Cum de a rezolva problemele de supraîncălzire cu Samsung Galaxy S5 după Lollipop Update

Un telefon la fel de puternic ca Samsung Galaxy S5 este cel mai probabil să se încălzească după o utilizare prelungită. Aceasta se datorează faptului că bateria, procesorul, memoria RAM și afișajul vor acumula căldură. Cu toate acestea, cantitatea de căldură produsă de aceste componente nu este suficientă pentru a dezactiva telefonul să fie cald. Inginerii Samsung au petrecut deja sute de ore de testare înainte de lansarea dispozitivului.

Am primit tone de e-mailuri de la proprietarii de S5 și una dintre cele mai frecvente probleme pe care le-au raportat este problema supraîncălzirii după cea mai așteptată actualizare a lollipopului. Citește mai departe pentru a ști dacă aveți aceeași problemă ca cele pe care le-am abordat în acest post.

Pentru cei care se pot confrunta cu alte probleme cu Galaxy S5, nu ezitați să ne trimiteți un e-mail la adresa [email protected] și vă vom ajuta să remediați problemele.

1. Galaxy S5 supraîncălzirea și descărcarea bateriei după actualizarea Lollipop
2. Galaxy S5 se supraîncălzește brusc și bateria se scurge mai repede decât în ​​mod normal
3. Galaxy S5 se supraîncălzește și funcționează foarte lent după actualizarea Lollipop
4. Ecranul Galaxy S5 și spatele foarte cald și tastatura care nu răspunde
5. Galaxy S5 se supraîncălzește în timpul încărcării
6. Ecranul Galaxy S5 se supraîncălzește, se oprește în mod neașteptat

Galaxy S5 supraîncălzirea și descărcarea bateriei după actualizarea Lollipop

Problemă: Bună Droid Guy. Recent am actualizat Galaxy S5 la Android 5.0 Lollipop și de atunci am probleme cu supraîncălzirea telefonului și descărcarea bateriei atât de repede. Am încărcat complet bateria în decurs de 3 ore, dar ceea ce este ciudat este că telefonul a trecut de la 100 la sută de viață a bateriei la 10 procente chiar dacă nu îl folosesc. Știu că nu este normal, deoarece telefonul însuși, atât partea din față, cât și partea din spate, au devenit foarte calde să atingă cum arde. Credeți că actualizarea mi-a provocat această problemă? Dacă da, atunci ce ar trebui să fac pentru ao rezolva? Orice intrări ar fi mult apreciate. Mulțumiri. - Deborah

Sugestie: Deși se spune că Android 5.0 Lollipop este destul de neted pe Galaxy S5 în comparație cu alte dispozitive care primesc actualizarea, există încă unele probleme în software-ul care au afectat experiența utilizatorilor. Printre plângerile comune se numără accidentele de aplicații forțate, supraîncălzirea și scurgerea bateriilor. Supraîncălzirea și scurgerea bateriilor sunt cele mai repetitive, ceea ce ar fi trebuit să fie abordat de versiuni minore (patch-uri) lansate de Samsung după lansarea majoră a firmware-ului.

În orice caz, Deborah, ați încercat să verificați Wi-Fi-ul telefonului dacă este stabil sau nu? Deoarece acest lucru a părut principalul motiv pentru care mulți proprietari de S5 au experimentat probleme de descărcare rapidă a bateriilor și de supraîncălzire după actualizarea Lollipop. Ceva din actualizarea Lollipop a înșelat funcțiile fără fir ale telefonului. Atunci când Wi-Fi continuă să deconecteze și să se reconecteze, telefonul caută automat și se conectează la o rețea de date mobilă disponibilă. Și dacă aceasta nu reușește, va scana și va încerca să se conecteze din nou la rețeaua Wi-Fi. Aceasta duce la scurgerea mai rapidă a bateriei și la supraîncălzire a telefonului. Pentru a remedia această problemă, dezactivați datele mobile și comutatorul de rețea inteligentă pe telefonul dvs. Galaxy S5. Am creat o secțiune de depanare care conține pașii pentru a efectua aceste metode. Doar derulați până la această pagină dacă aveți nevoie de ajutor.

Galaxy S5 se supraîncălzește brusc și bateria se scurge mai repede decât în ​​mod normal

Problema: Am avut galaxia mea S5 standby pe biroul meu acum trei zile. Apoi, când l-am luat, ardea prea fierbinte pentru a atinge. De asemenea, am observat că bateria se scurge prea repede, încât în ​​mai puțin de o oră se scurge până la 50% din 100%. Telefonul este, de asemenea, considerabil mai lent decât în ​​mod obișnuit. Am avut-o din septembrie anul trecut și nu am întâlnit niciodată probleme majore în acest sens. Numai în ultimele câteva zile devine aproape inutil. Am încercat să-l scanez pentru orice virus posibil folosind scanerul de virusi pe care îl am, dar spune că nu a fost găsit nici un virus. Orice sugestie despre cum să determinați dacă este o aplicație care rulează în mod constant, devine necinstiți sau ceva de genul asta? Voi aștepta răspunsul dvs. Vă mulțumim în avans și mai multă putere pentru voi băieți! - Steve

Sugestie: Vă mulțumim pentru că ne-ați apropiat de Steve! Ați încercat să verificați utilizarea bateriilor din setările telefonului dvs.? Deoarece lucruri ca acestea ar trebui să apară cu promptitudine în raportul bateriei. Vedeți ce aplicație consumă cea mai mare parte a energiei bateriei telefonului dvs. Dacă o aplicație consumă mai mult de 50% din bateria telefonului, nu este normal. Încearcă să dezactivezi acea aplicație și să vezi ce se întâmplă după aceea.

Dacă bănuiți că o aplicație face ca telefonul să fie ciudat, puteți să porniți telefonul în modul Sigur pentru a împiedica apariția automată a aplicațiilor terță parte. Astfel, puteți să determinați cu ușurință dacă o aplicație provoacă problema dvs. De asemenea, vă sugerez să dezinstalați antivirusul pe care îl aveți, deoarece smartphone-urile precum Galaxy S5 nu au nevoie de protecție împotriva virușilor.

Un alt posibil vinovat este bateria telefonului, care probabil sa depreciat sau cel mai rău deja deteriorat. Pentru a vă asigura că acest lucru nu vă provoacă acest necaz, încercați să scoateți bateria și să vedeți dacă aceasta se simte sau pare bulgară. Încercați de asemenea să așezați bateria pe o suprafață plană (ambele părți) și asigurați-vă că nu se va rupe. În caz contrar, ar trebui să luați în considerare înlocuirea bateriei imediat.

Galaxy S5 se supraîncălzește și funcționează foarte lent după actualizarea Lollipop

Problema: După actualizarea Lollipop, galaxia mea se înrăutățește, de parcă ar fi o problemă cu viteza de conectare la rețea. De asemenea, am observat că ecranul devine extrem de fierbinte împreună cu spatele telefonului. Am citit o serie de probleme similare cu ale mele pe Internet. Unii au spus că o resetare din fabrică ar putea remedia problema ca fiind ceea ce am văzut foarte mult în jurul forumurilor, iar utilizatorii susțin că aceasta ajută. Dar am fost reticenți în a face resetarea din fabrică de la Lollipop pentru că sunt leneș și am multe informații pentru a face backup pe dispozitivul meu. Credeți că ar trebui să fac resetarea hard sau există altceva ce pot face pentru a rezolva această problemă? Aș aprecia răspunsul dvs. - Thomas

Sugestie: Bună Thomas! Puteți încerca să ștergeți cache-ul pe Galaxy S5, dar dacă nu vă ajută, aș spune că și dvs. ar trebui să luați în considerare efectuarea unei resetări din fabrică. Se pare că a făcut minuni pentru alții, așa că cred că merită o lovitură. Da, toate datele dvs. vor fi șterse în timpul procesului, dar va oferi dispozitivului dvs. un nou început cu noul sistem de operare și, de obicei, face ca telefonul să funcționeze din nou și chiar mai bine. Cred că merită deja efortul pe care îl veți cheltui pentru crearea de copii de rezervă ale tuturor datelor importante înainte de proces.

După resetarea din fabrică, vă recomand să verificați opțiunea Actualizare automată în Google Play și asigurați-vă că este dezactivată. Instalați numai aplicațiile de care aveți nevoie și actualizați aplicațiile în mod individual.

Ecranul Galaxy S5 și spatele foarte cald și tastatura care nu răspunde

Problema: Am primit Galaxy S5 din decembrie anul trecut si a fost bine. Dar, recent, observ că ecranul telefonului și spatele sunt foarte calde, făcând deja să atingeți ecranul în mod inconfortabil. Pot să simt ecranul care devine fierbinte, chiar dacă am folosit telefonul pentru doar 5 minute jucând joc sau verificând e-mailul. De asemenea, am observat că tastatura nu va răspunde în unele cazuri, lăsând-o aproape inutilizabilă. Nu mai acționează așa. Mă gândeam să o duc oamenilor de serviciu, dar între timp, orice sugestie pe care trebuie să o analizez ar fi foarte apreciată. Mulțumiri! - Caleb

Sugestie: Bună Caleb! Înainte de a vă scoate telefonul pentru reparare, încercați să efectuați o ștergere a partiției cache pe telefon. Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a șterge partiția cache pe Galaxy S5, am creat o secțiune de procedură de depanare de sub această pagină, care conține un ghid pas cu pas despre cum să efectuați această metodă.

De asemenea, mă întreb dacă problema a început imediat după instalarea anumitor aplicații (aplicație terță parte) pe telefon. Deoarece există, de asemenea, cazuri precum dvs. în cazul în care o aplicație este greșit, cauzând telefonul să nu răspundă și / sau supraîncălzească. Puteți încerca să dezactivați sau să dezinstalați orice aplicații pe care le-ați descărcat recent și apoi să efectuați o resetare ușoară sau să reporniți telefonul după aceea. Vezi dacă mai face același lucru după aceea. O altă modalitate de a determina dacă o aplicație terță parte provoacă această problemă este prin pornirea telefonului în modul sigur. Dacă problema a rămas în timp ce utilizați telefonul în modul sigur, atunci se pare că este o aplicație terță parte care provoacă conflicte. În caz contrar, vă recomandăm să efectuați o resetare din fabrică sau o resetare generală pentru a oferi telefonului un start nou. Doar asigurați-vă că ați făcut copii de siguranță ale tuturor fișierelor importante de pe telefon, deoarece acestea vor fi, de asemenea, eliminate în timpul procesului. Consultați pașii despre cum să ștergeți partiția cache și resetați masterul dvs. Galaxy S5, pe care l-am prezentat mai jos în această pagină.

Galaxy S5 se supraîncălzește în timpul încărcării

Problemă: Mă bucur că site-ul tău există. Oricum, am fost deranjat de o problema pe galaxia mea S5 de acum cateva saptamani. Am observat că ecranul și bateria telefonului meu devin fierbinți când este pornit și încărcat. Am citit un post pe forum care spune că NU trebuie să porniți telefonul, în special când încărcați, deoarece ar putea duce la această problemă. Dar am făcut acest lucru de mai multe ori deja și numai de această dată când telefonul se încălzește atât de mult. Doar că știi că am primit telefonul în jurul lunii noiembrie a anului trecut. Ar putea fi bateria deteriorată sau încărcătorul? Atât bateria, cât și încărcătorul pe care îl folosesc vin cu acest telefon, așa că cred că ar trebui să fie bine. Așteptăm cu nerăbdare să vă auzim răspunsul. Mulțumesc! - Robert

Sugestie: Telefonul se poate încălzi când se încarcă, folosind GPS-ul, folosind o mulțime de date prin intermediul rețelei dvs. de transport de rețea sau pe Wi-Fi sau în timpul apelurilor lungi. Partea din spate a modelului Galaxy S5 se poate încălzi sau fierbinte, în special în cazul unor sarcini grele, cu o utilizare ridicată a procesorului. De obicei apare atunci când joci jocuri și când încărcarea ca procesor trebuie să furnizeze trebuie să fie alimentat și să genereze căldură, cum ar fi un desktop sau un laptop. Având în vedere că componentele smartphone-ului sunt construite foarte aproape una de cealaltă, dispozitivul se poate încălzi pe spate într-o utilizare intensă. Dar asta este normal. Supraîncălzirea este deja diferită și indică faptul că ceva nu este corect pe dispozitiv.

Motivele obișnuite cu privire la motivele pentru care un dispozitiv devine extrem de fierbinte sau se supraîncălzește atunci când se încarcă include folosirea încărcătorului și a bateriei terță parte. Dar din moment ce ați spus că utilizați încărcătorul original și bateria, vreau să vă asigurați că nu există nici un fel de deteriorare a bateriei și a încărcătorului. Verificați bateria și asigurați-vă că nu este umflată. Încercați, de asemenea, să utilizați un încărcător diferit, compatibil cu telefonul dvs., doar din motive de testare. Dacă telefonul nu se supraîncălzește, este posibil ca încărcătorul să se defecteze. De data aceasta vă recomandăm să cumpărați un încărcător nou aprobat de Samsung pentru telefonul dvs. De asemenea, evitați expunerea telefonului la temperaturi extreme sau la temperaturi scăzute, deoarece acestea ar putea afecta dispozitivul și bateria, făcându-le să se simtă neobișnuit de fierbinți.

În afară de baterie și de încărcător, alți factori care vă pot provoca această problemă se execută aplicații care nu funcționează corect. De aceea este foarte recomandat să opriți telefonul la încărcare. Acest lucru va încărca și telefonul mai repede. Astfel, vă sugerăm să închideți dispozitivul în timpul încărcării și apoi să vedeți ce se întâmplă. Recalibrarea bateriei este, de asemenea, recomandată în acest caz. Consultați pașii de sub această pagină.

Ecranul Galaxy S5 se supraîncălzește, se oprește în mod neașteptat

Problemă: Bună! Am galaxia mea S5 de peste 5 luni. Acesta funcționa foarte bine până a doua zi când am observat că se simte cald și apoi se închide în mod neașteptat în timp ce utilizează ceva de navigare pe Internet. Am lăsat-o să se taxeze pentru câteva ore și după aceea totul este bine. Dar, din nou, problema a revenit când am folosit-o noaptea trecută timp de aproximativ 2 ore. Reportarea telefonului pare să atenueze puțin problema, dar din anumite motive continuă să se întoarcă. Ce credeai că a făcut ca telefonul meu să se comporte așa? Sper să mă ajuți să o rezolv înainte de a programa o vizită la un centru de service. Mulțumiri. - Stephan

Sugestie: Problema supraîncălzirii este răspândită în rândul utilizatorilor Galaxy S5. Cu toate acestea, există o serie de soluții disponibile pe care puteți încerca să le rezolvați. Bazându-vă pe detaliile furnizate, se pare că problema are ceva de a face cu procesele sau aplicațiile pe care le utilizați frecvent pe dispozitiv. De exemplu, ați spus că prima instanță când ați observat că telefonul a fost supraîncălzit și a murit a fost când navigați pe Internet. Deși nu ați menționat pentru cât timp, este probabil motivul pentru care a avut loc astfel de lucruri în acel moment. De asemenea, în a doua instanță, ați spus că sa întâmplat atunci când jucați un joc pe telefonul dvs. timp de aproximativ 2 ore.

Amintiți-vă că, cu o utilizare extinsă, dispozitivul ar putea deveni neconfortabil de cald. Aplicațiile inutile care rulează pe fundal ar putea, de asemenea, să suprasolicite telefonul. Încercați să verificați managerul de aplicații al telefonului și să forțați să închideți toate aplicațiile în desfășurare care nu sunt necesare. Un alt lucru pe care trebuie să-l luați în considerare în special dacă problema sa manifestat recent este o aplicație necinstiți. Dezinstalați sau dezactivați orice aplicație pe care ați instalat-o recent și vedeți dacă problema dispare. De asemenea, asigurați-vă că telefonul dvs. rulează cea mai recentă versiune software. Accesați Setări -> Dispozitiv -> Instalați actualizări de sistem -> Verificați acum.

Dacă toate celelalte nu au reușit să rezolve problema, ultima dvs. soluție este să vă restabiliți setările din fabrică prin efectuarea unei reinițializări principale. Asigurați-vă că creați o copie de rezervă a tuturor informațiilor dvs. personale în prealabil, deoarece acestea vor fi șterse în timpul procesului. După resetarea din fabrică, testați dispozitivul și vedeți dacă problema a dispărut. Dacă persistă, probabil că hardware-ul e în culpă. Următoarele opțiuni ar fi fie contactarea operatorului de telefonie pentru a escalada problema, fie transferarea telefonului la un centru de service autorizat de Samsung pentru verificarea și / sau repararea hardware-ului.

Proceduri de depanare

Următoarele proceduri sunt utilizate pentru depanarea problemelor obișnuite cu dispozitivul dvs. Galaxy S5.

Dezactivați rețeaua inteligentă Porniți S5

1. Glisați în jos din partea de sus a ecranului cu un singur deget.
2. Atingeți pictograma Setări din colțul din dreapta sus.
3. Atingeți pictograma WiFi.
4. Atingeți pictograma Meniu din colțul din dreapta sus al ecranului.
5. Alegeți opțiunea Avansat din meniul derulant.
6. Debifați caseta de lângă "Comutator inteligent de rețea".

Resetare ușoară Galaxy S5

1. În timp ce telefonul este pornit, scoateți capacul din spate și extrageți bateria.
2. Apăsați și țineți apăsat butonul de pornire timp de un minut.
3. Înlocuiți bateria și capacul din spate.
4. Porniți telefonul și conectați încărcătorul.
5. Permiteți încărcarea telefonului peste noapte și aflați dimineața dacă problema a fost rezolvată.
6. Dacă problema a rămas, porniți dispozitivul S5 în modul sigur și încărcați-l peste noapte în această stare.

Boot Galaxy S5 în modul sigur

1. Opriți aparatul.
2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare "Samsung Galaxy S5", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Ștergeți partiția cache pe S5

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Resetează Master Galaxy S5

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Recalibrați bateria pe Galaxy S5

1. Scurgeți bateria complet până când telefonul se oprește. Asigurați-vă că bateria nu se va aprinde.
2. Scoateți bateria.
3. Așteptați 10 secunde și apoi reintroduceți bateria.
4. Când acumulatorul este fixat și este înapoi în poziție, conectați încărcătorul și încărcați telefonul în timp ce telefonul este oprit.
5. Așteptați până când telefonul este încărcat cu 100%, apoi scoateți încărcătorul.
6. Încărcați-o din nou pentru ao aduce înapoi la o sută la sută.
7. Porniți din nou telefonul.