Cum să remediați LG G7 ThinQ nu poate primi apeluri

Uneori, apelurile vocale se pot opri din când în când. În acest episod de depanare, acoperim un caz de LG G7 ThinQ care nu poate recepționa apeluri. Aflați pașii pe care îi puteți face pentru ao remedia mai jos.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă: LG G7 ThinQ nu poate recepționa apeluri

Nu pot primi apeluri. Merge direct la mesageria vocală. Am introdus codul * 730 pentru a reseta telefonul, resetarea soft și am făcut o verificare sigură. Dar fără nici un rezultat. Orice sfat ar fi recunoscător.

Soluție: Există o serie de lucruri pentru a verifica dacă doriți să remediați această problemă. Consultați sugestiile de mai jos cu privire la pașii de remediere a problemelor pe care le puteți face în această situație.

Verificați dacă datele SMS sau Mobile funcționează

Dacă datele SMS sau mobile nu funcționează, este posibil să apară o problemă la contul dvs. la operatorul de rețea. În această stare, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să îi contactați. Nu are nici un rost să rezolvați problemele dispozitivului atunci când este o problemă la care aparent se poate întâmpla. Cu toate acestea, dacă funcționează datele SMS și celulare, continuați cu sugestiile de mai jos.

Ștergeți partiția cache

Uneori, o memorie cache coruptă poate provoca probleme. Android utilizează un set de fișiere temporare pentru a încărca aplicații mai rapid numite cache de sistem. Dacă această memorie cache devine depășită sau coruptă, telefonul poate întâmpina probleme de performanță, blocări ale aplicațiilor și alte tipuri de probleme. Pentru a vedea dacă este de vină o memorie cache coruptă, urmați pașii de mai jos pentru a șterge partiția cache.

1. Din ecranul inițial, apăsați Setări.
2. Atingeți fila "General".
3. Atingeți Stocare> Stocare internă.
4. Așteptați ca opțiunile de meniu să termine calculul.
5. Apăsați Eliberați spațiu.
6. Apăsați fișierele temporare și fișierele brute.
7. Selectați următoarele opțiuni:
8. Date păstrate
9. Clipuri temporare fișiere clip
10. Fișierele brute de la cameră
11. Atingeți Delete> DELETE.

Instalați aplicațiile și actualizările de sistem

Următorul lucru bun care trebuie făcut aici este să vă asigurați că toate aplicațiile, în special cele care au o problemă, sunt la zi. Aceasta este o modalitate de a minimiza șansa de a dezvolta un bug. Pentru a face acest lucru, asigurați-vă că vizitați în mod regulat Magazinul Google Play și actualizați aplicațiile de acolo. În mod prestabilit, aplicația Magazin Play ar trebui să descarce automat actualizările. Dacă împiedicați aplicația să descarce actualizări pe cont propriu, asigurați-vă că verificați periodic pentru ele din când în când.

Același lucru ar trebui să fie valabil și pentru actualizările Android. Asigurați-vă că verificați dacă există actualizări Android sau de operatori. Unele probleme de rețea, cum ar fi aceasta, pot fi uneori cauzate de o eroare de firmware sau de coduri proaste. Transportatorii sunt responsabili pentru actualizarea firmware-ului dacă defecțiunea se află la sfârșitul lor. Patch-urile sunt livrate împreună cu actualizările Android regulate, astfel încât să doriți să instalați actualizări de sistem de îndată ce acestea devin disponibile.

Ștergeți memoria cache a aplicației Telefon

Există o șansă ca problema să provină dintr-un cache corupt al aplicației Telefon. Această aplicație este responsabilă pentru gestionarea apelurilor primite și efectuate. Încercați să ștergeți memoria cache pentru a vedea dacă există o diferență. Iată cum:

1. Din ecranul inițial, apăsați Setări.
2. Atingeți fila "General"> Aplicații și notificări.
3. Atingeți informațiile aplicației.
4. Atingeți filtrul pentru a selecta următoarele: Toate, Activat, Dezactivat
5. Atingeți aplicația dorită, apoi Stocare.
6. Atingeți Golire cache.
7. Apăsați pe YES pentru a confirma.

Resetați aplicația Telefon la setările implicite

O modalitate de a aborda în mod direct o posibilă problemă a aplicației este prin ștergerea datelor sale. Această procedură va readuce aplicația la starea sa din fabrică. Dacă a apărut o eroare din cauza unei configurații incorecte a aplicației, acest lucru ar putea fi de ajutor. Iată cum se face:

1. Din ecranul inițial, apăsați Setări.
2. Atingeți fila "General"> Aplicații și notificări.
3. Atingeți informațiile aplicației.
4. Atingeți filtrul pentru a selecta următoarele: Toate, Activat, Dezactivat
5. Atingeți aplicația dorită, apoi Stocare.
6. Atingeți Ștergeți datele.
7. Apăsați pe YES pentru a confirma.

Încearcă o altă aplicație Telefon

În cazul în care problema persistă încă în acest moment, următorul remediu eficient este de a afla dacă dispozitivul dvs. LG G7 ThinQ poate începe să primească din nou apeluri după ce utilizați o altă aplicație Telefon. Există multe aplicații pe care le puteți utiliza în acest scop. Aplicații precum Facebook Messenger, Google Phone, Cisco Jabber sau alte aplicații similare pot fi instalate din Magazin Play. Asigurați-vă că, odată ce aplicația selectată a fost instalată, veți face ca aplicația implicită atunci când efectuați sau primiți apeluri vocale.

Pentru a selecta o aplicație implicită pentru o anumită acțiune, accesați Setări> App & notificări> Aplicații implicite .

Resetați setările de rețea

Este posibil să existe o setare sau setări de rețea care au fost modificate înainte de a începe această problemă. Pentru a vă asigura că LG G7 ThinQ dispune de toate configurațiile corecte de rețea, vă sugerăm să faceți următoarele:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Apăsați Restart & resetare.
3. Atingeți resetarea setărilor rețelei.
4. Apăsați SETĂRI RESET.
5. Atingeți Resetare setări.

Resetare din fabrică

Resetarea din fabrică este o soluție drastică în acest caz, dar poate fi singura modalitate eficientă de a rezolva problema în acest stadiu. Asigurați-vă că creați o copie de rezervă a fișierelor sau a datelor înainte de ao face.

1. Faceți o copie de rezervă a tuturor datelor din memoria internă înainte de a efectua o resetare principală.
2. Opriți dispozitivul.
3. Apăsați și mențineți apăsate butoanele de alimentare și reducere a volumului.
4. Când apare sigla LG, eliberați rapid și rețineți din nou butonul de alimentare, continuând să țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
5. Când apare mesajul "Ștergeți toate datele despre utilizatori (inclusiv LG și aplicațiile de transport) și resetați toate setările", utilizați butonul de reducere a volumului pentru a evidenția Da.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a reseta aparatul

Contactați operatorul rețelei

Dacă nu se va schimba nimic după ștergerea telefonului cu resetare din fabrică, trebuie să lăsați operatorul dvs. de rețea să știe despre această problemă. Apelurile de apelare vocală nu depind în întregime de dispozitivul dvs. Apelurile pot fi, de asemenea, afectate de probleme din rețea sau din cont. Asigurați-vă că ați subliniat faptul că ați încercat deja toți pașii de depanare de pe dispozitivul dvs., astfel încât operatorul dvs. de transport să nu vă ceară să le faceți din nou.