Cum să remediați LG G7 ThinQ care continuă să spună că încărcarea este blocată datorită erorii detectate de umiditate

LG G7 ThinQ este unul dintre puținele telefoane de top de pe piață care se bucură de protecție împotriva expunerii la praf și apă. În acest episod, vă vom arăta cum să depanați un LG G7 ThinQ care continuă să afișeze eroarea de blocare a erorii detectate datorită umidității. Pe hârtie, mesajul detectat de umiditate trebuie să apară doar dacă portul de încărcare este umed. Acest lucru îl avertizează pe utilizator să nu încarce dispozitivul pentru a evita deteriorarea acestuia. În unele cazuri, eroarea detectată de umiditate poate apărea chiar dacă telefonul este uscat. Pentru ao remedia, urmați acest ghid.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema: LG G7 ThinQ continuă să spună că încărcarea a fost blocată datorită erorii detectate de umiditate

Bună, eu continuu să primesc notificări că încărcarea este blocată datorită faptului că umiditatea / resturile sunt detectate în portul de încărcare. Cu toate acestea, am folosit un dispozitiv de curățare cu tastatură (așa cum este sugerat de instrucțiunile telefonului) pentru ao curăța și a încerca. Nimic nu a funcționat. Nu a fost expus la apă sau la altceva, la care mă pot gândi. Furnizorul meu de telefonie mobilă (în magazin) nu și-a dat seama. Vreo idee?? Mulțumiri!

Soluție : LG G7 ThinQ are rating IP68, astfel încât ar trebui să poată funcționa în ciuda stropilor de apă sau lichid ocazional. Din punct de vedere tehnic, clasificarea IP68 înseamnă că un dispozitiv este rezistent la praf și apă, dar numai într-o anumită măsură. Dacă dispozitivul dvs. a fost expus la apă sau lichid înainte de apariția erorii detectate de umiditate, acest lucru înseamnă pur și simplu că sistemul a blocat încărcarea din cauza prezenței apei, a umezelii sau a lichidului în portul de încărcare. Ar trebui să uscați telefonul și portul de încărcare utilizând o cârpă curată și moale pentru a absorbi apa sau lichidul. Dacă nu este suficient, puteți lăsa telefonul într-o cameră cu o temperatură normală a încăperii pentru câteva ore. Apa se evaporă în mod natural după câteva ore.

Dacă lăsăm telefonul LG G7 ThinQ să se usuce la aer, nu va fi o diferență, probabil că există reziduuri de material umed înăuntru. Aceasta este probabil ceea ce declanșează sistemul în mod aleatoriu. Efectuați o verificare rapidă a ochiului în interiorul portului cu ajutorul unui instrument de mărire pentru a vedea dacă în portul de încărcare există resturi sau obiecte străine. Dacă există, utilizați o cutie de aer comprimat pentru al distruge. Evitați inserarea oricărui obiect în port pentru a preveni deteriorarea componentelor.

Dacă nu există niciun motiv evident pentru detectarea erorii de umiditate, cum ar fi resturile, prezența apei, umidității sau lichidului în portul de încărcare, este posibil ca problema să fie fie o alarmă falsă (software glitch), fie o componentă deteriorată.

Pentru a depana problema unei probleme de software, urmați pașii de mai jos:

Observați în modul sigur

Una dintre aplicațiile descărcate poate fi de vină. Pentru a verifica, rulați dispozitivul în mod sigur cu acești pași:

1. Cu ecranul aprins, apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
2. În meniul de opțiuni afișat, apăsați și țineți apăsat Power off.
3. Când vi se solicită să reporniți în modul Safe, atingeți OK.
4. După ce dispozitivul repornește, afișează modul de siguranță în partea de jos a ecranului.
5. Dezinstalați aplicațiile care cauzează o problemă.

Permiteți telefonului să ruleze timp de cel puțin 24 de ore și să vadă dacă eroarea detectată de umiditate se întoarce. Dacă aceasta nu înseamnă că o aplicație proastă poate fi vinovatul. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să porniți telefonul în modul sigur și urmați acești pași:

1. Activați modul de siguranță.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
5. Dacă LG G7 ThinQ este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Utilizați un alt cablu de încărcare și un adaptor

Uneori, folosirea cablurilor sau adaptorului după ce ați încărcat poate provoca probleme de alimentare. Dacă utilizați un cablu și un adaptor neoficial LG, acesta poate fi motivul erorii. Sfatul acestui cablu poate să nu fie compatibil sau să aibă parametri diferiți. Încercați să utilizați un cablu LG și un adaptor cunoscut pentru a vedea dacă există o diferență.

Resetare din fabrică

Un mod drastic de a verifica dacă există o eroare software care declanșează în mod eronat sistemul este resetată din fabrică. Asigurați-vă că vă susțineți mai întâi datele personale înainte de a șterge telefonul și de a reveni la valorile implicite.

Pentru a reseta fabrica LG G7 ThinQ:

1. Creați o copie de siguranță a fișierelor.
2. Din ecranul inițial, apăsați Setări.
3. Atingeți fila "General".
4. Apăsați Restart & resetare.
5. Atingeți resetarea datelor din fabrică.
6. Dacă doriți, atingeți caseta de selectare Erase SD card.
7. Apăsați RESET TELEFON.
8. Atingeți Ștergeți tot.
9. Apăsați RESET

Obțineți asistență de la LG

Dacă toate sugestiile de mai sus nu vor ajuta la remedierea notificărilor detectate de umiditate, este posibil să existe un motiv mai profund pentru aceasta. În acest caz, este cel mai probabil o problemă hardware. Contactați LG pentru a vă putea configura o întâlnire de reparații.