Cum să remediați un smartphone Nokia 62019 care nu poate trimite mesaje multimedia sau multimedia (MMS) [Ghid de depanare]

Problemele de rețea nu sunt doar principalele motive pentru care funcțiile de apelare și de text nu funcționează pe telefonul smartphone. Alți factori, cum ar fi setările nevalide, erorile de software, erorile de actualizare și problemele de cont trebuie de asemenea luate în considerare atunci când se rezolvă astfel de probleme. Împărțit în acest post este o problemă pertinentă, care poate fi atribuită, de asemenea, oricărora dintre factorii menționați mai sus și este la trimiterea problemei MMS transpiring pe un telefon Nokia 6 2018. Citiți mai departe pentru a afla ce puteți face dacă și dvs. nu puteți trimite mesaje multimedia sau MMS pe același smartphone Nokia.

Înainte de a continua, dacă căutați o soluție la o problemă cu telefonul dvs., încercați să parcurgeți paginile de depanare pentru a vedea dacă acceptăm dispozitivul. Dacă telefonul dvs. se află în lista dispozitivelor acceptate, mergeți la pagina de depanare și căutați probleme similare. Nu ezitați să utilizați soluțiile și soluțiile noastre. Nu vă faceți griji că este gratuit. Dar, dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul privind emisiunile Android și trimiteți-ne să ne contactați.

Cum se depanează Nokia 62018 care nu poate trimite MMS

Înainte de a începe depanarea, verificați și asigurați-vă că telefonul dvs. are o acoperire puternică a rețelei sau recepție de semnal. Dacă telefonul dvs. are o recepție mai mică decât cea optimă, timpul de livrare al mesajului MMS poate fi mărit. Aceasta ar putea duce la o șansă mai mare de a trimite eșecul MMS. Pentru ca MMS să funcționeze, dispozitivul dvs. trebuie să aibă o bandă constantă de 2 sau mai multe semnale de intensitate a semnalului.

Prima soluție: Reporniți telefonul.

Dacă aceasta este prima dată când întâmpinați probleme la trimiterea mesajului MMS pe telefonul dvs. Nokia 6 2018, atunci cel mai probabil este doar printre alte probleme aleatorii care apar în aplicația de mesagerie. O soluție simplă dar eficientă pe care puteți încerca este o resetare ușoară sau o repornire a dispozitivului. După ce ați spus acest lucru, opriți telefonul pentru aproximativ 30 de secunde până la 1 minut și apoi reporniți din nou. Sau puteți face o repornire forțată cu acești pași:

  1. Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele de creștere a volumului și de alimentare .
  2. Eliberați ambele butoane atunci când telefonul se învârte în sus.
  3. Încercați să trimiteți un mesaj de testare MMS către dvs.

Dacă tot nu puteți trimite MMS, verificați dosarele primite și mesajele trimise și asigurați-vă că nu ați depășit limita, altfel nu veți putea trimite sau primi mesaje SMS sau MMS noi. Majoritatea telefonului au o limită a numărului de mesaje stocate atât pentru mesajele primite, cât și pentru cele trimise. Dacă este necesar, ștergeți cât mai multe mesaje vechi sau nedorite din dosarele de mesaje. După ștergerea mesajelor nedorite, reporniți telefonul încă o dată și apoi încercați să trimiteți un mesaj de testare MMS pentru a vedea dacă funcționează deja de această dată.

STAȚII RELEVANTE:

  • Cum să remediați un smartphone Nokia 62018 care nu se încarcă (pași simpli)
  • Cum să remediați aplicația Gmail care continuă să se prăbușească pe telefonul dvs. smartphone Nokia 6 2018 (pași simpli)
  • Cum să remediați serviciul Google Play Store care nu mai funcționează sau care continuă să se prăbușească pe telefonul Nokia 62018 (pași simpli)
  • Ce trebuie să faceți dacă telefonul smartphone Nokia 2018 nu se aprinde? [Ghid de depanare]
  • Cum să remediați eroarea de pe cartela SIM care nu a fost inserată pe telefonul smartphone Nokia 2018 (pași simpli)

A doua soluție: Resetați manual setările de rețea.

Majoritatea smartphone-urilor sunt programate să se conecteze automat la rețeaua mobilă și să optimizeze continuu sesiunea de conectare. Dar există momente în care sesiunea de conectare nu se poate reîmprospăta și, prin urmare, nu va funcționa corect. Pentru a ajuta la curățarea oricărui errant care ar putea împiedica accesul la rețea, este necesară o selecție manuală a rețelei sau resetarea setărilor de rețea. Iată ce ar trebui să faceți atunci:

  1. Accesați setările de selectare Rețea, Carrier sau Selecție celulară ale telefonului.
  2. Dacă vi se solicită o listă cu rețelele mobile disponibile, selectați manual orice altă rețea decât cea stabilită.
  3. Este posibil să vi se solicite câteva avertismente sau un mesaj de eroare. Dacă se întâmplă acest lucru, schimbați setările de selectare a rețelei înapoi la Automat sau Implicit .
  4. Așteptați până când telefonul se reconectează la rețea printr-o sesiune de conexiune actualizată.

Reporniți telefonul pentru a finaliza actualizarea sesiunii.

A treia soluție: ștergeți memoria cache și datele din aplicația dvs. pentru mesagerie.

La fel ca și alte aplicații, aplicația de mesagerie stochează, de asemenea, date temporare sau fișiere cache. În timp ce aceste fișiere ar putea fi bune în ceea ce privește reîncărcarea mai rapidă a informațiilor, ele pot provoca apariția greșită a aplicației atunci când acestea sunt corupte. Pentru a remedia aplicația și ao readuce în starea normală, este necesară ștergerea memoriei cache și a datelor din aplicație. Acestea fiind spuse, încercați să ștergeți memoria cache și datele din aplicația dvs. de mesagerie cu acești pași:

  1. Atingeți Setări, apoi accesați Apps .
  2. Găsiți și selectați aplicația Mesaje .
  3. Apăsați Stocare .
  4. Atingeți Clear Cache pentru a șterge fișierele temporare din memoria aplicației.
  5. Apăsați Acasă pentru a reveni la ecranul principal sau la ecranul principal.

Dacă ștergerea memoriei cache și a datelor din aplicație nu vă ajută sau dacă nu puteți trimite mesaje MMS în continuare, puteți încerca să ștergeți în schimb partiția cache. Este același proces de ștergere a cache-ului, dar de data aceasta din partiția cache a sistemului în loc de aplicația de mesagerie. Partiția de sistem stochează, de asemenea, fișiere temporare în același scop de reîncărcare mai rapidă a informațiilor similare. Și la fel ca și memoria cache a aplicațiilor și datele, fișierele temporare din partiția cache a sistemului pot de asemenea să se prăbușească sau să devină corupte. Când se întâmplă acest lucru, funcțiile telefonului sunt, de asemenea, afectate. Pentru a exclude acest lucru de la vinovați, urmați acești pași pentru a șterge partiția cache pe telefonul Nokia 62018:

  1. Opriți complet telefonul.
  2. Apoi, apăsați și mențineți apăsate simultan butoanele de creștere a volumului și de alimentare timp de câteva secunde.
  3. Eliberați ambele butoane atunci când apare ecranul Mod de recuperare .
  4. Apăsați butonul de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția sau a selecta opțiunea Wipe Cache Partition .
  5. Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma selecția.
  6. Așteptați până la terminarea ștergerii partiției cache și telefonul dvs. pentru a afișa sistemul Reboot System prompt.
  7. Apăsați butonul de pornire pentru a confirma repornirea.

Telefonul dvs. va reporni apoi fără alte probleme și performanțe mai bune. În acest moment, încercați să trimiteți mesaje MMS și să vedeți dacă problema este rezolvată.

A patra soluție: Actualizați software-ul telefonului la cea mai recentă versiune.

Actualizările noi pot conține patch-urile fixe necesare pentru orice eroare care ar fi împiedicat dispozitivul să trimită mesaje MMS. Deci, dacă nu ați actualizat deja software-ul telefonului dvs., urmați acești pași pentru a verifica actualizările:

  1. Atingeți Setări .
  2. Apăsați Despre telefon.
  3. Selectați Actualizări sistem.
  4. Apăsați Verificați pentru actualizare .

Dacă este disponibilă o actualizare, veți vedea o notificare care evidențiază detaliile actualizării. Citiți și revizuiți mesajul, apoi copiați toate datele importante pentru păstrare. După ce ați terminat setările, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a continua și finalizați procesul de descărcare și instalare a actualizării.

A cincea soluție: Resetați și restabiliți telefonul la valorile implicite din fabrică.

Aceasta poate fi considerată ultima opțiune dacă nu puteți trimite MMS după efectuarea tuturor soluțiilor anterioare. Ajungerea la acest punct cu aceeași problemă înseamnă că este necesară o soluție mai avansată pentru a face față acestei probleme. S-ar putea să fie niște bug-uri grele sau erori complexe de software care vă opresc dispozitivul să nu trimită MMS. Pentru a vă șterge telefonul de la astfel de vinovați, efectuarea unei reinițializări master vă poate ajuta. Acest lucru va duce totuși la pierderea datelor, astfel că este necesară crearea unei copii de rezervă. Odată ce sunteți gata, urmați acești pași pentru a efectua o resetare generală sau pentru a reseta valorile implicite din fabrică ale telefonului Nokia 62018:

  1. Accesați meniul principal sau ecranul inițial.
  2. Atingeți Setări .
  3. Apăsați Copiere de rezervă și Resetare.
  4. Selectați Resetare date din fabrică din opțiunile date.
  5. Marcați sau selectați opțiunea Resetare telefon pentru a șterge toate datele stocate în memoria internă a telefonului.
  6. Apăsați Șterge tot pentru a confirma.

Așteptați până când telefonul se repornește, apoi finalizați procesul de instalare inițială. Vedeți dacă rezolvă problema.

Cereți asistență suplimentară

Contactați furnizorul de servicii sau operatorul de rețea pentru a verifica și asigurați-vă că MMS este acceptat sau activat în contul dvs. Poate fi necesar să resetați setările contului dvs. sau să activați serviciul. Asigurați-vă că contul dvs. este configurat cu abonamentele corecte de plan sau de servicii.

Dacă nu se întâmplă ca Nokia 62018 să înceapă să trimită MMS după instalarea unei noi actualizări Android, este posibil să fiți nevoit să raportați problema la serviciul de asistență Nokia, deoarece probabil este o problemă post-actualizare care necesită o soluție oficială de fixare ca soluție finală.