Cum de a repara codul de eroare iTunes 9 pe Apple iPhone XR, imposibilitatea de a restaura sau actualiza iPhone [Ghid de depanare]

Când vine vorba de gestiunea fișierelor iOS, Apple are aplicația proprie pentru a servi astfel de scopuri și asta este iTunes. Cu iTunes puteți descărca și instala aplicații și fișiere noi din App Store sau iTunes Store, actualizați firmware-ul dispozitivului la cea mai recentă versiune sau restaurați dintr-o copie de rezervă anterioară iOS. Toate acestea sunt ușor de făcut folosind comenzile și controalele date în aplicația iTunes. Dacă ceva nu merge bine și iTunes nu a reușit să execute niciuna dintre aceste funcții, acesta vă va solicita un cod de eroare împreună cu un mesaj de avertizare scurt sau un mesaj de eroare.

Fiecare dintre aceste coduri de eroare vă oferă unele indicii despre ce sa întâmplat greșit și ce trebuie făcut pentru ao remedia. iTunes stochează o mulțime de coduri de eroare pentru a descrie anumite probleme și operații eșuate. Și una dintre acestea este codul de eroare necunoscut 9. Această eroare apare de obicei atunci când iTunes nu poate actualiza sau restabili un iPhone. De obicei, vi se va solicita un mesaj de avertizare care spune : iPhone [numele dispozitivului] nu a putut fi restabilit. A apărut o eroare necunoscută (9) sau ceva similar. Dacă vedeți același mesaj când încercați să restaurați sau să actualizați iPhone XR în iTunes, atunci aveți o problemă de rezolvat.

Pentru a vă oferi câteva informații, am redactat câteva soluții utile și soluții posibile pentru a încerca. Dacă credeți că aveți nevoie de ajutor, citiți mai departe pentru soluții mai detaliate.

Înainte de a merge mai departe, dacă ați găsit această postare pentru că ați încercat să găsiți o soluție pentru problema dvs., încercați să vizitați pagina noastră de depanare deoarece deja am abordat majoritatea problemelor raportate frecvent cu telefonul. Am oferit deja soluții la unele dintre problemele raportate de cititorii noștri, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați soluțiile sugerate de noi. Dacă acestea nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul pentru chestiuni legate de iPhone și trimiteți-l.

Prima soluție: Deconectați-vă iPhone-ul și apoi reporniți-l.

Dacă aceasta este prima dată când întâlniți această eroare iTunes, atunci este probabil doar datorită unei erori ale sincronizării aleatorii pe iOS. În acest caz, deconectați sau deconectați dispozitivul iPhone XR de la computer, apoi efectuați o resetare soft în timp ce acesta este deconectat. Iată cum:

1. Apăsați și țineți apăsat butonul Side / Power și butoanele de volum simultan pentru câteva secunde.
2. Eliberați butoanele atunci când apare comanda Slide to Power Off și trageți glisorul de alimentare spre dreapta.
3. După 30 de secunde, apăsați și mențineți apăsat butonul Power / Side din nou până când telefonul se repornește.

În mod alternativ, puteți forța să reporniți dispozitivul iPhone XR pentru a ucide brusc aplicații eronate și fișiere care ar fi împiedicat procesul de sincronizare dintre telefon și iTunes. Iată cum se face:

1. Apăsați și eliberați rapid butonul de creștere a volumului.
2. Apăsați și eliberați rapid butonul de reducere a volumului.
3. Apoi, apăsați și țineți apăsat butonul de alimentare de pe partea laterală a telefonului și apoi eliberați-l când telefonul se repornește.

Ambele metode nu afectează nici o informație salvată în memoria telefonului, prin urmare, nu va fi necesară o copiere de rezervă. Permiteți telefonului să termine încărcarea, apoi conectați-l la computer și să vedeți dacă eroarea a dispărut.

A doua soluție: Reporniți computerul și apoi închideți alte programe.

Dacă iTunes încă solicită același cod de eroare 9 după aplicarea primei soluții, încercați să reporniți computerul următor. Acest lucru poate ajuta la remedierea erorii dacă este atribuită unor erori minore de sistem sau unor programe corupte de pe computer. Puteți utiliza procedura de repornire standard sau puteți folosi combinațiile de taste rapide. Procesul ar varia în funcție de calculatorul în uz.

Dacă utilizați Windows, puteți reporni sistemul din meniul Start sau folosind combinațiile de taste de control. Dacă utilizați Mac, puteți reporni calculatorul din meniul Apple sau comenzile rapide, dacă preferați.

Citiți de asemenea:

• Cum de a stabili datele Apple iPhone XR celulare care nu funcționează după actualizarea la iOS 12.1.4
• Cum de a repara un Apple iPhone XR care rămâne rămas și îngheț după actualizarea iOS la versiunea 12.1.4 [Ghid de depanare]

A treia soluție: Dezactivați temporar software-ul de securitate pe computer.

Alte obstacole obișnuite la actualizarea și restaurarea iOS în iTunes sunt software de securitate cum ar fi antivirus și firewall instalate pe computer. Cu aceste instrumente activate, accesul la sistemul de computer sau iTunes poate fi restricționat. Drept urmare, iPhone-ul dvs. nu va putea să se conecteze sau să se sincronizeze cu iTunes. Acest lucru se poate întâmpla în special dacă software-ul de securitate percepe o amenințare la adresa securității în momentul în care conectați iPhone-ul la portul USB al computerului. Software-ul citește iPhone-ul dvs. ca un dispozitiv extern și dacă prezintă unele amenințări, accesul va fi blocat sau restricționat. Pentru a elimina acest lucru, încercați să dezactivați orice software de securitate de pe computer până când nu ați terminat folosind iTunes pentru a restaura sau actualiza iPhone-ul. Sau puteți, de asemenea, să configurați software-ul într-un mod care să permită accesul complet sau excepțiile pentru iPhone pentru a accesa sistemul computerului.

Pentru asistență suplimentară privind configurarea setărilor software-ului de securitate, puteți contacta producătorul de software sau Microsoft Support. Vă pot ajuta să faceți pașii pe care să-i faceți.

A patra soluție: Actualizați sistemul informatic și iTunes la cea mai recentă versiune disponibilă.

Problemele de sistem și erorile pot apărea, de asemenea, din cauza unei versiuni software depășite sau învechite. Astfel, se recomandă utilizarea celei mai recente versiuni iTunes pe un sistem de operare mai târziu sau mai recent. Acest lucru va ajuta la prevenirea problemelor de incompatibilitate ale sistemului.

Dacă ați descărcat iTunes de pe site-ul Apple, puteți face referire la acești pași pentru a verifica și a actualiza iTunes pe computerul dvs. Windows:

1. Deschideți aplicația iTunes de pe computer.
2. Navigați la bara de meniu din partea de sus a ferestrelor iTunes, apoi faceți clic pe Ajutor .
3. Apoi, selectați opțiunea Verificați pentru actualizări.
4. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala cea mai recentă versiune.

Dacă nu vedeți o opțiune de verificare pentru actualizări din meniul Ajutor, atunci este o indicație că ați descărcat iTunes din Magazin Microsoft. În acest caz, contactați asistența Microsoft pentru asistență suplimentară.

Dacă utilizați iTunes pe macOS 10.14 Mojave, puteți obține cea mai recentă versiune de iTunes actualizând software-ul pe propriul Mac. Acest lucru se datorează faptului că iTunes vine printre alte aplicații preinstalate pe MacOS. Deci, iată ce ar trebui să faceți atunci:

1. Accesați meniul Apple .
2. Selectați Preferințe sistem.
3. Faceți clic pe Actualizare software.

Așteptați ca computerul să finalizeze verificarea noilor actualizări. Dacă este disponibilă o nouă actualizare, urmați pașii pentru a continua descărcarea și instalarea actualizării.

Reporniți computerul apoi încercați să conectați dispozitivul iPhone XR la iTunes și să vedeți dacă eroarea a dispărut.

A cincea soluție: Restaurați fișierul gazdă pe computer, dacă este cazul.

Dacă utilizați un computer care a fost folosit anterior pentru a jailbreak alte dispozitive iOS, există șanse ca baza de date a computerului să fie coruptă și să ducă la o eroare de fișier gazdă. În acest caz, ar fi necesară restaurarea fișierului gazdă în mod implicit. Dacă utilizați un Mac, urmați acești pași pentru a restaura fișierul hosts la valorile implicite:

1. Găsiți fișierul hosts din folderele sau directorul Mac.
2. Deschideți Finder .
3. Selectați Salvare din bara de meniu a aplicației Finder.
4. Selectați Salt la dosar.
5. În caseta furnizată, tastați / private / etc / hosts
6. Apăsați pe Return.
7. Faceți dublu clic pe fișierul de editat. În acest caz, va trebui să înlocuiți fișierul nou editat cu versiunea veche sau cu versiunea implicită.
8. Ștergeți orice fișier cu apple.com.

După efectuarea tuturor acestor modificări, reporniți computerul Mac, apoi încercați să restabiliți sau să actualizați din nou iPhone-ul.

Alte optiuni

Dacă utilizați un computer Windows, contactați asistența Microsoft pentru asistență suplimentară în configurarea și restaurarea fișierelor de sistem. În caz contrar, contactați Asistența Apple pentru soluții mai avansate și metode de remediere a defecțiunilor pentru a repara eroarea iTunes 9. De asemenea, puteți lua în considerare recurgerea la instrumente de administrare iOS de la terți, în afară de iTunes. Aveți posibilitatea să alegeți dintr-o mare varietate de software non-Apple care servește aceluiași scop. Doar asigurați-vă că alegeți unul compatibil cu sistemul dvs. de operare al calculatorului și care acceptă dispozitive iOS 12, în special iPhone XR. Citirea recenziilor anterioare vă va ajuta să alegeți cel mai credibil instrument de administrare iOS de folosit.