Cum să remediați un smartphone Samsung Galaxy A6 2019 care păstrează înghețarea sau rămasirea (pași simpli)

Înghețurile și întârzierile sunt principalii indicatori ai problemelor de performanță în dispozitivele mobile. Probleme ca aceasta pot fi atribuite unor probleme de software sau hardware defectuos. Dacă telefonul dvs. se blochează brusc sau se îngheață după un incident anterior de expunere accidentală sau expunere la lichid, atunci cel mai probabil este un indiciu al deteriorării fizice sau lichide pe telefon. În caz contrar, este declanșată de o eroare de software, inclusiv cele care sunt legate de memoria internă. Citiți mai jos pentru a afla ce opțiuni să luați în considerare de fiecare dată când veți întâlni aceeași problemă pe telefonul smartphone Samsung Galaxy A6 2018.

Înainte de a continua, dacă căutați o soluție la o problemă cu telefonul dvs., încercați să parcurgeți paginile de depanare pentru a vedea dacă acceptăm dispozitivul. Dacă telefonul dvs. se află în lista dispozitivelor acceptate, mergeți la pagina de depanare și căutați probleme similare. Nu ezitați să utilizați soluțiile și soluțiile noastre. Nu vă faceți griji că este gratuit. Dar, dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul privind emisiunile Android și trimiteți-ne să ne contactați.

Cum de a depana Galaxy A6 2018 care păstrează înghețarea și întârzierea

Înainte de a începe depanarea software-ului aparatului, verificați și asigurați-vă că telefonul are suficient spațiu de memorie sau spațiu de stocare. Antecedentele și înghețările se numără printre simptomele obișnuite ale unor probleme insuficiente sau scăzute de memorie în diverse dispozitive, deci asigurați-vă că nu este ceea ce vă provoacă acest necaz. Dacă este necesar, puteți gestiona memoria internă a telefonului și puteți elibera spațiu, eliminând conținut vechi și inutil, inclusiv mesaje, fotografii, videoclipuri și aplicații care nu mai sunt utile. De asemenea, puteți transfera celelalte fișiere importante pe mediile de stocare externe sau pe computer. În cazul în care memoria este în regulă, dar telefonul dvs. este încă rămas sau înghețat, continuați și depanați pentru a determina erorile de software și glitches out de la cauza care stau la baza. Iată opțiunile dvs.:

Prima soluție: efectuați o resetare soft / reporniți dispozitivul.

Efectuarea unei resetări moale poate rezolva problema dacă apare numai printre alte probleme minore ale software-ului sau aplicațiilor telefonului. Procedând astfel, veți șterge și reîmprospăta toate aplicațiile și sistemul de telefon și, de asemenea, veți elibera spațiul din spațiul de stocare intern al telefonului.

1. Pentru a reseta sau restabili soft-ul Galaxy A6 2018, apăsați butonul de pornire până când apare meniul și apoi apăsați opțiunea Power Off. După 30 de secunde, puteți apăsa din nou butonul Pornire până când aparatul repornește.
2. Alternativ, puteți apăsa și menține apăsat butonul de pornire și butonul de reducere a volumului de pe partea laterală până când telefonul se repornește.

Ambele metode nu vor afecta datele stocate în memoria internă, astfel încât să nu pierdeți nici o informație critică în acest proces.

A doua soluție: introduceți în modul sigur și diagnosticați aplicațiile.

Toate aplicațiile și serviciile terță parte sunt dezactivate temporar în modul sigur, prin urmare va fi mai ușor să determinați dacă problema este cauzată de o aplicație terță parte sau nu. Iată cum puteți activa modul de siguranță pe telefonul smartphone Galaxy A6 2018:

1. Apăsați și mențineți apăsat butonul Pornire până când telefonul vibrează și apare logo-ul Samsung apoi eliberați butonul de pornire.
2. Cu logo-ul Samsung Galaxy încă pe ecran, apăsați butonul de reducere a volumului.
3. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când modul Safe Mode apare în colțul din stânga-jos al ecranului inițial sau al ecranului de blocare.
4. Puteți elibera apoi butonul Volum .

Utilizați dispozitivul așa cum faceți în mod normal în modul de siguranță și vedeți dacă acesta continuă să înghețe sau să se lase. În caz contrar, oricare dintre aplicațiile sau conținutul descărcat de dvs. este vinovatul. În acest caz, puteți încerca să dezinstalați aplicațiile individuale din cea mai recentă descărcare pe care o aveți și apoi să vă testați dispozitivul pentru a afla dacă problema este rezolvată. Dacă problema persistă după ce ați eliminat o aplicație, continuați să ștergeți următoarea aplicație suspectă, apoi să testați dispozitivul.

În cazul în care telefonul dvs. rămâne în continuare și se blochează în modul sigur, este probabil necesar un serviciu.

A treia soluție: Ștergeți partiția cache pe telefon.

Ștergerea partiției cache șterge fișiere și date temporare din partiția cache a telefonului (memoria cache a sistemului). Fișierele cache ale sistemului pot provoca probleme similare, mai ales atunci când acestea sunt corupte. Ștergerea partiției cache se recomandă, de asemenea, dacă dispozitivul a început să acționeze după instalarea unui nou software sau a unei actualizări Android. Acest lucru nu va șterge toate datele și informațiile personale salvate în memoria internă a telefonului. Iată cum se face:

1. Cu dispozitivul oprit, apăsați simultan butoanele Power și Volume Up timp de câteva secunde.
2. Eliberați butoanele când apare ecranul Android și telefonul se încarcă în modul Recuperare.
3. Apăsați butonul de reducere a volumului de mai multe ori pentru a defila la și a evidenția Wipe Partition Cache din opțiunile date, apoi apăsați butonul de pornire pentru a confirma selecția.
4. Așteptați până când telefonul a terminat ștergerea memoriei cache din partiția de sistem. Apoi veți vedea opțiunea sistemului Reboot acum evidențiat.
5. Pentru a reporni dispozitivul, apăsați butonul de pornire.

Așteptați până când telefonul se termină din nou și apoi încercați să vedeți dacă problema a dispărut. Dacă persistă, continuați cu următoarea soluție.

A patra soluție: Actualizați software-ul telefonului la cea mai recentă versiune disponibilă.

Noile actualizări de software oferă de asemenea îmbunătățiri de securitate sau remediază patch-uri pentru a aborda erorile existente care au provocat diferite tipuri de probleme software în dispozitive Android. Dacă problema cu care vă confruntați este cauzată de unele erori și programe malware, actualizarea software-ului dvs. Galaxy A6 2018 la cea mai recentă versiune disponibilă este probabil cheia pentru remedierea acestuia.

Pentru a verifica disponibilitatea actualizării software-ului (Android) pentru dispozitivul dvs., mergeți la Setări-> Despre dispozitiv -> Actualizare software -> Actualizați acum sau Setări -> Actualizare software -> Descărcați actualizări manual.

Pentru a descărca și instala actualizarea software-ului prin rețea, telefonul trebuie să fie conectat la Internetul fără fir și are suficientă durată de viață a bateriei și spațiu de memorie. Dacă toate cerințele sunt îndeplinite, puteți începe descărcarea actualizării. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza întregul proces.

După instalarea noii actualizări, reporniți telefonul pentru a aplica corect modificările recente.

A cincea soluție: Efectuați o resetare master / resetare de date din fabrică.

Acest lucru este adesea considerat o ultimă soluție dacă toate celelalte nu au reușit să remedieze problema. S-ar putea să existe unele erori mai complicate de software și probleme care au cauzat înghețarea sau întârzierea telefonului. În acest caz, ar fi necesară o restaurare completă a sistemului pentru a șterge totul de la sistemul telefonic, inclusiv bug-uri și malware. Cu toate acestea, aceasta va șterge toate informațiile personale, setările personalizate, aplicațiile descărcate și alte date critice din memoria internă. Dacă doriți să continuați, creați copii de siguranță ale tuturor fișierelor importante și urmați acești pași:

1. Apăsați Setări din meniul principal.
2. Defilați la și atingeți Gestionare generală.
3. Atingeți Resetați .
4. Selectați Resetare din fabrică din opțiunile date.
5. Atingeți Resetare pentru a continua.
6. Atingeți Ștergeți tot pentru a confirma ștergerea tuturor datelor dvs.

Dacă ecranul telefonului dvs. nu este receptiv, va trebui să efectuați o resetare master sau resetarea datelor din fabrică utilizând cheile hardware. Iată cum se face:

1. Cu dispozitivul oprit, apăsați simultan butoanele Power și Volume Up timp de câteva secunde.
2. Eliberați butoanele când apare ecranul Android și telefonul se încarcă în modul Recuperare.
3. Apăsați butonul de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea Wipe data / Factory reset .
4. Apoi apăsați butonul de pornire pentru a confirma selecția.
5. După terminarea resetării datelor din fabrică, este evidențiată opțiunea Reboot System Now (Reportare sistem acum ). Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma și a reporni dispozitivul pentru a aplica modificările recente și pentru a reîmprospăta sistemul de operare.

Totul ar trebui să funcționeze bine după resetarea din fabrică, cu excepția cazului în care dispozitivul este deteriorat.

Alte optiuni

Dacă telefonul smartphone Samsung Galaxy A6 2018 continuă să înghețe și să rămână după epuizarea tuturor metodelor anterioare și a soluțiilor aplicabile, atunci ar trebui să luați în considerare deja optarea pentru service de data asta. S-ar putea să existe unele componente hardware care sunt deteriorate și au cauzat încetinirea dispozitivului. În acest caz, va fi necesară reparația fizică. Apoi, puteți lua dispozitivul la un centru de service Samsung în locul dvs. pentru evaluarea și / sau repararea hardware corespunzătoare.