Cum se repară Messenger care continuă să se prăbușească sau nu se va încărca corect pe Huawei Mate 10 Pro [Ghid de depanare]

Blocările și încărcarea bruscă sunt printre problemele cele mai răspândite întâlnite de utilizatorii de smartphone-uri atunci când folosesc aplicații. Acest lucru apare, de obicei, atunci când aplicația este afectată de un anumit program malware sau când este instalată o actualizare defectuoasă. Există, de asemenea, câteva cazuri când alte vrăjitoare sunt de vină. Dacă întâmpinați aceeași problemă cu aplicația Messenger de pe Huawei Mate 10 Pro, care continuă să se prăbușească sau să nu se încarce corect, atunci această postare ar putea să vă ajute. Citiți mai departe pentru a afla cum să depanați această problemă.

Înainte de a continua, dacă căutați o soluție la o problemă cu telefonul dvs., încercați să parcurgeți paginile de depanare pentru a vedea dacă acceptăm dispozitivul. Dacă telefonul dvs. se află în lista dispozitivelor acceptate, mergeți la pagina de depanare și căutați probleme similare. Nu ezitați să utilizați soluțiile și soluțiile noastre. Nu vă faceți griji că este gratuit. Dar, dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul privind emisiunile Android și trimiteți-ne să ne contactați.

Cum se depanează Mate 10 Pro cu Messenger care continuă să se prăbușească

Înainte de depanare, verificați și asigurați-vă că telefonul are conexiune Internet puternică și stabilă. Messenger este o aplicație bazată pe server, care necesită o conexiune Internet stabilă și puternică pentru a comunica corect cu serverul Facebook. Dacă telefonul dvs. are probleme de conectivitate în rețea, de la conexiunea intermitentă la nicio conexiune la Internet, atunci trebuie să vă ocupați mai întâi de aceasta. Odată ce ați rezolvat conexiunea la Internet, aplicațiile online, inclusiv Messenger, vor funcționa din nou fără probleme. În caz contrar, continuați să depanați problemele legate de aplicații de pe Huawei Mate 10 Pro care ar fi cauzat Messenger-ul să devină necinstit. Iată câteva soluții simple pentru care vă puteți referi atunci când este necesar.

Prima soluție: opriți aplicația Messenger și reporniți-o.

Pentru primele cazuri, este foarte probabil ca aplicația să se rătăcească. În acest caz, problema ar putea fi doar printre alte probleme aleatorii care apar pe orice aplicație. Pentru a elimina această problemă, este recomandată forțarea aplicației să se oprească. Iată cum puteți forța să oprești Messenger pe Huawei Mate 10 Pro:

1. Atingeți butonul Aplicații recente din ecranul principal.
2. Selectați pictograma Aplicații active .
3. Atingeți Finalizare de lângă aplicația Messenger .
4. Pentru a închide simultan toate aplicațiile de fundal, atingeți End all.
5. Apoi apăsați OK pentru a confirma.

După terminarea aplicației, reporniți telefonul pentru a anula memoria cache și pentru a reîmprospăta memoria internă. Iată cum:

1. Apăsați butonul de pornire pentru câteva secunde sau până când apar opțiunile de meniu.
2. Selectați opțiunea Oprire și apoi apăsați OK . Acest lucru va opri telefonul.
3. După 30 de secunde, apăsați din nou butonul Pornire până când dispozitivul repornește.

Permiteți dispozitivului să termine încărcarea și apoi relansați Messenger pentru a vedea dacă problema este rezolvată. Dacă nu, continuați să depanați și încercați următoarea soluție.

A doua soluție: Clear cache app and data on Messenger.

Memoria cache corruptă sau datele temporare stocate în memoria aplicației Messenger pot, de asemenea, să determine aplicația să devină instabilă. În timp ce fișierele stocate în memoria cache sunt esențiale atunci când vine vorba de viteza de reîncărcare a informațiilor, acestea pot provoca probleme, mai ales atunci când se prăbușesc sau se corupe. De aceea este recomandat să ștergeți regulat cache-ul de date și datele. Dacă nu ați făcut-o încă, urmați acești pași pentru a șterge cache-ul și datele din Messenger:

1. Accesați meniul principal.
2. Atingeți Setări .
3. Selectați Manager aplicații.
4. Selectați fila Toate .
5. Selectați Messenger din lista de aplicații.
6. Atingeți opțiunea pentru a șterge cache-ul sau șterge datele .
7. Selectați opțiunea Ștergeți memoria cache pentru a șterge memoria cache fără a șterge datele salvate în aplicație.
8. Selectați opțiunea Ștergere date pentru a șterge toate informațiile temporare salvate în aplicația camerei foto. Acest lucru este de obicei necesar în cazul în care datele privind aplicațiile camerei corupte sunt de vină.
9. Dacă vi se solicită, citiți și revizuiți avertismentul, apoi atingeți OK pentru a confirma acțiunea.

Este posibil să fie necesar să reintroduceți acreditările de conectare pentru a vă conecta din nou la Messenger dacă ați șters datele din aplicația Messenger.

A treia soluție: actualizați aplicația Messenger (dacă este disponibilă).

Actualizările aplicațiilor pot, de asemenea, ajuta la eliminarea erorilor de la o aplicație. În afară de adăugarea de noi funcții, actualizările de aplicații oferă și patch-uri fixe pentru a scăpa de orice bug-uri care pot afecta aplicația. Pentru a verifica manual actualizările aplicațiilor în așteptare de pe Huawei Mate 10 Pro, urmați acești pași:

1. Deschideți aplicația Magazin Google Play .
2. Atingeți pictograma Meniu (trei linii verticale) apoi atingeți Aplicațiile și jocurile mele.
3. Accesați secțiunea Actualizări pentru a vedea actualizările de aplicații disponibile.
4. Apăsați butonul Actualizare de lângă aplicația Messenger pentru a instala actualizarea în așteptare pentru aplicație.
5. Pentru a actualiza simultan toate aplicațiile, atingeți în schimb butonul Actualizare toate . Puteți selecta această opțiune dacă sunt disponibile mai multe actualizări de aplicații în așteptare.

După actualizarea aplicațiilor, reporniți telefonul pentru a vă asigura că toate modificările aplicațiilor noi sunt implementate corect. Apoi, verificați dacă Messenger funcționează deja bine.

A patra soluție: Reinstalați aplicația Messenger pe telefon.

Printre ultimele soluții posibile pe care trebuie să le încercați este ștergerea și reinstalarea aplicațiilor. Acest lucru este adesea necesar atunci când aplicația a devenit complet coruptă și nu mai este capabilă să funcționeze. Iată ce ar trebui să faceți atunci:

1. Apăsați Setări din ecranul inițial.
2. Apăsați Apps & notificări, apoi Informații despre aplicație.
3. Selectați aplicația Messenger .
4. Apăsați Dezinstalare, apoi selectați OK pentru a confirma.

Dacă problema a început după actualizarea aplicației Messenger, puteți încerca să dezinstalați mai întâi actualizările, apoi apăsați OK . Procedând astfel, veți restabili versiunea anterioară a aplicației înainte ca aceasta să devină necinstită.

A cincea soluție: Ștergeți partiția cache.

Ștergerea partiției cache pe telefon poate fi, de asemenea, cheia pentru rezolvarea problemei dacă cache-ul corupt din dosarele de sistem ale telefonului este de vină. Ca și aplicații individuale, sistemul de telefon stochează, de asemenea, cache-ul sau fișierele temporare în partiția cache-ului în același scop sau reîncărcarea mai rapidă a acelorași informații. Și aceste fișiere pot deveni corupte la un moment dat. În cazul în care se întâmplă acest lucru, simptomele adverse vor instiga probabil, inclusiv aplicații errant. Pentru a vă asigura că acest lucru nu cauzează greșeli Messenger, încercați să ștergeți partiția cache a telefonului dvs. Huawei Mate 10 Pro cu acești pași:

1. Închideți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsat simultan butonul de pornire și butonul de creștere a volumului pentru câteva secunde.
3. Când vedeți sigla Huawei, eliberați ambele butoane. Veți fi direcționat în meniul EMUI sau Android de recuperare cu trei opțiuni de alegere.
4. Apăsați butonul de reducere a volumului pentru a defila la și a evidenția Wipe cache partition din opțiunile date.
5. Apoi apăsați butonul de pornire pentru a confirma selecția.
6. Așteptați până când dispozitivul dvs. va fi șters cu partiția de cache, iar odată ce aceasta va fi terminată, opțiunea sistemului Reboot acum va fi evidențiată.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma și a reporni telefonul.

Ștergerea partiției cache nu afectează datele salvate în memoria internă atâta timp cât este făcută corect. Chiar și așa, este în siguranță în siguranță să copiați toate fișierele importante în prealabil.

Alte optiuni

Puteți lua în considerare escaladarea problemei la echipa de asistență Facebook-Messenger sau vizitați pagina Centrului de ajutor Facebook pentru alte opțiuni și soluții mai avansate pentru a încerca. În caz contrar, puteți comuta la alte aplicații de mesagerie instantă până când Facebook va lansa patch-ul fix pentru Windows Messenger.