigla Samsung, eliberați butonul de pornire, apoi țineți apăsat imediat butonul de reducere a volumului.
  4. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când telefonul repornește.
  5. Când telefonul se învârte în sus, veți vedea eticheta Safe Mode în colțul din stânga jos al ecranului.

Încercați să testați funcțiile audio ale telefonului dvs. în modul sigur. Dacă problema nu apare sau dacă sunetul dvs. funcționează conform destinației, dezinstalați aplicațiile de la terțe părți, în special cele despre care ați presupus că ați provocat problema. Puteți încerca să dezinstalați cele mai recente aplicații (individual) pe care le-ați descărcat, apoi să vedeți dacă rezolvă problema.

Pentru a dezinstala aplicațiile terță parte, accesați Apps-> Settings-> Application Manager . Apoi selectați aplicația pe care doriți să o eliminați și faceți clic pe Dezinstalare pentru a confirma.

Dacă acest lucru nu va ajuta, încercați și alte opțiuni.

Verificați și asigurați-vă că Bluetooth este oprit

Atunci când Bluetooth este activat pe Galaxy dvs. A7, este posibil ca ieșirea audio să fie setată la un dispozitiv Bluetooth, cum ar fi un stereo auto, setul cu cască sau un difuzor. Inutil să spun că în acest caz nu veți auzi niciun sunet provenind de pe telefon. Pentru a renunța la această cauză, puteți să dezactivați Bluetooth pe telefonul dvs. pentru a încerca să reîncercați ieșirile audio.

Pentru a dezactiva Bluetooth, accesați aplicația Apps-> Settings-> Bluetooth, apoi atingeți comutatorul Bluetooth pentru ao activa sau dezactiva.

De asemenea, puteți dezactiva Bluetooth prin accesarea panoului de notificare din Galaxy A7. Pentru a face acest lucru, glisați ușor în jos pe bara de stare de pe dispozitiv. Odată ce vă aflați în panou, pur și simplu atingeți pictograma Bluetooth pentru ao activa sau dezactiva. Din nou, va trebui să dezactivați Bluetooth în acest caz.

După efectuarea modificărilor în setările Bluetooth, reporniți telefonul, apoi încercați să vedeți dacă funcțiile de sunet funcționează deja conform destinației dorite.

Verificați instalarea actualizării software disponibile

Instalarea unei actualizări de software ar putea fi necesară, mai ales dacă problema este cauzată de unele bug-uri sau malware care locuiesc și distrug funcțiile sistemului de pe telefon. Pe lângă aducerea de funcții noi și îmbunătățite, actualizările de software conțin, de asemenea, remedierile de eroare pentru a aborda problema existentă, inclusiv problemele de sunet pe Galaxy A7.

Pentru a verifica actualizarea disponibilă, accesați Setări-> Despre dispozitiv-> meniu Actualizare software .

Sau urmați acești pași în schimb:

  1. Atingeți Apps din ecranul inițial.
  2. Atingeți Setări .
  3. Selectați Actualizări software sau Despre dispozitiv-> Actualizări software.

Veți vedea o notificare dacă este disponibilă o actualizare. Dacă există, creați copii de siguranță pentru păstrarea datelor, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a continua descărcarea și instalarea actualizării.

Resetare din fabrică / Resetare principală

O resetare principală sau resetare din fabrică poate fi considerată drept ultima opțiune dacă ați ajuns la acest punct cu aceeași problemă de sunet persistentă pe telefon. Problema ar putea fi prea complexă și, prin urmare, necesită o soluție mai avansată. Această resetare va șterge complet toate datele de pe dispozitiv și va restabili opțiunile implicite din fabrică. Procesul poate fi obositor și ar putea dura ceva mai ales dacă ați stocat deja o mulțime de conținut în dispozitiv. Dar, din nou, ar fi bine să încercați.

Înainte de a continua, asigurați-vă că efectuați copii de rezervă pentru toate informațiile critice pe care le aveți pe dispozitiv. După ce ați setat totul, urmați acești pași:

  1. Opriți telefonul apăsând butonul de pornire până când se oprește.
  2. Apăsați și mențineți apăsate simultan butoanele Volume Up, Home și Power timp de câteva secunde sau până când vedeți sigla Samsung.
  3. Apoi apăsați butonul de reducere a volumului pentru a evidenția sau selectați Ștergeți datele / resetarea din fabrică din opțiunile din meniul de recuperare.
  4. Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma selecția.
  5. Apoi, apăsați butonul Volum pentru a selecta Da - ștergeți toate opțiunile de date utilizator, apoi apăsați butonul de pornire pentru a confirma selecția.
  6. În cele din urmă, utilizați butonul Volum pentru a evidenția sau a selecta opțiunea Reporniți acum sistemul, apoi apăsați butonul de pornire pentru a confirma.

Telefonul dvs. va reporni apoi. După ce porniți complet, încercați să testați funcțiile de sunet și să vedeți dacă problema este rezolvată.

Ce trebuie să faceți dacă problema de sunet continuă după resetarea master?

Dacă problema persistă sau dacă Galaxy A7 nu mai are sunet după ce a efectuat soluții standard și soluții aplicabile, atunci, în acest moment, puteți lua legătura cu Samsung Support pentru asistență și recomandări ulterioare. Este necesară și o escaladare a problemelor, mai ales dacă problema a început să apară după instalarea actualizării. Acest lucru poate ajuta echipa de asistență să eticheteze problema printre alte probleme post-actualizare care vor fi abordate în următoarea lansare de actualizare a firmware-ului.