Cum să remediați aplicația Netflix care continuă să se prăbușească sau nu funcționează corect pe iPhone 7 după actualizarea iOS 11.3.1 [Ghid de depanare]

Actualizările software sunt destinate optimizării sistemelor și aplicațiilor dispozitivelor. Dar nu toate actualizările produc rezultate pozitive. De fapt, apar multe probleme legate de dispozitive după instalarea noilor actualizări. Problemele minore post-actualizare sunt, de obicei, remediate de unele soluții, în timp ce erorile complexe necesită, de obicei, patch-uri fixe din versiunile de actualizare minoră. Împotrivă în acest post este o problemă post-actualizare pe iPhone 7, în special pe aplicația Netflix care continuă să se prăbușească sau nu mai funcționează după ce a implementat versiunea 11.3.1 a iOS pe telefon. Citiți mai departe pentru a afla cum să rezolvați această problemă.

Acum, înainte de orice altceva, dacă aveți alte probleme cu telefonul dvs., asigurați-vă că ați scăpat de pagina de depanare pentru că am oferit deja soluții la sute de probleme raportate de cititorii noștri. Rezultatele sunt că am oferit deja o soluție la problema pe care o aveți în prezent, încercând astfel să găsiți probleme asemănătoare cu ale dvs. pe acea pagină și nu ezitați să utilizați soluțiile sugerate. Dacă acestea nu funcționează sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul pentru chestiuni iPhone și trimiteți-ne să ne contactați.

Cum să depanați iPhone 7 cu aplicația Netflix care continuă să se prăbușească

Înainte de a începe depanarea erorilor de software pe iPhone, verificați și asigurați-vă că serviciul Netflix este acceptat sau disponibil în regiunea dvs. De asemenea, asigurați-vă că dispozitivul dvs. obține o conexiune rapidă și stabilă la Internet. În cazul în care iPhone-ul dvs. se confruntă cu probleme de conectivitate în rețea, cum ar fi conexiuni intermitente sau scăderi la Internet, atunci trebuie să vă ocupați mai întâi de problemele de rețea. Aplicația Netflix necesită ca Internetul să funcționeze conform destinației. Controalele corecte ale contului, cum ar fi adresa de e-mail Netflix și parola sunt, de asemenea, printre necesitățile esențiale pentru ca aplicația să funcționeze și să utilizeze streamingul Netflix pe iPhone. Dacă toate cerințele de sistem sunt îndeplinite, dar Netflix încă nu funcționează sau nu acționează, puteți continua și remediați problemele dispozitivului. Nu uitați să testați aplicația după ce ați efectuat fiecare metodă pentru a afla dacă problema este rezolvată sau nu.

Prima soluție: Forțați să închideți aplicațiile Netflix și fundal.

Este normal ca unele aplicații să acționeze atunci când se implementează o nouă platformă sau o versiune de software. În acest caz, sunt necesare aplicații errant de închidere a forței. Acest lucru elimină problemele software și permite aplicației să se actualizeze și să se repornească în mod normal. Iată cum puteți forța să închideți Netflix și alte aplicații de fundal pe iPhone 7:

1. Apăsați rapid butonul Acasă de două ori rapid pentru a lansa comutatorul de aplicații, conținând previzualizări ale aplicațiilor pe care le-ați utilizat recent dar care nu au fost închise.
2. Glisați în sus previzualizarea aplicației Netflix pentru ao șterge.

De asemenea, aveți posibilitatea să ștergeți toate aplicațiile de fundal pentru a părăsi și a preveni ca oricare dintre ele să provoace conflicte cu alte aplicații.

STAȚII RELEVANTE:

• Apple iPhone 7 blocat în starea de așteptare în timpul procesului de descărcare, instalare sau actualizare [Ghid de depanare]
• iPhone 7 alarma nu va funcționa atunci când telefonul este setat să vibreze, aplicația camerei continuă să se prăbușească, alte probleme
• Apple iPhone 7 Aplicații Probleme: Aplicațiile nu se vor actualiza, se blochează în starea de așteptare, se blochează pentru a actualiza eroarea, se blochează aplicațiile aleatoare [Ghid de depanare]
• Soluții pentru iPhone 7 nu pot actualiza problema aplicațiilor, nu pot adăuga e-mail la Yahoo Mail app, alte probleme

A doua soluție: Reporniți dispozitivul iPhone 7 (resetare soft).

Dacă ștergerea aplicației nu vă ajută și problema persistă, este necesară o resetare ușoară sau repornirea iPhone-ului. Repornirea unui dispozitiv vă poate ajuta să remediați diferite tipuri sau erori software, inclusiv bug-uri de actualizare minore. Iată cum să restabiliți soft / reporniți iPhone-ul 7:

1. Apăsați butonul de pornire pentru câteva secunde până când apare comanda Slide to Power Off .
2. Trageți glisorul spre dreapta pentru a opri telefonul.
3. După 30 de secunde, apăsați și mențineți apăsat butonul Pornire până când apare sigla Apple.
4. Permiteți iPhone-ului să termine de încărcare și apoi să deschidă Netflix pentru a vedea dacă funcționează deja în mod corespunzător.

În cazul în care ecranul dvs. iPhone devine nereușit ca Netflix, puteți dezgheța dispozitivul prin efectuarea unei reîncărcări a forței. Este o procedură simulată de eliminare a bateriei, care funcționează la fel ca reluarea obișnuită sau resetarea soft, dar realizată cu cheile hardware. Iată cum puteți forța să reporniți un iPhone 7:

• Apăsați și mențineți apăsat simultan butonul de pornire și butonul de reducere a volumului timp de câteva secunde, apoi eliberați când apare logo-ul Apple.

Ambele aceste reporniri nu vor afecta datele stocate în memoria internă a dispozitivului dvs., deci nu este necesar să creați copii de rezervă.

A treia soluție: instalați actualizarea în așteptare pentru Netflix și alte aplicații.

Când este instalată o nouă versiune iOS, sunt modificate și cerințele minime de sistem pentru aplicații și servicii. Când se întâmplă acest lucru, unele aplicații, în special cele care nu respectă noile cerințe de sistem, vor înceta să funcționeze dacă nu sunt actualizate. Din acest motiv, dezvoltatorii de aplicații actualizează de asemenea actualizările pentru aplicațiile respective, pentru a rămâne compatibile cu noua versiune iOS de pe iPhone. Dacă nu ați setat dispozitivul să actualizeze automat actualizările, va trebui să verificați manual și să instalați actualizări în așteptare pentru aplicațiile dvs. din App Store. Iată cum:

1. Atingeți pictograma App Store din ecranul inițial.
2. Din ecranul principal App Store, atingeți pictograma Actualizări din partea dreaptă jos. O listă de aplicații cu actualizări în așteptare se afișează apoi pe ecran.
3. Găsiți Netflix din listă apoi atingeți butonul Actualizare de lângă acesta. Procedând astfel, se va instala o actualizare în așteptare pentru Netflix.
4. Dacă vedeți mai multe actualizări ale aplicațiilor, puteți actualiza simultan toate aplicațiile. Trebuie doar să apăsați butonul Update All din partea dreaptă sus a ecranului.

Așteptați până când toate actualizările de aplicații sunt instalate cu succes și apoi reporniți (resetați soft) dispozitivul iPhone pentru a șterge și a actualiza aplicațiile și iOS.

A patra soluție: Resetați toate setările pe iPhone 7.

Unele actualizări înlocuiesc setările curente de pe dispozitiv. Și aceasta ar putea duce la rezultate rele sau bune. Din păcate, în acest caz, rezultatul este rău, deoarece rezultă în aplicația dvs. Netflix care acționează. Pentru a rezolva problema, puteți să resetați toate setările pe iPhone 7 pentru a restabili valorile originale pentru setările sistemului dvs. și apoi puteți configura opțiunile și funcțiile necesare în consecință. Iată cum se face:

1. Apăsați Setări din ecranul inițial.
2. Atingeți General .
3. Defilați la și atingeți Resetați .
4. Selectați Resetați toate setările din opțiunile date.
5. Dacă vi se solicită, introduceți codul de acces al dispozitivului pentru a continua.
6. Apoi atingeți pentru a confirma resetarea setărilor.

Reporniți dispozitivul iPhone când resetarea setărilor este finalizată. După repornire, activați Wi-Fi și reconectați-vă la Internet. Când sunteți reconectat, încercați să vedeți dacă Netflix funcționează deja în mod corespunzător. Dacă încă se prăbușește, este posibil să fie necesar să eliminați complet aplicația.

A cincea soluție: Ștergeți aplicația Netflix apoi reinstalați.

Unele probleme software pot fi rezolvate prin ștergerea memoriei cache și a datelor dintr-o aplicație. Fișierele temporare stocate ca cache în aplicații pot deveni corupte și atunci când se întâmplă acest lucru, există o tendință ca alte aplicații sau funcții ale sistemului să devină afectate. Pentru a șterge memoria cache a aplicațiilor și a datelor în iOS, va trebui să ștergeți sau să dezinstalați aplicația. Iată cum:

1. Atingeți și țineți apăsat pe orice pictogramă de aplicație din ecranul inițial .
2. Când pictogramele încep să se rătăcească, atingeți X pe colțul aplicației Netflix pentru al dezinstala.
3. Dacă vi se solicită, confirmați acțiunea atingând Ștergeți .
4. După ștergerea aplicației, reporniți iPhone-ul, apoi mergeți la App Store pentru a căuta, descărca și instala aplicația Netflix pe dispozitiv.

Asigurați-vă că selectați versiunea corectă și compatibilă a aplicației Netflix pentru iPhone 7 și versiunea curentă pentru iOS, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a descărca și instala aplicația. Dă iPhone-ului tău un alt reboot și deschide apoi aplicația Netflix nou instalată. Ar trebui să funcționeze corect până acum.

Căutați mai mult ajutor

Puteți raporta problema la Netflix Support sau puteți vizita Centrul de ajutor Netflix online pentru alte opțiuni și asistență suplimentară. S-ar putea să existe unele setări avansate din cadrul aplicației care trebuie modificate sau configurate în mod corespunzător pentru ca aplicația Netflix să funcționeze cu noua platformă. Sau puteți contacta serviciul Apple Support pentru alte opțiuni.