Cum se rezolvă Samsung Galaxy A5 care continuă să afișeze eroarea "Camera failed" [Ghid de depanare]

Eroarea "Camera a eșuat", care îi avertizează pe unii dintre proprietarii Samsung Galaxy A5, este doar una dintre problemele aparute de aparatul foto din timp în timp. În timp ce în principiu vă spune că camera nu a reușit să inițializeze în mod normal, ar putea fi un semn al unei probleme grave de hardware referitoare la senzorul propriu-zis.

Cel mai bun lucru pe care îl putem face acum este să excludem posibilitatea ca această eroare să presupună că aplicația sau firmware-ul au o problemă. După ce faceți niște proceduri și problema persistă, atunci este momentul în care aveți nevoie de ajutor de la un tehnician care poate efectua teste suplimentare pe telefon. Continuați să citiți pentru a afla mai multe despre ceea ce trebuie să faceți singuri pentru a încerca să remediați această problemă.

Dar înainte de a merge la rezolvarea corectă a problemelor, dacă găsiți această pagină deoarece ați căutat soluții la o altă problemă, vă sugerăm să vizitați pagina noastră de depanare Galaxy A5, deoarece am abordat deja cele mai frecvent raportate probleme cu aceasta telefon și puteți găsi ceea ce căutați acolo. Nu ezitați să utilizați soluțiile și soluțiile pe care le-am furnizat. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind problemele Android și apoi apăsați trimiteți și vom face tot posibilul pentru a vă ajuta.

Depanarea Galaxy A5 cu eroare "Camera a eșuat"

Cel mai des întâlnit motiv pentru care apare această problemă se datorează aplicației care continuă să se prăbușească și asta trebuie să aflăm mai întâi. Apoi, există posibilitatea ca firmware-ul să aibă niște glitches, asta trebuie să excludem în continuare.

Pasul 1: Goliți memoria cache și datele aplicației Aparat foto

Va trebui să mergem după aplicația menționată în mod specific în mesajul de eroare, deoarece poate că acolo este problema. Prin ștergerea memoriei cache și a datelor, readucem înapoi la setările implicite. Dacă problema este limitată doar la aplicație, atunci aceasta ar trebui să fie suficientă pentru a rezolva problema. Data viitoare când deschideți camera foto, este posibil să nu mai fiți întâmpinați de această eroare:

1. Din ecranul inițial, atingeți tava Apps.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Apăsați Camera.
4. Apăsați Stocare.
5. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați Ștergeți.
6. Atingeți Golire cache.

După această metodă și eroarea apare încă, încercați să vedeți dacă aplicațiile terță parte au legătură cu aceasta.

Pasul 2: Reporniți telefonul în modul sigur

Există momente în care aplicațiile descărcate se blochează și provoacă accidentele preinstalate, de aceea este imperativ să porniți telefonul în modul sigur. În acest mediu, toate aplicațiile terță parte sunt dezactivate temporar, astfel încât, dacă una dintre ele provoacă problema, eroarea nu va apărea când aparatul este utilizat.

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Presupunând că problema este rezolvată, găsiți aplicația care provoacă problema și dezinstalați-o.

1. Din ecranul inițial, atingeți tava Apps.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
4. Atingeți aplicația dorită.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Pasul 3: Ștergeți toate cache-urile de sistem deoarece unele pot fi corupte

Am văzut cazuri în care cache-urile de sistem care au fost corupte au provocat prăbușiri de aplicații. Este, de asemenea, o posibilitate în această problemă și trebuie să excludem acest lucru. Ștergând toate cache-urile de sistem, instruiți telefonul să le înlocuiască. Trebuie doar să porniți telefonul în modul de recuperare și să ștergeți partiția cache:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează logo-ul Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde, apoi "Fără comandă" înainte de afișarea opțiunilor din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergeți partiția cache".
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Pasul 4: Faceți copii de rezervă pentru fișierele dvs. și resetați telefonul

După ștergerea partiției cache și eroarea apare încă, nu aveți altă posibilitate decât să resetați telefonul. Procedând astfel, se va exclude posibilitatea ca această problemă să se datoreze unor probleme grave de firmware. Cu toate acestea, toate fișierele și datele dvs. vor fi șterse, astfel încât asigurați-vă că ați făcut backup pentru toate acestea. După copiere de rezervă, dezactivați protecția pentru resetarea din fabrică, astfel încât să nu mai fi blocată din dispozitivul dvs. ...

1. Din ecranul inițial, atingeți tava Apps.
2. Atingeți Setări> Cloud și conturi.
3. Atingeți Conturi.
4. Apăsați pe Google.
5. Apăsați pe adresa dvs. de e-mail a ID-ului Google dacă sunt configurate mai multe conturi. Dacă aveți mai multe setări de conturi, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
6. Atingeți pictograma cu 3 puncte.
7. Apăsați Eliminare cont.
8. Atingeți REMOVE CONT.

Apoi, urmați acești pași pentru a efectua resetarea master pe Galaxy dvs. A5 ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează logo-ul Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde, apoi "Fără comandă" înainte de afișarea opțiunilor din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Cam asta e tot. Dacă problema apare în continuare după aceasta, atunci putem spune că este o problemă cu hardware-ul și că trebuie să vă aduceți telefonul la magazin și să-l lăsați pe tehnician să o gestioneze pentru dvs.