Cum să remediați Messenger care nu se va încărca, continuă să se prăbușească pe Samsung Galaxy A6 2019 [Ghid de depanare]

Când vine vorba de mesageria instantanee on-line, Facebook Messenger apare printre cele mai populare platforme de până acum. Dar, din păcate, aplicația Messenger nu este complet lipsită de probleme. Ca și alte aplicații robuste, Messenger oferă, de asemenea, diferite tipuri de probleme. De fapt, au existat deja multe cazuri când aplicația a coborât sau a funcționat defectuos. Cu toate acestea, ceea ce a apărut a fost doar printre numeroasele probleme aleatorii atribuite gloanțelor software, deci fixabile de către utilizatorii finali.

Pentru mai multe informații despre modul de abordare a unei aplicații eronate Messenger pe un smartphone Samsung Galaxy A6 2018, am enumerat mai jos câteva soluții simple. Citiți mai jos pentru a determina soluțiile de bază pe care să încercați, dacă întâmpinați o problemă cu aplicația Messenger care nu se va încărca corect sau continuă să se prăbușească pe același dispozitiv Galaxy.

Înainte de a continua, dacă căutați o soluție la o problemă cu telefonul dvs., încercați să parcurgeți paginile de depanare pentru a vedea dacă acceptăm dispozitivul. Dacă telefonul dvs. se află în lista dispozitivelor acceptate, mergeți la pagina de depanare și căutați probleme similare. Nu ezitați să utilizați soluțiile și soluțiile noastre. Nu vă faceți griji că este gratuit. Dar, dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul privind emisiunile Android și trimiteți-ne să ne contactați.

Prima soluție: Aplicare închideți aplicația apoi reporniți.

Erorile și greșelile întâmplătoare sunt indiscutabile în rândul aplicațiilor mobile și chiar și cele mai robuste aplicații nu au nici o excepție. De cele mai multe ori, simptomele care apar sunt minore și, de regulă, rezolvate prin eliminarea cererii erante. Aceasta înseamnă că forțați închiderea aplicației și apoi deschideți-o din nou. Iată cum puteți forța să închideți aplicația Messenger pe telefonul smartphone Galaxy A6 2018:

Atingeți Apps din ecranul inițial.
Atingeți Setări .
Defilați la și atingeți Aplicații .
Apăsați Manager aplicații.
Atingeți aplicația Messenger pentru a vă închide.
Apoi atingeți butonul Force Stop .

Reporniți telefonul pentru a reîmprospăta sistemul telefonic și memoria internă. Apoi, încercați din nou să lansați aplicația Messenger și să vedeți dacă se încarcă deja în mod corespunzător și se oprește să se prăbușească. Acest lucru nu va afecta datele stocate în aplicație și în memoria internă a telefonului, astfel încât să nu pierdeți nicio informație în acest proces.

A doua soluție: Clear cache-ul de aplicații și datele de pe telefonul smartphone Galaxy A6 2018.

Aplicațiile stochează fișiere pe măsură ce le folosiți. Aceste fișiere sunt stocate ca memorie cache în memoria aplicației și vor fi folosite pentru referință ulterior. Deci, data viitoare va trebui să utilizați același fișier ca imaginea sau alte date despre acea aplicație, acestea nu trebuie să fie descărcate din nou. Cu toate acestea, fișierele cache pot deveni, de asemenea, ruinate sau corupte la un moment dat și atunci când se întâmplă acest lucru, este posibil ca simptomele adverse să apară. Aceasta este atunci când este necesară ștergerea memoriei cache. Ștergerea fișierelor cache înregistrate într-o aplicație nu numai că elimină erorile aplicației, ci și eliberează spațiul din memoria internă a telefonului. Iată cum să faceți acest lucru:

Accesați Setări .
Continuați cu Aplicațiile .
Selectați Manager aplicații.
Apăsați pe fila Toate.
Selectați aplicația Messenger.
Apoi atingeți butonul Ștergeți memoria cache.

Dacă ștergerea memoriei cache a unei aplicații nu ajută, atunci atunci când vă gândiți să ștergeți datele unei aplicații sau să resetați aplicația. Acest lucru șterge nu numai fișierele cache, ci și setările și orice informații care merg împreună cu acea aplicație. Deci este ca resetarea aplicației la setările implicite sau la starea inițială. Dacă doriți să continuați, urmați acești pași pentru a șterge datele din aplicația dvs. Messenger:

Accesați Setări .
Continuați cu Aplicațiile .
Selectați Manager aplicații.
Apăsați pe fila Toate.
Selectați aplicația Messenger.
Apoi atingeți butonul Ștergere date.

Datele temporare stocate în spațiul de stocare al aplicației, inclusiv detaliile dvs. de conectare, vor fi șterse. Aceasta înseamnă că trebuie să vă înscrieți în contul dvs. Facebook-Messenger pentru a utiliza din nou aplicația.

A treia soluție: instalați actualizările de aplicații în așteptare.

Dacă nu ați configurat dispozitivul să instaleze automat actualizări, este posibil ca unele dintre aplicațiile dvs. să nu fie actualizate. Actualizările sunt necesare pentru a menține aplicațiile fără erori și la cea mai bună performanță posibilă. Pentru a verifica actualizările în așteptare, în special pentru Messenger, urmați acești pași:

Dacă este necesar, conectați telefonul la Internet prin Wi-Fi sau date celulare.
Deschideți aplicația Magazin Play .
Apoi atingeți pictograma Meniu sau (trei linii orizontale) în colțul din stânga sus.
Atingeți Aplicațiile și jocurile mele.
Atingeți pentru a selecta aplicația Messenger .
Apăsați pe butonul Actualizare pentru a instala orice actualizare în așteptare pentru aplicația Messenger.

Luați în considerare, de asemenea, instalarea tuturor actualizărilor în așteptare pentru alte aplicații, pentru a vă asigura că toate aplicațiile sunt la performanța optimă.

După ce toate actualizările sunt complet instalate, reporniți-vă telefonul (resetare soft) pentru a vă asigura că toate modificările software noi sunt implementate corect și, de asemenea, pentru a împiedica apariția de aplicații necinstite.

A patra soluție: Ștergeți apoi reinstalați aplicația Messenger.

Dacă aplicația se încrută sau nu se încarcă în mod corespunzător după efectuarea tuturor procedurilor anterioare, este posibil ca aplicația să fi fost complet coruptă și să nu mai funcționeze. În cazul în care este cazul cu aplicația dvs. Messenger, reinstalarea aplicației poate remedia problema. Dar acest lucru înseamnă, de asemenea, mai întâi ștergerea sau dezinstalarea aplicației. Iată cum:

Atingeți pentru a deschide aplicația Magazin Play .
Atingeți pictograma Meniu (trei linii orizontale) în colțul din stânga sus.
Atingeți Aplicațiile și jocurile mele.
Atingeți pentru a selecta aplicația Messenger .
Atingeți butonul Dezinstalare din ecranul Informații despre aplicații .

Când aplicația este complet dezinstalată, reporniți telefonul și apoi deschideți din nou aplicația Magazin Play pentru a căuta, descărca și instala ultima versiune compatibilă a aplicației Messenger pentru telefonul dvs. smartphone Galaxy A6 2018. Asigurați-vă că telefonul dvs. are conexiune Internet puternică și stabilă pentru a evita întreruperea descărcării și instalării aplicației.

A cincea soluție: Ștergeți partiția cache pe telefon.

Ștergerea dosarelor de sistem din fișierele temporare sau din memoria cache poate fi, de asemenea, cheia pentru remedierea problemei dacă datele de sistem corupte sunt cele care cauzează conflicte cu aplicația. Ca și cache-ul aplicației, fișierele stocate în cache în dosarele de sistem pot deveni corupte, iar atunci când se întâmplă acest lucru, există o tendință ca alte aplicații și servicii să devină necinstiți. Pentru a șterge acest lucru, ștergeți partiția cache pe Galaxy A6 2018 cu acești pași:

Opriți telefonul complet.
Apoi, apăsați și mențineți apăsate simultan butoanele Power, Home și Volume Up timp de câteva secunde, apoi eliberați butonul Power când logo-ul Samsung apare.
Țineți apăsat butoanele rămase până când ecranul Android apare și apoi eliberați.
Când în Recuperare Android, apăsați în mod repetat butonul de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea Ștergeți partiția cache .
Apoi apăsați butonul de pornire pentru a confirma selecția.
Așteptați până când procesul de compensare a partițiilor cache este terminat și veți vedea opțiunea sistemului Reboot acum evidențiat.
Apăsați butonul de pornire pentru a reporni telefonul.

Încercați să deschideți serviciul Messenger imediat ce telefonul se învârte și vedeți dacă problema este rezolvată și aplicația dvs. Messenger funcționează deja fără probleme. Dacă aplicația rămâne neregulată, este timpul să escaladeze problema.

Alte optiuni

Pentru alte opțiuni și asistență suplimentară, puteți ajunge la serviciul de asistență Facebook sau puteți vizita centrul de ajutor Facebook. Aplicația Messenger ar fi fost afectată de unele erori grave care necesită soluții mai avansate. Transmiteți toate informațiile necesare, inclusiv mesaje de eroare, mesaje de avertizare sau coduri pe care le vedeți în timp ce încercați să utilizați aplicația Messenger pe telefonul smartphone Galaxy A6 2018. Această informație poate fi folosită cu sugestii sau referințe la aplicarea corecțiilor necesare.