Cum se repară Netflix care nu se va încărca corect, continuă să se prăbușească pe Apple iPhone XR [Ghid de depanare]

Când vine vorba despre streaming video plată online, Netflix este unul dintre cele mai populare servicii de streaming la zi. Acesta oferă o mare varietate de filme de calitate și emisiuni TV, documentare și alte videoclipuri interesante pe diferite dispozitive cu conexiune la Internet. Un cont Netflix înregistrat este necesar pentru a începe să vizionați Netflix pe dispozitivul dvs. inteligent. Cel mai important, trebuie să vă abonați la un plan preferat Netflix. În cazul în care vă veți confrunta cu probleme în streaming video Netflix pe noul iPhone XR, am subliniat câteva metode utile pentru depanarea și remedierea erorilor care afectează aplicația Netflix. Citiți mai departe pentru mai multe informații.

Înainte de depanare, verificați și asigurați-vă că iPhone-ul dvs. are o conexiune rapidă și stabilă la Internet. Răsfoirea lentă, picăturile Wi-Fi sau nici o conexiune la Internet sunt de obicei principalul motiv pentru care aplicațiile online, cum ar fi Netflix, ar eșua brusc să funcționeze conform destinației. Pentru a verifica conexiunea la Internet, deschideți browserul și navigați la diferite site-uri web. Dacă site-urile se încarcă în mod corespunzător, atunci Internetul este bine. În caz contrar, trebuie să rezolvați mai întâi problemele de rețea. Problemele legate de rețea cu Netflix sunt de obicei asociate cu un mesaj de eroare care spune: "Există o problemă de conectare la Netflix. Încercați din nou mai târziu. "Sau ceva similar. Dacă vedeți acest mesaj de eroare în timp ce încercați să utilizați Netflix pe iPhone XR, încercați să resetați mai întâi aplicația Netflix, pentru a reîmprospăta toate fișierele Netflix învechite salvate pe dispozitivul dvs. iOS. Pur și simplu urmați acești pași pentru a reseta aplicația Netflix:

Apăsați Setări din ecranul inițial.
Derulați în jos și apoi apăsați pentru a selecta Netflix din listă.
Puneți butonul Reset în poziția ON .
Reveniți la ecranul inițial.
Din ecranul de întâmpinare, găsiți aplicația Netflix, apoi glisați în sus pe aplicație pentru a termina sesiunea.
Reveniți la ecranul inițial, apoi încercați din nou să lansați Netflix.

Dacă Netflix nu se încarcă în mod corespunzător sau continuă să se prăbușească, puteți continua cu aceste metode de depanare.

Prima soluție: Termină toate aplicațiile de fundal.

Aplicațiile de fundal sunt utile în ceea ce privește multitasking-ul, în special în diferite aplicații. Păstrarea aplicațiilor deschise le face mai ușor să se încarce, deoarece sunt deja în regim de așteptare. Cu toate acestea, cu cât țineți mai mult aplicațiile suspendate, cu atât mai mare este șansa acestora de a se prăbuși. Când se întâmplă acest lucru, pot apărea simptome adverse. Pentru a face acest lucru nu este ceea ce declanșează aplicația Netflix pentru a funcționa necorespunzător, închideți toate aplicațiile de fundal pe iPhone XR cu acești pași:

Din ecranul inițial, glisați degetul în sus și apoi întrerupeți.
Glisați spre dreapta sau spre stânga pentru a naviga prin previzualizarea aplicațiilor.
Apoi glisați în sus pe previzualizarea Netflix pentru a forța închiderea aplicației.
Urmați aceeași metodă pentru a șterge restul aplicațiilor de fundal.

După ce ați șters aplicațiile de fundal, reporniți iPhone-ul (resetare soft) pentru a anula cache-ul corupt din memoria telefonului și, de asemenea, pentru a da sistemului de operare și pentru a porni în stare proaspătă. Pentru început, o resetare soft pe iPhone XR se realizează în felul următor:

Apăsați și țineți apăsat butonul Side / Power și butoanele de volum simultan pentru câteva secunde.
Eliberați butoanele atunci când apare comanda Slide to Power Off și trageți glisorul de alimentare spre dreapta.
După 30 de secunde, apăsați și mențineți apăsat butonul Power / Side din nou până când telefonul se repornește.

Așteptați până când iPhone-ul dvs. va porni și va restabili conexiunea la internet Wi-Fi. După conectare, deschideți din nou Netflix și vedeți dacă este deja capabil să se încarce corect.

A doua soluție: Actualizați aplicația Netflix.

Actualizările conțin, de obicei, patch-uri fixe pentru a elimina problemele pe scară largă, în special cele care sunt atribuite malware-urilor și bug-urilor de sistem. Dezvoltatorii de aplicații solicită, de asemenea, actualizări periodice pentru a menține aplicațiile optimă și compatibile cu platforma curentă a dispozitivului. Pentru a vă asigura că nu ați ratat să instalați o actualizare critică pentru Netflix, urmați acești pași pentru a verifica manual și pentru a instala actualizări de aplicații în așteptare pe iPhone XR:

Atingeți pentru a deschide App Store, apoi derulați în jos la secțiunea Updates .
Navigați prin lista de aplicații cu actualizări în așteptare.
Atingeți butonul Actualizare de lângă Netflix. Procedând astfel, veți instala actualizări în așteptare pentru aplicație.
Sau atingeți butonul Update All pentru a instala simultan toate actualizările aplicațiilor.

Instalarea celei mai recente versiuni iOS poate ajuta la eliminarea oricăror bug-uri și malware-uri care ar putea să fi cauzat erori la Netflix.

Pentru a verifica dacă noile actualizări iOS se fac din nou, accesați meniul Settings-> General-> Software Update .

Dacă este disponibilă o nouă versiune iOS, veți vedea o notificare care conține detaliile actualizării, caracteristicile și remedierea patch-urilor. Înainte de a descărca și instala actualizarea, creați o copie a tuturor fișierelor importante pentru a vă asigura că nici unul dintre ele nu va fi pierdut în timpul procesului de actualizare.

A treia soluție: Ștergeți apoi reinstalați aplicația Netflix.

În cazul în care actualizarea nu vă ajută, este posibil să luați în considerare ștergerea aplicației. Netflix s-ar putea să fi fost complet corupt și astfel nu mai este capabil să lucreze decât dacă este reinstalat. Deci, iată ce puteți face atunci:

Din ecranul inițial, țineți apăsat pe o pictogramă a aplicației până când pictogramele încep să se jiggle.
Atingeți X pe pictograma aplicației Netflix .
Citiți promptul de avertizare, apoi selectați Ștergere pentru a confirma ștergerea aplicației.
Reporniți dispozitivul iPhone XR (resetație soft) după ștergerea aplicației Netflix.
Apoi deschideți App Store-ul .
Căutați și selectați Netflix din rezultatele căutării App Store.
Atingeți pictograma Cloud sau butonul Get pentru a descărca și reinstala aplicația.

Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a implementa toate actualizările de aplicații în așteptare de pe dispozitiv. După finalizarea actualizării aplicațiilor, reporniți iPhone-ul pentru a aplica modificările recente și pentru a vă reîmprospăta aplicațiile.

A patra soluție: Resetați setările de rețea.

Restabilirea sistemului poate fi considerată printre următoarele soluții posibile pentru a încerca dacă niciuna dintre metodele anterioare nu este capabilă să repare aplicația Netflix pe iPhone. Problema ar putea să nu fie în cadrul aplicației, ci mai degrabă în sistemul telefonic în sine. Pentru a exclude erorile legate de rețea care ar fi cauzat aplicații online, în special Netflix, să încercați să efectuați mai întâi resetarea setărilor de rețea. Iată cum:

Atingeți Setări, din ecranul inițial.
Selectați General .
Derulați în jos până la și apoi apăsați pe Resetare .
Selectați Resetați setările de rețea din opțiunile date. Aceasta va șterge toate setările de rețea actuale, inclusiv rețelele Wi-Fi, conexiunile Bluetooth, APN-urile, setările serverului și alte informații relevante
Dacă vi se solicită, introduceți parola pentru a continua.
Apoi confirmați resetarea setărilor.

După resetare, valorile și setările implicite ale rețelei sunt restabilite la valorile implicite. Aceasta înseamnă că trebuie să configurați și să vă reconectați din nou în rețeaua Wi-Fi pentru a vă reînnoi online și pentru a utiliza din nou serviciile online.

A cincea soluție: Resetați toate setările.

Dacă resetarea anterioară nu are un rezultat pozitiv, puteți continua resetarea tuturor setărilor. Acest lucru ar putea ajuta la remedierea problemei cu Netflix dacă este atribuită unor setări incorecte sau opțiunilor personalizate de pe telefon. Iată cum se face:

Din ecranul inițial, apăsați pe Setări .
Selectați General .
Derulați în jos până la și apoi apăsați pe Resetare .
Selectați opțiunea Resetare toate setările. Aceasta va șterge toate setările personalizate de pe telefon.
Dacă vi se solicită, introduceți parola pentru a continua.
Apoi confirmați resetarea setărilor.

Telefonul dvs. ar trebui să se repornească automat după terminarea resetării. Permiteți-i să termine de încărcare până la ecranul de pornire, apoi reîncercați lansarea Netflix și vedeți dacă funcționează deja din nou corect.

Căutați mai mult ajutor

Dacă niciuna dintre soluțiile date nu este capabilă să repare Netflix și totuși nu ați reușit să o obțineți să funcționeze corect pe iPhone Xr, atunci există o șansă mai mare ca problema să fie cu serverul Netflix. Dacă aveți un computer de rezervă care are conexiune Internet stabilă, încercați să accesați Netflix pe computerul respectiv. Dacă Netflix nu funcționează, de asemenea, pe calculatorul dvs., este mai probabil o problemă cu serverul Netflix și nu pe sfârșitul dvs. Pentru a verifica starea curentă a serviciilor Netflix, contactați asistența Netflix. Există multe modalități prin care puteți contacta asistența Netflix. Puteți să le accesați prin telefon, făcând clic pe Contactați-ne din pagina de cont Netflix sau prin chat live. Pentru a ajunge la asistența Netflix prin telefon, formați 1-866-579-7172. Dacă doriți să discutați cu Netflix, vizitați pagina de contact de la netflix.com apoi căutați opțiunea Start Live Chat. Doar spuneți clar problema astfel încât ei să poată înțelege și să vă poată ajuta să determinați cauza care stă la baza și, de asemenea, să oferiți soluții de ultimă oră.