Cum de a repara LG G7 ThinQ primirea de mesaje text de două ori

Modelul #LG # G7ThinQ este un model pilot care utilizează cel mai recent procesor Snapdragon 845 combinat cu 6 GB de memorie RAM pentru a furniza puterea necesară atunci când rulează mai multe aplicații. Acest telefon are o structură solidă de design realizată dintr-un cadru din aluminiu cu sticlă Gorilla 5 pe ambele părți din față și din spate. Acesta are un ecran LCD cu diagonală de 6 inci, care este foarte util pentru a viziona diverse conținuturi multimedia. Deși acesta este un dispozitiv performant, există situații în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultima versiune a seriei noastre de depanare vom aborda LG G7 ThinQ care primește de două ori mesaje text.

Dacă dețineți un LG G7 ThinQ sau orice alt dispozitiv Android, atunci contactați-ne folosind acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Cum de a repara LG G7 ThinQ primirea de mesaje text de două ori

Problemă: Bună! Am primit un nou LG G7 ThinQ în această vară când am semnat pentru T-Mobile. Sotul meu a făcut și el. Ne-au schimbat numerele de telefon și imediat am început să-mi primesc propriile mesaje text de două ori în mesageria de grup (arată numărul meu de telefon în mesageria de grup). Asta nu a afectat deloc telefonul soțului meu. M-am ocupat de primirea mesajelor mele text trimise timp de aproximativ 6 luni (așa cum am oprit în T-Mobile de mai multe ori și nu au reușit să-și dea seama). În sfârșit, săptămâna trecută, managerul credea că telefonul meu era defect. Am un nou LG G7. Cu toate acestea, problema nu a fost rezolvată. Mi-am curățat cache-ul astăzi și când am trimis un mesaj de testare la două persoane, el nu a duplicat. Cu toate acestea, când mi-au trimis mesaje text, mi-a revenit la adăugarea numărului meu de telefon în mesajul de grup (și când răspund, acesta îmi arată mesajul de două ori din nou). De asemenea, când oamenii îmi trimit o imagine, aceasta apare într-o casetă de text complet separată de textul meu normal cu mine. Aștept cu nerăbdare răspunsul dvs. și vă mulțumesc foarte mult pentru ajutor!

Soluție: Înainte de a efectua pașii de depanare pe telefon, este recomandat să vă asigurați că rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă recomandăm să o descărcați și să o instalați mai întâi.

Această problemă deosebită este cel mai probabil cauzată de o eroare de software pe care vom încerca să o eliminăm mai întâi prin efectuarea pașilor de depanare enumerați mai jos.

Efectuați o resetare ușoară

Primul lucru pe care va trebui să-l faceți în acest caz este să reîmprospătați software-ul telefonului făcând o resetare soft. În timp ce acest lucru se face în principal pentru un dispozitiv care nu răspunde, este, de asemenea, recomandat pentru această problemă.

  • Apăsați și țineți apăsat butonul de reducere a volumului (marginea din stânga) și butonul de alimentare (partea dreaptă) până când dispozitivul se stinge (aproximativ 5 secunde), apoi eliberați.
  • Permiteți câteva secunde pentru finalizarea procesului de repornire.

După ce începe telefonul, încercați să verificați dacă problema persistă.

Goliți memoria cache și datele aplicației de mesaje text

Următorul pas este să eliminați toate datele corupte pe care aplicația de mesagerie text ar fi putut să le acumuleze, deoarece acest lucru ar putea provoca problema.

  • Din ecranul inițial, apăsați Setări.
  • Atingeți fila "General"> Aplicații și notificări.
  • Atingeți informațiile aplicației.
  • Atingeți filtrul pentru a selecta următoarele: Toate, Activat, Dezactivat
  • Atingeți aplicația dorită, apoi Stocare.
  • Atingeți Ștergeți memoria cache sau Ștergeți datele apoi YES.

După efectuarea pașilor de mai sus, încercați să verificați dacă problema persistă.

Verificați dacă problema apare în modul Safe

Există posibilitatea ca o aplicație pe care ați descărcat-o să provoace această problemă. Dacă ați descărcat o aplicație înainte de a întâmpina această problemă, aplicația ar putea fi vinovată. Pentru a verifica dacă problema este cauzată de o aplicație, va trebui să porniți telefonul în modul Safe Mode, deoarece numai în cazul aplicațiilor preinstalate li se permite să ruleze în acest mod.

  • Asigurați-vă că dispozitivul este oprit.
  • Apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului și butonul de alimentare până când ecranul de recuperare a sistemului se afișează, apoi eliberați ambele butoane.
  • Selectați modul de siguranță. Utilizați butoanele de volum pentru a evidenția opțiunea și butonul de alimentare pentru a selecta.
  • Aparatul pornește cu "Modul de siguranță" afișat în stânga-jos.

Încercați să utilizați camera în acest mod. Dacă telefonul nu se oprește, probabil că problema este cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Uneori, datele memorate în cache ale telefonului se pot deteriora și atunci când se întâmplă acest lucru, anumite probleme pot apărea pe dispozitiv. Pentru a elimina această posibilitate, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului.

  • Din ecranul inițial, apăsați Setări.
  • Atingeți fila "General".
  • Atingeți Stocare> Stocare internă.
  • Așteptați ca opțiunile de meniu să termine calculul.
  • Apăsați Eliberați spațiu.
  • Apăsați fișierele temporare și fișierele brute.
  • Selectați următoarele opțiuni: Datele din memoria cache, fișierele temporare din tava de clipire, fișierele Raw din cameră
  • Atingeți Delete> DELETE.

Efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare care trebuie luat în considerare este o resetare din fabrică. Asigurați-vă că efectuați o copie de siguranță a datelor din telefon înainte de a efectua acest pas, deoarece acesta va fi șters în timpul procesului.

Resetare din fabrică din meniul de setări

  • Din ecranul inițial, accesați Setări.
  • Atingeți fila "General".
  • Apăsați Restart & resetare.
  • Atingeți resetarea datelor din fabrică.
  • Dacă doriți, atingeți caseta de selectare Erase SD card.
  • Apăsați RESET TELEFON> Șterge tot> RESET

Resetarea din fabrică utilizând tastele hardware

  • Opriți dispozitivul.
  • Apăsați și mențineți apăsate butoanele de alimentare și reducere a volumului.
  • Când apare sigla LG, eliberați rapid și rețineți din nou butonul de alimentare, continuând să țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
  • Când apare mesajul "Ștergeți toate datele despre utilizatori (inclusiv LG și aplicațiile de transport) și resetați toate setările", utilizați butonul de reducere a volumului pentru a evidenția Da.
  • Apăsați butonul de alimentare pentru a reseta aparatul.

În cazul în care pașii de mai sus nu reușesc să remedieze problema, continuați pașii suplimentari de depanare enumerați mai jos.

  • Verificați dacă problema apare numai într-o anumită zonă. Este mai bine să mergeți într-o zonă unde puterea semnalului pe care telefonul o primește este la nivelul său maxim, apoi să vedeți dacă apare aceeași problemă. Dacă nu, atunci problema ar putea fi legată de semnal.
  • Încercați să utilizați o altă cartelă SIM în telefon.

Dacă problema persistă, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.