Cum să remediați o problemă privind întârzierile la apelurile primite pe Apple iPhone X [Ghid de depanare]

În timp ce mulți sunt fericiți să dețină unul dintre cele mai inovatoare dispozitive iPhone realizate vreodată, unii simt opusul, deoarece sunt chinuiți de probleme minore și majore. Una dintre plângerile frecvent ridicate de mulți proprietari de iPhone X se află pe bug-ul de întârziere a apelurilor primite. Ceea ce se întâmplă este că, atunci când sosește un apel, sunetul telefonului, dar notificarea de intrare nu apare sau se arată târziu. Pe scurt, ele nu sunt simulate. Acest lucru duce deci la o mulțime de apeluri ratate.

Au existat, de asemenea, cazuri în care apelul va fi imediat direcționat către mesageria vocală înainte ca utilizatorii să îl poată ridica. Dacă vă aflați printre utilizatorii afectați, puteți încerca cel puțin unele soluții simple pentru a depana problema la sfârșit. Dacă aveți un alt telefon, efectuați un apel de testare după aplicarea fiecăreia dintre aceste soluții ulterioare pentru a stabili dacă problema este fixă ​​sau nu. Citiți mai jos pentru a afla ce opțiuni să încercați să rezolvați problema întârzierii apelurilor de pe dispozitivul dvs. iPhone X.

Dar, înainte de orice altceva, dacă aveți o altă problemă cu telefonul dvs., renunțați la pagina noastră de remediere deoarece am abordat deja sute de probleme raportate de proprietari. Cotele sunt că există deja soluții existente pe site-ul nostru sau, cel puțin, există probleme similare pe care le-am stabilit deja. Deci, încercați să găsiți cele care sunt similare sau legate de problema dvs. Cu toate acestea, dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați prin completarea chestionarului privind problemele Android.

Prima soluție: închideți aplicația telefonică apoi reporniți / resetați softul dispozitivului iPhone X.

Aceasta ar putea fi doar o problemă izolată aleatorie aplicată, mai ales atunci când aplicația Telefon a devenit necinstiți. O soluție simplă la acest lucru ar fi să ștergeți sau să forțați aplicația închisă și apoi reporniți iPhone-ul (resetare soft). Iată ce ar trebui să faceți atunci:

1. Glisați în sus din partea inferioară a ecranului, apoi întrerupeți când degetul atinge mijlocul ecranului. În câteva secunde, vor apărea toate cardurile de previzualizare a aplicațiilor.
2. Alternativ, puteți apăsa lung orice aplicație din interfața multitasking până când cercul roșu cu semnul minus (-) din interior apare în partea din stânga sus a fiecărui card. De aici, puteți apăsa semnul minus pentru a închide aplicațiile individuale.
3. Sau puteți, de asemenea, să glisați în sus cărțile atunci când semnele roșu minus par să forțeze închiderea aplicațiilor.

După închiderea aplicației Telefon și a altor aplicații de fundal, resetați soft-ul iPhone-ul dvs. X cu acești pași:

1. Apăsați și țineți apăsat butonul Side / Power și butonul Volume pentru câteva secunde.
2. Apoi eliberați ambele butoane atunci când apare comanda Slide to Power off .
3. Trageți glisorul de alimentare spre dreapta pentru a opri telefonul.
4. După aproximativ 30 de secunde, apăsați și mențineți apăsat butonul Side / Power până când apare sigla Apple și apoi eliberați-o.

Permiteți telefonului să finalizeze repornirea și apoi încercați să efectuați un apel de testare pe telefonul dvs. iPhone X utilizând un alt telefon pentru a vedea dacă simptomul persistă.

A doua soluție: Resetați toate setările pe dispozitivul dvs. iPhone X.

Dacă problema a început după modificarea anumitor setări de pe telefonul dvs., probabil că aceasta se datorează unei setări incorecte sau opțiunilor greșite configurate. Pentru a șterge acest lucru, puteți să resetați toate setările pe iPhone X pentru a șterge toate setările personalizate și pentru a reveni la valorile implicite. Orice setări incorecte vor fi eliminate în proces. Iată cum se face:

1. Apăsați Setări din ecranul inițial.
2. Atingeți General .
3. Defilați la și atingeți Resetați .
4. Atingeți Resetați toate setările din opțiunile date. Aceasta va șterge toate setările personalizate ale sistemului și va restabili valorile implicite sau valorile originale fără a afecta datele salvate în memoria telefonului.
5. Dacă vi se solicită, introduceți codul de acces al dispozitivului pentru a continua.
6. Apoi atingeți opțiunea pentru a confirma resetarea setărilor.

Reporniți telefonul după resetarea setărilor și apoi activați funcțiile necesare, inclusiv Wi-Fi, Bluetooth și alte funcții, pentru a le utiliza din nou pe telefon.

A treia soluție: actualizați dispozitivul iPhone X la iOS 12.

Actualizările de software oferă, de obicei, patch-uri fixe pentru a aborda diferite probleme cauzate de bug-uri aleatorii și programe malware. Dacă nu v-ați actualizat încă iPhone-ul X la iOS 12, atunci ar trebui să încercați acum. Înainte de a începe, verificați și asigurați-vă că iPhone-ul dvs. este conectat la internet Wi-Fi. Este recomandat un acces puternic și stabil la Internet Wi-Fi pentru a accesa serverul Apple pentru a descărca și a instala actualizări de software pe dispozitiv. De asemenea, asigurați-vă că telefonul are o durată de viață a bateriei de cel puțin 50% pentru a evita orice întrerupere a alimentării în timpul procesului. Odată ce totul este gata, urmați acești pași pentru a verifica și actualiza telefonul iPhone X la iOS 12 prin OTA (over-the-air):

1. Atingeți pentru a deschide aplicația Setări din Acasă.
2. Atingeți General .
3. Atingeți Actualizare software .

Va apărea o notificare de actualizare prin care se va spune dacă este disponibilă o nouă actualizare de software pentru dispozitivul dvs. Dacă este disponibil, creați copii de rezervă pentru toate datele importante înainte de a descărca și instala actualizarea. În acest fel, datele dvs. vor fi sigure în timpul actualizării.

Alternativ, puteți să vă actualizați manual iPhone-ul prin iTunes. Aceasta ar fi o opțiune dacă actualizările OTA nu funcționează conform destinației sau când iPhone-ul dvs. nu are conexiune Internet stabilă. Doar asigurați-vă că computerul are acces la Internet și are cea mai recentă versiune a aplicației iTunes instalată.

A patra soluție: resetarea din fabrică / master resetarea dispozitivului iPhone X.

Printre ultimele soluții posibile la problemele software persistente este o resetare din fabrică. Acest lucru va șterge totul de la dispozitiv, inclusiv conținutul salvat în memoria internă a telefonului. Orice eroare greu care a provocat problema întârzierii apelurilor pe telefonul dvs. va fi, de asemenea, eliminată în acest proces. Înainte de a face acest lucru, creați copii de siguranță pentru toate informațiile critice pe care le-ați salvat pentru a le recupera mai târziu. Apoi resetați din fabrică dispozitivul iPhone X cu acești pași:

1. Atingeți pentru a deschide aplicația Setări .
2. Atingeți General .
3. Defilați la și atingeți Resetați .
4. Selectați opțiunea Ștergeți tot conținutul și setările.
5. Dacă vi se solicită, introduceți parola sau atingeți oricare dintre opțiunile de backup iCloud pe care le preferați, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran.
6. Atingeți pentru a selecta Backup, apoi Erase sau Erase Now . Alegerea primei opțiuni vă va solicita dispozitivului să creeze o copie de rezervă pentru iCloud înainte de ștergere, în timp ce acesta din urmă șterge imediat, apoi resetează fără a face backup.

Permiteți dispozitivului să termine resetarea, repornește și apoi își restabilește setările implicite din fabrică. Apoi continuați cu configurarea inițială a dispozitivului.

A cincea soluție: Restaurați-vă dispozitivul iPhone X în iTunes prin recuperare sau prin restaurarea modului DFU.

Dacă o resetare din fabrică nu a reușit să remedieze problema, efectuarea unei restaurări a modului de recuperare ar fi următoarea opțiune. Pentru a face acest lucru, trebuie să utilizați un computer cu cea mai recentă versiune de iTunes instalată. Apoi continuați cu acești pași:

1. Conectați-vă dispozitivul iPhone la computer utilizând cablul USB furnizat apoi lansați iTunes.
2. Așteptați ca iTunes să vă recunoască telefonul.
3. Când iPhone-ul este conectat, faceți o repornire de forță. Pentru a forța repornirea telefonului iPhone X, apăsați și eliberați rapid butonul de creștere a volumului, apoi apăsați și eliberați rapid butonul de reducere a volumului . În cele din urmă, apăsați și mențineți apăsat butonul Side / Power până când apare ecranul Recovery Mode . Nu eliberați butonul când apare sigla Apple, deoarece trebuie să puneți iPhone-ul în modul de recuperare.
4. La scurt timp după intrarea cu succes în modul de recuperare, iTunes vă va solicita o opțiune de Actualizare sau Restaurare iPhone X. Alegeți opțiunea Restaurare pentru a șterge toate datele existente de pe dispozitiv și apoi reinstalați ultima versiune iOS.

Dacă problema persistă după ce efectuați o restaurare a modului de recuperare, conectați dispozitivul iPhone X la computer utilizând cablul USB furnizat sau cablul de iluminare. Apoi urmați acești pași pentru a intra în modul DFU:

1. Apăsați rapid butonul de creștere a volumului.
2. Apăsați rapid butonul de reducere a volumului.
3. Apăsați și țineți apăsat butonul Side / Power până când ecranul devine negru.
4. Apoi țineți apăsat butonul Side și butonul Volume Down timp de 5 secunde.
5. După 5 secunde, eliberați butonul Side, dar țineți apăsat butonul de reducere a volumului. Dacă apare sigla Apple, înseamnă că ați ținut butonul Side timp prea mult și, prin urmare, trebuie să vă întoarceți de la început.

Dacă ecranul telefonului nu afișează nimic și rămâne negru, înseamnă că a intrat cu succes în modul DFU. iTunes vă va solicita apoi un mesaj care să spună că a detectat iPhone-ul în modul de recuperare. În acest moment, puteți restaura iPhone-ul prin iTunes.

Este posibil să trebuiască să escalalizați problema la dispozitivul de transfer al dispozitivului sau să contactați Asistența Apple pentru recomandări oficiale. În cazul în care acest lucru este un bug comun iPhone X, un patch fix trebuie dezvoltat și lansat în curând. De asemenea, puteți vizita cel mai apropiat centru de service autorizat de Apple în locul dvs. și cereți unui tehnician iPhone să efectueze anumite teste hardware pe dispozitivul iPhone X pentru a determina dacă problema este atribuită unei componente deteriorate.