Cum se repară problema MMS care nu funcționează pe OnePlus 6 (nu poate trimite sau primi MMS)

Dacă MMS nu funcționează pe OnePlus 6, citiți articolul potrivit. Publicația de astăzi distribuie un exemplu de problemă și, mai important, modalitățile de remediere a acesteia. Aflați cum să remediați o problemă MMS pe OnePlus 6, urmând sugestiile de mai jos.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă: Ce trebuie să faceți dacă OnePlus 6 nu poate trimite sau primi MMS (MMS nu funcționează)

Bună! Am un OnePlus 6 și încercarea de a trimite sau de a primi MMS este o luptă. Uneori se pare că ar trebui, dar mai des se blochează în domeniul "Eșuat în a descărca". În mod similar, atunci când încerc să trimit un mesaj, acesta este blocat spunând "trimiterea" pentru uneori până la 15 minute înainte de a se încheia cu un mesaj "Eșuat de trimis". Singura soluție pe care am găsit-o este să-mi transform avionul pe modul de avion, să îl opresc din nou și apoi să-l lovesc foarte repede. Există o rezolvare ușoară a acestui lucru? Mi-ar plăcea doar să le descarce automat sau să trimită fără a fi nevoie să comutați modul de avion. Mulțumiri!

Soluție : această problemă nu are o singură cauză, astfel că va trebui să faceți o serie de pași de depanare. Urmați sugestiile de mai jos și oricare dintre soluții ar trebui să vă ajute.

Verificați datele mobile funcționează

Spre deosebire de textele obișnuite sau de mesajele SMS, serviciul de mesagerie multimedia necesită o conexiune internet mobilă pentru a funcționa. Dacă datele mobile nu sunt activate pe dispozitivul OnePlus 6, nu vă puteți aștepta ca MMS să funcționeze așa cum vă așteptați. Pentru a activa datele mobile de pe dispozitiv, urmați acești pași:

1. Mergeți la ecranul de pornire.
2. Glisați simbolul săgeții în sus.
3. Atingeți Setări.
4. Atingeți SIM & rețea.
5. Deplasați cursorul pentru date mobile spre dreapta.

Dacă datele mobile sunt activate, dar mesajele MMS nu funcționează, continuați pașii de depanare de mai jos.

Reboot forțat

Una dintre cele mai simple modalități de depanare a oricărui telefon este reîmprospătarea sistemului. Cazul dvs. nu este diferit, așa că asigurați-vă că forțați să reporniți dispozitivul pentru a vedea ce se întâmplă. Urmați acești pași pentru a simula o deconectare a bateriei (repornire forțată) pe OnePlus 6.

1. Țineți apăsat butonul de pornire din partea dreaptă a telefonului
2. Țineți apăsat butonul Pornire timp de 10-12 secunde sau până când telefonul vibrează și repornește
3. Dacă telefonul se oprește, lăsați-l apoi, apoi apăsați din nou alimentarea timp de 1-2 secunde pentru a reporni telefonul

Deselectați partiția cache

Prin ștergerea partiției cache, presupunem că cauza poate fi legată de memoria cache a sistemului. Uneori, actualizările pot corupe memoria cache a sistemului, ceea ce, la rândul său, poate duce la erori sau performanțe lente. Dacă nu ați încercat să ștergeți partiția cache de când ați primit dispozitivul, încercați pașii de mai jos. Această depanare nu va șterge datele sau aplicațiile personale, astfel încât să nu vă faceți griji că veți pierde ceva important. Ce se șterge în proces sunt fișierele temporare pe care utilizatorii Android le pot încărca mai repede. Această memorie cache va fi reconstruită în timp.

1. Opriți telefonul apăsând tasta de pornire timp de cinci secunde. Asta e important. Dacă nu o puteți dezactiva, nu veți mai putea să bootați la modul de recuperare. Dacă nu reușiți să opriți periodic dispozitivul prin intermediul butonului de pornire, așteptați să se scurgă bateria telefonului. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni la modul de recuperare.
2. Țineți apăsată simultan tasta de volum și butonul de alimentare până când dispozitivul vibrează și deschide meniul de recuperare.
3. Alegeți limba preferată.
4. Utilizând tastele de volum pentru navigare, mergeți la Ștergere> Ștergeți memoria cache> Da pentru a începe procesul
5. Reporniți dispozitivul după ce ați terminat.

Instalați aplicația și actualizările Android

Anumite mesaje text și probleme MMS sunt cauzate de aplicații incompatibile sau de probleme software. Pentru a minimiza problemele ca acestea, doriți să verificați constant actualizările aplicațiilor și ale sistemului de operare. În mod implicit, dispozitivul dvs. ar trebui să scaneze automat aceste actualizări și ar trebui să existe notificări pentru ele, dacă acestea sunt disponibile. Dacă doriți să verificați manual, deși pentru actualizări de aplicații, puteți să deschideți aplicația Magazin Google Play și să căutați actualizări de aplicații acolo. În ceea ce privește actualizarea software-ului, puteți oricând să accesați Setări> Actualizare software pentru a verifica.

Ștergeți conversațiile vechi

Dacă trimiteți în mod regulat mesaje MMS sau texte lungi, este posibil ca aplicația de mesagerie să fi epuizat spațiu pentru a stoca mesajele MMS primite și trimise. Încercați să ștergeți unele conversații vechi, în special cele care conțin materiale media (fotografii, GIF, videoclipuri etc.). Aceste mesaje au tendința de a ocupa spațiu rapid, astfel încât să doriți să eliminați un spațiu pentru mesaje noi.

Trimiteți MMS în modul sigur

Acest pas de depanare vizează să știe dacă o aplicație descărcată împiedică funcționarea MMS. Pentru a verifica, doriți să reporniți dispozitivul în modul sigur. În acest mod, toate aplicațiile terță parte vor fi suspendate. Deci, dacă MMS funcționează pe modul sigur, dar nu pe modul normal, puteți să pariați că aveți o problemă cu aplicația rău. Iată cum să porniți din modul de siguranță:

1. Apăsați lung butonul de oprire din telefon
2. Veți vedea mesajul Reboot în modul de siguranță afișat pe ecran
3. Apăsați OK pentru a introduce OnePlus 6 în modul de siguranță
4. Așteptați ca telefonul să se repornească, după care puteți vedea simbolul modului de siguranță în colțul din stânga jos al ecranului

Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să porniți telefonul în modul sigur și urmați acești pași:

1. Activați modul de siguranță.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
5. Dacă problema dvs. OnePlus 6 este încă problematică, repetați pașii 1-4.

Resetați setările de rețea

Acesta este un pas de depanare static pentru orice problemă legată de rețea. Procedând astfel, modificați, în principiu, toate setările de rețea ale dispozitivului la valorile implicite. Dacă o eroare este cauzată de o configurație defectuoasă de software, acest lucru ar putea fi de ajutor. Mai jos sunt pașii pentru a reseta setările de rețea ale serviciului OnePlus 6:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Apăsați Backup și reinițializați.
3. Atingeți Resetați setările de rețea.
4. Apăsați Resetare setări.

Utilizați o altă aplicație de mesagerie

Dacă problema nu este rezolvată în acest moment, este posibil să existe o problemă cu aplicația de mesagerie pe care o utilizați. Încercați să utilizați o aplicație alternativă și să vedeți ce se întâmplă. Există multe aplicații gratuite de mesagerie în Magazin Play, dar vă recomandăm să încercați propriile Mesaje Android ale Google.

Resetare din fabrică

Resetarea din fabrică este un pic extremă în acest caz, dar vă sugerăm să o faceți înainte de a apela operatorul de rețea. Acest lucru trebuie să vă asigurați că acoperiți toate soluțiile posibile de depanare a software-ului. Doar asigurați-vă că creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale înainte de timp.

1. Opriți telefonul apăsând tasta de pornire timp de cinci secunde. Asta e important. Dacă nu o puteți dezactiva, nu veți mai putea să bootați la modul de recuperare. Dacă nu reușiți să opriți periodic dispozitivul prin intermediul butonului de pornire, așteptați să se scurgă bateria telefonului. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni la modul de recuperare.
2. Țineți apăsată simultan butonul de volum și butonul de alimentare până când dispozitivul vibrează și deschide meniul de recuperare.
3. Alegeți limba preferată.
4. Utilizând tastele de volum pentru a naviga, mergeți la Ștergere> cache de date> Șterge tot> Confirmați.
5. Reporniți dispozitivul după ce ați terminat.

Contactați operatorul de rețea

Această ultimă sugestie este necesară dacă nu se schimbă nimic după ștergerea telefonului. Nu toate MMS se datorează unei probleme cu dispozitivul însuși. Din moment ce ați acoperit toate problemele posibile de pe partea dispozitivului în acest moment, cel mai probabil vinovat se află în rețea. Poate fi o problemă cu abonamentul dvs. la date mobile, o întrerupere sau o problemă legată de cont sau de facturare. Discutați cu operatorul dvs. despre acest lucru și asigurați-vă că menționați toți pașii de depanare pe care i-am încercat până acum.