Cum să remediați un smartphone Nokia 62019 care nu poate trimite / primi mesaje text sau SMS (pași simpli)

Apărând ca una dintre cele mai frecvente probleme întâmpinate de proprietarii de telefoane Android se referă la mesaje text sau erori SMS. Astfel de probleme sunt de obicei atribuite erorilor de rețea, deci inevitabile. Alți factori care pot cauza probleme de trimitere a textului printre smartphone-uri ar include, dar nu se limitează la aplicații errant, erori software, bug-uri și programe malware, precum și setări nevalide pe telefon. Există, de asemenea, câteva cazuri în care un defect hardware este de vină, cum ar fi atunci când dispozitivul este brusc în imposibilitatea de a trimite sau primi SMS-uri după ce a căzut sau s-au udat. Din păcate, pentru problemele legate de hardware legate de mesaje text, serviciul ar fi deja necesar. Între timp, problemele legate de software legate de software pot fi totuși ajutate de unele soluții. Aceasta înseamnă că trebuie să depanați dispozitivul. Subliniate în acest post sunt soluții generice și sugerate soluții pentru a rezolva o problemă similară pe un anumit dispozitiv care este Nokia 6 2018. Citiți mai departe pentru a afla ce trebuie să faceți dacă întâmpinați aceeași problemă pe același smartphone.

Înainte de a continua, dacă căutați o soluție la o problemă cu telefonul dvs., încercați să parcurgeți paginile de depanare pentru a vedea dacă acceptăm dispozitivul. Dacă telefonul dvs. se află în lista dispozitivelor acceptate, mergeți la pagina de depanare și căutați probleme similare. Nu ezitați să utilizați soluțiile și soluțiile noastre. Nu vă faceți griji că este gratuit. Dar, dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul privind emisiunile Android și trimiteți-ne să ne contactați.

Cum se depanează Nokia 62018 care nu poate trimite / primi mesaje text

Înainte de a începe depanarea, asigurați-vă că telefonul dvs. primește un semnal bun de cel puțin 2 bări de semnal stabil pentru a determina o funcționare slabă sau lipsă de servicii din cauzele care stau la baza. Dacă indicatorii / barele semnalului de pe telefonul dvs. păreau foarte slabe sau nu prezentau deloc semnal, atunci sunteți mult mai probabil din gama de operatori de rețea, ca atunci când sunteți prea departe de turnurile celulare. În acest caz, încercați să vă mutați într-o altă locație unde intensitatea semnalului este mai bună și mai puternică. De asemenea, asigurați-vă că starea contului dvs. este bună. Operatorii ar impune, de obicei, o deconectare ușoară sau ar dezactiva temporar serviciile de ieșire din contul dvs. dacă aveți probleme de cont nerezolvate. Verificați, de asemenea, pentru orice întrerupere în curs de desfășurare a locului dvs. care ar fi afectat serviciile de rețea, astfel încât mesajele SMS nu sunt disponibile momentan.

După ce ați verificat toți factorii menționați anterior și totuși încă nu puteți trimite sau primi mesaje SMS sau text pe telefonul dvs. Nokia 6 2018, puteți continua și depanați dispozitivul cu aceste soluții.

Prima soluție: Aplicați aplicația Messaging închideți apoi reporniți.

Erorile întâmplătoare ale aplicației de mesagerie care ar fi împiedicat telefonul să trimită sau să primească mesaje SMS sunt, de obicei, tratate printr-o repornire de aplicații și resetare soft pe dispozitiv. Iată cum:

1. Atingeți pictograma Meniu sau pătrat .
2. Găsiți aplicația Mesaje, apoi apăsați X pe ea.

Dacă aveți alte aplicații în desfășurare sau aplicații de fundal, puteți lua în considerare și închiderea acestora pentru a le împiedica să provoace conflicte cu serviciile dvs. de mesagerie.

• Pentru a face acest lucru, apăsați pe pictograma Meniu, apoi treceți prin toate aplicațiile. În cele din urmă, apăsați Clear All.

După ce ați șters aplicațiile, reporniți telefonul.

A doua soluție: Clear cache app and data.

Când utilizați aplicații pe dispozitiv, diverse date sunt stocate ca fișiere temporare sau cache în memoria aplicației sau în memoria internă a telefonului. Aceste date temporare pot fi corupte și atunci când se întâmplă acest lucru, alte funcții ale dispozitivului dvs. vor fi probabil afectate. Pentru a vă asigura că acest lucru nu vă împiedică să trimiteți sau să primiți mesaje SMS sau text pe telefonul dvs. Nokia 62018, arătați memoria cache și datele din aplicația de mesagerie cu acești pași:

1. Atingeți Setări, apoi accesați Apps .
2. Găsiți și selectați aplicația Mesaje .
3. Apăsați Stocare .
4. Atingeți Clear Cache pentru a șterge fișierele temporare din memoria aplicației.
5. Apăsați Acasă pentru a reveni la ecranul principal sau la ecranul principal.

Deschideți aplicația de mesagerie, apoi încercați să creați un mesaj SMS de testare pentru a trimite și a primi.

A treia soluție: instalați actualizările de aplicații și actualizarea de programe disponibile.

Actualizările conțin și patch-uri fixe sau îmbunătățiri de securitate. Dacă problema este cauzată de anumite erori sau programe malware, atunci instalarea noii actualizări o va remedia probabil. Iată cum puteți începe:

1. Atingeți Setări .
2. Apăsați Despre telefon.
3. Selectați Actualizări sistem.
4. Apăsați Verificați pentru actualizare .

Așteptați ca telefonul dvs. să verifice actualizările disponibile. Vi se va solicita o notificare de actualizare dacă este disponibilă o nouă actualizare de software pentru descărcare. Înainte de a descărca fișierul de actualizare, asigurați-vă că telefonul are suficient spațiu de memorie, cel puțin 30% din baterie și o conexiune puternică la Internet Wi-Fi. Toate acestea sunt necesare pentru finalizarea procesului de descărcare și instalare a actualizării.

A patra soluție: Comutați la un alt mod de rețea.

Dacă nu puteți trimite sau primi mesaje SMS și nu puteți efectua și apeluri vocale, încercați să comutați între modurile de rețea. Iată cum:

1. Glisați degetul din partea de sus în jos în partea de jos a ecranului principal.
2. Atingeți Setări .
3. Atingeți Mai mult.
4. Selectați rețelele mobile.
5. Atingeți Tip de rețea preferat.
6. Selectați un alt mod de rețea atingând câmpul mod rețea.
7. Reveniți la ecranul de întâmpinare, apoi reporniți telefonul pentru a aplica noile modificări.

După repornire, încercați să creați un mesaj SMS de test și să vedeți dacă acum puteți trimite și primi mesajul. Dacă nu, încercați alte moduri de rețea disponibile.

A cincea soluție: Resetați și restaurați telefonul la valorile implicite din fabrică.

Ca ultimă soluție, puteți opta pentru o resetare completă a sistemului sau pentru resetare generală pentru a șterge totul de pe dispozitiv, inclusiv datele dvs. personale, setările, aplicațiile, împreună cu orice bug-uri, programe malware și alte conținuturi corupte. Nu uitați să faceți copii de rezervă ale tuturor datelor importante înainte de a continua. După ce ați terminat toate setările, urmați acești pași pentru a reseta valorile implicite din fabrică ale telefonului Nokia 62018:

1. Accesați meniul principal sau ecranul inițial.
2. Atingeți Setări .
3. Apăsați Copiere de rezervă și Resetare.
4. Selectați Resetare date din fabrică din opțiunile date.
5. Marcați sau selectați opțiunea Resetare telefon pentru a șterge toate datele stocate în memoria internă a telefonului.
6. Apăsați Șterge tot pentru a confirma.

Așteptați până când resetarea este terminată și când aceasta este terminată, telefonul dvs. va reporni automat. Apoi puteți continua configurarea inițială a dispozitivului.

Alternativ, puteți efectua o resetare externă prin modul de recuperare. Funcționează la fel ca procesul de resetare anterior, dar se face folosind cheile hardware. În cazul în care considerați că este necesar să resetați telefonul în acest fel, urmați acești pași:

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate butoanele Volume Up și Power simultan timp de aproximativ 20 până la 30 de secunde.
3. Eliberați ambele butoane atunci când apare ecranul Mod de recuperare .
4. Apăsați butonul de reducere a volumului de mai multe ori până când se selectează sau se selectează opțiunea Ștergere date / resetare date din fabrică .
5. Apoi apăsați butonul de pornire pentru a confirma selectarea opțiunilor.
6. Apăsați din nou butonul de volum pentru a evidenția Da - ștergeți toate datele utilizatorilor, apoi apăsați pe Power pentru a confirma.
7. Când resetarea este finalizată, opțiunea sistemului Reboot acum este evidențiată. Asta ar fi curajul să rebootați dispozitivul. Pentru a confirma și a iniția repornirea dispozitivului, apăsați butonul de pornire.

Când telefonul se învârte complet, urmați expertul de configurare pentru a seta totul și pentru a utiliza din nou telefonul.

Dacă nu puteți trimite mesaje text la un anumit număr, atunci eroarea ar putea fi la sfârșitul primirii. Încercați să trimiteți un mesaj text unui alt număr pentru a vedea dacă acesta va trece prin. De asemenea, asigurați-vă că detaliile destinatarului sunt corecte.

Cereți asistență suplimentară

Puteți contacta furnizorul dvs. de servicii de rețea sau operatorul de rețea pentru a verifica starea contului dvs., precum și serviciile de rețea. S-ar putea să existe probleme în contul dvs. care trebuie rezolvate pentru a vă relua serviciile. În caz contrar, contactați serviciul de asistență Nokia pentru alte opțiuni și recomandări.