Cum de a repara LG V40 ThinQ nu trimite sau primesc MMS

Modelul #LG # V40 este un telefon premium lansat recent, care are mai multe caracteristici remarcabile. Acest telefon are un design solid, realizat dintr-un cadru din aluminiu cu Corning Gorilla Glass 5 pe ambele părți din față și din spate. Acesta utilizează un OLED de 6.4 "QHD + FullVision, are un sistem triplă de cameră din spate și utilizează cel mai recent procesor Snapdragon 845 combinat cu 6 GB de memorie RAM, permițând dispozitivului să ruleze fără probleme aplicațiile. Deși acesta este un telefon performant solid, există situații în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultima versiune a seriei noastre de depanare vom aborda LG V40 ThinQ care nu trimite sau primește probleme de MMS.

Dacă dețineți un LG V40 ThinQ sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Cum de a repara LG V40 ThinQ nu trimite sau primesc MMS

Problema: Am un deblocat LG V40 ThinQ pe care îl folosesc pe Ultra Mobile. Nu pot trimite sau primi poze prin MMS. Am configurat corect APN-ul și am vorbit cu un reprezentant de asistență Ultra Mobile pe telefon și după verificarea triplu a APN-ului, repetarea SIM-ului și repornirea telefonului de zeci de ori, tot nu funcționează. Mi-au spus că ceva trebuie să fie în neregulă cu telefonul. Ce ar putea fi asta?

Soluție: Înainte de a rezolva această problemă, este bine să vă asigurați că telefonul dvs. rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă recomandăm să o descărcați și să o instalați.

Asigurați-vă că telefonul este conectat la o rețea de date mobilă

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă asigurați că telefonul este conectat la o conexiune de date mobilă puternică. Cel mai bine este să aveți o conexiune LTE pentru a face trimiterea și primirea MMS mult mai rapidă.

Goliți memoria cache și datele aplicației de mesagerie

Există situații în care datele corupte stocate în aplicația de mesagerie pot provoca această problemă. Pentru a vă asigura că nu este ceea ce cauzează problema, va trebui să ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesagerie.

  • Din ecranul inițial, apăsați Setări.
  • Atingeți fila "General"> Aplicații și notificări.
  • Atingeți informațiile aplicației.
  • Atingeți filtrul pentru a selecta următoarele: Toate, Activat, Dezactivat
  • Atingeți aplicația dorită, apoi Stocare.
  • Atingeți Ștergeți memoria cache sau Ștergeți datele apoi YES

Verificați setările APN ale telefonului

Setările APN ale dispozitivului dvs. îi permit să se conecteze la rețeaua de date mobile și permite trimiterea și primirea mesajelor MMS. Asigurați-vă că aveți setările corecte instalate în telefon.

Pentru a accesa setările APN

  • Din ecranul inițial, Setări.
  • Atingeți fila "Rețele".
  • Apăsați Mai multe> Rețele mobile> Nume puncte de acces.

Setările APN Ultra Mobile sunt după cum urmează

  • Nume: Ultra
  • APN: Comerț cu ridicata
  • Proxy: necompletat
  • Port: 8080
  • Nume de utilizator și parolă: necompletat
  • Server: necompletat
  • MMS: //wholesale.mmsmvno.com/mms/wapenc
  • Proxy MMS: necompletat
  • Portul MMS: gol
  • MCC: 310
  • MNC: 260
  • Tip de autentificare: necompletat
  • Tip APN: implicit, supl, mms

Verificați dacă problema apare în modul Safe

Sunt situații în care o aplicație pe care ați descărcat-o poate cauza această problemă. Pentru a verifica dacă acest lucru provoacă problema, va trebui să porniți telefonul în modul Safe Mode, deoarece numai în cazul aplicațiilor preinstalate li se permite să ruleze în acest mod.

  • Cu ecranul aprins, apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  • În meniul de opțiuni afișat, apăsați și țineți apăsat Power off.
  • Când vi se solicită să reporniți în modul Safe, atingeți OK.
  • După ce dispozitivul repornește, afișează modul de siguranță în partea de jos a ecranului.

Dacă puteți trimite și primi un MMS în acest mod, atunci problema ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Ștergeți partiția cache

Telefonul dvs. va stoca date temporare într-o partiție dedicată în spațiul său de stocare, ceea ce va ajuta dispozitivul să ruleze fără probleme aplicațiile. Dacă aceste date devin corupte, pot apărea probleme pe dispozitiv. Pentru a vă asigura că acest lucru nu cauzează problema, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului.

  • Din ecranul inițial, apăsați Setări.
  • Atingeți fila "General".
  • Atingeți Stocare> Stocare internă.
  • Așteptați ca opțiunile de meniu să termine calculul.
  • Apăsați Eliberați spațiu.
  • Apăsați fișierele temporare și fișierele brute.
  • Selectați următoarele opțiuni: Datele din memoria cache, fișierele temporare din tava de clipire, fișierele Raw din cameră
  • Atingeți Delete> DELETE.

Efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare pe care îl puteți efectua dacă telefonul nu mai poate trimite sau primi un mesaj MMS este o resetare din fabrică. Luați notă că acest lucru va șterge datele telefonului dvs., astfel încât este mai bine să faceți copii de siguranță ale datelor telefonului înainte de a continua.

  • Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă înainte de a efectua o resetare din fabrică.
  • Din ecranul inițial, Setări.
  • Atingeți fila "General".
  • Apăsați Restart & resetare.
  • Atingeți resetarea datelor din fabrică.
  • Dacă doriți, atingeți caseta de selectare Erase SD card.
  • Apăsați RESET TELEFON - Șterge tot - RESET

De asemenea, puteți efectua resetarea din fabrică utilizând tastele hardware.

  • Faceți o copie de rezervă a tuturor datelor din memoria internă înainte de a efectua o resetare principală.
  • Opriți dispozitivul.
  • Apăsați și mențineți apăsate butoanele de alimentare și reducere a volumului.
  • Când apare sigla LG, eliberați rapid și rețineți din nou butonul de alimentare, continuând să țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
  • Când apare mesajul "Ștergeți toate datele despre utilizatori (inclusiv LG și aplicațiile de transport) și resetați toate setările", utilizați butonul de reducere a volumului pentru a evidenția Da.
  • Apăsați butonul de alimentare pentru a reseta aparatul

Odată ce resetarea este finalizată, trebuie să configurați din nou setările APN.